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第一篇：設(shè)備調(diào)研報告范文
隨著人們對物質(zhì)要求的提高 ，對中高檔家電的需求與日俱增，專營家電的商場也如雨后春筍般成立開業(yè)。買方市場時代已經(jīng)到來，在這樣的環(huán)境中，各商場之間演繹著競爭的殘酷。在經(jīng)歷了廣告、降價促銷大戰(zhàn)以后，家電行業(yè)必須尋找到新的競爭點以突出重圍，那就是服務(wù)。目前，大型家電商場如國美，蘇寧，五星都提出了差額退款、服務(wù)跟蹤，終身保修等服務(wù)承諾，就這些方面來看，家電行業(yè)中已無太大差別。要想取得競爭優(yōu)勢，必須找到新的切入點在管理、服務(wù)方面創(chuàng)新，爭做行業(yè)的領(lǐng)跑者。于是，家電物流以其獨特的服務(wù)方式開始被重視起來。
如果沒有物流商的適當(dāng)(時間、貨物、數(shù)量、地點)配合，不僅會因為二次運輸而增加額外的物流費用，還會造成顧客投訴并要承擔(dān)顧客退貨的風(fēng)險。目前中國大型家電商場幾乎都采取商物配送的方式。這樣的方式，物流對于家電行業(yè)的重要性可見一斑。對于家電行業(yè)來講，物流活動絕不僅僅是單純的同城配送，而是涵蓋配送、倉儲、搬運、安裝、代收貨款、采購物流等多方面的集合體。其中創(chuàng)新、超常規(guī)、滿足需要的增值服務(wù)(如安裝、代收貨款等)，一經(jīng)推出就受到了廣大家電經(jīng)銷商的歡迎。
諸多顧慮
以前由經(jīng)銷商自己負責(zé)送貨、收貨款等繁瑣過程被某些有遠見的家電集團提上統(tǒng)一配送的議事日程以后，雖然被經(jīng)銷商認(rèn)可，但他們同時也存在一定顧慮：由商場統(tǒng)一物流配送時的價格是否會比自己運作時高;一旦出現(xiàn)問題，責(zé)任如何鑒別，是否會因不及時解決問題而互相推諉;由商場設(shè)立的配送中心統(tǒng)一物流配送，是否有自己運做時靈活機動;貨款由商場代收后，是否會被扣留用以沖抵場地費、電費或挪作他用。
沒有解決技術(shù)問題的配送活動稱不上是完整的物流，技術(shù)問題是家電物流中最突出的問題。商場里家電品種多樣，即使相同的品種其安裝技術(shù)要求都是有區(qū)別的，商品的特殊性對安裝要有較高的技術(shù)要求。這就要求必須配備技術(shù)過硬的安裝工隊伍，以適應(yīng)需求。
家電商場與經(jīng)銷商基本上是租賃與承租的關(guān)系，二者并無緊密聯(lián)系，家電經(jīng)銷商也可以說是商場的客戶。因此，商場很難約束或要求經(jīng)銷商必須參加商場的統(tǒng)一物流配送。
限制因素
對于經(jīng)銷商來說，統(tǒng)一物流配送不僅可以減少資金投入，更重要的是可以使經(jīng)銷商從他們不擅長的那些業(yè)務(wù)中解脫出來，專注于他們的核心競爭力——家電的銷售上面。對商場而言，可以樹立品牌形象，提高商場的信譽度，亦可通過感受到商場優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實際客戶群來影響那些潛在客戶群和普通客戶群，使之發(fā)展成實際客戶群。
因為上面談到的原因，因此統(tǒng)一物流配送必須有家電經(jīng)營商場的決心、投入與支持。商場的政策支持、政策配合表現(xiàn)在可以用隱性的行政命令來指導(dǎo)、調(diào)控經(jīng)銷商參加統(tǒng)一配送，這無疑可以減少配送中心工作人員面臨的營銷壓力，使其能夠全身心、沒有任何顧慮的投入到營銷工作中去。
市場部對經(jīng)銷商比較了解，掌握他們的需求信息和動向，應(yīng)及時地與配送中心聯(lián)系，以便配送中心更好地為經(jīng)銷商服務(wù)，使他們在降低經(jīng)營成本的同時得到良好服務(wù)，真正免除他們的后顧之憂;招商部在招商的過程中應(yīng)加入對統(tǒng)一物流配送的宣傳內(nèi)容，使統(tǒng)一配送理念從經(jīng)銷商進場伊始就深入人心。
就目前中國的家電行業(yè)來說，物流對企業(yè)成功的重要度高，企業(yè)處理物流的能力相對較低，應(yīng)采用外包給第三方物流公司運作的模式，以降低物流成本、分散風(fēng)險、提高顧客服務(wù)水平、提高市場競爭力。
1、選擇具備條件的第三方物流商
物流服務(wù)商必須具有經(jīng)營管理的組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)章程和具有企業(yè)法人資格的負責(zé)人，以使之能夠與配送中心或經(jīng)銷商訂立物流服務(wù)合同;從配送中心接收貨物后，即能簽發(fā)自己的物流服務(wù)單證以證明合同的訂立、執(zhí)行和接收貨物并開始對貨物負責(zé)任;必須對服務(wù)全程中的貨物遺失、損害和延誤運輸負責(zé)，因此，必須具有開展業(yè)務(wù)所需的流動資金和足夠的償還能力;物流服務(wù)商必須能承擔(dān)物流服務(wù)合同中規(guī)定的與倉儲、運輸、搬運、安裝等服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的責(zé)任，并保證把家電交給 物流服務(wù)單證中指定的收貨人，即最終顧客。因此必須選擇具有與合同要求相適應(yīng)的，能承擔(dān)上述責(zé)任的技術(shù)能力的第三方物流。
2、成立配送中心
配送中心一般由經(jīng)營家電的商場與物流服務(wù)商共同組建，其中經(jīng)營家電商場的工作人員負責(zé)對物流服務(wù)商的經(jīng)營活動進行監(jiān)督、管理，與經(jīng)銷商進行協(xié)調(diào);物流服務(wù)商進行具體操作，并對其運作行為承擔(dān)后果，雙方人員共同以配送中心工作人員的名義出現(xiàn)。
3、做好關(guān)鍵的服務(wù)內(nèi)容
購買家電的客戶基本都與家電經(jīng)營商場在同一城市，配送中心不僅為經(jīng)銷商提供送貨服務(wù)，更使各經(jīng)銷商通過配送中心建立信息交換平臺，實現(xiàn)配送，通過提高車輛的裝載率降低各經(jīng)銷商的物流成本;為經(jīng)銷商提供倉儲服務(wù)，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)在線查詢庫存信息，使經(jīng)銷商及時了解銷售、庫存情況;提供經(jīng)銷商的采購物流服務(wù)，從源頭上為經(jīng)銷商節(jié)省物流成本，并使之真正的從物流中解放出來。
搬運、安裝環(huán)節(jié)對家電的影響很大，加之物流作業(yè)人員代表公司的形象，所以配送中心須配備專業(yè)的高素質(zhì)的搬運工、安裝工隊伍，并負責(zé)他們的崗前崗中培訓(xùn)和思想道德教育，定期考核、競爭上崗，配送中心所有作業(yè)人員必須嚴(yán)格遵守商場的各項法律法規(guī)和行業(yè)相應(yīng)的操作規(guī)范。
備有車況良好、手續(xù)齊全的車輛，實行責(zé)任運輸，保證運輸質(zhì)量。特別要備有符合運輸要求的特殊裝置或?qū)Ｓ迷O(shè)備，如玻璃集裝托盤、毛毯、繩子、隨車電話等。
經(jīng)銷商在未將商品交付顧客之前，可以要求配送中心中止運輸、返還商品、回到裝貨地或?qū)⑸唐方桓督o其他收貨人，按實際配送所發(fā)生的費用結(jié)算。
因配送中心的責(zé)任將商品錯送或錯交，應(yīng)將商品完好、無償?shù)倪\送到經(jīng)銷商指定的送貨地點，交給指定的收貨人，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的顧客投訴等一切后果及損失。
4、貨款的回收
剩余貨款的全部回收是每一個經(jīng)銷商的愿望，也是配送中心物流配送活動繼采購物流、倉儲、搬運、安裝后的最后一個環(huán)節(jié)，也是最重要的一環(huán)。如果，前面的各項工作(尤其是安裝)全部做到位，那么貨款的全部回收應(yīng)該不成問題。但難免有極少數(shù)客戶在商品本身質(zhì)量及服務(wù)的各環(huán)節(jié)都沒有問題的情況下惡意不付清全部貨款，這也對配送作業(yè)人員的素質(zhì)及處理問題的方法提出了較高的要求。
總之，最能配合中國的家電業(yè)放出光芒的，莫過于物流環(huán)節(jié)。
第二篇：洗衣機調(diào)研報告
產(chǎn)品設(shè)計調(diào)研報告
從古到今，洗衣服都是一項難于逃避的家務(wù)勞動，而在洗衣機出現(xiàn)以前，對于許多人而言，它并不像田園詩描繪的那樣充滿樂趣，手搓、棒擊、沖刷、甩打 …… 這些不斷重復(fù)的簡單的體力勞動，留給人的感受常常是：
辛苦勞累。
1858 年，一個叫漢密爾頓 ·。
史密斯的美國人在匹茨堡制成了世界上第一臺洗衣機。
1874 年 , 美國人比爾 · 布萊克斯發(fā)明了木制手搖洗衣機。
0 1880 年，美國又出現(xiàn)了蒸氣洗衣機，蒸氣動力開始取代人力。
0 1910 年，美國的費希爾在芝加哥試制成功世界上第一臺電動洗衣機。
1922 年，美國瑪 塔依格公司改造了洗衣機的洗滌結(jié)構(gòu)，第一臺攪拌式洗衣機的誕生。
1932 年，美國本德克斯航空公司宣布，他們研制成功第一臺前裝式滾筒洗衣機。1937 年，第一臺自動洗衣機于問世。這是一種“ ” 前置“ ” 式自動洗衣機
1955 年，日本研制出獨具風(fēng)格、并流行至今的波輪式洗衣機。
至此，波輪式、滾筒式、攪拌式 在洗衣機生產(chǎn)領(lǐng)域三分天下的局面初步形成。
現(xiàn)如今，隨著生活水平的提高，洗衣機似乎已經(jīng)成為了人們的生活必需品，種類也層出不窮。手洗衣物雖然讓人覺得累，但是卻起著調(diào)節(jié)人們生活節(jié)奏的重要作用，洗衣服可以使人們快節(jié)奏 的生活，得到一次很好的放松，減輕人們的生活壓力。如果可以將健身運動和洗衣服結(jié)合起來，我們
百科名片
洗衣機是利用電能產(chǎn)生機械作用來洗滌衣物的清潔電器。按其額定洗滌容量分為 家用 和 集體 用兩類。中國規(guī)定洗滌容量在 g 6kg 以下的屬于家用洗衣機：家用洗衣機主要由 箱體、洗滌脫水桶（有的洗滌和脫水桶分開）、傳動 和 控制 系統(tǒng)等組成，有的還裝有加熱裝置。洗衣機一般專指使用水作為主要的清洗液體，有別于使用特制清潔溶液，及通常由專人負責(zé)的干洗。
洗滌三要素
機械力、洗滌液（洗滌劑的水溶液）和 液 溫 是洗衣機洗滌過程中的三要素。洗衣機運動部件產(chǎn)生的機械力和洗滌液的作用使污垢與衣物纖維脫離。加熱洗滌液，可增強去污效果?？椢锊煌?，適宜液溫也不同。
反映洗衣機 洗滌性能（即洗凈衣物的能力）的主要指標(biāo)是 洗凈率（或洗凈比）和 織物磨損率。洗凈率是洗衣機在額定洗滌狀態(tài)下，利用光電反射率計（或白度儀）測定洗滌前后人工污染布及其原布的反射率。
分類
波輪式洗衣 滾筒式洗衣 攪拌式洗衣 噴流式洗衣 噴射式洗衣 振動式洗
特點
機
機
機
機
機
衣機
優(yōu)
點
洗滌時間短（10 分鐘左右）洗凈度高，結(jié)構(gòu)簡單，使 用方便，價格低，用電省，占地少
用水省，洗衣量大（5 5 ～0 20 千克），洗滌劑用量省，對衣物磨損率較低，可用熱水洗滌，易實現(xiàn)自動化
洗滌量大，去污均勻，磨損小
·
洗滌時間短，洗凈度高，結(jié)構(gòu)簡單，價格便宜
衣物磨損率低（故尤適于洗滌絲、絹等細軟織物），結(jié)構(gòu)簡單，價格低
磨損率低，結(jié)構(gòu)簡單，價格便宜
缺
點
用水多，洗衣量少，衣物易纏繞，去污不均勻，對短纖維織物磨損大。
洗滌時間長（40 ～ 60 分鐘），耗電量大，洗凈度低，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，噪音大，價格高。
洗滌時間長，振動大，占地多，價格高，結(jié)構(gòu)復(fù)雜。
對衣物磨損嚴(yán)重，去污均勻度差，水和洗滌劑用量大。
洗凈度低，洗滌時間長，洗衣量少。
洗凈度低，振動噪音大。
1、波輪式洗衣機
洗衣特點：
微電腦控制洗衣及甩干功能、省時省力。
缺點：
耗電、耗水、衣物易纏繞、清潔性不佳
適合洗滌衣物：
除需要特別洗滌之外的所有衣物。
流行地區(qū)：
波輪式洗衣機流行于日本、中國、東南亞等地
工作原理：
依靠裝在洗衣桶底部的 波輪 正、反旋轉(zhuǎn)，帶動衣物上、下、左、右不停地翻轉(zhuǎn)，使衣物之間、衣物與桶壁之間，在水中進行柔和地 磨擦，在洗滌劑的作用下實現(xiàn)去污清洗。
波輪洗衣機是 由日本人發(fā)明的，是典型的 日式機器，日本人洗衣服習(xí)慣用 冷水，在習(xí)慣使用冷水的前提下，滾筒洗衣機就沒有波輪的洗的干凈，當(dāng)然也可以在使用滾筒洗衣機時使用電輔加熱的功能，但這樣需要更長的時間，而日本人講求 生活效率，平時很忙，生活空間 又狹小，需要不占地方又能搬來搬去，滾筒的根本就搬不動，所以堅持使用波輪洗衣機。2、滾筒式洗衣機
洗衣特點：
適合洗滌衣物 ：羊毛、羊絨以及絲綢、純毛類織物。
流行地區(qū)：流行于歐洲、南美等主要穿毛、綿為主的地區(qū)。
滾筒洗衣機優(yōu)點 ：
可以利用加熱激活洗衣粉中的活性酶，充分發(fā)揮出洗衣粉的去污效能。由于用水量較小，可以在桶內(nèi)形成高濃度洗衣液，在節(jié)水的情況下帶來理想的洗衣效果。
滾筒洗衣機缺點：
耗時，時間是普通的幾倍，而且一旦關(guān)上門，洗衣過程中無法打開，潔凈力不強。
工作原理：
這種發(fā)源于歐洲的洗衣機是模仿 棒錘擊打衣物 原理設(shè)計，利用電動機的機械
做功使?jié)L筒旋轉(zhuǎn)，衣物在滾筒中不斷地被 提升摔下，再提升再摔下，做 重復(fù)運動，加上洗衣粉和水的共同作用使衣物洗滌干凈。
滾筒洗衣機的發(fā)展最為成熟，多年來在結(jié)構(gòu)上沒有多少變化，基本是不銹鋼內(nèi)桶，機械程序控制器，經(jīng)過 磷化、電泳、噴涂 三重保護的外殼，和兩塊笨重的水泥塊用于平衡滾筒旋轉(zhuǎn)時產(chǎn)生的巨大 離心力在，由于用料比波輪洗衣機好，所以壽命一般在 15 － 20年，而以塑料件為主的波輪壽命一般只有 8 8 －0 10 年左右。3、攪拌式洗衣機
洗衣特點：
衣物潔凈力最強，省洗衣粉
缺點：
喜歡纏繞相比前兩種方式損壞性加大，噪音最大
適合洗滌衣物：
除需要特別洗滌之外的所有衣物。
流行地區(qū)：
北美普遍使用3、攪拌式洗衣機
洗衣特點：
衣物潔凈 力最強，省洗衣粉
缺點：
喜歡纏繞相比前兩種方式損壞性加大，噪音最大
適合洗滌衣物：
除需要特別洗滌之外的所有衣物。
流行地區(qū)：
北美普遍使用
三種洗衣機洗凈度和磨損率對比
就洗凈度而言，波輪式洗衣機、滾筒式洗衣機和攪拌式洗衣機相差無幾，其中攪拌式的洗凈均勻性好，滾筒式的磨損率小。波輪式的磨損率應(yīng)小于 0.15 ％，滾筒式應(yīng)小于0.10 ％，攪拌式應(yīng)小于 0.15 ％。
耗電量和耗水量對比
滾筒式的耗電量最大，不過如果你選擇有預(yù)約功能的，可以定在半價時間內(nèi)洗衣，這樣不僅給自己節(jié)約了電費也緩解了高峰 時期電能的壓力。滾筒式洗衣機的耗水量最小，約為 0 70 升左右。攪拌式與波輪式洗衣機的耗電量相差無幾，但兩者耗水量卻遠遠大于滾筒式，約為 0 150 升左右。
現(xiàn)有設(shè)計分析：
一、
優(yōu)點：
節(jié)約空間
操作輕松
缺點：1 1、安裝不是很不方便, , 最起碼的要在墻上打洞。2 2、洗褲衩、背心，外衣沒問題，可稍大點的被罩、沙發(fā)套呢。這個就不是很實用了。
設(shè)計關(guān)注點：節(jié)約空間
省力
二、現(xiàn)市場上小型的洗衣機也不少，主要洗一些襪子、內(nèi)衣之類，而外形上基本是大洗衣機的 縮小版，更沒有人性化的設(shè)計
今天這洗衣機更小，可 以直接搬到水槽上使用，水可直接用水龍頭的水，排水可直接入水槽的排水口?？上匆徽椎囊路蛉叽绲脑〗恚疫€設(shè)計了滾輪和拉桿，就像拉行李箱一樣 方便。
設(shè)計關(guān)注點：移動方便
接排水方便
之前看到有一個設(shè)計把洗衣機跟衛(wèi)生間里的盥洗盆結(jié)合到一起，以達到 節(jié)省 寶貴空間 的目的.如果洗衣機能個徹底脫離傳統(tǒng)，離開衛(wèi)生間，甚至離開水源，跑到客廳去，甚至可以在不用的時候充當(dāng)一只安靜乖巧的椅子，那該有多美好呢？
師 印度設(shè)計師 n Harsha Vardhan 給我們描繪了一個完美的模型.這款概念設(shè)計里的洗衣機真的 不用水 不 用洗衣粉，而是使用 電離空氣 來清潔衣物.很像一只 矮凳 的造型也讓它可以放在裝修時尚的客廳里也絲毫不過分.在日常生活中，人們往往會把穿過一次還沒有臟的衣服掛到椅背上，懶得折疊?，F(xiàn)在，你完全可以直接掛在高科技衣物架上面等下一次再穿。它可以吸去衣物上的煙味，體味等異味并通過紫外線將衣物消毒干凈。
設(shè)計關(guān)注點：去味清潔
這是專門為懶漢設(shè)計的洗衣機機器人，它能夠?qū)⑴K衣物收集起來 并自動清洗烘干。
可以干洗衣物的衣架
主婦們都知道衣架雖小，但是作用很大，能不能讓衣服筆挺體面往往跟衣架有很大關(guān)系。干洗衣架(Oxygen ClothesPin)的設(shè)計者則認(rèn)為在未來衣架的作用會更大，因為隨著生活水平的提高，在 5 15 年后一件衣服往往會更多地穿在衣架身上，所以衣架也自然應(yīng)該擔(dān)負起更多的責(zé)任來。
干洗衣架的作用是衣架自帶的輕便的氧離子發(fā)生器對掛上來的衣服進行去味清潔等等干洗服務(wù)。
t IBasket 可以存放你的臟衣服具有很好的透氣性，時間長點不會使臟衣物發(fā)出難聞的氣味。
另外你可以為 t IBasket 設(shè)定一個數(shù)值，即放置的臟衣物到達這個設(shè)定值后就會自動開始清洗，并自動烘干。
你甚至可以利用 Wi--
i Fi 功能對它的運行情況進行遠程監(jiān)控，一旦洗滌和烘干全部完成，它會給你發(fā) l Email 或短信。可以說 t IBasket 是真正的智能化全自動洗衣機
緊湊的設(shè)計和獨特的形狀, , 技術(shù)總是試圖引進與人們的日常生活創(chuàng)新產(chǎn)品，使之更好，更流暢。
e Lenee 是一個有用的微波洗衣機的概念，可以 修復(fù) 的有機紡織本身布，就像人的皮膚。這種洗衣機的設(shè)計采用微波洗，修理，甚至改變顏色和所有通過按鈕操作的衣服紋理。緊湊的設(shè)計和這臺洗衣機獨特的形狀是不一樣的傳統(tǒng)洗衣機，將幫助用戶保持緊湊的生活。
紫外線洗衣機 — Kaionwave
設(shè)計作品
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Kaionwave，建立在切實的用戶調(diào)查之上，對用 水、資源消耗 以及未來城市家居的 空間局限 等方面給予了充分關(guān)注。
Kaionwave 是一款利用紫外線－ C 光清潔衣物的洗衣－風(fēng)干機，設(shè)計精致，可置放于室內(nèi)任何地方。
Kaionwave 利用能氧化多種有機材料的 紫外線光 清洗智能型衣物（涂有納米二氧化鈦的衣物）。這一系統(tǒng)能產(chǎn)生氧自由基，這是一種強力氧化劑，能將污垢分解為二氧化碳和水。同時，高強度的紫外線－C C 可穿透任何衣料，有效殺滅細菌和病毒。
Kaionwave 集 洗衣 和 風(fēng)干 功能于一體，是空間有限的家庭的理想之選。先進的無線設(shè)計（借助電磁感應(yīng)技術(shù)）使其可自由放置在室內(nèi)任意地方而不影響正常操作。
Kaionwave 通身銀色，橢圓形設(shè)計酷似一個倒置的雞蛋。
極簡主義 設(shè)計簡約而又不失現(xiàn)代藝術(shù)品的永恒之美，可置于室內(nèi)任何位置。
Kaionwave 的操作主要分為個步驟：裝入、設(shè) 置、洗滌－風(fēng)干以及取出。其界面可 方便 地指示出一個周期完成的剩余時間，因此消費者可以對自己的時間進行最優(yōu)安排。
為 因為 Kaionwave 的操作流程中無需用水，也不含任何化學(xué)物品，因此便免除了大量用戶維護，同時降低了衣物磨損和撕裂，延長了衣物的使用壽命。
太陽能無水 洗衣這款太陽能洗衣機，它不僅利用太陽能供電，而且能夠通過陽光 紫外線 產(chǎn)生強力氧化自由基，將污垢分解為二氧化碳和水，同時紫外線還可以對衣服進行殺菌消毒。
這樣的洗衣機不僅衣服洗得干凈，而且 節(jié)能環(huán)保、減少化學(xué)洗滌劑對環(huán)境的破壞，還為人們省 下水費和買洗滌劑的錢，真是一舉多得！
1 分鐘洗衣機
基本設(shè)計
來自人類主管消化食物的小腸((胃、小腸、大腸))。當(dāng)衣服投入洗衣機，通過一定 周期洗滌 完成，這是一項無肥皂洗衣機無害化學(xué)污染環(huán)境。它洗衣干衣，最后以紫外線消毒滅菌，所有這些過程一分鐘內(nèi)完成。
空氣洗衣機(Airwash)
這種洗衣機最大的特色是不使用水和可能造成環(huán)境污染的洗滌劑。根據(jù)設(shè)計者的介紹，他們的創(chuàng)意來自瀑布。在自然界中，瀑布的浪花沖擊可以產(chǎn)生大量的 負離子，新加坡國立大學(xué)的學(xué)生們就利用了這種原理，制造了能產(chǎn)生人工的空氣瀑布的洗衣機，利用負離子來對衣物進行空氣洗滌。
由于進行空氣洗滌的衣物也不需要如傳統(tǒng)洗衣機一樣被攪動，所以完全不會破壞紡織品本身的質(zhì)地。同時負離子本身還有 殺菌 的作用，這又比傳統(tǒng)洗衣機更考慮了 “ 看不見 ” 的衛(wèi)生狀況。更節(jié)能更環(huán)保更衛(wèi)生。
還需關(guān)注的地方：1、衣物的分類洗滌。2、洗衣機可根據(jù)衣物容量來調(diào)整自身體積，這樣更
利于節(jié)約能源。2、洗衣機的便攜設(shè)計，例如出差的使用需求。
未來洗衣機發(fā)展趨勢：1、高度自動化：
現(xiàn)在洗衣機越來越高度自動化，只要衣服放入洗衣機，簡單的按兩
個鍵，就會自動注水，一些先進的電腦控制洗衣機，還能自動的感覺衣物的重量，自動的添加適合的水量和洗滌劑，自動的設(shè)置洗滌的時間和洗滌的力度，洗滌完以后自動的漂洗甩干，更有些滾筒洗衣機還會將衣物烘干，整個洗衣的過程完成以后還會用動聽的音樂聲提醒用戶，用戶可以在洗衣的過程做其它的事，節(jié)省了不少的時間。2、健康化：
現(xiàn)代人對健康格外的重視，對洗衣機也提出了更高的 要求，有的洗衣機廠家采用納米內(nèi)桶，減少污垢附著，有的洗衣機設(shè)置有改進型漂洗程序，徹底漂凈衣物上殘留的洗滌劑，防止對人體的侵害。還有一些洗衣機采用臭氧進行殺菌，達到徹底滅菌的目的。
節(jié)能：
有些洗衣機具有洗滌劑循環(huán)利用系統(tǒng)，可以將在外桶到排水泵之間濃度較高的洗滌劑通過循環(huán)水流帶回外桶內(nèi)，循環(huán)使用可以節(jié)約 20% 的洗滌劑。有的洗衣機采用專利的無孔內(nèi)桶省水，普通的波輪洗衣機在注水的時候，內(nèi)桶與外桶之間也有大量的水，洗滌的時候內(nèi)桶外的水就浪費了，而無孔內(nèi)桶只有內(nèi)桶有水，這樣可以充分的利用洗衣機內(nèi)的水，注水的時候比其它 洗衣機少使用 40% 的水量，同時也可以節(jié)省洗滌劑和省電。4、大容量和微型化：
現(xiàn)代人居家總希望有寬敞的空間，因此各廠家都推出了超小型或超薄型的洗衣機，比較有代表性--海爾的小小神童波輪洗衣機，惠爾浦的維納斯系列上開門立式滾筒洗衣機，西門子的 0 40 厘米超薄滾筒洗衣機滿足了人們對占地空間的要求。
5、品種多樣化：
從洗滌形式上分波輪式、滾筒式洗衣機，從洗滌容量上自 2 2 公斤到 到 7 7 公斤有很多等級，高中低檔洗衣機在功能上，還有很多不同，品種多樣化的洗衣機滿足了不同偏好的消費者的需求。
第三篇：設(shè)備調(diào)研報告范文
自家電下鄉(xiāng)試點工作開展以來，__區(qū)高度重視、科學(xué)規(guī)化，精心組織、責(zé)任落實，服務(wù)到位，扎實有效地開展了家電下鄉(xiāng)試點工作。截至目前，全區(qū)已建成產(chǎn)品銷售網(wǎng)點68個，銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品5221臺，其中冰箱1700臺，彩電2109臺，手機1412臺，銷售額6529708元，已兌現(xiàn)補貼資金781627元。雖然取得了一定的成績，但經(jīng)筆者調(diào)查，還存在一些不容忽視的問題。
一、基本做法
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，機構(gòu)健全。成立了以分管副區(qū)長任組長的家電下鄉(xiāng)試點工作領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)辦公室在經(jīng)商局，具體領(lǐng)導(dǎo)和督促協(xié)調(diào)全區(qū)家電下鄉(xiāng)試點各項工作的正常開展。各鎮(zhèn)、街道也分別成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)相應(yīng)轄區(qū)的家電下鄉(xiāng)工作開展。區(qū)鎮(zhèn)根據(jù)實際，制定了切實可行的工作計劃和實施方案。
2、提高認(rèn)識，責(zé)任落實。為了把此項工作落到實處，納入了對鎮(zhèn)、街道的目標(biāo)考核，分別召開了相關(guān)部門和各鎮(zhèn)、街道參加的專題會議，安排部署并簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。明確各自的職責(zé)：商務(wù)局負責(zé)綜合協(xié)調(diào)，政策宣傳，指導(dǎo)服務(wù)，做好中標(biāo)企業(yè)、銷售網(wǎng)點的申報和備案工作，履行對中標(biāo)企業(yè)銷售服務(wù)活動的監(jiān)管職能，做好信息情況的匯總、交流、上報;區(qū)財政局負責(zé)對補貼資金的財務(wù)管理運行監(jiān)督檢查，對違反財務(wù)管理規(guī)定的行為進行查處，搞好補貼申報受理和審查確認(rèn)，保證補貼資金及時足額發(fā)放;工商、質(zhì)監(jiān)部門按照職能維護“家電下鄉(xiāng)”市場秩序，規(guī)范促銷活動，抓好產(chǎn)品質(zhì)量和安全等工作;公安做好農(nóng)業(yè)人口和非農(nóng)業(yè)人口戶籍界定，促銷活動安全保障、應(yīng)急處置預(yù)案的制定和備案工作;國稅、地稅等部門按照各自職能和“家電下鄉(xiāng)”試點工作有關(guān)政策作好市場監(jiān)管;農(nóng)信社及時核對發(fā)放“家電下鄉(xiāng)”政策直補資金;鎮(zhèn)政府負責(zé)做好村和農(nóng)戶“家電下鄉(xiāng)”政策的宣傳、補貼發(fā)放公示工作，維護好銷售網(wǎng)點的市場秩序和經(jīng)營環(huán)境，及時反饋農(nóng)戶對“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品、政策的情況，做好補貼資金發(fā)放及穩(wěn)定工作。
3、強化宣傳，搞好服務(wù)。培訓(xùn)了購買產(chǎn)品的信息錄入及兌現(xiàn)補貼操作業(yè)務(wù)知識，并下發(fā)了《區(qū)人民政府關(guān)于做好家電下鄉(xiāng)試點工作的通知》等有關(guān)文件和宣傳、公示資料。各鎮(zhèn)召開宣傳動員會、村民大會289次，將家電下鄉(xiāng)試點工作有關(guān)精神及時傳達到了農(nóng)村的家家戶戶，同時還通過廣播電視、__通訊報、標(biāo)語、散發(fā)《致農(nóng)民朋友的一封信》向農(nóng)民發(fā)放家電下鄉(xiāng)“明白紙”等15萬份資料進行廣泛宣傳，讓全區(qū)農(nóng)民全面掌握家電下鄉(xiāng)試點工作有關(guān)知識。同時，我區(qū)還組織宣傳車和腰鼓隊組成宣傳隊，利用逢場天沿街進行宣傳，宣傳活動使農(nóng)戶知曉了“家電下鄉(xiāng)”補貼政策的內(nèi)容和補貼程序，取得了明顯的效果。如上馬鎮(zhèn)將家電下鄉(xiāng)試點工作有關(guān)知識編成文藝節(jié)目，到村社院壩中進行表演，取得了很好的效果，率先超額完成了任務(wù)。
4、拓展思維，創(chuàng)新模式，簡化補貼程序。在家電下鄉(xiāng)補貼過程中，許多購買者反映：買一臺家電為了幾十元至200多元補貼，手續(xù)繁雜，還得往鎮(zhèn)財政所跑，而且補貼時間過長，要是住在山里，往返跑幾次耽誤了村民的許多時間，有少數(shù)農(nóng)民還放棄了補貼資金。因此，我區(qū)針對“家電下鄉(xiāng)”農(nóng)民反映的問題作了調(diào)查、總結(jié)，結(jié)合地區(qū)實際，有針對性地采取一系列補貼措施。同時與匯通營銷部聯(lián)合開展聲勢浩大的大篷車“家電下鄉(xiāng)”活動，做到政策現(xiàn)場宣傳，現(xiàn)場銷售，鎮(zhèn)財政所現(xiàn)場辦公，農(nóng)戶買了“家電下鄉(xiāng)”的產(chǎn)品后，現(xiàn)場就能辦理補貼備案手續(xù)。有效地推進家電下鄉(xiāng)工作的深入開展。
5、強化督查，監(jiān)管有力。區(qū)經(jīng)商局和區(qū)財政局抽調(diào)專人，深入全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和銷售網(wǎng)點，督促督查各責(zé)任單位工作落實情況，對銷售網(wǎng)點進行檢查，取消了1家空白銷售網(wǎng)點;凡是大蓬車所到的鎮(zhèn)，要求鎮(zhèn)、村、社干部都要到場，以此取得農(nóng)民群眾的信任;還實行了月通報制度，由區(qū)目督辦發(fā)文通報，對沒完成任務(wù)、排名在最后的實行扣分制。
二、存在的問題
1、部份網(wǎng)點經(jīng)銷商積極性不高。由于國家對中標(biāo)產(chǎn)品實行限價銷售，中標(biāo)產(chǎn)品價格普遍較低，生產(chǎn)企業(yè)給經(jīng)銷商的利差幅度較小，銷售利潤微薄，加之送貨到戶安裝的人工費用每件需15—30元，因此一些經(jīng)銷商反映冷淡，積極性不高。
2、部分備案網(wǎng)點不規(guī)范。一些試點企業(yè)疏于培訓(xùn)和管理，甚至不培訓(xùn)、不管理，導(dǎo)致部份銷售網(wǎng)點不規(guī)范，不能及時上網(wǎng)登錄銷售信息，不按要求設(shè)置專區(qū)(專柜)、經(jīng)營品種單一，形象宣傳和政策宣傳效果差等問題，影響了家電下鄉(xiāng)試點工作的開展。
3、產(chǎn)品調(diào)配不協(xié)調(diào)。部份中標(biāo)流通企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)溝通銜接不夠，致使一些流通企業(yè)所屬銷售網(wǎng)點補貼類產(chǎn)品貨源短缺或品種單一，導(dǎo)致農(nóng)民群眾在購買補貼類產(chǎn)品時選擇范圍較小，影響了家電下鄉(xiāng)工作的順利開展。
4、產(chǎn)品不完全適銷對路?！凹译娤锣l(xiāng)”政策的出臺，是黨中央國務(wù)院經(jīng)過調(diào)查研究，根據(jù)農(nóng)民消費升級的新趨勢，抓住農(nóng)民收入逐步提高，農(nóng)村家電逐漸普及的有利時 機，選擇了既有利于改善農(nóng)民生活，又有利于促進生產(chǎn)發(fā)展的彩電、冰箱和手機三大類產(chǎn)品進行試點，受到了農(nóng)民群眾的普遍歡迎，但農(nóng)民消費講究實用和實惠，在積極購買彩電、冰箱和手機的同時，許多農(nóng)戶都盼望家里能擁有一臺針對農(nóng)村穿衣習(xí)慣且價格便宜、經(jīng)久耐用的洗衣機，這樣便能減少許多家庭的勞動強度，騰出更多人手從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
5、配套設(shè)施滯后。由于家電下鄉(xiāng)政策的實施和推進，農(nóng)民群眾購買試點家電產(chǎn)品積極性空前高漲，但隨著大量家電在農(nóng)村普及，用電量將不斷增加，農(nóng)村電網(wǎng)負荷壓力加大，部分地區(qū)線路老化，用電量突然增大與變壓器容量較小之間矛盾逐漸凸顯。此外，許多地方尚未聯(lián)通光纖電視網(wǎng)絡(luò)，自制接受信號不強，導(dǎo)致電視節(jié)目和觀賞效果不佳，新彩電收視效果大打折扣。
三、幾點建議
1、加強培訓(xùn)?！凹译娤锣l(xiāng)”試點工作政策性強、涉及面廣、環(huán)節(jié)多，為此，要加強對中標(biāo)企業(yè)、備案網(wǎng)點及相關(guān)業(yè)務(wù)員進行以落實政策、執(zhí)行制度為重點內(nèi)容的全面培訓(xùn)，使相關(guān)部門及工作人員真正理解家電下鄉(xiāng)政策的深刻內(nèi)涵，明白其具體操作流程，深刻領(lǐng)悟現(xiàn)代流通經(jīng)營理念，促進中標(biāo)企業(yè)從購銷到配送、維修、服務(wù)和信息工作等方面上來。建立健全家電下鄉(xiāng)試點工作管理制度，提高經(jīng)營管理和售后服務(wù)水平，確保試點工作順利推進，真正建立起適合農(nóng)村消費特點的家電流通體系。
2、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)。區(qū)經(jīng)商局、區(qū)財政局、區(qū)國稅局等相關(guān)職能部門，要進一步強化服務(wù)意識，提高辦事效率，定期召開協(xié)調(diào)會議，幫助各試點企業(yè)和銷售網(wǎng)點解決具體困難，積極為試點企業(yè)和銷售網(wǎng)點提供方便，排憂解難，為實施家電下鄉(xiāng)試點工作創(chuàng)造公平和諧的環(huán)境。同時，進一步完善配套設(shè)施，大力實施有線電視“村村通”工程，及時調(diào)整農(nóng)村偏遠地區(qū)變壓器容量，增加農(nóng)村電網(wǎng)輸電量，切實保障農(nóng)民群眾在購買到質(zhì)優(yōu)價廉的家電產(chǎn)品時，更享受到電器給生活帶來的方便。
3、加強協(xié)調(diào)。建立家電產(chǎn)品調(diào)供考核機制，加強對家電產(chǎn)品調(diào)供和銷售考核，建立健全信息交流機制，協(xié)調(diào)生產(chǎn)企業(yè)加強與流通企業(yè)實現(xiàn)對接，搞好試點產(chǎn)品調(diào)度，確保試點產(chǎn)品充足、及時、順利進入流通網(wǎng)絡(luò)。督促流通企業(yè)積極采取措施強化網(wǎng)點銷售，對各試點家電產(chǎn)品和網(wǎng)點銷售情況實行動態(tài)考核，對連續(xù)15天無銷售記錄的網(wǎng)點，取消其銷售資格。要加強對銷售、維修網(wǎng)點的監(jiān)督檢查，特別是加強對產(chǎn)品質(zhì)量、價格、宣傳、銷售、服務(wù)及維修標(biāo)準(zhǔn)、退換貨處理、信息系統(tǒng)等情況檢查，對達不到要求或問題嚴(yán)重又拒不改正的，取消其銷售點資格。同時，按照有進有出的動態(tài)管理原則，繼續(xù)做好銷售網(wǎng)點備案工作，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)每月公布一次受理和確認(rèn)情況。
4、用好政策。認(rèn)真搞好“家電下鄉(xiāng)”試點工作，積極爭取并用好“家電下鄉(xiāng)”專項扶持政策，加強對補貼兌付工作的監(jiān)督檢查，規(guī)范補貼資金的管理、發(fā)放，發(fā)現(xiàn)問題及時查處，嚴(yán)格執(zhí)行“不準(zhǔn)借機向農(nóng)民收取任何費用，不準(zhǔn)用補貼資金抵扣各種收費和債務(wù)，不準(zhǔn)截留、擠占和挪用補貼資金，不準(zhǔn)拖延補貼兌付時間”的五不準(zhǔn)規(guī)定，防止和杜絕遲兌、漏兌、錯兌現(xiàn)象和騙取補貼資金行為發(fā)生，保證補貼資金真正補貼到位、兌付到位，確保國家惠民政策真正落到實處。
5、完善機制。建立完善監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)機制，暢通舉報投訴渠道，認(rèn)真落實各職能部門監(jiān)管職責(zé)，形成各職能部門齊抓共管的監(jiān)管格局，及時受理投訴和舉報，做到有訴必查，有查必果。建立完善配合協(xié)作機制，加強商務(wù)、財政、工商、質(zhì)監(jiān)、國稅等部門的聯(lián)系與合作，建立起規(guī)范化、制度化的長效管理機制和監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，強化對試點企業(yè)及銷售網(wǎng)點管理，切實保障家電下鄉(xiāng)試點工作規(guī)范運行。建立完善考核激勵機制，加強對銷售網(wǎng)點的跟蹤檢查，健全銷售網(wǎng)點評價體系，落實激勵措施，對那些參與“家電下鄉(xiāng)”試點工作積極性高，業(yè)績突出的銷售網(wǎng)點給予適當(dāng)獎勵，充分調(diào)動其參與積極性和銷售熱情，帶動更多網(wǎng)點參與到家電下鄉(xiāng)試點工作中來。建立健全信息互動機制，暢通信息反饋渠道，廣泛收集農(nóng)民群眾對家電下鄉(xiāng)試點工作的各項意見和建議，及時組織相關(guān)部門對農(nóng)民群眾的意見和建議進行研究，提出對策，不斷完善家電下鄉(xiāng)試點工作各項政策措施。
