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第一篇：商務(wù)接待禮儀

【介紹的禮節(jié)】

介紹的手勢：五指并攏，手心向上，指向被介紹人。

介紹的順序：

先介紹位卑者給位尊者；

先將男士介紹給女士;

年輕的給年長的;

自己公司的同事給別家公司的同事;

先將職位稍低者介紹給職位高者;

公司同事給客戶;

非官方人事給官方人士;

本國同事給外國同事;

如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。

【握手的禮儀】

握手時，距對方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。

掌心向下握住對方的手，顯示著一個人強(qiáng)烈的支配欲，無聲地告訴別人，他此時處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反，掌心向里握手顯示出一個人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。

戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套，帽子，這時一般也應(yīng)先說聲：“對不起”。握手時雙方互相注視，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。

除了關(guān)系親近的人可以長久地把手握在一起外，一般握兩三下就行。不要太用力，但漫不經(jīng)心地用手指尖“晴蜓點水”式去點一下也是無禮的。一般要將時間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠和熱烈，也可較長時間握手，并上下?lián)u晃幾下。

握手時兩手一碰就分開，時間過短，好像在走過場，又像是對對方懷有戒意。而時間過久，特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放，顯得有些虛情假義，甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕薄?/p>

長輩和晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級之間，上級伸手后，下級才能接握;男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握;當(dāng)然，如果男方為長者，遵照前面說的方法。

如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。

交際時如果人數(shù)較多，可以只跟相近的幾個人握手，向其他人點頭示意，或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場面發(fā)生，在主動和人握手之前，應(yīng)想一想自己是否受對方歡迎，如果已經(jīng)察覺對方?jīng)]有要握手的意思，點頭致意或微鞠躬就行了。

在公務(wù)場合，握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合，它主要取決于年齡、性別、婚否。

在接待來訪者時，這一問題變得特殊一些：當(dāng)客人抵達(dá)時，應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時，就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見”。這一次序顛倒，很容易讓人發(fā)生誤解。

應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，上述握手時的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時，最得體的就是立即伸出自己的手，進(jìn)行配合。而不要置之不理，使對方當(dāng)場出丑。

當(dāng)你在握手時，不妨說一些問候的話，可以握緊對方的手，語氣應(yīng)直接而且肯定，并在加強(qiáng)重要字眼時，緊握著對方的手，來加強(qiáng)對方對你的印象。

接下來，說說握手的八禁忌：

不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記，因為在他們看來左手是不潔的;

在和基督教信徒交往時，要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼里這是很不吉利的;

不要在握手時戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手，才是被允許的;

不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西;

不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰，過份客套;

不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。正確的做法，是要握住整個手掌。即使對異性，也要這么做;

不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完;

不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗?jié)?、弄臟了，也要和對方說一下“對不起，我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會。

【交換名片的禮儀】

如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片;

輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片;

到別處拜訪時，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片;

接受名片時，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù);

接受名片后，不宜隨手置于桌上;

經(jīng)常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺折的名片;

名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出;

盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西;

不要無意識地玩弄對方的名片;

上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

【引導(dǎo)的禮儀】

接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。

1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

【乘車禮儀】

(一)小轎車

1、小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。

6、女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)?。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)铮p膝一定保持合并的姿勢。

(二)吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人先下，后排客人再下車。

(三)旅行車

我們在接待團(tuán)體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。

第二篇：商務(wù)接待禮儀

乘車禮儀

（一）小轎車

1、小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。

6、女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)?。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)?，雙膝一定保持合并的姿勢

（二）吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人先下，后排客人再下車。

（三）旅行車

我們在接待團(tuán)體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。

雙排四座車

無論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。

雙排五座車

根據(jù)駕車者的不同確定座位的尊卑座次。

1、五座車的座位，如有司機(jī)駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。

三排座位

三排七座的商務(wù)車座次禮儀安排：以后排為主座，中排為次座。根據(jù)駕車人的不同最主要人的座位也是不相同。

四排以上座位

四排以上商務(wù)車：乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轎車時，以前排駕駛員身后的第一排為尊，其他各排座位由前而后依次遞減。

而在各排座位之上，則又講究右高左低，即座次的尊卑，應(yīng)當(dāng)從右而左依次遞減。簡單地講，可以歸納為：由前而后，自右而左。

中、大巴

中間是過道，離門近者為主座，由前向后，由右往左，離門越近，位置越高，也就是說，司機(jī)后排靠門的位子是主座，這個位子前面通常有扶手，賓客上下車也方便，安全、方便兼顧。

火車，公共汽車，地鐵

基本的規(guī)矩是：臨窗的座位為上座，臨近通道的座位為下座。與車輛行駛方向相同的座位為上座，與車輛行駛方向相反的座位為下座。

在有些車輛上，乘客的座位分列于車廂兩側(cè)，而使乘客對面而坐。在這種情況下，應(yīng)以面對車門一側(cè)的座位為上座，以背對車門一側(cè)的座位為下座。

根據(jù)駕車的人確定座位的尊卑

一、是由所乘車的車主親自駕駛車。

1.雙排五座轎車上的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：副駕駛座，后排右座，后排左座，后排中座。

2.三排七座轎車上座位的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：副駕駛座，后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座。

3.三排九座轎車上座位的座次，由尊而卑依次應(yīng)為（假定駕駛座居左）：前排右座，前排中座，中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座。

二、是由專職司機(jī)駕駛轎車。

1.雙排五座轎車座位的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：后排右座，后排左座，后排中座，副駕駛座。

2.三排七座轎車上座位的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座，副駕駛座。

3.三排九座轎車上座位的座次，由尊而卑依次應(yīng)為（假定駕駛座居左）：中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座，前排右座，前排中座。

注意事項：

當(dāng)主人親自駕車時，若一個人乘車，則必須坐在副駕駛座上，若多人乘車，則必須推舉一個人在副駕駛座上就座，否則就是對主人的失敬。

2.根據(jù)乘車的基本常識，副駕駛座是車上最不安全的座位。因此，按慣例，在社交場合，該座位不宜請婦女或兒童就座。而在公務(wù)活動中，副駕駛座，特別是雙排五座轎車上的副駕駛座，則被稱為隨員座，專供秘書、翻譯、警衛(wèi)、陪同等隨從人員就座。

3.具體到副駕駛位、司機(jī)后位、司機(jī)對角線位哪個重要，要因人而異，因時而異，最標(biāo)準(zhǔn)的做法是客人坐在哪里，那里就是上座。所以，不必糾正并告訴對方您坐錯了。尊重別人就是尊重人家的選擇，這就是商務(wù)禮儀中尊重為上的原則。有一點是必須明確的，服務(wù)人員坐面包車或中巴、大巴，應(yīng)坐副駕駛位或盡量往后排就坐。

握手的禮儀

握手時，距對方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。

掌心向里握手顯示出一個人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方

握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。

在接待來訪者時，這一問題變得特殊一些：當(dāng)客人抵達(dá)時，應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時，就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見”。

當(dāng)你在握手時，不妨說一些問候的話，可以握緊對方的手，語氣應(yīng)直接而且肯定，并在加強(qiáng)重要字

交換名片的禮儀

如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片；輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片；到別處拜訪時，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片；接受名片時，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù)；接受名片后，不宜隨手置于桌上；經(jīng)常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺折的名片；名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出；盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西；不要無意識地玩弄對方的名片；上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

引導(dǎo)的禮儀

接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。

1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。

第三篇：接待方案

一、接待安排

接待時間：每月雙周五上午9:00-11:30;

接待地點：中心八樓玻璃房;

接待對象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);

接待形式：電話、書信、座談;

接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待;

中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見附件1)定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。

二、接待形式

1、現(xiàn)場座談

職工與接待領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對面座談，反映問題或提出推薦和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”)，如在接待中不能當(dāng)時處理的，由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。

2、電話和信訪件

(1)行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。

(2)行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。

(3)預(yù)約聯(lián)系電話：24027837(李霞)

地址：徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。

三、反饋和建檔

承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提來源理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理狀況以書面形式上交行辦，行辦將處理狀況統(tǒng)一匯總，一個月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。

此方案自20XX年1月1日開始實施。

第四篇：接待方案

確保各項會議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會議方案如下：

一、會議主題：

待定

二、會議時間：

20XX年X月X日至20XX年X月X日

三、會議地點：

XXX酒店。

四、環(huán)境布置

(一)會場外區(qū)域布置

酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置

1、機(jī)場、火車站相關(guān)資料橫幅、接機(jī)牌及鮮花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

五、會議資料

第一板塊會議

(一)會議時間：20XX年X月X日、X日、X日

(二)會議地點：待定(200人會議廳)

(三)會議資料：待定

(四)會議布置：

1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放

2)會議鮮花：講臺花、胸花、桌花

3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

4)會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(X日、X日)無線麥若干、背景音樂、X展架

(五)會后合影：時間：在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。

地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)

能夠給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，能夠?qū)μ柸胱?/p>

第二板塊晚宴

(一)晚宴時間：20XX年X月X日晚(具體時間待定)

(二)晚宴地點：餐廳待定

(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式

(四)晚宴布置：室外：空飄(8個)(空飄資料：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

室內(nèi)：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)

第三板塊會議接待

(一)工作資料

1、會議流程策劃;

2、編撰、印刷會議接待手冊;

3、機(jī)場、火車站等埠供給窗口接送機(jī)服務(wù);

4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;

6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;

7、供給會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;

8、供給機(jī)(車)票的訂購服務(wù)工作;

9、供給專業(yè)接待人員服務(wù)工作;

10、根據(jù)需要，供給其他公務(wù)活動服務(wù)工作;

11、供給物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作。

(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;

(2)負(fù)責(zé)與會代表團(tuán)信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;

(3)負(fù)責(zé)與組委會內(nèi)部的全應(yīng)對接工作;

(4)負(fù)責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;

(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;

(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作。

2、接待服務(wù)組

工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機(jī)；

(2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;

(3)負(fù)責(zé)為與會代表供給接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務(wù);

(4)根據(jù)嘉賓的實際情景，具體供給接送機(jī)、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調(diào)配、機(jī)(車)票的訂購;接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo);

(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記；(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)

(6)負(fù)責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作。

3、服務(wù)保障組

工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排，如：會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

第四板塊會后考察

一、會后考察：

1、如果會議結(jié)束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)

二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上車)(淡季報價)：

1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價格：298人;

2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區(qū)午餐價格：380人;

3、市內(nèi)一日游：城墻，碑林，大雁塔，午餐價格：210人;以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及30元標(biāo)準(zhǔn)中餐一次；

4、東線二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價格：780人；

5、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀(jì)念館，棗園，楊家?guī)X，3正1早，延安三賓館住宿價格：958人。

以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。

二、其他服務(wù)：

如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您供給更好的服務(wù)。

1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格供給專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。

2、可供給代訂餐飲。

3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機(jī)票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場。接送機(jī)收費標(biāo)準(zhǔn)。

備注：會根據(jù)客戶航班到達(dá)時間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排。

第五篇：西安經(jīng)典導(dǎo)游歡迎詞

西安經(jīng)典導(dǎo)游歡迎詞

西安是陜西省會、副省級市、關(guān)中平原城市群核心城市、中國西部地區(qū)重要的中心城市，有關(guān)西安經(jīng)典導(dǎo)游歡迎詞，歡迎大家一起來借鑒一下！

一、歡迎辭：

各位朋友，您們好：

首先歡迎大家乘坐我們的旅游班車，歡迎大家參加我們旅行社安排的東線一日游。我是今天隨車導(dǎo)游，我姓*，大家叫我**好了，為咱們駕車的這位師傅姓*，*師傅具有多年的駕齡，是位經(jīng)驗豐富的老司機(jī)。今天我們倆共同為大家服務(wù)，感到十分的榮幸，我們一定盡全力為大家作好服務(wù)工作，希望大家能夠滿意。如果我們工作中有不周到的地方，敬請批評指正，千萬不要客氣！預(yù)祝大家今天游得盡興，玩得開心！

二、行程簡介：

在這里我先把今天的行程為大家簡單介紹一下。

今天大家參加的東線一日游，是一條世界性的黃金旅游熱線。我們的車出了市區(qū)上高速路大約四十分鐘就到達(dá)所要參觀的景點，今天的景點分布很集中，上午我們參觀三個景點，然后安排午餐。下午參觀三個景點，回到市區(qū)大約五點半左右。

三、解決當(dāng)時問題：早餐――出發(fā)晚――座位（選擇運用）

今天接有的朋友比較早，可能沒來得及用早餐。是這樣，我們現(xiàn)在稍微堅持一下，等一會車到了西安市東郊，我們會在賣早餐的地方為大家停十五分鐘時間，到時大家可以品嘗一下物美價廉的西安小吃！

因為散客居住比較分散，我們逐個來接，耽誤了一些時間，讓先上車的朋友等的久一點，在這里我代表旅行社向大家表示歉意，希望大家能夠諒解！

今天咱們車上共有20位朋友，大家看到車上坐得滿滿的，中間的位置也坐了咱們的游客朋友，因為我們西安是著名的旅游城市，每年來西安觀光游覽的游客多達(dá)四百萬人，現(xiàn)在又恰逢旅游旺季，我們的旅游車就顯得數(shù)量不夠，所以每一輛車人比較滿。古語講得好：“百年修得同船渡”，咱們的游客來自于全國各地五湖四海，我們能坐在一輛車上參加一天的旅游，是一種緣分，希望大家能夠珍惜這種緣分，相處得很好。為了在座位上不發(fā)生爭執(zhí)，我們實行全天座位承包制，也就是您現(xiàn)在坐在哪個位置上，今天一天不再變動。參觀完景點原坐原位，（如果哪位朋友覺得作在中間位置的朋友比較辛苦，可以發(fā)揚風(fēng)格，互相換一下）。

四、西安概況：（古――今――行政規(guī)劃――面積――人口――街貌）

大家有沒有來過西安，對西安有那些了解，在這里我把西安的概況向大家作一介紹。

大家都知道，咱們?nèi)珖性S多城市，人們習(xí)慣性根據(jù)它的特點給它取別稱，如哈爾濱稱為冰城，昆明稱為春城，濟(jì)南為泉城，西安稱為古城，突出一個古字，因為西安的確是一個很古老的城市，它同希臘的雅典，意大利的羅馬，土耳其的伊斯坦布爾并稱為世界四大歷史名城，西安又是中國六大古都之首，曾有十三個王朝在此建都，歷時1140多年。西安古稱“長安”，是漢高祖劉邦所取，希望長治久安的意思，到了明王朝時期，朱元璋建都南京，我們在西邊，他希望西方長治久安，所以改名為“西安”。

奴隸社會、封建社會最鼎盛的周秦漢唐都建都于西安，中國古代許多偉大的君王周文王、周武王、秦始皇、漢高祖、漢武帝、唐太宗、唐玄宗、武則天等等都是在西安度過了他們的政治生涯，西安在古代長期作為中國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心，對中國的歷史發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，所以西安的歷史被稱為是“中國歷史的濃縮”。全國旅游界有句話：要看中國十年的發(fā)展去深圳，百年的變化去上海，要了解中國千年的歷史去北京，感受中國五千年的文明來西安。98年美國總統(tǒng)克林頓訪華，首站來到西安，他對西安的評價就很高，他說：“要了解一個民族，首先要了解它的歷史”。

說起西安的現(xiàn)在，首先它是西北最大工業(yè)城市，工業(yè)總產(chǎn)值占了西北五省的20%；西安又是西北最大商貿(mào)中心城市，漫步西安街頭，商場林立，人群熙熙攘攘，商業(yè)很發(fā)達(dá)；因自古原因，中國最古老的皇家大學(xué)――太學(xué)就創(chuàng)建于西安，所以西安的教育力量很雄厚，僅次于北京和上海，位于全國第三位，現(xiàn)有大專院校49所，每年在校大學(xué)生十幾萬人，師資力量兩萬多人；西安的科技實力雄厚，也是僅次于北京上海，居全國第三位，匯聚有科技人才三十七萬之眾；西安的航空航工力量居全國首位，我們的閻良飛機(jī)城生產(chǎn)了運七、飛豹、方舟等飛機(jī)，中國唯一的衛(wèi)星測控中心就在我們的東郊；西安的軍工生產(chǎn)力量僅次于重慶，位于全國第二，西安分布了許多大型軍工企業(yè)；西安又是著名的旅游城市，文物古跡眾多，素有“地上一座城，地下一座城”的美稱，每年來西安的游客很的多，外國游客來中國旅游，西安是必不可少的一站，西安旅游業(yè)收入占國民總產(chǎn)值15%左右，一年大約有150多個億。

西安共有九區(qū)四縣，面積近一萬平方公里，人口700多萬，僅市區(qū)面積1066平方公里，人口400多萬。

這幾天大家有沒有在西安的市區(qū)看一看，有沒有發(fā)現(xiàn)西安的建筑不是很高，這和我們八十年代的市政規(guī)劃有關(guān)系，為了保持古城風(fēng)貌，城墻以內(nèi)，鐘樓附近不能有高層建筑，要看西安的高樓大廈請到西安的南郊、西郊去看一看。咱們有沒有發(fā)現(xiàn)西安的街道很寬很直，方向感很強(qiáng)，都是正南正北正西正東的路，他們形成井字型的交叉，市井一詞就源于古代的西安城。西安的街道沒有彎路，就向西安人的性格一樣，心胸寬廣，直來直去，不會拐彎抹角。西安現(xiàn)在是高樓大廈與居室庭院并存，寬闊大街與僻街小巷相映成趣，既有古都風(fēng)貌，又有現(xiàn)代城市的特色。

五、講臨潼歷史，過渡景點：

今天我們要參觀的景點主要集中在西安市九區(qū)四縣的一個區(qū)――臨潼區(qū)，提起臨潼這個名字大家可能比較陌生，但我?guī)痛蠹一仡櫼幌職v史，大家和它的距離就拉近了，奴隸社會的西周王朝是怎么滅亡的呢？大家都知道，當(dāng)年周幽王烽火戲諸侯，褒姒一笑失天下的故事，烽火戲諸侯的烽火臺遺址就在臨潼驪山上；春秋戰(zhàn)國時期，秦國本是一個西戎小國，經(jīng)秦孝公任用商鞅變法，使秦國強(qiáng)大起來，為秦始皇統(tǒng)一天下奠定了堅實的基礎(chǔ)，最初的商鞅變法就發(fā)生在臨潼的武屯鄉(xiāng)；秦朝滅亡后，項羽和劉邦爭奪天下，在臨潼演繹了驚心動魄的一幕“鴻門宴”，“項莊舞劍，意在沛公”的典故就產(chǎn)生于此；到封建社會最鼎盛的唐王朝時期，唐玄宗李隆基和楊貴妃在臨潼華清池演繹了一出“白發(fā)紅顏”的愛情羅曼史，導(dǎo)致了安史之亂，使大唐王朝由盛轉(zhuǎn)衰，中國近代史的轉(zhuǎn)折點――震驚中外的“西安事變”，就發(fā)生在驪山半山腰，在此捉住了蔣某，促進(jìn)了國共的第二次合作。在臨潼發(fā)生了這么多的歷史事件，所以此處景點很之多，達(dá)到27處，咱們一天時間能不能全部看完呢？不可能。所以陜西旅游局精選了其中六處景點作為我們今天的旅游線路。

六、景點簡介：

第一個景點臨潼博物館，我們稱為廟小神靈大，臨潼三大考古發(fā)現(xiàn)中的兩大發(fā)現(xiàn)均展出于此，最初出土的四尊兵馬俑就陳列在這里，到時會為大家詳細(xì)介紹兵馬俑制作及發(fā)現(xiàn)的情況；第二部分是著名的金棺銀槨，它是國寶級文物，是當(dāng)今世界上保存最完整的供奉佛祖頭蓋骨舍利的葬具，棺是棺材，槨是棺外面的外套，舍利其義為佛祖骨灰結(jié)晶體，佛經(jīng)記載觀舍利一次即可延壽三十年，今天我們一定要去看一看；陜西號稱是中國青銅器的故鄉(xiāng)，臨潼博物館的`第三部分展出周秦時期的青銅器，異常精美。

第二個景點兵諫亭，震驚中外的西安事變就發(fā)生在驪山半山腰的虎斑石上，蔣某當(dāng)年倉皇逃竄，第二天東北軍衛(wèi)隊在這里捉住了他。1946年，蔣某學(xué)生胡宗南為他立了一個亭子，命名“總統(tǒng)蒙難亭”、“民族復(fù)興亭”、“正氣亭”。

第三個景點是秦陵地宮，進(jìn)入第三個景點就來到了秦始皇陵景區(qū)了。大家都知道，千古一帝秦始皇生前修了萬里長城，覆壓300余里的阿房宮。秦六國宮殿，13歲起還為自己修了規(guī)模浩大的陵墓。因為古代人視死如生的觀念很重，生前做皇帝，死了以后也要做皇帝，陵墓就是地上王國在地下的再現(xiàn)。秦始皇陵被稱為世界上最大的帝王陵墓，因為技術(shù)的原因現(xiàn)在無法打開地宮，陜西瑤光集團(tuán)投資3000萬，歷經(jīng)十年時間建造了一座規(guī)模浩大的地宮，分上下兩層，用橫剖縱貫的手法再現(xiàn)了秦陵地貌和幽深的地宮，為大家揭開了千古之迷。建造的地宮絕不是憑空想象的，它是結(jié)合了史學(xué)權(quán)威司馬遷的《史記》記載和日本先進(jìn)的航空遙感遙測技術(shù)對皇陵地下部分做了一個真實的再現(xiàn)。參觀了以后我們就會知道兵馬俑只是秦始皇陵陪葬坑的一部分，對兵馬俑就會有了更深的了解。

第四站我們就來到了著名的秦始皇陵，它被國務(wù)院公布為古墓葬第003號，1987年被聯(lián)合國教科文組織列入了世界人類文化遺產(chǎn)，古代選陵講究風(fēng)水，秦陵不愧為風(fēng)水寶地，在古代五品以下的官員不得接近秦陵十里，今天我們只需花二十多元門票款，即可登上千古一帝秦始皇的頭頂，采一采他的靈氣、銳氣和霸氣，并且可以在陵上俯瞰規(guī)模宏大的帝陵氣勢和眾多陪葬坑的分布情況。

路上還要帶大家去克林頓總統(tǒng)曾經(jīng)參觀過的地方，到時給大家做介紹。中午在定點單位給大家安排中餐，豐儉由己，費用自理。

下午參觀號稱世界第八大奇跡的秦始皇兵馬俑，檢閱威武嚴(yán)整秦國地下軍陣，最后來到風(fēng)景優(yōu)美的皇家園林華清池，重游唐明皇和楊貴妃演繹愛情羅曼史的地方。

七、客人自我介紹，定團(tuán)號、選團(tuán)長，宣布紀(jì)律：

好了，我把我和司機(jī)師傅、西安的情況及今天的景點給大家作了介紹，咱們游客朋友在一個車上參加一天的旅游，有必要互相認(rèn)識一下，大家做一下自我介紹，您不需要說出您的尊姓大名，只需要說出您一行幾位，從哪里來就行了，這樣，咱們從前面開始。（每介紹完一位，必說歡迎詞）。

我們大家來自大江南北，五湖四海，為了統(tǒng)一起見，按慣例，我們以我們的車號作為團(tuán)號，咱們的車號是多少呢？ ，好，就以它作為團(tuán)號，咱們的團(tuán)號就是 團(tuán)，到了景點，不論參觀還是就餐，只要我叫 團(tuán)的朋友就是在叫各位了。團(tuán)號定了，俗話說：“國不可一日無 君，家不可一日無主”，希望大家毛遂自薦（選團(tuán)長就一定要有團(tuán)副）。

“國有國法，家有家規(guī)”咱們是一個集體，就要有集體的紀(jì)律，集體活動對個人自由就有一定的約束了，咱們的紀(jì)律主要是“三大統(tǒng)一”：統(tǒng)一購票，統(tǒng)一參觀，統(tǒng)一集合。今天去景點，如果大家分頭買票，每人耽誤一分鐘，就是20分鐘，而且也不安全，所以門票由導(dǎo)游統(tǒng)一購買，各景點都有國家旅游局公布的明碼標(biāo)價，回來自己可以加一加，決無差錯；統(tǒng)一參觀：因為陜西的景點以文物古跡為主，要了解文物的美，必須了解它的深刻的歷史內(nèi)涵，講究“三分看，七分聽”，希望大家每一站都緊跟導(dǎo)游員，仔細(xì)聽講解，又因為旅游景點的一大特點就是哪個門進(jìn)哪個門出，都沿原路返回，進(jìn)門時不要著急照相，先跟導(dǎo)游員聽講解，以免影響參觀質(zhì)量，返回時給大家留時間拍照；統(tǒng)一集合即統(tǒng)一時間集合，地點都是咱們的旅游車，希望大家能夠準(zhǔn)時集合上車，遲到5分鐘罰唱一首歌，10分鐘罰兩首歌，如果遲到15分鐘，您在集合地點千萬別動，明天這時候我們旅游車會準(zhǔn)時來接您。這就是“三大統(tǒng)一”。（詢問團(tuán)長有何補(bǔ)充）。

注：中間應(yīng)靈活穿插沿途介紹。

八、沿途講解：（高速路――灞橋――白鹿塬――高陵、蘭田）

好，咱們現(xiàn)在已經(jīng)上了西臨高速了，這是西北地區(qū)的第一條高速公路，建于1990年的馬年，前面有一座飛馬雕塑，它說明了高速公路修建的時間，又象征了蓬勃發(fā)展的陜西旅游業(yè)。咱們西北地區(qū)第一條高速公路建成于90年，距今時間并不長，但是我想問一下，大家知不知道世界上第一條高速公路是什么時候修建的？誰修建的呢？近代史上的第一條高速公路是希特勒修建的，這是因為戰(zhàn)爭的需要，但世界公認(rèn)的第一條高速公路是誰修建的呢？我提示一下和今天參觀的景點有關(guān)，對了，是秦始皇。

咱們知道，秦始皇建都咸陽，在塞外修建了萬里長城，為了快速調(diào)集隊伍和運送軍用物資，從陜西淳化到內(nèi)蒙古包頭修建了一條長900多公里的專用道――軍植道，大將蒙恬帶20多萬人用四年時間修筑而成。當(dāng)時用泥土夯筑的，長期不走，雜草叢生，為了區(qū)別路徑，在路兩旁每隔50步栽一棵樹，這就是行道樹的發(fā)端，這條路就是最早的高速路的雛形，可見秦始皇對后世的影響之深遠(yuǎn)。

大家往右手看，那里若隱若現(xiàn)的地勢，很多外地朋友可能都以為那兒是山，其實這里是陜西特有的地貌叫塬，黃土堆積形成的，遠(yuǎn)望象山，登上后地勢卻很平坦。陜西有個名作家叫陳忠實的寫了一部小說，曾經(jīng)獲得矛盾文學(xué)獎，叫《白鹿塬》，寫的就是這里，對了，這里就叫做白鹿塬。因它居于灞河上游，所以又叫霸上。當(dāng)年秦始皇討伐關(guān)東六國之時，送大將王蹇到了這里，《史記》記載：始皇送將至霸上。楚漢相爭時，劉邦占領(lǐng)關(guān)中，為籠絡(luò)人心，就是在這里召集關(guān)中父老，宣布了著名的“約法三章”（殺人者死，傷人及盜者抵罪）。

現(xiàn)在經(jīng)過東郊的兩條河：產(chǎn)河、灞河，古長安地理條件優(yōu)越，京城人口眾多，當(dāng)時人們飲水取于地面水，有八條河流圍繞長安城，保證了居民用水需要，俗稱“八水繞長安”， 產(chǎn)河和灞河就是位于東邊的兩水。俗稱“玄灞素產(chǎn)”?，F(xiàn)在看到前面收費站有二個字，三點水一個霸，念什么呢？查一下字典還念“霸”，這是專用字，專用于這條河流，灞河原名滋水，春秋五霸之一的秦穆公為炫耀自己的文治武功，改名為灞河?，F(xiàn)在看看車窗兩旁，什么樹最多呢？柳樹。

現(xiàn)在的柳樹已不是很多，在古代，柳樹成蔭，成為長安著名一景，在春天的時候柳絮漫天飛舞，宛如雪花，這就是著名的“灞柳風(fēng)雪”。在古長安有這樣一個習(xí)俗，京城的人們送別東去的親戚朋友，往往就三十里地送到這里，折一支柳枝送給他們，為什么呢？因為“柳”和“留”是諧音，表示留戀不舍，并且柳樹的生命力旺盛，有句話叫做“無心插柳柳成蔭”，送你一支柳枝，也是希望你象柳樹一樣，適應(yīng)力強(qiáng)，在任何地方都能生活的很好，以此寄予美好的希望。

現(xiàn)在請大家抬頭看，前方有一個牌子，標(biāo)有高陵、蘭田，這是西安九區(qū)四縣中的兩個縣，左手邊是高陵縣，高陵縣是一個畜牧業(yè)基地，以養(yǎng)雞為主，西安市的雞蛋大多產(chǎn)自于此；右手方向是蘭田，蘭田很有名，這里是亞洲北部最早人類生活的地方，115萬年前的蘭田猿人頭蓋骨化石就存在我們陜西歷史博物館?！疤m”在古語中是美玉的意思，因為這里盛產(chǎn)美玉，象田地里長莊稼一樣，因此得名蘭田。車窗的右邊大家可以看到一座山脈，那就是蘭田山，盛產(chǎn)藍(lán)田美玉的地方。

杜甫詩曰：“蘭田日暖玉生煙”。大家都知道，蘭田玉是中國四大名玉之一，與新疆的和田玉、遼寧的岫巖玉和河南的南陽玉并稱，而最有名的就是陜西的藍(lán)田玉。從歷史角度來講，大家都知道完璧歸趙的典故，當(dāng)年秦王用十五座城池?fù)Q的無價之寶和氏璧，就是楚國人卞和在蘭田山上發(fā)現(xiàn)的，秦始皇統(tǒng)一天下以后，將和氏璧鑿成了一個傳國大玉璽，上書八個大字：“受命于天，既壽永昌”；唐明皇李隆基和楊玉環(huán)第一次見面的時候，送給她的愛情信物就是藍(lán)田玉特有的粉色玉種琢成的玉帶，后來唐明皇用楊玉環(huán)的小名芙蓉來命名這種玉，稱為芙蓉玉。玉是什么？石之美者為玉，玉其實就是精美的石頭，中國的另外三種玉都是旱玉，長在山上，藍(lán)田玉最大的特點，它是水玉，藍(lán)田玉生長在驪山43度溫泉水中，經(jīng)歷了成千上萬年，吸取了溫泉水中的微量礦物元素，慢慢的由石演變成玉。

由于它在演變過程中吸收了溫泉水里的礦物精華，所以它是以保健功效而著稱于世的。在我國古代，藍(lán)田玉具有“神石”之稱,在李時珍的《本草綱目》中就有這樣的記載：說藍(lán)田玉可以舒筋骨，利血脈，安魂魄，易心肺，養(yǎng)顏目?？梢娝{(lán)田玉的保健功效是有史可證！因為玉里面所含的微量礦物元素,在人佩帶時，可以吸取人體內(nèi)的廢氣和廢血幫助人清除體內(nèi)垃圾，起到疏通筋骨、打通血脈的功效；而玉石本身吸取了人體內(nèi)的廢氣和廢血之后，紋路會不斷擴(kuò)散、演變、生長，這也就是人們所謂的“人血養(yǎng)玉,玉養(yǎng)人。”人們在佩帶藍(lán)田玉時會發(fā)現(xiàn)玉中的紋理隨著人身體的好壞而變化：人身體好時，玉便越戴越透,越戴越亮；但是如果在人身體不好的情況下玉體吸收了人體的病氣和病血之后，它里面的紋路又會自然的聚集在一起,玉體本身也會停止生長，發(fā)污發(fā)暗，因此人們喜歡把它當(dāng)作人身體的小小測量儀來佩戴。

這些其實全部都是由分子運動的原理造成的自然現(xiàn)象?，F(xiàn)在人的生活節(jié)奏很快，沒有時間經(jīng)常去檢查身體，佩帶一塊藍(lán)田玉，完全可以作為身體好壞的晴雨表。藍(lán)田玉不但具有保健作用，而且美觀。咱們大家都知道，古人講究“君子無故，玉不去身”?！坝瘛弊衷趺磳?，就是“王”字加一點，就是當(dāng)時有身份的人腰間攜帶的必備之物，不但保健、辟邪，而且也是裝飾品。咱們游客朋友來西安旅游買的最多的旅游紀(jì)念品就是藍(lán)田玉器，據(jù)統(tǒng)計，它已經(jīng)占到了所有旅游紀(jì)念品銷量的70%以上，因為大家普遍認(rèn)為，戴這種天然的東西，符合當(dāng)今審美的發(fā)展趨勢，藍(lán)田玉晶瑩的色澤與人體相配，顯得很的協(xié)調(diào)，使人看上去很高雅。

俗語道：“黃金有價玉無價”，藍(lán)田玉具有保值升值的作用，一塊好的玉器可以世代相傳，成為傳家之寶。在臨潼購買玉器，因為是產(chǎn)地，價格自然很低，只有西安市各大商場價格的二分之一到三分之一，下午返回后，大家不妨去市內(nèi)的開元，民生，世紀(jì)金花看一看就知道了。因為各大商場都是從臨潼進(jìn)的貨，當(dāng)然價格就比較高了。

(大家可能都看過電影《魂斷藍(lán)橋》吧？那么又有誰知道這部電影的原型其實就在蘭田，蘭田有一座蘭橋，就是在那里演繹了這場動人的愛情故事。相傳古時候，有名青年叫韋生愛上了村里的一位姑娘，相約晚上在藍(lán)橋下相會，誰知當(dāng)晚姑娘還沒來，就下起了暴雨，河水很快暴漲，韋生不顧水勢，仍然苦苦等待心上人，到了第二天早上，河水退去，人們發(fā)現(xiàn)韋生已被淹死。后來，人們把男女雙方山盟海誓，一方背約另一方殉情叫做“魂斷藍(lán)橋”。)

九、注意事項：（突出蘭田玉）

現(xiàn)在離我們將要參觀的臨潼區(qū)大約還有十分鐘左右的路程，利用這段時間，我需要向大家講一下在景點的一些注意事項，因為當(dāng)?shù)厝耸潜容^厲害的，您來一次就走了，我們天天要來，我們也惹不起，所以這些注意事項我只在車上講給大家聽，下車后大家就不要再問我了。

首先，全國各地的旅游景點都有一個共同的特點，就是在景點門口有很多小商小販，向您兜售旅游紀(jì)念品，希望大家注意，您最好看清楚東西，問清楚價格后，想買的東西再動手去挑，否則您動來動去又不買，那您可走不了了；

其次，您買東西給他錢的時候，一定要說清楚“給你的是多少錢，你應(yīng)該找給我多少錢”，不要您明明給了他一張百元大鈔，他硬說是十塊錢，那可就說不清楚了，這在過去是經(jīng)常發(fā)生的事情；

第三，西安是世界著名的旅游區(qū)，大家來一次一定也想給家人和朋友帶一些旅游紀(jì)念品回去，那么買哪種的好呢？在這里我向大家介紹臨潼最具有代表性的三種旅游紀(jì)念品。

第一種，是兵馬俑的復(fù)制品，咱們今天參觀世界第八大奇跡的兵馬俑，一定想帶一些兵馬俑復(fù)制品回去，在臨潼，您見到的兵馬俑復(fù)制品主要分兩種，一種是用網(wǎng)兜裝的，我建議您不要買這種，因為它是用泥捏的，只經(jīng)過陰干，沒有經(jīng)過燒制，一碰就壞，您還沒帶回西安就支離破碎了，成了兵馬俑剛發(fā)現(xiàn)的情形了。我建議您買另一種，它是經(jīng)過高溫?zé)贫傻模容^堅硬，這種是用盒子裝的，鑒別方法是用鐵器敲一敲，聲音清脆悅耳，方便攜帶，一般是由四個俑一匹馬組成的，價格在三元錢左右。

當(dāng)然，我說的是小兵馬俑，您如果要買一個一米九幾的兵馬俑，我告訴您，咱們車上可坐不下，您只好郵寄回去，價錢自然就另當(dāng)別論了。第二種紀(jì)念品是青銅車馬的復(fù)制品，咱們今天要參觀國寶中的國寶――銅車馬，大家可能也想帶復(fù)制品回去，銅車馬的復(fù)制品主要分塑料制品，合金制品及青銅制品三類，塑料制品和合金制品都是金色的，但塑料制品比較輕，價格約五至十元，合金制品約十五元左右，青銅制品當(dāng)然最貴，約三十元左右。您可根據(jù)需要自由選擇，區(qū)分質(zhì)量好壞的最簡單方法是把它倒過來，晃一晃，沒有零部件掉下就算合格產(chǎn)品。第三種紀(jì)念品就是藍(lán)田玉，藍(lán)田玉比較珍貴，做一只玉鐲要耗費很大一塊玉料，經(jīng)技術(shù)工人精心雕琢，多道工藝加工而成，價格自然比較高，要買真正玉器當(dāng)然應(yīng)該到國營商店進(jìn)行選購，而小商小販所賣的玉鐲價格十元一對，都是玻璃粉、玉粉加上膠質(zhì)壓合而成，既無保健作用，又無收藏價值，給小孩玩的話，可以買上一對，這些制品用肉眼是很難看出真假的，就象現(xiàn)在的仿金制品。比如您自己要買金首飾，肯定要到銀行指定的金店購買，買大型家電，肯定到國營大商場去買一樣，買真正的藍(lán)田玉器必定要到國家定點商店。怎樣才能挑選到真正的玉器呢？

俗話說：“月下看美人，燈下看美玉。”因為玉是天然的東西，十玉九暇，無暇無綿不成玉。首先透過燈光去看，翠玉是內(nèi)部呈點狀分布，一般玉內(nèi)部呈絮狀分布，人們以為這是玉暇，實際上是自然形成的，玉的導(dǎo)熱性很強(qiáng)，我們可以做一個小實驗，用頭發(fā)絲纏繞后拿打火機(jī)去燒是燒不斷的，因為熱量都傳遞出去了。玉器的硬度很高，拿它來劃玻璃，一劃即在玻璃上留下印痕。經(jīng)過這樣鑒定，就可以買到真正的玉器了。所謂千種瑪瑙萬種玉，也就是說藍(lán)田玉的種類是很多的，相傳有108種,其中最具代表的有以下幾種：

（1）姜花玉：具有藍(lán)田玉中之王之稱，因為它是生長年代最久的一種玉,人常說“千年的老玉萬年瑕,千年的姜花要萬年長”,也就是說上千年可以形成玉里面的瑕紋，而上萬年才可以形成玉里面的姜花,由于姜花玉形成的年代比較久，所以它里面的微量礦物元素就比較高，因此姜花玉就是保健功效最強(qiáng)的一種玉，而在人佩帶玉鐲時,一定要帶在左手腕部,所謂的左心右肺，也就是說，左手的血脈通心臟，因此帶在左手腕部是對心臟有一定好處的。

（2）芙蓉玉：芙蓉玉是最特色的一種玉，它里面的紋路形成為一種水凌狀，而且玉質(zhì)很純凈，通體成為一種淡粉色，當(dāng)年唐玄宗李隆基送給楊貴妃的定情物便是這種玉，而楊貴妃也特別酷愛這種玉，并終身飾戴，因此這種玉便是以楊貴妃的小名芙蓉命名的。女性佩帶上芙蓉玉飾品就顯得皮膚白皙，而且這種玉的美容養(yǎng)顏效果也特別好，在早晚洗臉的時候把它在溫水中浸泡10-20分鐘，然后用這種水來洗臉，它里面的微量礦物元素可以促進(jìn)人體皮脂的代謝，增強(qiáng)人皮膚的水分和彈性，起到美白養(yǎng)顏的效。

（3）翡翠：翡翠是玉的最高升華，它的最大特點是：密度高，韌性強(qiáng)，硬度大，用它制成的手鐲及掛佩都具有很高的觀賞及收藏價值。所謂“千年老玉，萬年翠”，也就是說上千年可以形成為玉，而上萬年才能夠形成為翡翠，玉是由石經(jīng)歷了上千，上萬年溫泉水的浸泡而形成的，而翡翠卻是由玉再經(jīng)歷上千，上萬年才能夠形成的。翡翠主要分有三大高色：紅為翡色，綠為翠色，還有一種紫羅蘭底色，三色都具備的我們稱之為“福祿壽”，當(dāng)然翡翠也分有多種種類，其中以老坑種及玻璃底冰種為上等品。

（4）纏絲玉：它里面的紋路絲絲屢屢清晰可見，玉質(zhì)形成很細(xì)膩，這種玉質(zhì)適合制作成品對鐲。因為它的意義比較好，代表纏繞人們的親情、友情，福氣、運氣、財氣的意思。所以制成的對鐲可以由親近的兩個人佩帶，而由于纏絲玉紋理清晰，因此制作的成品玉鐲明顯的可以看出一對玉鐲是一塊料制成的，由于人們常說有錢難買一刀開，再加上這種玉料開采量比較低，所以它是收藏價值比較高的一種玉。

好了，這就是我向大家推薦的當(dāng)?shù)氐谋容^值得買的三種旅游紀(jì)念品，在景點還有許多其他的，比如說小布老虎及布制的十二生肖工藝品，這種是乾縣特產(chǎn)，如果您還要去西線，那里的會更便宜些，布老虎一般三五元錢一個，十二生肖約十元錢一套；還有各式刀劍，一般在華山買會更好一些。注意事項我就講到這里，有許多朋友會問：你把臨潼人說得那么可怕，是不是就最好不要看，不要買？當(dāng)然不是，作為當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游，我當(dāng)然希望大家來為本地多做貢獻(xiàn)，只是這些問題在全國各地的旅游景點都會碰到，我們北方人相比較而言還是很憨厚質(zhì)樸的，提前講出來只是以防萬一，希望引起注意，不要因為這些問題，影響大家的游興。

十、遙看烽火臺：

大家看看驪山頂上的建筑，很多朋友以為是塔，那可不是塔，那是我國古代的軍事警報設(shè)施――烽火臺，古時每隔一定距離，山頂上修有烽火臺，一旦敵人進(jìn)犯，最先發(fā)現(xiàn)敵情的烽火臺上點上狼煙，其他烽火臺相繼響應(yīng)，指揮中心看到后，立刻調(diào)兵譴將前去支援。我們看到的這座烽火臺是目前我國最古老的烽火臺遺址，西周末年周幽王烽火戲諸侯，一笑失天下的故事就發(fā)生在這里。（相傳西周時期，周幽王寵愛妃子褒姒，褒姒是個冷美人，進(jìn)宮時起從未笑過，周幽王想盡一切辦法逗她笑，都無濟(jì)于事，周幽王后來就張榜天下，誰能使褒姒一笑，就賞賜千金，有個奸臣叫虢氏父的獻(xiàn)了一計“舉烽火戲諸侯”。

就是讓士兵在烽火臺上點燃烽火，附近的諸侯以為有敵人進(jìn)攻，急忙率兵趕來救駕，當(dāng)大家汗流浹背、擁擠不堪趕來，卻未見敵軍一兵一卒，看著大家氣急敗壞的樣子，褒姒禁不住笑了起來，周幽王大喜，立即賞給虢氏父一千金（青銅）。后來，周幽王多次用這種方法讓褒姒開心，結(jié)果當(dāng)西戎國真的來進(jìn)犯西周王朝時，周幽王點燃烽火，卻沒有一兵來救，周幽王被殺死在驪山腳下。這就是“烽火戲諸侯，一笑失天下”的故事。）

十一、臨潼沿途講解：

[高速路――牌樓]好了，我們現(xiàn)在下了高速公路，來到了臨潼區(qū)。臨潼因古代有臨河潼河穿流而過，因此得名。在這里大家看到的什么樹最多？那是石榴樹。臨潼是我國最大的石榴產(chǎn)地，年產(chǎn)600多萬公斤，出口東南亞、港澳地區(qū)，并且遠(yuǎn)銷日本，這是陜西的傳統(tǒng)出口產(chǎn)品。臨潼也是中國最早的石榴產(chǎn)地，西漢張騫出使西域，從今天的塔吉克斯坦引進(jìn)的種子，在這里種植已有上千年了。石榴開花火紅一片，十分美麗，西安市的市花就是石榴花。石榴花還可做染料，唐代女子最喜歡穿石榴紅色的裙子，不是有句話叫“拜倒在石榴裙下”嗎。今天下午，咱們在華清池還可看到一棵特殊的石榴樹，用欄桿圍起來，樹皮已經(jīng)疙里疙瘩，相傳那是唐明皇李隆基與楊玉環(huán)親手所栽，已有千年歷史，過往的游客都要去摸一摸，據(jù)說男士一摸青春永駐，女士一摸容顏不老。

女士去了以后一定不要錯過，回去后節(jié)省一筆開支，不用再買化妝品。（因為李隆基與楊玉環(huán)年齡相差懸殊，沒有子女，石榴多籽，是多子多福的象征，所以栽石榴樹是希望來生多子多福。當(dāng)?shù)剞r(nóng)民逢結(jié)婚時有送繡有石榴的枕套的習(xí)俗。）石榴這么有名，您來到臨潼別忘了買一些帶回去，那么如何去挑選呢？這和找對象剛剛相反，找對象一定是越漂亮越好，而挑石榴卻要找開著口，裂著嘴的，那才是最好吃的。

[牌樓――臨潼博物館]現(xiàn)在大家可以看到前面的牌樓，上面寫著“秦風(fēng)唐韻，華夏源脈”八個大字，進(jìn)入牌樓就標(biāo)志著進(jìn)入了臨潼風(fēng)景名勝區(qū)。迎接我們的是大型群雕“始皇東征凱旋圖”，正中間的是昂首挺立的千古一帝秦始皇，旁邊是大將王蹇，整個塑像由24個人物及12匹馬組成，氣勢磅礴，構(gòu)思巧妙，為全國獲獎作品。造型呈三角形，兩邊交于一點，象征中華民族心向統(tǒng)一，從上向下俯視如雄鷹展翅，象征中華民族渴望騰飛。

好了，我們要參觀的第一個景點馬上就要到了，第一站是臨潼博物館，被稱作是廟小神靈大，分三部分，展出了上自青銅器時代，下至明清時期，跨越7000年歷史的文物一萬余件。第一部分是金棺銀槨，這套葬具珍藏著佛祖釋迦牟尼的頭蓋骨舍利，舍利是印度語小米的意思，指佛火化后的結(jié)晶體，這是佛門的至圣之物，凡人看一眼可以延壽三十年；第二展室展出的是最早出土的四具兵馬俑，在1974年，全國農(nóng)業(yè)學(xué)大寨，臨潼西楊村農(nóng)民響應(yīng)國家的號召，在荒地打井抗旱，有一位姓楊的農(nóng)民在地下4.5米處挖出許多陶人的殘肢斷體，當(dāng)時拉了三架子車陶人碎片到縣文化館去，就是今天的臨潼博物館，當(dāng)時文化館的同志也不知道這是什么東西，但是認(rèn)為農(nóng)民保護(hù)文物的意識應(yīng)該予以表彰，于是決定予以重獎，重獎人民幣三十塊錢。

就這叁拾元他也沒敢自己拿，回去交給了大隊，大隊給他記了半個工五個分，價值人民幣三毛七分錢。今天參觀臨潼博物館時，大家可以了解到兵馬俑的制作過程及兵馬俑美在何處；第三展室展出周秦精美的青銅器。進(jìn)門的地方有一對石獅子，進(jìn)去以后大家一定要去摸一摸，至于怎么摸，等會我會告訴大家。我在這里再強(qiáng)調(diào)一下我們的車號是******，下車后先參觀后拍照，注意集合時間。

現(xiàn)在我們來到了臨潼博物館，這里是典型的四合院建筑，我們看到的這對石獅子造型特殊，大家都知道獅子為百獸之王，兇猛威武的形象隨處可見，但這一對卻形象可愛，一只抓耳撓腮，另一只舔著自己的爪子，相傳它們是經(jīng)過佛祖釋迦牟尼點化過的，有了靈性，被稱作是護(hù)法神獸，據(jù)說要想升官發(fā)財摸它的鼻子，要想身體好，耳聰目明就摸它的耳朵，愛打麻將的朋友摸摸它的爪子，包您杠上開花，連坐八莊，如果哪位沒對象，就摸一摸它的大腿，可以交桃花運，結(jié)過婚的男士有怕老婆的，一定要摸獅子的屁股，人說：“老虎的屁股摸不得”，您把獅子的屁股都摸了，還怕什么？您要想照相的話，我建議您可以擺一個造型：一只手摸獅子的屁股，另一只手摸獅子的大腿，這叫：“愛江山更愛美人?！爆F(xiàn)在請大家跟隨講解員聽一下講解。

[臨博――購物點]兵馬俑的展出，吸引了無數(shù)的中外游客來這里參觀，包括400多位外國元首。1998年6月26日，美國總統(tǒng)克林頓及其夫人一行在參觀完兵馬俑后，來到了當(dāng)?shù)匾粋€小村子――下和村進(jìn)行了訪問，不僅與村主任共同登臺發(fā)表演說，而且與村代表圍桌座談共話友誼。最后參觀了下和村村辦企業(yè)――旅游紀(jì)念品加工廠。村主任送給克林頓一件禮物――藍(lán)田玉雕成的大白菜，玉白菜是“欲發(fā)財”之意。

今天我們順著“總統(tǒng)線路”走一走，去參觀當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)――藍(lán)田玉加工廠。剛才我們路上介紹了藍(lán)田玉器，很多朋友很感興趣，但又怕買到假貨，今天我們?nèi)サ倪@個加工廠您可以看到門口有”旅游定點單位“幾個大字，這里是陜西旅游局定點單位，里面決不會有假貨，您買的東西，有質(zhì)量鑒定卡，如果發(fā)現(xiàn)假貨，假一罰十，如有假貨，您來索賠，您往返的交通費都有人報銷。這里面的玉器絕對是真東西，這點請大家放心。我們以往的游客買得最多的幾種東西我給大家介紹一下：第一，我們剛才提到的玉白菜，是藍(lán)田玉雕一絕，雕工很精美，放在家中蓬蓽生輝。如果美化居室，還可以買藍(lán)田玉雕的葡萄，枝是牛角做的，葡萄粒是冰花芙蓉玉做的，葉子是翠玉作的。

晶瑩剔透，足可以以假亂真。這兩種玉雕同時又是送親朋好友或領(lǐng)導(dǎo)的佳品。咱們女士可以看看藍(lán)田玉的手鐲，最高的莫過于蘭田水蒼翠制成的玉鐲，在港澳地區(qū)一般標(biāo)價為二至三千港幣，在我們這里只需千元人民幣就可以買到，這種鐲子具有保值作用。如果價格適中的還有蘭田芙蓉玉制成的粉紅色鐲子，一般適合年輕人，而蘭田血絲玉鐲適合老年人佩帶，大家可以根據(jù)不同需要選擇。另外，玉佩往往是很多朋友的最佳選擇，通常男戴觀音女戴佛，您可以選擇開過光的保您平安，給孩子可以選擇十二生肖的玉佩。因為藍(lán)田玉是一種保健玉，藍(lán)田玉性涼，玉枕有吸頭熱降腦壓的作用，可以治療失眠多夢，藍(lán)田玉枕是保健品專利產(chǎn)品，曾上過《人民的日報》。

剛才我講過這里無假貨，但是大家都知道旅游景點的東西都比較貴，價格標(biāo)的是外賓價，咱們內(nèi)賓可以打折，價格您盡量砍，砍到您滿意他也愿意賣為止。我們導(dǎo)游有宣傳本地產(chǎn)品，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的義務(wù)，但是我們只相當(dāng)于電視廣告，買不買全在您，我們只負(fù)責(zé)介紹，東西您不懂的我可以幫您挑選，但價格請您自己去搞。好，下和村的藍(lán)田玉器加工廠到了，這里是前店后廠的形式，通過玻璃，您還可以看到藍(lán)田玉的加工過程，請大家下車。

[臨潼博物館――兵諫亭]我們的第二站是兵諫亭，它位于驪山上。驪是“馬”字旁一個美麗的“麗”，古代稱青黑色的駿馬為驪，整個山如駿馬奔騰，所以命名驪山。驪山為我國最早的風(fēng)景名勝地，中國最古老的詩歌總集《詩經(jīng)》記載其“草木臻臻，鹿豕丕丕”；大家熟知的女媧補(bǔ)天的故事就發(fā)生在這里。后人為紀(jì)念女媧，在驪山上修有老母殿；西周周幽王烽火戲諸侯的烽火臺在驪山頂；白居易《長恨歌》中描寫的“七月七日長生殿，夜半無人私語時，在天愿作比翼鳥，在地愿為連理枝”。唐明皇與楊貴妃山盟海誓的長生殿就在驪山上；杜牧寫過《華清宮絕句》“長安四望繡成堆，山頂千門次第開，一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來?！鼻皟删渚褪敲鑼懱贫既A清宮從驪山半山腰重重相連的宏偉規(guī)模；當(dāng)然，驪山上最有名的還是西安事變的遺址之一的兵諫廳。請大家下車參觀。

[兵諫亭――秦陵地宮]兵諫亭參觀后，我們開始進(jìn)入千古一帝秦始皇的陵園區(qū)，大家都知道，秦始皇出生于河北邯鄲，出生時正值他的父親異人在趙國做人質(zhì)，秦人姓贏，他因正月出生名政， 9歲逃回秦國，13歲即位，23歲親政，從公元前236年――公元前221年的15年時間，先后消滅了韓、趙、魏、燕、楚、齊六個諸侯國，完成了統(tǒng)一天下的大業(yè)。是中國歷史上建立了統(tǒng)一的多民族中央集權(quán)制的國家。（為加強(qiáng)統(tǒng)治，秦始皇采取了一系列措施鞏固自己的政權(quán)。

政治上改王為皇帝，皇帝作為封建社會最高統(tǒng)治者稱號流傳二千多年；確立了至高無上的地位，建了三公九卿制度，使中央各機(jī)構(gòu)僅為皇帝行使權(quán)利的職能部門；廢分封，設(shè)郡縣，各級長官直接由皇帝任免，直接控制了中央至地方的權(quán)力；經(jīng)濟(jì)上，統(tǒng)一長度、容量、重量，統(tǒng)一貨幣，加強(qiáng)各地經(jīng)濟(jì)交往；思想上，采取焚書坑儒辦法統(tǒng)一思想，統(tǒng)一教育，改大篆為小篆，統(tǒng)一文字；軍事上，北筑長城，抵御匈奴，南修靈渠，平定百越。

建立的制度對后世產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，極大的促進(jìn)了中華民族的凝聚和民族多元化國家的統(tǒng)一。）中國封建社會二千年的制度都沿襲秦朝。在《影響歷史進(jìn)程的一百位偉人》這本書中排名第三十六位。由于秦始皇陵兵馬俑的發(fā)現(xiàn)，推動了臨潼經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，臨潼當(dāng)?shù)厝藢η厥蓟仕先思腋歉卸鞔鞯?，過年時寫了