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第一篇：外貿(mào)跟單員工作職責(zé)

1. 跟蹤海外客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度、交期，確保按時按質(zhì)交貨;

2. 跟進(jìn)處理客戶的訂單的出貨、變更等情況，協(xié)助業(yè)務(wù)員對客戶的跟進(jìn);

3. 制作貿(mào)易相關(guān)單據(jù)，報關(guān)資料;

4. 接收客戶產(chǎn)品要求，并及時安排通知到采購部，跟蹤進(jìn)度等有關(guān)事宜;

5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

第二篇：跟單員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單，完成訂單。以客戶訂單為依托，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促訂單落實等工作，是聯(lián)系公司個部們之間，以及合作單位之間的紐帶;

2.監(jiān)控，協(xié)調(diào)訂單流向，確保準(zhǔn)時，保質(zhì)保量完成交付;

3.復(fù)制訂單運行過程中各種單證的制作，審核;

4.跟蹤訂單運營情況，并協(xié)調(diào)個單位部門之間的配合與協(xié)作;

5.將客戶投訴反饋給相關(guān)部門，根據(jù)處理結(jié)果與客人協(xié)商，使客戶滿意;