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第一篇：醫(yī)院收費(fèi)員的職責(zé)
1、收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)長、短款時，應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務(wù)部門作賬務(wù)處理，短款在認(rèn)真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴(yán)格分開，不能以長補(bǔ)短。
2、收費(fèi)收據(jù)領(lǐng)用要嚴(yán)格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理，個人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管，正確使用，不準(zhǔn)丟失，不準(zhǔn)借用或挪用他人收據(jù);
各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。
3、收費(fèi)人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴(yán)禁室內(nèi)會客，不準(zhǔn)由他人代替收費(fèi)、填寫收據(jù)，否則追查處理。
4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項收費(fèi)任務(wù)。
第二篇：醫(yī)院收費(fèi)員的職責(zé)
一、在主管主任領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)掛號工作。
二、在開診前半小時開始掛號，并隨時宣傳看病的注意事項及制度等。
三、按規(guī)定填寫就診病人門診病歷首頁，如姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
四、每日必須做好當(dāng)天掛號、收費(fèi)前的準(zhǔn)備工作，備好小鈔，方便病員。
五、每天必須向財務(wù)科交掛號、收費(fèi)金額一次，連同票證一并上繳。
六、禮貌用語，唱收唱付，對病人的詢問要耐心解答，態(tài)度和藹。錢款當(dāng)面點清，杜絕差錯。
七、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)工作制度，收費(fèi)必須電腦打印收據(jù)，杜絕違紀(jì)事件發(fā)生。
八、發(fā)現(xiàn)長短款時不能以長補(bǔ)短，應(yīng)及時查找原因，做好登記，以備存查和按規(guī)定處理。
九、每日按規(guī)定清機(jī)，填寫收費(fèi)款項匯總表，做好交款準(zhǔn)備。
十、堅守工作崗位，不得隨意離開，注意現(xiàn)金的保管。廉潔奉公，不能挪用公款。
第三篇：醫(yī)院收費(fèi)員的職責(zé)
1、收費(fèi)員在財務(wù)科主任及組長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)窗口的醫(yī)療收費(fèi)工作。
2、嚴(yán)格遵守《會計法》和統(tǒng)一的醫(yī)院財務(wù)制度，會計制度和各項財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、收費(fèi)員上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、態(tài)度好，掌握與患者溝通的技巧，遵守首問責(zé)任制，耐心解答患者的各種咨詢。樹立良好的工作作風(fēng)，在各自的崗位上做好本職工作。
4、熟悉操作門診和住院收費(fèi)系統(tǒng)軟件，熟悉收費(fèi)項目編碼。自覺地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。
5、醫(yī)院為大家提供了備用金，收費(fèi)員必須備足零鈔以方便病員。收付現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點清，不得以無零鈔為由推諉病員及與病員發(fā)生爭執(zhí)。
6、必須保證票據(jù)順號使用，存根聯(lián)全部上交，若有斷號缺標(biāo)現(xiàn)象及時上報審計科并形成書面說明。
7、門診收費(fèi)處錄入微機(jī)內(nèi)容必須規(guī)范(如姓名與藥品處方、報告單、繳款單要一致)發(fā)票必須加蓋章印，給病員收據(jù)必須齊全。因信息錄入不準(zhǔn)確或未加蓋章印被投訴者每次扣績效100元。住院收費(fèi)處錄入病員姓名、性別、工作單位及地址必須準(zhǔn)確無誤，因錄入信錯誤導(dǎo)致病員出院無法報賬或被病員投訴的每錯一項扣績效100元。
8、掛號:一科一人(醫(yī)生)只能一張掛號，不得一科一人(醫(yī)生)多張掛號。
9、門診收費(fèi)員窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容:劃價收費(fèi)、藥房交叉劃價、輔助掛號、出售體檢表、值班時代辦掛號業(yè)務(wù)。
10、住院收費(fèi)員窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容:辦理入院、收預(yù)交款、住院病員劃價記賬、出院結(jié)算以及在院和出院病員的清單打印，不得拒絕午間、夜間劃價記賬、藥房交叉劃價，無條件地為病人查詢賬戶余額并為病員做好解釋工作。
11、住院記賬組凡是待結(jié)病員不得記賬，也不得恢復(fù)后再記賬。病員信息修改必須經(jīng)主管醫(yī)生出具證明后方可修改，修改后要將醫(yī)生的證明妥善保管，以便日后核實。
12、每日扎帳并編制日報表，做到日清月結(jié)，不得跨月扎賬(月末值班可于次日扎賬)，按日報表生成數(shù)據(jù)將當(dāng)日應(yīng)繳現(xiàn)金交收款出納。每天進(jìn)行現(xiàn)金盤點一次，做到賬款相符。保管好領(lǐng)用的各種收據(jù)、有價票據(jù)及印章。
13、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關(guān)憑證。符合退款手續(xù)的，收費(fèi)窗口都應(yīng)給予辦理，不得推諉。
14、請假制度:除特殊情況外一律書面請假，三天以內(nèi)向組長、科主任同時請假，三天以上除向組長、科主任同時請假外，還必須向院辦公室請假。上班期間不請假外出的，外出參與賭博的或不經(jīng)組長同意擅自調(diào)班的每次扣罰績效100元，曠工的每次扣罰績效200元。
15、上班期間在電腦上玩游戲的'每次扣罰績效50元，上班期間不在崗的(非本科室人員代其上班的視為不在崗)扣績效100元。
16、上班期間與病員發(fā)生爭執(zhí)被投訴的，每次扣罰績效100元。
17、整個收費(fèi)記賬處的收費(fèi)員根據(jù)工作需要都要定期或不定期進(jìn)行輪崗，必須服從安排。
18、遵守勞動紀(jì)律，堅守崗位，工作時間不做與職責(zé)無的事情。
19、保持工作場所的干凈整齊。負(fù)責(zé)本崗位的財務(wù)安全和本科室的防火、防電，防盜等安全工作。
20、認(rèn)真完成科室負(fù)責(zé)人臨時安排的任務(wù)。
第四篇：醫(yī)院院長助理崗位職責(zé)
導(dǎo)語：崗位職責(zé)，指一個崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。下面由小編為大家整理的醫(yī)院院長助理崗位職責(zé)，希望可以幫助到大家！
一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助分管全院的社區(qū)衛(wèi)生、財務(wù)、預(yù)防保健、新農(nóng)合體檢及臨時房建設(shè)、綜合治理等工作。
二、負(fù)責(zé)健全科室規(guī)章制度，督促檢查執(zhí)行情況，制定工作計劃并組織實施，及時總結(jié)匯報。
三、負(fù)責(zé)審查預(yù)決算，掌握財務(wù)收支等工作，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、負(fù)責(zé)組織本院臨時房基建項目的建設(shè)工作。
五、完成院長臨時交辦的事情。
一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的護(hù)理管理、醫(yī)院感染、物價管理、醫(yī)療結(jié)算、后勤保障等工作。
二、負(fù)責(zé)醫(yī)院服務(wù)規(guī)范、流程、標(biāo)準(zhǔn)的制定和落實。
三、負(fù)責(zé)督促總務(wù)部門保*各科室所需物資供應(yīng)工作。
四、負(fù)責(zé)醫(yī)院物價管理工作。
五、負(fù)責(zé)全院醫(yī)療結(jié)算工作。
六、負(fù)責(zé)審查醫(yī)院維修工程項目預(yù)決算以及醫(yī)院財產(chǎn)物資的管理工作。
七、負(fù)責(zé)督促檢查醫(yī)院的水、電、暖供應(yīng)工作以及病房、醫(yī)療器械的維修工作。
八、負(fù)責(zé)督促檢查全院的清潔衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生工作。
一、做好院長的參謀與助手，協(xié)助院長處理學(xué)院工作中的日常行政事務(wù)。
二、協(xié)助院長掌管學(xué)院的各類經(jīng)費(fèi)收支。
三、協(xié)助院長管理好學(xué)院的固定資產(chǎn)。
四、協(xié)助院長組織安排學(xué)院院務(wù)會議和學(xué)院行政會議，會同有關(guān)部門組織全院*大會或大型活動，協(xié)助院長督促學(xué)院各指導(dǎo)委員會、院長辦公會及院長決定事項的落實。
五、協(xié)助院長起草有關(guān)學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、總結(jié)、報告等文件。
六、及時向院長和有關(guān)行政會議匯報學(xué)院的教學(xué)、科研、學(xué)科建設(shè)等業(yè)務(wù)工作方面的情況。
七、做好學(xué)院行政領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。
