千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《前臺崗位職責(zé)和工作內(nèi)容(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《前臺崗位職責(zé)和工作內(nèi)容(合集)》。

第一篇：前臺的工作職責(zé)

1、接待來訪家長，對其進(jìn)行報(bào)名咨詢服務(wù)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

2、為家長辦理報(bào)名繳費(fèi)手續(xù)；負(fù)責(zé)收費(fèi)、結(jié)賬，做好現(xiàn)金管理；

3、學(xué)員上課簽到，缺席學(xué)員電話回訪；

4、維持學(xué)員秩序，注意學(xué)員安全，嚴(yán)禁學(xué)員自行離開學(xué)校；

5、總機(jī)來電接聽，各部門電話轉(zhuǎn)接；

6、接收和分送傳真，協(xié)助發(fā)送傳真；

7、公司各類信函、辦公用品的登記、分發(fā)等服務(wù)工作；

8、協(xié)助辦公設(shè)備及學(xué)校環(huán)境的維持及維護(hù)；

第二篇：前臺的工作職責(zé)和內(nèi)容

1、做好大廳環(huán)境和秩序的管理，達(dá)到環(huán)境整潔，舒適安全工作有序;

2、熱情接待就診或咨詢的患者，做到來有迎聲，走有送聲，有問必答，百問不厭，對行動不便及老弱病殘中的患者給予協(xié)助;

3、對患者就醫(yī)實(shí)行全程微笑服務(wù)，實(shí)行一對一，盡量滿足患者的要求解決患者的困難;

4、正確指導(dǎo)就診者就診、交費(fèi)、取藥等流程，有隱私的病人予以保密。

第三篇：前臺服務(wù)員工作職責(zé)

前臺服務(wù)員工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全店顧客服務(wù)工作；

2、負(fù)責(zé)店內(nèi)顧客導(dǎo)購工作；

3、負(fù)責(zé)店內(nèi)情報(bào)資料之收集、分析、調(diào)查事項(xiàng)；

5、負(fù)責(zé)顧客咨詢及顧客投訴工作；

4、店內(nèi)播音工作及播音設(shè)施管理；

6、VIP貴賓資料的管理及VIP貴賓的服務(wù)工作；

7、負(fù)責(zé)促銷贈品的管理及發(fā)放工作；

8、店內(nèi)部分小商品銷售工作；

9、顧客建議及意見的收集反饋工作。

第四篇：前臺接待崗位工作職責(zé)

1、國際商務(wù)中心。寫字樓宇。大堂前臺接待、咨詢解答等相關(guān)工作；

2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序；

3、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告客服經(jīng)理；

4、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；

第五篇：前臺接待崗位工作職責(zé)

1、熟悉前臺的各項(xiàng)程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供熱情周到的對客服務(wù)。

2、熟悉前臺的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的操作與簡單故障排除。

3、熟悉處理酒店緊急突發(fā)情況的操作流程。

4、保證與酒店其他部門保持良好的溝通交流與團(tuán)隊(duì)合作精神，緊密合作，保持酒店的正常運(yùn)行。

5、崗前做好對客服務(wù)的準(zhǔn)備工作，如了解當(dāng)日的客情準(zhǔn)備好工作所需要的各項(xiàng)物品等。

6、完成前臺的各項(xiàng)工作，如入住登記，離店辦理，外幣兌換等。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

第六篇：前臺崗位職責(zé)

1、公司電話接聽、傳真，轉(zhuǎn)接、登記；

2、熱情、主動，準(zhǔn)確好訪客的登記；

3、負(fù)責(zé)公司文件、通知、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；

4、負(fù)責(zé)公司會議的準(zhǔn)備工作，做好會議通知、會議記錄工作；

5、負(fù)責(zé)公司訂餐、訂客房，機(jī)票、火車票訂購；

6、公司飲用水的訂購；

7、維護(hù)前臺、接待區(qū)域及會議室內(nèi)的整潔；監(jiān)督公司辦公環(huán)境衛(wèi)生；對辦公區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志的整理；

8、負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)；

9、做好辦公用品的采購、管理、發(fā)放登記；

10、配合行政人事經(jīng)理完成文字工作、招聘工作；

11、配合庫管員做好公司所需產(chǎn)品的訂購，及跟蹤；

12、配合市場部做好產(chǎn)品的發(fā)貨工作；

13、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見；

14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。