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第一篇：高速公路收費員
高速公路收費員定向班招生簡章
山東創(chuàng)業(yè)職業(yè)培訓學校是由山東省勞動和社會保障廳批準成立的，集大、中專教育和初、中、高級職業(yè)資格認證、培訓為一體的省級職業(yè)教育培訓學校。我校實行全日制、封閉式及軍事化管理，免費提供被褥、服裝、鞋、帽、洗刷用品。
2008年始，我校與深圳多家高速公路簽定了定向培訓協(xié)議，并為他們輸送了800余名收費人員，受到了用人單位的好評。2011年1月，深圳清龍高速與學校簽訂了定向培養(yǎng)協(xié)議，共同開設高速公路收費員專業(yè)教學班，月 日用人單位面試，限額30名，在校學習時間一年左右，之后到單位帶薪實習。
一、招生條件與要求
1、學歷：高中及中專以上學歷
2、年齡：17—22周歲
3、身高：男1.70m以上，女1.60m以上
4、五官端正，體態(tài)勻稱，視力1.0以上
5、未婚、無違紀、無心臟病、無肺結核、無色盲及傳染性疾病（以指定醫(yī)院體檢為準）
二、工作時間：八小時工作制
三、工資及待遇： 年薪：2—3萬元（含餐費、住宿、獎金、福利、五項保險。1—5星級員工工資、獎金不等）法定節(jié)假日加班費為300%，服務滿一年享受國家規(guī)定的帶薪年休假，有特長的經(jīng)審核可享受特長生待遇，獲得年度優(yōu)秀員工可辦理深圳戶口。
四、報考中專的學生畢業(yè)時頒發(fā)國家承認的中專文憑，報考大學本、專科的學生畢業(yè)時頒發(fā)國家承認的全日制大本或大專文憑（可在教育部網(wǎng)上查詢）。
五、學校與家長簽訂安置就業(yè)協(xié)議書，確保學生畢業(yè)后即可參加工作，如不能安置就業(yè)的學校將退還所收的學費?？傻焦C處公證。
招生聯(lián)系: 郭老師聯(lián)系電話: ***
第二篇：高速收費員崗位職責
高速收費員崗位職責
【篇1：高速公路收費管理制度】
收費管理職責 一、目的本程序規(guī)定了山西省晉濟高速公路收費工作的全過程的控制要求，以確保收費運營管理工作能夠達到規(guī)范、安全的工作要求，實現(xiàn)良好的經(jīng)濟和社會效益。
二、適用范圍
本程序適用于晉濟高速公路收費站收費業(yè)務管理工作的全過程控制。
三、職責
3.1組織學習、宣傳、貫徹黨和國家的有關收費政策，制定各項規(guī)章制度。
3.2負責編制年度通行費征收計劃，收費站經(jīng)費支出計劃，收費設施維護保養(yǎng)計劃和更新改造計劃，并分解下達收費任務。 3.3負責收費、監(jiān)控等設施的安裝維護及票證管理工作。
3.4加強收費隊伍思想建設、組織建設、作風建設和紀律建設，改進思想政治工作，開展精神文明建設活動，組織開展社會主義勞動競賽。
3.5建立健全員工崗位責任制和收費業(yè)務程序，對有關帳簿、憑證、票證的使用管理進行業(yè)務指導和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正。
3.6負責組織收費人員進行崗位培訓，并定期對費收工作進行檢查，開展收費業(yè)務調(diào)查研究，及時總結經(jīng)驗，完善管理，糾正錯誤，堵塞漏洞。
3.7搞好廉政建設和糾風工作，堅決杜絕公路“三亂”，負責接受群眾舉報，嚴肅查處各類違紀案件。
3.8建立衛(wèi)生責任制，營造干凈、整潔的工作環(huán)境；嚴格考勤制度，杜絕弄虛作假；建立值班制度，以便應對各類突發(fā)事件，并組織開展軍事訓練和學習培訓，嚴格軍事化管理，樹立良好形象。3.9負責搞好外部的協(xié)調(diào)工作，如收費投訴的調(diào)查和處理。3.10完成處領導交給的其他任務。3.1.1主要工作權限：
3.1.2有權對本站職工進行政治、道德教育及軍事化管理； 3.1.3對本站工作行使管理權。4.1站長崗位職責 4.1.1主要職責：
嚴格執(zhí)行收費管理辦法和各項規(guī)章制度，保證收費業(yè)務和收費站工作正常進行。
4.1.2主要工作內(nèi)容：
4.1.2.1全面負責收費站工作，組織領導收費站全體員工認真貫徹執(zhí)行黨的方針、路線、政策和法律法規(guī)，擬訂實施年度工作計劃，確保各項工作的順利進行，全面完成管理處下達的各項工作任務。
4.1.2.2當好帶頭人，抓好收費站基層員工隊伍建設，充分發(fā)揮模范帶頭作用，調(diào)動全體員工工作積極性，嚴格執(zhí)行收費標準，保證精神文明和物質(zhì)文明建設各項措施的落實。
4.1.2.3狠抓管理工作，定期不定期地深入收費站檢查督促，隨時掌握收費站工作進程，根據(jù)工作需要，及時調(diào)整工作部署，加強對各項工作的具體指導，并在工作中起表率作用。
4.1.2.4加強民主集中制原則，密切聯(lián)系群眾，深入調(diào)查研究，塑造典型、先進，總結、推廣經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的具體問題，認真處理司乘群眾的來信來訪，嚴肅處理收費過程中的違法亂紀行為。
4.1.2.5帶領收費站其他管理人員抓好收費站的行政管理和業(yè)務管理，逐步完善各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行上級的有關政策規(guī)定，帶頭落實執(zhí)行各項規(guī)章制度。
4.1.2.6定期召開站務會，總結工作經(jīng)驗，研究問題，落實上級指示，改進工作方法，提高管理水平。
4.1.2.7積極作好對外協(xié)調(diào)工作，保證費收任務完成。 4.1.2.8完成處領導交辦的其他工作。4.1.3.1有權督查收費站的各項工作。4.1.3.2有權對本單位的人員進行管理。4.1.4上崗條件：
4.1.4.1具有大專以上文化程度； 4.1.4.2具有一定的組織領導能力；
4.1.4.3具有一定的收費專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗；
4.1.4.4愛崗敬業(yè)、廉潔奉公、團結同志、積極進取。 4.2副站長崗位職責 4.2.1主要職責：
協(xié)助站長做好本站的組織管理工作。4.2.2主要工作內(nèi)容： 4.2.2.1在站長領導下，協(xié)助站長搞好收費站日常工作，全面完成各項工作任務。
4.2.2.2抓好收費站人員思想、作風、業(yè)務、紀律教育培訓，培養(yǎng)骨干，促進收費人員素質(zhì)的整體提高。
4.2.2.3檢查指導收費業(yè)務，嚴格收費、監(jiān)控及票證的票、款、卡管理，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題。
4.2.2.4負責本站治理公路“三亂”和糾風工作，以身作則，嚴格執(zhí)法，遵章守紀，文明值勤。
4.2.2.5負責本站安全保衛(wèi)和后勤工作，及時排除事故隱患，確保人身安全、財產(chǎn)安全。
4.2.2.6配合站長開展工作，堅持輪流值班，確保收費站24小時有人帶班，防止值班失控。
4.2.2.7負責督促搞好收費站環(huán)境衛(wèi)生工作。 4.2.2.8完成上級下達的其他工作任務。4.2.3主要工作權限：
4.2.3.1有權督查收費站的各項工作。 4.2.3.2有權對本單位的人員進行管理。4.2.4上崗條件：
4.2.4.1具有大專以上文化程度； 4.2.4.2具有一定的組織領導能力；
4.2.4.3具有一定的收費專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗；
4.2.4.4愛崗敬業(yè)、廉潔奉公、團結同志、積極進取。 4.3值班站長崗位職責 4.3.1主要職責：
協(xié)助站長做好本站的組織管理工作。4.3.2主要工作內(nèi)容：
4.3.2.1負責收費站當班值班工作，實行24小時輪換制，負責處理當天工作中的有關事宜，檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，做到班班有領導。
4.3.2.2值班站長要按時到位，督促檢查考勤制度，堅守崗位，盡職盡責，負責當班全面工作，并將當班發(fā)生的問題及處理結果和好人好事、違紀行為等情況作值班記錄，下崗搞好交接手續(xù)。
4.3.2.3負責當班票證和監(jiān)控的管理。及時組織維護人員對收費設施、設備進行保養(yǎng)和維護，保證收費設施、設備正常運轉(zhuǎn)。4.3.2.4值班期間要跟班作業(yè)，加強監(jiān)督檢查，嚴格工作紀律，杜絕徇私舞弊、貪污票款等違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生，搞好文明服務，提高工作質(zhì)量與效率。
4.3.2.5搞好上傳下達、互通情況，當班重大情況，除及時采取相應措施解決外，必須立即報告有關領導，以便妥善處臵。
4.3.2.6搞好治安防范，負責本站和收費廣場的安全保衛(wèi)工作，確保安全。
4.3.2.7軍訓期間，負責驗收、檢查軍訓成果。 4.3.2.8完成上級領導交辦的其他工作任務。4.3.3主要工作權限：
4.3.3.1有權督查收費站的各項工作。 4.3.3.2有權對本單位的人員進行管理。4.3.4上崗條件：
4.3.4.1具有大專以上文化程度； 4.3.4.2具有一定的組織領導能力；
4.3.4.3具有一定的收費專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗；
4.3.4.4愛崗敬業(yè)、廉潔奉公、團結同志、積極進取。 4.4班長崗位職責 4.4.1主要職責：
協(xié)助站長、值班站長做好收費人員的上、下班工作。4.4.2主要工作內(nèi)容：
4.4.2.1負責安排全班人員的工作，服從領導，以實際行動帶領和團結全班人員共同完成上級交給的各項任務。
4.4.2.2帶領收費員按時上、下崗，并負責檢查本班的各項工作。 4.4.2.3精通收費工作中的各項業(yè)務，并堅持跟班作業(yè)，檢查、督促收費人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度。
4.4.2.4收費班長要嚴格執(zhí)行考勤制度和著裝規(guī)定。
4.4.2.5上崗前組織收費員做好準備工作，下崗后督促本班人員及時結帳，并放好個人物品，清點好公用物品，認真填寫交接班等相關記錄。
4.4.2.6教育本班人員愛護收費設備，及時認真處理當班發(fā)生的各種情況，遇到特殊情況做好記錄，及時向值班站長匯報。
4.4.2.7適時召開班務會，總結本班工作情況，及時調(diào)整班組工作計劃，對表現(xiàn)好的收費員及時表揚，對好的工作方法及時推廣。 4.4.2.9教育收費員愛護收費設施和公共財物，保持工作區(qū)域的秩序和衛(wèi)生狀況。
4.4.2.10班長要了解掌握本班人員的思想工作情況，以身作則，秉公辦事，敢于管理，對不良現(xiàn)象勇于斗爭。 4.4.3主要工作權限：
4.4.3.1有權督查收費人員的工作程序。 4.4.3.2有權對本班收費人員進行管理。4.4.4上崗條件：
4.4.4.1具有中專以上文化程度；
4.4.4.2具有一定的組織能力和收費專業(yè)知識及實踐經(jīng)驗； 4.4.4.3愛崗敬業(yè)、廉潔奉公、團結同志 4.5副班長崗位職責 4.5.1主要職責：
協(xié)助班長做好收費人員的上、下崗工作。4.5.2主要工作內(nèi)容：
4.5.2.1遵守各項規(guī)章制度，精通收費業(yè)務，著裝整齊、佩證上崗。積極配合班長管理本班工作，服從命令，聽從安排，保證工作任務的順利完成。
4.5.2.2協(xié)助班長搞好交接班工作，并配合班長檢查本班的各項工作。 4.5.2.3以身作則，在工作中自覺維護班長威信，對違紀行為要及時向班長和值班站長匯報。
4.5.2.4當班時配合班長做好各項收費工作，下崗后負責監(jiān)督交接班、班后自檢等工作，并作記錄。
4.5.2.5配合班長組織班務會，積極參加政治學習和業(yè)務培訓，提高自身修養(yǎng)。
4.5.2.6完成領導交辦的其他工作。 4.5.3主要工作權限：
4.5.3.1有權督查收費人員的工作程序。 4.5.3.2有權對本班收費人員進行管理。4.5.4上崗條件：
4.5.4.1具有中專以上文化程度；
4.5.4.2具有一定的組織能力和收費專業(yè)知識及實踐經(jīng)驗； 4.5.4.3愛崗敬業(yè)、廉潔奉公、團結同志、積極進取。4.6收費員崗位職責 4.6.1主要職責： 努力學習收費業(yè)務知識，熟練、準確、快速收費、發(fā)卡。4.6.2主要工作內(nèi)容：
4.6.2.1自覺遵守國家機關各項法令、法規(guī)，執(zhí)行本單位及收費站的各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，遵守工作紀律，服從班長管理。 4.6.2.2依法收費，舉止文明，著裝整齊，服務熱情。
4.6.2.3努力學習收費業(yè)務知識，熟練、準確、快速收費、發(fā)卡。 4.6.2.4嚴格執(zhí)行收費標準，不徇私情，不弄虛作假。
4.6.2.5積極參加各種會議學習，不斷提高自身素質(zhì)，總結收費工作經(jīng)驗，提出合理化建議。 4.6.3主要工作權限：
4.6.3.1依法收費，舉止文明，著裝整齊，服務熱情。 4.6.3.2對過往司乘人員耐心解釋收費政策。
【篇2：收費站崗位職責】
安全用電守則
1、不得隨意加大熔絲片規(guī)格或改用其它材料取代原有熔絲； 2、不準私拉電線和各種電源插座、開關，不準私用電爐；
3、裝拆電線和安裝電氣設備，要由電工實施，避免發(fā)生觸電和短路事故；
4、嚴禁在電線上晾曬衣物，晾衣服的鐵絲不能靠近電線，懸空段的間隔不小于1米；
5、所有電器開關一律使用相應規(guī)格的空氣開關，電器插頭必須完好； 6、用電設備必須接好安全地線，使用設備總功率不得超載；
7、所有使用中的電熱設備要有專人負責，工作人員離開時必須關閉。 收費班長崗位管理辦法
1、班長負責本班人員工作時間的管理。班長應了解與掌握本班人員的工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量。有權建議站長調(diào)換人員工作崗位。本班人員發(fā)生違反工作紀律的問題，班長負連帶責任。
2、處理收費員移交的問題。車道出現(xiàn)的特殊問題，收費員不能直接處理的需要交班長，班長對收費員移交的問題不允許推逶，因推逶造成車道堵塞，班長要負主要責任。
3、了解掌握車道設備情況。班長應該清楚各出入口車道的工作情況，班長視交通流量情況，在與監(jiān)控室、票管室取得聯(lián)系的情況下，可自行決定打開或關閉出、入口任一車道。關閉時間也由班長確定。車道關閉后，班長可調(diào)收費員從事廣場衛(wèi)生清理及其他工作。4、主動請示匯報工作情況。班長應主動將本班車道出現(xiàn)的問題與監(jiān)控室聯(lián)系，協(xié)助出入口收費員做好特殊問題的處理，特別是在通訊中斷的情況下，班長應肩負起通訊員的任務，主動到監(jiān)控室和票管室聯(lián)系情況、請示工作。
5、認真執(zhí)行落實站領導、中心下達的指令。班長應身體力行地帶領全班人員努力完成站、處、局領導下達的任務，本班人員執(zhí)行領導指示有偏差或失誤，班長負有一定責任。
6、認真組織好交接班工作。組織交接班是班長的一項重要工作，接班前班長要按交接班制度要求，把本班人員組織到一起，提前做好接班的每項準備工作，確保上崗登錄一次成功。下班要組織本班人員關閉車道，收好卡箱、票據(jù)、小金柜，統(tǒng)一到票據(jù)室按結算程序進行結帳，班長待本班人員全部結算完畢，方可下班。
出口收費員崗位管理辦法
1、刷卡進入系統(tǒng)。收費員應攜帶身份卡上班，用身份卡刷卡進入系統(tǒng)，上崗必須輸入個人密碼，完成登錄后才能進行收卡、刷卡、收取通行費工作。
2、使用文明用語。來車問：您好、請交通行卡，完成收費放行說：您走好。
3、收費員刷卡、出票要快速準確，完成一臺車收費時間應不超過10秒鐘。
4、把好車型關。發(fā)現(xiàn)車型不符做改型處理，按所改車型收取通行費，司機對所改車型有異議，報告班長處理。
5、及時報告車道發(fā)生的特殊情況，遇到緊急車、闖關車、非法卡、所持卡與車不符及壞卡查詢均要立即報告監(jiān)控室，按監(jiān)控室指令處理。
6、認真執(zhí)行監(jiān)控室及站領導下達的指令，按指令處理車道發(fā)生的各類問題，沒有得到指令越權處理問題，按私放人情車處理。 票據(jù)室崗位管理辦法
1、票據(jù)室工作職責及分工要求。票據(jù)室工作職責是票據(jù)、卡發(fā)放及保管，通行費結算，向銀行存款及生成收費額班次報表、日報表。票據(jù)室票據(jù)管理員負責票據(jù)領取、發(fā)放、保管，卡的發(fā)放回收和保管，卡的清點、調(diào)配，現(xiàn)金結算，向銀行繳款，生成交通量月報表、通行費日報表，結算報表填寫及數(shù)據(jù)備份，票管員、收款員在收費員交接班前一小時，要做好交接班所需的各項準備工作，不允許發(fā)生因票據(jù)室工作滯后，影響正常交接班的問題。2、票據(jù)管理要求。票據(jù)是有價證票，要建立票據(jù)帳，實行專庫保管。要注意票據(jù)領取要登記入帳，票據(jù)發(fā)放也要登記記帳，每月進行一次票據(jù)盤庫。非票據(jù)發(fā)放時間，票管員不許把票據(jù)從庫房取出，更不許把票據(jù)隨處堆放，收費員一次領用一卷打印票據(jù)，領取票據(jù)時間為接班前半小時。票管員丟失票據(jù)或因保管不善導致票據(jù)被毀壞,發(fā)現(xiàn)時應報告站領導、收費科，直至收費中心，不得隱瞞真相。
3、卡的管理要求。通行卡由票管員統(tǒng)一保管，票管員要登記收費員編號、車道號。收費員下班票管員要分別結入口收費員發(fā)卡帳，出口收費員收卡帳。
【篇3：收費員職責】
時光飛快，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在疃里收費口愉快的工作了塊一年零7個月了，在這一年零7個月的工作中，我們在站長,辦事員,班長的帶領下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設備。這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的?，F(xiàn)在我把在這幾個月工作的經(jīng)驗和感想總結一下。
第一．在服務態(tài)度方面——我知道我的形象是代表了疃里收費站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
第二．收費工作方面——在開始的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，很快就能熟練操作了?，F(xiàn)在隨著多條新建成高速公路的啟用，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。同時為了干好工作我時刻注意與站長，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務更加熟練了。
第三．日常生活方面——在班組里由于我的歲數(shù)也算是比較大的，很多班員都是剛從學校出來的,所以在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛(wèi)生。
