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第一篇:技術(shù)支持崗位職責(zé)
1、負責(zé)公司辦公電腦軟硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其他辦公設(shè)備的日常維護和檢修,公司人員電腦相關(guān)問題解答.
2、公司服務(wù)器的管理和維護,系統(tǒng)維護,以及安裝、配置、備份調(diào)試等工作
3、Notes郵箱的管理及日常維護
4、運維系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化工作相關(guān)制度的建設(shè)和推廣;
5、制作、更新全網(wǎng)的業(yè)務(wù)和網(wǎng)管邏輯拓撲圖、配置信息表、傳輸信息表、流量報表,整理運維文檔;
第二篇:技術(shù)支持部崗位職責(zé)
1.負責(zé)公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實施工作,進行系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測試、操作培訓(xùn)、技術(shù)支持、應(yīng)用系統(tǒng)演示,推進項目順利進行;
2.負責(zé)軟件系統(tǒng)安裝部署、升級維護,完成接口開發(fā)談判與現(xiàn)場調(diào)試(接口開發(fā)由總部開發(fā)工程師開展);
3.用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護,包括向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題,收集用戶反饋信息;
4.編寫相關(guān)實施文檔,醫(yī)院所需的用戶手冊、根據(jù)公司基本資料修改醫(yī)院適用的PPT等材料;
5.負責(zé)用戶培訓(xùn),解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;
6.熟悉主流操作、數(shù)據(jù)庫、IIS以及軟件系統(tǒng)的安裝和使用;
7.在實施過程中,正確引導(dǎo)客戶,及時收集反饋用戶需求信息,參與產(chǎn)品調(diào)研和需求分析,并跟蹤問題解決。
第三篇:技術(shù)崗位職責(zé)和任職要求
技術(shù)崗位職責(zé)和任職要求
第一條 高級工程師
1)工作職責(zé)
1.根據(jù)部門管理人員安排承擔(dān)項目的技術(shù)任務(wù),通過與客戶溝通對項目進行技術(shù)分析和需求策劃,獨立撰寫標(biāo)書中技術(shù)部分。
2.參與項目評審,對重點、復(fù)雜項目的技術(shù)方案與實施方案進行完整系統(tǒng)設(shè)計,對一般項目的技術(shù)方案進行審核;
3.進行項目背景調(diào)查,收集整理項目相關(guān)資料;根據(jù)需要撰寫項目調(diào)查報告。4.進行項目組人員生產(chǎn)管理和工作安排,落實各種必須資源,確保目標(biāo)實現(xiàn)并順利交付;
5.負責(zé)項目過程中的內(nèi)外部技術(shù)交流、溝通和技術(shù)支持服務(wù);
6.負責(zé)檢查驗收項目結(jié)果,確認最終技術(shù)文檔資料。評定項目組人員工作情況,并認真執(zhí)行相關(guān)獎懲。
7.參與其他項目的討論并提供可行建議, 接受數(shù)據(jù)事業(yè)部員工的技術(shù)咨詢,解決項目運行中的技術(shù)難題,積極協(xié)助制圖員提高技能。收集項目進程中各方面意見,提供更優(yōu)秀的解決方案,積極對公司產(chǎn)品及市場發(fā)展提供意見; 8.根據(jù)情況參與所承擔(dān)項目或者其他項目組任務(wù)。
9.不承擔(dān)項目時配合上級技術(shù)人員或者其他項目組完成工作任務(wù)。
10.根據(jù)時間進程完成管理人員交辦其他臨時性事務(wù)性工作和技術(shù)溝通、培訓(xùn)、協(xié)助任務(wù)。 2)任職要求
1.本單位工作3年以上(相關(guān)工作5年以上),年齡26歲以上,職業(yè)素質(zhì)高,有非常豐富的行業(yè)成功經(jīng)驗,非常熟悉行業(yè)、產(chǎn)品情況,大專以上學(xué)歷。 2.需要有公司認可的不少于8次的一般項目管理經(jīng)驗。專業(yè)技能扎實,精通相關(guān)制圖軟件(MAPINFO,ARCGIS,ERDAS等),學(xué)習(xí)能力強,能專研。(能有一定的編程能力及英語能力最佳)3.有一定的管理能力,能獨自帶領(lǐng)團隊(10人以上)完成整個項目的運行; 4.明確項目的質(zhì)量目標(biāo)觀念,并能嚴(yán)格控制項目的質(zhì)量、進度,確保項目的按時完成。
5.文字功底較好,能獨立撰寫標(biāo)書,較強的策劃能力、項目控制能力,能很好地控制項目運行的每一個環(huán)節(jié)。
6.形象好,言談舉止佳,普通話良好,有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力和語言表達能力,能完成不少于20分鐘的脫稿講演。計算機水平達到中級以上。7.考核標(biāo)準(zhǔn):績能考核分?jǐn)?shù)不低于90分,項目管理能力考核不低于90分,質(zhì)量記錄要在95分以上,每月績效分?jǐn)?shù)要在85分以上。8.熟悉公司各項規(guī)章制度,企業(yè)文化考核成績不低于80分。
第二條 工程師(中級)
1)工作職責(zé)
1.根據(jù)部門管理人員安排承擔(dān)項目的技術(shù)任務(wù),通過與客戶溝通對項目進行技術(shù)分析和需求策劃,獨立撰寫標(biāo)書中技術(shù)部分。
2.參與項目評審,對一般項目的組成或模塊進行完整系統(tǒng)設(shè)計;
3.進行項目背景調(diào)查,收集整理項目相關(guān)資料;根據(jù)需要撰寫項目調(diào)查報告。4.進行項目組人員生產(chǎn)管理和工作安排,落實各種必須資源,確保目標(biāo)實現(xiàn)并順利交付;
5.負責(zé)項目過程中的內(nèi)外部技術(shù)交流、溝通和技術(shù)支持服務(wù);
6.負責(zé)檢查驗收項目結(jié)果,確認最終技術(shù)文檔資料。評定項目組人員工作情況,并認真執(zhí)行相關(guān)獎懲。
7.參與其他項目的討論并提供可行建議, 接受數(shù)據(jù)事業(yè)部員工的技術(shù)咨詢,解決項目運行中的技術(shù)難題,積極協(xié)助制圖員提高技能。收集項目進程中各方面意見,提供更優(yōu)秀的解決方案,積極對公司產(chǎn)品及市場發(fā)展提供意見; 8.參與所承擔(dān)項目,并根據(jù)時間情況承擔(dān)其他項目任務(wù);
9.不承擔(dān)項目時配合上級技術(shù)人員或者其他項目組完成工作任務(wù)。
10.根據(jù)時間進程完成管理人員交辦其他臨時性事務(wù)性工作和技術(shù)溝通、培訓(xùn)、協(xié)助任務(wù)。 2)任職要求
1.本單位工作20個月以上(相關(guān)工作3年以上),年齡24歲以上,職業(yè)素質(zhì)高,有比較豐富的行業(yè)成功經(jīng)驗,較熟悉行業(yè)、產(chǎn)品情況。中等以上學(xué)歷。2.需要有公司認可的不少于8次的小型項目管理經(jīng)驗。專業(yè)技能扎實,能熟練使用相關(guān)制圖軟件(MAPINFO,ARCGIS,ERDAS等,能精能其中兩個軟件),學(xué)習(xí)能力強,能專研。(能有一定的編程能力最佳)3.有一定的管理能力,能獨自帶領(lǐng)團隊(7-20人)完成整個項目的運行; 4.明確項目的質(zhì)量目標(biāo)觀念,并能嚴(yán)格控制項目的質(zhì)量、進度,確保項目的按時完成。
5.文字功底較好,能獨立撰寫標(biāo)書,較強的策劃能力、項目控制能力,能很好地控制項目運行的每一個環(huán)節(jié)。
6.形象好,言談舉止佳,普通話良好,有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力和語言表達能力,能完成不少于10分鐘的脫稿講演。計算機水平達到中級以上。7.考核標(biāo)準(zhǔn):績能考核分?jǐn)?shù)不低于85分,項目管理能力考核要在75分以上,質(zhì)量記錄要在95分以上,項目獎金要大于等于0,每月績效分?jǐn)?shù)要在85分以上。
8.熟悉公司各項規(guī)章制度,企業(yè)文化考核成績不低于80分。
第三條 助理工程師
1)工作職責(zé)
1.根據(jù)部門管理人員安排承擔(dān)小型項目的技術(shù)任務(wù),通過與客戶溝通對項目進行技術(shù)分析和需求策劃。
2.參與項目評審,對簡單項目的組成或模塊進行完整系統(tǒng)設(shè)計;
3.進行項目組人員生產(chǎn)管理和工作安排,落實各種必須資源,確保目標(biāo)實現(xiàn)并順利交付;
4.負責(zé)項目過程中的內(nèi)外部技術(shù)交流、溝通和技術(shù)支持服務(wù);
5.負責(zé)檢查驗收項目結(jié)果,確認最終技術(shù)文檔資料。評定項目組人員工作情況,并認真執(zhí)行相關(guān)獎懲。
6.參與其他項目的討論并提供可行建議,接受助工以下人員的技術(shù)咨詢,積極協(xié)助制圖員提高技能。積極對公司產(chǎn)品及市場發(fā)展提供意見; 7.參與所承擔(dān)項目,并根據(jù)時間情況承擔(dān)其他項目任務(wù);
8.不承擔(dān)項目時配合上級技術(shù)人員或者其他項目組完成工作任務(wù)。
9.根據(jù)時間進程完成管理人員交辦其他臨時性事務(wù)性工作和技術(shù)溝通、培訓(xùn)、任務(wù)。 2)任職要求
1.本單位工作半年以上(相關(guān)工作1年以上),年齡20歲以上,責(zé)任心強,有一定的行業(yè)成功經(jīng)驗,熟悉行業(yè)、產(chǎn)品情況,中等以上學(xué)歷。
2.需要有公司認可的不少于5次的項目參與經(jīng)驗,專業(yè)技能扎實,能熟練使用相關(guān)制圖軟件(MAPINFO,ARCGIS,ERDAS等,能精能其中一個軟件),學(xué)習(xí)能力強,能專研。
3.有一定的項目管理能力,能獨自帶領(lǐng)團隊(6人以下)完成整個項目的運行。 4.明確項目的質(zhì)量目標(biāo)觀念,并能嚴(yán)格控制項目的質(zhì)量、進度,確保項目的按時完成。
5.文字功底較好,能在其他技術(shù)人員協(xié)助下撰寫標(biāo)書,有一定策劃能力、較好的項目控制能力,能很好地控制項目運行的每一個環(huán)節(jié)。
6.形象好,普通話良好,有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力和語言表達能力。計算機水平要達到中級以上水平。
7.考核標(biāo)準(zhǔn):績能考核分?jǐn)?shù)不低于80分,項目管理能力考核要在65分以上,質(zhì)量記錄要在90分以上,項目獎金要大于等于0,每月績效分?jǐn)?shù)要在85分以上。
8.熟悉公司各項規(guī)章制度,企業(yè)文化考核成績不低于80分。
第四條 技術(shù)員
1)工作職責(zé)
1.在部門管理人員安排下加入項目組,承擔(dān)項目的技術(shù)任務(wù)。 2.參與項目評審,針對任務(wù)提出個人意見。3.在項目管理人員安排下收集整理項目相關(guān)資料; 4.進行成果自檢,確認最終結(jié)果和技術(shù)文檔資料。5.積極對公司產(chǎn)品及市場發(fā)展提供意見; 6.合理分配時間,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
7.根據(jù)時間進程完成管理人員交辦其他臨時性事務(wù)性工作。 2)任職要求
1.本單位工作兩個月以上(相關(guān)工作半年以上),年齡18歲以上,責(zé)任心強,了解行業(yè)、產(chǎn)品情況,中等以上學(xué)歷。
2.熟練掌握基本生產(chǎn)工具(如MAPINFO,ARCGIS,ERDAS等),熟悉電子地圖數(shù)據(jù)生產(chǎn)流程,較強的質(zhì)量管理觀念,遵守公司制度和質(zhì)量規(guī)范。 3.計算機水平要達到中級以上水平。
4.考核標(biāo)準(zhǔn):績能考核分?jǐn)?shù)不低于70分,質(zhì)量記錄要在合格品以上,項目獎金要大于等于0,每月績效分?jǐn)?shù)要在80分以上。
5.熟悉公司各項規(guī)章制度,企業(yè)文化考核成績不低于80分。
第五條 操作員
1)工作職責(zé)
1.按時參加技能培訓(xùn),提高技能水平。
2.積極配合項目組人員完成輔助性工作和基礎(chǔ)工作。 3.保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。2)任職要求
1.有一定工具使用基礎(chǔ),能完成簡單、基礎(chǔ)任務(wù)。 2.學(xué)習(xí)與接受能力強,工作認真負責(zé),遵守公司制度。
3.計算機操作水平達到初級水平以上,打字速度每分鐘不低于40個字。 4.熟悉公司各項規(guī)章制度,考核成績不低于80分。
第四篇:技術(shù)支持崗位職責(zé)
1、配合銷售部向顧客介紹公司產(chǎn)品、了解顧客需求、解答技術(shù)問題、提供系統(tǒng)方案建議等售前服務(wù);
2、與顧客討論具體需求,進行顧客系統(tǒng)的設(shè)計、安裝、調(diào)試、測試;
3、公司產(chǎn)品、應(yīng)用系統(tǒng)的部署、管理;
4、處理顧客技術(shù)方面投訴;
5、售后用戶反饋信息的收集,傳遞;
6、為銷售部提供必要的技術(shù)支持。
第五篇:技術(shù)支持崗位職責(zé)
1、公司辦公場所及機房相關(guān)設(shè)備的調(diào)試及維護,包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、PC、打印機等;
2、公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護,處理網(wǎng)絡(luò)及計算機故障;
3、配合公司內(nèi)部IT規(guī)范的推廣及實施,重要問題及時反饋;
4、公司相關(guān)IT資產(chǎn)、內(nèi)部系統(tǒng)賬號的管理、下發(fā)及維護工作;
5、會議室相關(guān)的終端使用支持;
6、參與公司保密體系信息化管理相關(guān)工作;