千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)》。
第一篇：技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)
職責(zé)：
1、根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)信息和產(chǎn)品技術(shù)協(xié)議，實(shí)施產(chǎn)品現(xiàn)場設(shè)備安裝，確保按時(shí)按質(zhì)完成產(chǎn)品安裝任務(wù)，滿足客戶對工程安裝的需求;
2、根據(jù)產(chǎn)品維修方案，及時(shí)實(shí)施故障(事故)產(chǎn)品的維修，以快速響應(yīng)滿足客戶需求，保證故障產(chǎn)品得到及時(shí)維修;
3、根據(jù)退返產(chǎn)品處置意見，實(shí)施產(chǎn)品的更換，滿足客戶的需求;
4、根據(jù)主動(dòng)維護(hù)實(shí)施計(jì)劃，對一般項(xiàng)目的售后產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量回訪、主動(dòng)維護(hù)等服務(wù)，確保產(chǎn)品安全、可靠地運(yùn)行;
5、對客戶進(jìn)行培訓(xùn)。
崗位要求：
1、大專及以上文化程度，工科畢業(yè)，計(jì)算機(jī)、通訊類專業(yè)更佳
2、1年以上從事電子產(chǎn)品客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或參與過多媒體電子設(shè)備安裝服務(wù)項(xiàng)目
3、能接受中短期出差，出差有補(bǔ)助
4、思路清楚，口齒清楚，普通話比較標(biāo)準(zhǔn)
第二篇：技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)的技術(shù)支持工作，利用電話、QQ等形式，解決客戶在軟件使用過程中遇到的問題;
2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線前及上線后的軟件測試工作;
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的部署及更新;
4、編寫測試用例文檔以及系統(tǒng)操作手冊;
5、及時(shí)響應(yīng)客戶問題，并跟進(jìn)處理;
6、按時(shí)完成上級交付的任務(wù);
7、做好日常售后記錄;
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉常用數(shù)據(jù)庫(oracle、sqlserver、mysql)的操作，能夠編寫基本的SQL語句;
4、熟悉常用的服務(wù)器操作系統(tǒng)(windows 20xx server R2、linux、docker)
5、熟悉IIS、tomcat等基本的網(wǎng)站配置工具;
6、有項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
第三篇：售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
職責(zé)：
1、配合業(yè)務(wù)溝通前期安裝方案，熟悉公司產(chǎn)品出系統(tǒng)施工圖；
2、安裝前期技術(shù)施工指導(dǎo)工作；
3、完成各類客戶培訓(xùn)及產(chǎn)售后服務(wù)工作，及時(shí)解答客戶疑問、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息；
4、解答客戶的有關(guān)技術(shù)方面問題，為顧客提供技術(shù)升級服務(wù)。
崗位要求：
1、中專學(xué)歷，21—30歲，理工科機(jī)械、電子、網(wǎng)絡(luò)、建筑相關(guān)專業(yè)，；能懂建筑、強(qiáng)弱電、4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先考慮
2、有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任心，吃苦耐勞，服從安排；
3、能適應(yīng)外地出差，吃苦耐勞；
第四篇：技術(shù)支持崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司辦公電腦軟硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其他辦公設(shè)備的日常維護(hù)和檢修，公司人員電腦相關(guān)問題解答.
2、公司服務(wù)器的管理和維護(hù)，系統(tǒng)維護(hù)，以及安裝、配置、備份調(diào)試等工作
3、Notes郵箱的管理及日常維護(hù)
4、運(yùn)維系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化工作相關(guān)制度的建設(shè)和推廣；
5、制作、更新全網(wǎng)的業(yè)務(wù)和網(wǎng)管邏輯拓?fù)鋱D、配置信息表、傳輸信息表、流量報(bào)表，整理運(yùn)維文檔；
第五篇：技術(shù)支持崗位職責(zé)
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)K8S平臺(tái)客戶支持工作；
2、負(fù)責(zé)k8s系統(tǒng)故障診斷與修復(fù)；
3、負(fù)責(zé)客戶使用引導(dǎo)以及疑難問題解答。
任職要求：
1、精通Linux系統(tǒng)原理，部署、維護(hù)、調(diào)優(yōu)與故障診斷；
2、熟練使用Kubernetes；
3、熟悉常見cni/csi插件工作原理；
4、有Kubernetes虛擬化運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第六篇：技術(shù)支持工程師職責(zé)描述
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)與客戶日常的溝通交流工作，理解客戶的意見和需求，使用原型工具進(jìn)行設(shè)計(jì)講解和需求分析工作，將客戶的需求轉(zhuǎn)化為成熟的開發(fā)需求;
2. 負(fù)責(zé)解決客戶在產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)問題,并根據(jù)公司要求完成相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)的全過程記錄;
3. 能夠準(zhǔn)確、快速定位產(chǎn)品中的BUG,并能獨(dú)立處理客戶問題，負(fù)責(zé)跟蹤與反饋,建立客戶檔案的管理與維護(hù);
4. 對客戶操作員等進(jìn)行操作培訓(xùn)，并給與日常使用支持;
職位要求：
1. 計(jì)算機(jī)、電子通信大類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，有同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 有較強(qiáng)的溝通能力和文字表達(dá)能力;
3. 掌握常用辦公軟件和公司產(chǎn)品的使用和基本維護(hù)技能;
4. 掌握至少一款原型工具，如Axure , Mockplus 等;
5. 掌握開發(fā)技術(shù)，具備Java，php, h5, javascript 等項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
