千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)》。

第一篇：技術(shù)支持崗位職責(zé)

1、完成企業(yè)內(nèi)部關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)交換機(jī)，服務(wù)器上架，協(xié)助本地網(wǎng)絡(luò)工程師查看端口，跳線等以及簡單的網(wǎng)絡(luò)故障問題判斷及處理等；

3、熟悉桌面設(shè)備(臺(tái)式機(jī)、筆記本、打印機(jī))安裝、調(diào)試、配置及維護(hù)；

4、辦公周邊設(shè)備(如電話，打印機(jī)，視頻會(huì)議等)的安裝、調(diào)試及維護(hù)；

第二篇：技術(shù)支持崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；

負(fù)責(zé)對(duì)交付系統(tǒng)進(jìn)行功能測試，并形成相應(yīng)的測試文書，包括測試計(jì)劃、測試用例、測試報(bào)告、缺陷跟蹤報(bào)告等；

負(fù)責(zé)編寫系統(tǒng)有關(guān)的說明文檔及方案文檔，包括系統(tǒng)操作說明書、部分系統(tǒng)驗(yàn)收文檔等；

負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)培訓(xùn)材料準(zhǔn)備工作，制作培訓(xùn)PPT等培訓(xùn)相關(guān)材料，必要時(shí)支撐培訓(xùn)工作；

電話及在線回答客戶問題，跟蹤并反饋客戶問題和需求，保證客戶的滿意度；

完成部門交付的其它工作。

任職要求：

具備較強(qiáng)的文檔撰寫能力，能熟練應(yīng)用Word、PPT、excel等工具；

全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；

從事過相關(guān)技術(shù)支持工作者優(yōu)先；

邏輯清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力；

性格開朗熱情，有責(zé)任心、進(jìn)取心，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

第三篇：技術(shù)支持工程師職責(zé)描述

職責(zé)：

1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題;

3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通;

4、維護(hù)客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶

任職資格：

1、要求高職大專以上學(xué)歷，

2、學(xué)習(xí)自動(dòng)化計(jì)算機(jī)、日語專業(yè)的優(yōu)先，

3、培訓(xùn)后要求會(huì)與機(jī)器人互動(dòng)和正常維護(hù)，

4、有良好的溝通力和協(xié)調(diào)力