千文網小編為你整理了多篇相關的《it技術支持崗位職責(推薦6篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《it技術支持崗位職責(推薦6篇)》。

第一篇：技術支持崗位職責

資深技術支持工程師（高級）

崗位職責：

1.2.3.4.5.負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等 協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面（業(yè)務、技術實現）的技術交流和解答 配合銷售撰寫技術方案 負責項目策劃及組織實施工作

協(xié)助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見

參與本部門各項技術管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備

響應及解決客戶的技術要求及疑問

指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術人員學習和提高 6.7.8.9.要求：

1.2.3.4.5.大專及以上學歷，3年以上相關專業(yè)工作經驗 熟練掌握系統(tǒng)集成和通信技術技能，接收新技術和新業(yè)務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務 具有豐富的項目管理經驗，精通相關專業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作 善于合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協(xié)調能力，具有良好的人際關系和溝通協(xié)作能力 工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;6.能夠承受較強的工作壓力,能適應出差；

技術支持工程師（中級）

1.負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持；

2.3.4.跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備 配合銷售撰寫技術方案； 組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術培訓等

5.6.參于項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見； 負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業(yè)

務上對相關人員進行指導；

7.負責售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調

8.9.落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果； 編寫相關竣工文檔、工程驗收資料

10.及時反饋用戶需求

10.對初級專業(yè)技術人員的工作進行指導、檢查和考核

能力：

1.2.大專及以上學歷，2年以上相關專業(yè)工作經驗 熟練掌握系統(tǒng)集成和通信技術技能，接收新技術和新業(yè)務能力強，技術過硬，能獨立處理

緊急任務

3.具有豐富的實踐經驗，精通相關專業(yè)知識，有較強的表達和協(xié)調能力，能夠有創(chuàng)造性的開

展工作；

4.具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協(xié)作能力

5.工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

6.能夠承受較強的工作壓力,能適應出差；

技術支持工程師（初級）

崗位職責：

1.2.3.4.5.熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用； 跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備； 配合銷售撰寫技術方案； 負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持； 負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作；

6.7.落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄； 保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品；總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。

要求：

1.2.3.4.5.大專及以上學歷，1年以上相關專業(yè)工作經驗;電子/通信/計算機等相關專業(yè)； 具備較強的分析、判斷能力，較強文字、語言表達能力； 較強的學習新知識的能力，動手能力較強，有良好的責任心和職業(yè)道德； 具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協(xié)作能力

6.能夠承受較強的工作壓力,能適應出差；

第二篇：it技術支持崗位的工作職責

職責：

1.負責保障軟件正常運行，提供維護支持;

2.通過遠程協(xié)助、電話、郵件、現場指導等方式及時受理用戶問題;

3.分析問題原因，向相關部門提交問題分析報告并跟進直至解決;

4.負責擬定技術文檔編寫及完善維護;

5.結合市場及客戶需求，對公司軟件產品提出優(yōu)化建議;

6.協(xié)助完成公司內部培訓工作。

任職資格

1.計算機相關專業(yè)，?？埔陨蠈W歷;

2.溝通表達能力較強，較強的責任心;

3.認真謹慎，有敬業(yè)精神，及時處理客戶問題并提高客戶滿意度;

4.了解基本的軟件測試方法及流程，;

5.優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生亦可投遞;

第三篇：it技術支持崗位職責

1.負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答

2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

3.協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術實現)的技術交流和解答

4.配合銷售撰寫技術方案

5.負責項目策劃及組織實施工作

6.協(xié)助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見

7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備

8.響應及解決客戶的技術要求及疑問

9.指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術人員學習和提高

第四篇：it技術支持工程師崗位的職責

職責：

1、負責公司軟件產品用戶維護及支持，包括 安裝部署、培訓和日常技術支持;

2、負責收集整理客戶的需求以及將自己改良產品的建議反饋到需求組;

3、負責軟件技術方案的編寫;

4、負責有關實施專題的研究與討論，并建立問題知識庫;

5、負責對內部成員進行產品業(yè)務或技術上的培訓;

6、參與公司產品的需求定義;

7、參與公司產品的測試，熟悉產品的功能與用途。

任職條件：

1、通訊、計算機及相關專業(yè)，大專及以上學歷，二年以上工作經驗。工作經驗豐富者可適當放寬學歷要求;

2、熟悉SQL數據庫，對數據庫存儲、備份、同步、遷移以有一定的了解，對數據庫優(yōu)化有一定的認識;

3、熟悉windows服務器操作系統(tǒng)，熟悉windows service和IIS的部署及其他windows環(huán)境下的應用軟件部署;

4、能熟練使用PPT、Visio等工具;

5、擁有良好的服務意識和出色的學習能力，能夠自發(fā)主動的解決問題;

6、能夠接受短期出差培訓和實施;

7、有編程經驗者優(yōu)先;

第五篇：it技術支持崗位職責

1、完成企業(yè)內部關于操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;

2、負責交換機，服務器上架，協(xié)助本地網絡工程師查看端口，跳線等以及簡單的網絡故障問題判斷及處理等;

3、熟悉桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;

4、辦公周邊設備(如電話，打印機，視頻會議等)的安裝、調試及維護;

第六篇：技術支持崗位職責

職位名稱：技術支持

崗位職責:

1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協(xié)調安排工作，制定服務規(guī)范；

2、完成產品安裝、調試、演示；

3、對公司內外進行產品培訓和講解；

4、協(xié)助解決用戶在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持。

5、撰寫產品文檔及數據分析報告；

6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的解決方法。任職資格:

教育背景:

◆計算機等相關專業(yè)本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過項目管理、產品知識等方面的培訓。

經 驗:

◆有2年以上從事技術支持服務經驗，有產品開發(fā)相關經驗者優(yōu)先考慮。

技能技巧:

◆熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網、互聯(lián)網知識；

◆有扎實的理論基礎和技術工作經驗；

◆能獨立解決產品使用相關問題。

態(tài) 度:

◆邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力；

◆善于溝通,表達力強，責任心強，靈活自信,應變能力強；

◆具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習慣

第5篇：技術支持崗位職責(軟件)1.負責網絡的日常維護、變更和版本發(fā)布。2.負責網絡運營質量和監(jiān)控。3.負責IDC和內部機器的管理。4.負責對操作系統(tǒng)和機器性能的測試。5.負責和相關部門的溝通。