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第一篇:項(xiàng)目管理專員崗位職責(zé)
職責(zé):
1.協(xié)助業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人通過對于現(xiàn)有數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌分析、識別異常,牽頭完成過程改進(jìn)、體驗(yàn)提升等工作。
2.具有能夠主動發(fā)掘業(yè)務(wù)潛在優(yōu)化點(diǎn)的能力,能夠以項(xiàng)目形式聯(lián)動各部門人員達(dá)成目標(biāo)。
3.構(gòu)建業(yè)務(wù)內(nèi)的需求管理、質(zhì)量管理、項(xiàng)目檢測等流程制度,對客服流程、系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)邏輯優(yōu)化負(fù)責(zé),制定各類項(xiàng)目規(guī)劃,周期性review和調(diào)整,推動支持業(yè)務(wù)的改進(jìn)和客服效率的提升
任職資格:
1、3年以上客服行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),熟悉客服中心的關(guān)鍵指標(biāo),有較強(qiáng)的服務(wù)意識,善于發(fā)現(xiàn)用戶問題和需求;
2、具有跨團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目和并發(fā)項(xiàng)目管理的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);
3、具備出色的分析、歸納、總結(jié)能力,良好的溝通協(xié)調(diào)技巧、優(yōu)秀的表達(dá)和文檔編撰能力;
4、抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)變化
第二篇:財務(wù)管理管理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)日交易過億的銀行賬戶資金結(jié)算、客戶資金管理工作;
2. 主導(dǎo)與過千家上市企業(yè)日結(jié)算、負(fù)責(zé)大量交易數(shù)據(jù)對賬工作;
3. 負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)信息管理、分析工作,解決客戶運(yùn)營日常需求;
4. 緊貼公司業(yè)務(wù)發(fā)展、戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整,不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程;
5. 推動技術(shù)系統(tǒng)化解決方案,精準(zhǔn)定位、快速響應(yīng)解決問題
任職資格:
1. 參與清結(jié)算工作、共享中心工作的銀行、集團(tuán)企業(yè)背景優(yōu)先;
2. 思維縝密、專注細(xì)節(jié),數(shù)字敏感性強(qiáng),較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn);
3.服務(wù)意識強(qiáng),溝通能力強(qiáng),發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);
4.具備較強(qiáng)的親和力,不斷學(xué)習(xí),以服務(wù)為中心的積極心態(tài);
5.愿意學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)知識,具備以結(jié)果為導(dǎo)向的交付能力。
第三篇:財務(wù)管理管理崗位職責(zé)
職位描述
1、財務(wù)管理系統(tǒng),如:費(fèi)用報銷系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、財務(wù)核算管理等系統(tǒng)產(chǎn)品方案設(shè)計(jì);
2、完成財務(wù)管理系統(tǒng),如:費(fèi)用報銷系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、財務(wù)核算管理等系統(tǒng)各個功能模塊的詳細(xì)產(chǎn)品需求文檔的編寫;
3、對產(chǎn)品負(fù)責(zé),協(xié)調(diào)產(chǎn)品各協(xié)作方,推進(jìn)技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品技術(shù)方案和計(jì)劃并落地實(shí)施,確保產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量,保證產(chǎn)品功能順利發(fā)布上線;
4、分析用戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)并處理上線及運(yùn)營過程中各類問題;與運(yùn)營團(tuán)隊(duì),財務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)日常業(yè)務(wù)和系統(tǒng)之間的工作,推動持續(xù)運(yùn)營及提升業(yè)務(wù)財務(wù)工作效率;
職位要求
1、3年以上財務(wù)管理系統(tǒng),如:費(fèi)用報銷系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、財務(wù)核算管理系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);有ERP產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;熟悉ORACLE產(chǎn)品優(yōu)先;
2、有知名咨詢公司或大型互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗(yàn),熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)和財務(wù)知識,如采購模式、財務(wù)結(jié)算、資金管理、供應(yīng)鏈管理等,能和業(yè)務(wù)部門溝通并編寫業(yè)務(wù)流程;
3、熟悉財務(wù)管理系統(tǒng)的選型、設(shè)計(jì)、實(shí)施及運(yùn)維管理。
4、技術(shù)或財務(wù)背景優(yōu)先;
5、良好的自我管理能力、邏輯思維、抽象、溝通協(xié)調(diào)執(zhí)行力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意接受挑戰(zhàn),能較大壓力下保持工作激情;
6、富有創(chuàng)業(yè)激情、簡單開放、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識;