千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《美容院經(jīng)理崗位職責(zé)(大全)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《美容院經(jīng)理崗位職責(zé)(大全)》。

第一篇：美容院管理制度

1、保持穩(wěn)定的情緒和愉快的心情，以清新靚麗的形象，端莊大方的儀表面對客人。

2、員工要提前30分鐘內(nèi)到崗，首先換好工作服，上崗前要花淡妝。要求涂淺色唇膏、發(fā)型要求束發(fā)，不可散發(fā)，不可散亂披開，在15分鐘內(nèi)完成。

3、工作服要潔凈，下身要求肉色絲襪。前臺按公司要求統(tǒng)一著裝。每天早晨檢查著裝，不凈者扣10元。

4、嚴禁私自動用公司任何產(chǎn)品據(jù)為己有，嚴重者視為盜竊行為，送交公安機關(guān)處理。

5、公司環(huán)境衛(wèi)生，每周日大清掃一次，每組主管應(yīng)帶領(lǐng)本組人員認真清掃，包括：地面、臺面、樓梯、玻璃、床位、設(shè)備等。早班人員9：00以前搞好衛(wèi)生（如：早班美容師有活，本組主管負責(zé)分配、協(xié)助做好，主管有活，主管有權(quán)指派本組人員完成）晚班人員下班前一定要將設(shè)備、床位、產(chǎn)品用具收拾干凈歸位，水、電一定要關(guān)閉，否則出現(xiàn)事故追究晚班人員，特別是主管責(zé)任。

6、不許坐在美容床上，白天工作時不許睡覺，嚴禁大聲說話、嬉笑，不許到處放雜物，無活時，美容師要在指定的休息室內(nèi)休息，不得在美容室內(nèi)閑坐、閑聊。

7、客人走后，要及時將床單、被整理好，設(shè)備管好，電源歸位，美容車、地面不得有面膜、頭發(fā)、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干凈、歸位。如果下班時間到，請送走客人后再更衣下班。

8、對待客人態(tài)度要親切、自然，見面要問：“您好”，熱情有禮貌，不準私自拒絕顧客，在預(yù)約的情況下，以第一時間客人為準，客人超過預(yù)定時間30分鐘后不予等候。在上班時間沒有任何理由拒絕接活，但沒有顧客時，美容師可以準時下班。拒絕接活的美容師，一次警告并罰款100元。并三天內(nèi)不予“派活”。

9、做到四輕：走路輕、關(guān)門輕、說話輕、取物輕。除有必要項目或解答顧客需求外，美容室內(nèi)要保持安靜，如有個別人長期不注意細節(jié)，公司將予除名。

10、要愛護公司物品，養(yǎng)成節(jié)約材料、水電的習(xí)慣，對有損財物、故意浪費、謀取私利的現(xiàn)象，除按原值賠償外，并給予警告或除名。

11、嚴禁工作期間吃帶異味的食物，如：韭菜、蒜、蔥及零食等。工作期間要帶口罩。

12、工作期間不準打出或接聽私人電話、辦私事，將BP機、手機存入在衣箱內(nèi)。

13、客人在接受服務(wù)時，要求美容師從始至終留在客人附近，隨時聽候客人的召喚，與客人交談時，要低聲、熱情有禮貌，不要影響其他客人的休息。

14、同事間團結(jié)互助、互相尊重，形成一種和諧的工作風(fēng)氣，遇事不爭吵，協(xié)商解決。

15、認真學(xué)習(xí)公司要求的業(yè)務(wù)內(nèi)容，看一些有關(guān)美容知識方面的書籍，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

16、有事要提前一天請假，不要讓別人代傳。除負責(zé)人外，其他人沒有權(quán)力準假，病假超過三天請出示醫(yī)院的證明，同時扣除當(dāng)月的工資。事假一天可換班補假，事假兩天扣除當(dāng)月基本工資，事假三天扣除當(dāng)月基本工資的2倍，嚴禁私自換班和休息，不請假罰款100元，婚喪假按國家規(guī)定不扣工資和獎金。

17、美容師每月有兩次做美容待遇，除此之外，不得擅自動用公有物品潔面、護膚等。違者視情節(jié)輕重給予扣罰處理。

18、全體員工持身體健康證上崗。

第二篇：美容院管理制度

一、就美容院而言，出勤管理是非常重要的。它涉及到員工的導(dǎo)進教育、組織化過程、報酬及福利等。當(dāng)然，它還直接影響著員工的工作士氣和忠誠度，并可能帶來工作中的沖突。

出勤守則：

1、現(xiàn)場的其他職員應(yīng)于逐日營業(yè)前15分鐘到達。

2、到達時間列進上班時間計算。

3、上下班員工打卡要確實，不得代打卡，一切按照x規(guī)章及員工手冊規(guī)定辦理。

二、外出登記

1、營業(yè)中非有必要，不得外出。

2、如有外出，須經(jīng)主管同意，并填寫外出登記簿，并以店主管同間之時間為限，并執(zhí)行交接班治理（無輪班時，則不必進行）。

三、交接班管理

1、收銀員交接班時，應(yīng)確實盤點現(xiàn)金、收據(jù)、并依序填進收銀用交班單中，注明現(xiàn)金收支明細。

1）一般員工，于交班時亦應(yīng)填寫交班單。

2）若輪休時，亦應(yīng)于輪休前交出交班單。

3）交班時，除現(xiàn)金有價券外，尚有鑰匙，及各項公物。交接時，都應(yīng)交出。

4）每月25日前，店長須排定下月之輪班、休假表，并于30日月底前公布，以便職員運用。排定后有異動，可注明于表上。

5）店長逐日應(yīng)填寫題目分析表，將績效及職員異動狀況記載于內(nèi)，并逐日報告營業(yè)狀況。

四、請休假管理

1、事假須有于前三日填妥請假單，并找妥職務(wù)代理人。

2、病假及緊急事故可于當(dāng)日以電話請假，事后仍須補填（請假單）。

3、特休假、年休假均按治理規(guī)章執(zhí)行。

一切請休假若未按公司規(guī)定申請辦理，依治理規(guī)章處理。

在美容院的人力資源管理活動中，治理者總是會留意薪酬管理、績效管理和培訓(xùn)管理等相對重要的管理，而忽視一些基礎(chǔ)性的'管理，比如美容院的出勤管理。由于出勤，在短期內(nèi)，經(jīng)理們是不會察覺到具體的損失。試想員工遲到半個小時，你很難量化出他所造成的損失，甚至在當(dāng)時幾乎不產(chǎn)生什么損失。就像水滴到石頭上，根本無損石頭。但從長期來講，一直忽視這點將會產(chǎn)生水滴石穿的嚴重后果。比如因員工心中的積怨而產(chǎn)生

五、排班管理

良好的排班制度應(yīng)該是讓門店人力配置能夠隨來店的客數(shù)的多少，而成相等的起伏變化，一般來說，排班方式可分為兩班制（假如是24小時營業(yè)，則是三班制）、全班制、跨班制三種形態(tài)。

1、兩班制

兩班制或三班制是指將門店人力切為兩個時段。門店營業(yè)時間為9：30-22：00為例，則兩班制中早班是從9：00-16：30，晚班則是由15：00-22：30。基本上以兩人一組，互輪早晚班各一周，并相互代班，假如其中有一人請假，則由另一人代班，上全天班，中間時段是顧客最多的時間，也是門店人力最吃緊的時候。因此一般來說，采行兩班制的連鎖店碰到周六、日時，除休假職員外，均上全天班，中間休2.5小時，以密集的人力編制來應(yīng)付營業(yè)高峰期，每位營業(yè)員每月休假日由店長根據(jù)門店營業(yè)情況調(diào)配，另外，由于店長或副店長是門店的靈魂人物，因此，他們并不列進營業(yè)職員的排班中，而是店長與副店長互為輪班。其班次規(guī)劃為9：30-22：30，中間休4小時，晚班13：30-22：30。

2、全班制

也就是職員一天輪一次班，每人天天上班13小時。

3、跨班制

就是分割營業(yè)職員上班時間，營業(yè)員并不全天持續(xù)在門店中，而且中間有間隔，如以營業(yè)時間9：30-22：30為例，則跨班制職員上班時間可能為9：30-13：30/17：30-22：30共9小時。其中13：30-17：30中間的時間則為營業(yè)職員可以自行休息運用的時間。

4、混合制

除了正統(tǒng)的排班方式外，連鎖經(jīng)營者也可采用混合式，如全晚班混合式，所謂全晚班混合式是指將全班搭配晚班式的排班模式，正常編制以全班制為主，對于營業(yè)高峰的晚間，則是晚班的方式來減輕營業(yè)職員上全天班的高負荷量。