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        美容院顧問的崗位職責(zé)

        發(fā)布時間:2022-10-08 22:55:12

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        • 文檔分類:崗位職責(zé)
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        第一篇:美容顧問工作職責(zé)

        1、接待顧客,傾聽顧客需求,介紹適合的產(chǎn)品,產(chǎn)品的搭配運用;

        2、熟悉了解品牌故事、護膚知識等;

        3、熟練掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧,為顧客提供全面專業(yè)的服務(wù),維護顧客關(guān)系,達成銷售目標(biāo);

        4、熟悉附加推銷,產(chǎn)品搭配,熟悉門店促銷活動及市場活動,致力于完成個人銷售指標(biāo),提高產(chǎn)品銷量;

        5、掌握POS機和收銀系統(tǒng);

        6、日常事務(wù)管理,店鋪清潔、產(chǎn)品陳列以及貨品的管理。

        第二篇:美容院崗位職責(zé)

        a、熱情禮貌接待客人,詳細介紹美容院服務(wù)項目與特色,解答客人疑問。

        b、接聽咨詢電話,預(yù)約電話及投訴電話,并做好記錄。

        c、收款項目明確無誤,清晰,負(fù)責(zé)客戶追蹤服務(wù),客戶檔案存放。

        d、保管員工檔案,傳達公司通知。

        f、負(fù)責(zé)產(chǎn)品陳列,前臺美觀等工作。

        第三篇:會籍顧問崗位職責(zé)

        會籍顧問崗位職責(zé)

        一、工作內(nèi)容

        1、安排來賓參觀會所的各項設(shè)施及介紹課程,完成入會手續(xù)。(來訪時需配合客服在前臺做好登記,根據(jù)會員的特征及需要引導(dǎo)會員選擇適合的鍛煉及卡種)

        2、會籍顧問在工作期間必須熟悉會所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開的操種,教練的專業(yè)特長,卡的價格,會所的經(jīng)營和發(fā)展。

        3、工作中學(xué)會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會員聘請私人教練時,幫助該會員聯(lián)系推薦私人教練。

        4、保持與入會會員的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來訪資料進行跟蹤服務(wù)及電話回訪,以進一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。

        5、認(rèn)真統(tǒng)計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪,詢問訓(xùn)練感受,運動效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務(wù),最終達到使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目的,同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結(jié)。

        6、擴大市場,做好計劃,外場的突擊宣傳促進企事業(yè)單位辦卡入會參與瑜伽。

        7、通過各種營銷方案的實施,達到提高會所知名度的效果。從而更廣泛的開辟營銷渠道和營銷市場

        二、銷售人員的禮貌用語

        杜絕部門員工在辦公室及公共場所大聲喧嘩,杜絕說臟話,注意自身形象;場內(nèi)遇會員,必須使用禮貌用語,過道遇見必須禮讓會員先行,

        三、銷售人員必須具備一定的瑜伽常識及了解私教房器材的使用鍛煉方法。

        四、內(nèi)場訪客及接待

        1.所有的訪客都由內(nèi)場會籍顧問接待。

        2.來賓來訪時會籍顧問需配合前臺引導(dǎo)訪客做入場登記。

        3.接內(nèi)場訪客,會籍顧問不得隨意在前臺周圍走動,不得影響會員出入,不得在前臺大聲喧嘩,保證前臺正常工作。(會籍不得私自進入前臺)

        五、辦卡制度

        1.所有卡種的優(yōu)惠申請辦理需經(jīng)理簽字方可生效。

        2.未經(jīng)簽字申請允許不得私下賣優(yōu)惠,低價格或贈送,遵守公司所制定的活動項目及卡種制度。

        3.會籍顧問有責(zé)任向新入會會員詮釋會所相關(guān)章程及制度,和會員建立良好友善的關(guān)系。

        4.嚴(yán)禁搶單,爭單,串單,拼單。

        5.交叉的單子,根據(jù)服務(wù)跟進的優(yōu)先負(fù)責(zé)會籍。

        六、衛(wèi)生保持

        辦公室及公共場所要做到干凈整潔。

        員工簽名:

        第四篇:美容顧問工作職責(zé)

        1.協(xié)助美容師為顧客提供皮膚護理、美容美體服務(wù);

        2.保持工作環(huán)境的干凈整潔;

        3.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù),不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;

        4.熱情接待顧客,針對顧客面部的實際情況,推薦合適的護理、治療方法及產(chǎn)品;

        5.運用美容技巧,進行清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等相關(guān)工序。

        第五篇:美容顧問工作職責(zé)

        1、熱情周到地接待來店顧客;

        2、詳細了解顧客曾使用過的產(chǎn)品、護理項目;

        3、為每位客人建立個人檔案,針對客人的護理項目,購買產(chǎn)品等做詳細記錄;

        4、詳細分析客人皮膚和身體情況,并為客人設(shè)計護理流程;

        5、清晰的告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程;

        6、定期電話跟蹤服務(wù),在適當(dāng)?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人,保持良好的客情關(guān)系。

        第六篇:美容顧問工作職責(zé)及權(quán)限

        1、對公司引流來的客戶資源進行咨詢及銷售,建立與維護客戶關(guān)系。

        2、通過電話、微信等方式了解客戶肌膚需求,推薦公司產(chǎn)品,幫助客戶解決肌膚困擾;

        3、執(zhí)行公司各項銷售計劃及銷售業(yè)績目標(biāo);

        4、負(fù)責(zé)客戶資源的匯總與整理。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gwzz/960985.html

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