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        檔案管理員崗位職責(zé)(范文5篇)

        發(fā)布時(shí)間:2023-03-23 23:30:40

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        第一篇:檔案管理員工作總結(jié)

        承蒙領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧,這期給我安排了一個(gè)檔案管理員工作,負(fù)責(zé)學(xué)校的學(xué)籍檔案管理,文書檔案管理,財(cái)務(wù)檔案管理。這項(xiàng)工作對我來說完全是陌生的,好在有賀老師的指導(dǎo),我很快進(jìn)入了角色,認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項(xiàng)工作的流程,細(xì)心完成每一個(gè)工作環(huán)節(jié),一絲不茍,精益求精。光陰似箭,又近期終,個(gè)中滋味總結(jié)如下:

        一、學(xué)籍檔案管理

        完成了20xx年秋季轉(zhuǎn)出。轉(zhuǎn)入學(xué)生。異動(dòng)情況登記手續(xù)三本。這是一項(xiàng)最羅嗦繁瑣的工作流程,每一個(gè)異動(dòng)學(xué)生的轉(zhuǎn)學(xué)證,聯(lián)系表,各級部門的章印要一一對應(yīng),編號,許多轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入學(xué)生手續(xù)遲遲不交,你就得一一電話才能收交齊全。異動(dòng)情況人數(shù)統(tǒng)計(jì)也很難摸準(zhǔn),一般全校分班統(tǒng)計(jì)登記起碼要三次才能摸準(zhǔn),過期的異動(dòng)生只能來期建檔。

        完成了20xx年畢業(yè)生花名冊一本。這項(xiàng)工作較為順利,我還記得我很滿足我手寫的20xx年畢業(yè)生的花名冊上的學(xué)生姓名及九人花名冊的頁碼,漂亮的筆跡曾自我賞玩過,當(dāng)然也記得手寫得發(fā)麻的滋味。

        完成了20xx年新生和插班生810人的建檔,刪減。這是一項(xiàng)最繁重的工作流程。九人花名冊,豎式電子花名冊 ,模板不一樣,也就是810人的電子建檔做了兩次。做到與學(xué)籍表,學(xué)籍卡,報(bào)告冊一一對應(yīng)。由于我對電腦不是很熟悉,開始連存盤。表格制作,許多輸入都不會(huì),所以電子建檔對我真的有壓力,只好利用一切空余時(shí)間仔細(xì)琢磨,反復(fù)嘗試,新生的九人花名冊基本是十一假期在家完成的,中間由于不會(huì)保存,有幾個(gè)班是做了好幾遍的。完成134個(gè)插班生三種紙質(zhì)檔案的書寫。學(xué)籍表冊的收發(fā)很難收齊,在學(xué)籍檔案管理中經(jīng)常弄得頭昏腦漲。

        二、文書檔案管理

        完成了20xx年所有文書檔案的分類,歸檔,裝訂,書寫,編碼。同時(shí)還要熟悉全校各類檔案的擺放位置及數(shù)量。完成了全校教學(xué)檔案的裝訂,協(xié)助各處室資料的整理,歸檔。許多處室沒有按照檔案管理規(guī)則借閱和查找和歸還資料,經(jīng)常為一本資料的存放地點(diǎn)四處找尋,大傷腦筋,這是檔案室必須改觀的地方。

        三、財(cái)務(wù)檔案檔案

        整理了雜亂無章的陳年憑證,賬本,報(bào)表,學(xué)雜費(fèi)發(fā)票,按年有序擺放,做到心中有數(shù)。具體的業(yè)務(wù)檔案需專業(yè)財(cái)務(wù)人員才能清楚明白。

        四、榮譽(yù)室管理

        整理了在職教師檔案盒,更新和補(bǔ)充了各位老師的業(yè)務(wù)檔案,清還了退休教師的檔案盒,保留了退休教師的業(yè)務(wù)檔案。及時(shí)清理和擦拭歷年的各種榮譽(yù)證件,鏡框,及時(shí)通風(fēng)透氣,搞好榮譽(yù)室的衛(wèi)生工作,為學(xué)校對外窗口亮點(diǎn)增光添彩。

        檔案工作是一項(xiàng)繁瑣細(xì)致,時(shí)效和邏輯性都很強(qiáng)的工作,必須有愛心,細(xì)心,恒心,責(zé)任心,同時(shí)還需要有一手漂亮的書法,一雙藝術(shù)的眼睛,一手過關(guān)的攝影本領(lǐng),一個(gè)條理清晰的大腦,一身扎實(shí)的文字功底和電子建檔的操作能力。這期迎接區(qū),市,省三級合格學(xué)校的檢查,順利通過。

        總之,我每天堅(jiān)持按時(shí)到崗,盡心工作,力求檔案室清潔無塵,刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷反省自新自己的業(yè)務(wù)能力,力求檔案管理完美無瑕。

        五、關(guān)于市基礎(chǔ)教育管理平臺的電子建檔感慨

        自接到這個(gè)通知,知道這期全校學(xué)生要重新電子建檔,全省統(tǒng)一建立了一個(gè)基礎(chǔ)教育管理平臺,就總覺得有塊大石壓著我。因?yàn)橄仁浅踔?,再是小學(xué),小學(xué)一直到12月16號才培訓(xùn),到19號平臺才開通,我才進(jìn)入小學(xué)管理系統(tǒng),也就是才知道整個(gè)系統(tǒng)的真面目。先前幾百次的思考和摸索才算有點(diǎn)眉目,慶幸自己的信息數(shù)據(jù)提前收集了,但是每個(gè)學(xué)生有36項(xiàng)數(shù)據(jù)要輸入,每一項(xiàng)都有規(guī)定的輸入格式,格式不對系統(tǒng)導(dǎo)不進(jìn),尤其是身份證不能有錯(cuò),每一個(gè)身份證都是與戶籍聯(lián)網(wǎng)的,錯(cuò)的,重復(fù)的,無效的身份證都不能輸入,學(xué)生信息的輸入工作量太大,3248人的信息,怎么個(gè)方式輸入啊,我多次反應(yīng)沒有方案。就是全部輸入信息了,還有大量的信息工作要糾正,也許學(xué)校有些人認(rèn)為這是我們檔案員一個(gè)人的事,這項(xiàng)工作一個(gè)人能完成嗎?這是一項(xiàng)全省組織的重要的學(xué)籍管理活動(dòng),直接于學(xué)校年度考核掛鉤,需學(xué)校的大力支持和周密部署,兄弟學(xué)校的做法可以借鑒啊,令人深思。如果不派人幫忙,我就是寒假不休息也完成不了,為此事我已是頭昏目眩,精疲力盡了。

        第二篇:檔案管理員工作總結(jié)

        回顧過去的工作,目的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出差距,吸取教訓(xùn),克服不足,更好地做好今后的工作。20xx年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和協(xié)助下,順利完成各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年的工作匯報(bào)如下:

        一、 今年主要工作

        1、起草、審查、簽訂各類合同40余件,簽訂額達(dá)1.8億元以上;

        2、合同簽約率為100%,履約率為100%;

        3、負(fù)責(zé)工程施工工作;

        4、負(fù)責(zé)合同、招標(biāo)文件等檔案整理并歸檔工作;

        5、負(fù)責(zé)工程各類簽證、工作聯(lián)系單檔案管理工作;

        6、辦理施工許可證手續(xù),為項(xiàng)目部提供便利條件;

        7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

        二、主要工作表現(xiàn)

        1、加強(qiáng)對合同的管理、簽訂、審查

        目前公司合同種類繁多,主要涉及到土建、水電、暖通、設(shè)備安裝、內(nèi)外裝飾等。今年以來簽訂的合同40件,簽訂額達(dá)1.8億元以上。面對合同類型多,簽訂額大,履行周期長等特點(diǎn),從維護(hù)公司的經(jīng)濟(jì)利益出發(fā),凡是公司所簽訂的合同均由本部門參與洽談、起草、審查。在合同商定過程中,做到嚴(yán)把法人資格關(guān)、部門身份關(guān)、合同條款關(guān)、履約能力關(guān)、資信等級關(guān)等,杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn),做到了合同管理“零失誤”。

        2、加強(qiáng)工程檔案管理

        由于以前沒有專門的檔案管理人員,所以對工程檔案的管理并沒有引起高度重視,加上人員的變動(dòng),有些檔案也不知去向,給公司的發(fā)展帶來一定的影響。檔案是認(rèn)識把握客觀規(guī)律的重要依據(jù),借助檔案,我們能夠更好地了解過去、把握現(xiàn)在、預(yù)見未來。要做好檔案管理,首先要把重點(diǎn)

        放在檔案收集上,檔案管理如果收集不到檔案資料,就好比無源之水,無本之木,所以我部門非常重視歸檔資料的收集工作。為了使收集工作有成效,特采取一些行之有效的方法,比如多次給工程人員強(qiáng)調(diào)檔案移交的范圍,如果有蓋章的資料一定要交到公司蓋章,這樣蓋完章我可以直接留下一份,避免工程人員不移交帶來的檔案丟失等。雖然這樣工作量大大增加了,但卻是對檔案收集最好的一種方法。

        3、加強(qiáng)施工質(zhì)量管理

        (1)、施工組織機(jī)構(gòu)為了抓好施工工作,完善管理,責(zé)任心強(qiáng)的管理技術(shù)人員,公司組建了施工項(xiàng)目部。項(xiàng)目部實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制,對施工項(xiàng)目統(tǒng)一管理,在質(zhì)量、進(jìn)度方面統(tǒng)一監(jiān)控,社會(huì)關(guān)系統(tǒng)一協(xié)調(diào),后勤供應(yīng)統(tǒng)一保障。在保證工程質(zhì)量和進(jìn)度的前提下,充分體現(xiàn)公司效益。

        (2)、文明施工

        為了保證工程在安全文明環(huán)境中施工,施工科制定了嚴(yán)明的組織紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,經(jīng)常性地召開教育活動(dòng)。

        (3)、主要施工方法

        開工后項(xiàng)目全體技術(shù)人員、專職質(zhì)檢人員、專職試驗(yàn)員、各班組長,熟悉圖紙、編制施工組織設(shè)計(jì)和施工總進(jìn)度計(jì)劃并進(jìn)行技術(shù)交底。

        根據(jù)圖紙和發(fā)包人或監(jiān)理工程師提供的設(shè)計(jì)基本資料和測量標(biāo)志,進(jìn)行現(xiàn)場引測高程,建立施工控制網(wǎng),對臨時(shí)工程布置范圍樣線實(shí)行同精度控制,確保臨時(shí)工程布置方便施工,不影響工程施工,確保工程的測量、放線精度。

        (4)、工程施工質(zhì)量保證措施

        ①、對入場的管理和技術(shù)人員進(jìn)行上崗前的培訓(xùn),認(rèn)真貫徹“質(zhì)量求生存”的方針,組織技術(shù)人員認(rèn)真研究招標(biāo)文件、工程設(shè)計(jì)及有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)。

        ②、項(xiàng)目部質(zhì)量負(fù)責(zé)人及時(shí)組織有關(guān)人員認(rèn)真編制質(zhì)量控制計(jì)劃及施工作業(yè)指導(dǎo)書,報(bào)送監(jiān)理工程師審批。

        ③、配合并服從監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo),嚴(yán)格遵守監(jiān)理工程師下達(dá)的工程監(jiān)理指令。

        ④、嚴(yán)格按規(guī)范要求施工,施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點(diǎn)控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項(xiàng)(單元)工程質(zhì)量,凡達(dá)不到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決返工,直到檢驗(yàn)合格,才能轉(zhuǎn)入下道工序。

        ⑤、項(xiàng)目部在每道工序施作前進(jìn)行工序質(zhì)量控制點(diǎn)的分析,向工長、施工隊(duì)隊(duì)長或班組長進(jìn)行工序質(zhì)量控制點(diǎn)的技術(shù)交底。由工長、施工隊(duì)隊(duì)長或班組長向作業(yè)人員進(jìn)行工序質(zhì)量控制點(diǎn)的技術(shù)交底。

        ⑥、認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度。即班組初檢、施工隊(duì)復(fù)檢、項(xiàng)目部終檢。項(xiàng)目部設(shè)立質(zhì)檢機(jī)構(gòu)和專職質(zhì)檢員,層層把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量一票否決權(quán)。 ⑦、施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查員參加施工全過程,工程重要部位采取跟班生產(chǎn)隨時(shí)檢查。按照監(jiān)理工程師的要求,及時(shí)辦理質(zhì)量簽證手續(xù)。

        ⑧、嚴(yán)格把好建筑材料質(zhì)量關(guān)。對原材料進(jìn)行入場檢驗(yàn),成品及半成品必須具備“三證”,建立建筑材料準(zhǔn)許入場制度和使用簽證手續(xù)及跟蹤施工記錄。

        ⑨、施工現(xiàn)場設(shè)置試驗(yàn)檢測設(shè)備,配備一定數(shù)量的試驗(yàn)人員(專職質(zhì)檢員)和相應(yīng)的試驗(yàn)儀器。試驗(yàn)人員持證上崗,遵守職業(yè)道德,嚴(yán)格執(zhí)行試驗(yàn)規(guī)程。

        ⑩、在施工中堅(jiān)持“誰施工,誰負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)行掛牌操作制度,做好施工記錄,實(shí)行質(zhì)量與工資獎(jiǎng)金掛鉤的獎(jiǎng)懲制度。

        三、存在的不足

        今年無論是合同管理、還是檔案管理總的來說比往年有了明顯的進(jìn)步,但仍有不足。一是合同管理還需進(jìn)一步提高,加強(qiáng)《合同法》學(xué)習(xí)及合同管理。二是:再進(jìn)一步完善檔案管理。

        最后,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的幫助和支持,今后的工作我部門將更加努力,不斷學(xué)習(xí),改正過去工作存在的不足,以更優(yōu)異的工作成績回報(bào)公司、領(lǐng)導(dǎo)和同事們。

        XX年年是艱苦的一年,資金的嚴(yán)重短缺和惡劣的外部條件給襄渝線施工造成了很大的影響,對生產(chǎn)進(jìn)度造成了嚴(yán)重的制約,但我指揮部并沒有氣餒,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在指揮部領(lǐng)導(dǎo)和職工的努力下,XX年年仍然取得了可喜的成績。其中我部門在處職能部門的指導(dǎo)下,圍繞本職,積極開展各項(xiàng)工作,通過與指揮部各部門之間的學(xué)習(xí)、配合,提高了工作效

        率,完善了工作方法,取得了一定的成績,但也發(fā)現(xiàn)了一些不足,分別總結(jié)如下:

        在合同管理方面,以襄渝經(jīng)理部內(nèi)部承包管理(即合同管理)領(lǐng)導(dǎo)小組為主,秉承了先簽合同后施工的原則,對經(jīng)理部范圍內(nèi)的所有分包或內(nèi)部承包工程,做到了及時(shí)測算分析、及時(shí)召開會(huì)議討論,沒有出現(xiàn)由于合同簽訂不及時(shí)而影響項(xiàng)目施工的情況。

        驗(yàn)工計(jì)量工作方面,截止到XX年年11月,襄渝線實(shí)際完成產(chǎn)值135129834元,驗(yàn)工收入共計(jì)135920727元;在對內(nèi)驗(yàn)工方面截止XX年年11月份,實(shí)際對架子對及分包隊(duì)伍驗(yàn)工共計(jì)77136566元,各架子隊(duì)及相應(yīng)工班、各以工班形式進(jìn)行分包的合作隊(duì)伍均做到了驗(yàn)工計(jì)價(jià)同步完成,不存在超驗(yàn)現(xiàn)象,為準(zhǔn)確的掌握各架子隊(duì)、合作隊(duì)伍的完成狀況、成本及資金狀況提供了第一手資料。對各項(xiàng)已驗(yàn)工工程的臺帳,能夠做到登記準(zhǔn)確、及時(shí)。

        在成本管理分析方面,我部門與指揮部財(cái)務(wù)室相互協(xié)助對指揮部 XX年年每個(gè)月、季度的成本情況都做了詳細(xì)的分析總結(jié),基本了解了指揮部的成本狀況,為指揮部下一步工作和管理提供了依據(jù)。

        在變更索賠方面,我部門對XX年年夏季發(fā)生的洪澇災(zāi)害及時(shí)進(jìn)行了資料及證據(jù)的收集整理,造成虧損的`索賠報(bào)告已上報(bào)局指。

        在分包隊(duì)伍管理方面,在內(nèi)部承包管理(即合同管理)領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo),我部門對承包隊(duì)伍進(jìn)(轉(zhuǎn)載自,請保留此標(biāo)記。)行逐項(xiàng)考核,對不具備施工資質(zhì)和施工能力的隊(duì)伍堅(jiān)決不予簽

        第三篇:檔案管理員工作總結(jié)

        20xx年,在市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人的正確指導(dǎo)與幫助下,我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)持黨的路線方針政策和國家的法律、法規(guī)以及農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,能以農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握本崗位的管理辦法和操作規(guī)程?,F(xiàn)將一年來的主要工作匯報(bào)如下:

        一、思想政治學(xué)習(xí)方面

        能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng),在政治上、思想上始終與黨中央保持一致,實(shí)事求是,堅(jiān)持原則,遵紀(jì)守法,沒有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。特別是通過前一階段保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展以來,通過學(xué)習(xí)《讀本》,學(xué)習(xí)鄧小平同志、講話,使自己在思想政治水平方面有了更進(jìn)一步的提高。撰寫個(gè)人心得體會(huì)2篇,撰寫分析整改材料1篇,并按照大家提出的在寫作方面多下功夫,以提高寫作水平等3條意見,制訂了整改措施。

        二、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

        1、加強(qiáng)對文件的收發(fā)與管理。首先加強(qiáng)對來文的登記與管理。20xx年,全行共收到省分行行政及黨委來文1000多份,地直機(jī)關(guān)來文170多份,各縣支行來文150多份。每份文件都能及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)傳閱,然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個(gè)部室辦理,讓上級行的精神迅速傳達(dá)下去,基本杜絕了公文處理上的積壓、延時(shí)、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。其次,認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。20xx年全行共發(fā)文500多份,每份文件都經(jīng)過認(rèn)真登記編號。第三,每年年底,每個(gè)部室處理完畢的文件,都要分門別類,妥善保管,為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。

        2、認(rèn)真做好電子公文傳輸工作。自從20xx年x月份電子公文系統(tǒng)開通到各縣以來,所有的文件都要從公文系統(tǒng)傳輸,因?yàn)閷τ诳h支行操作人員來說,這畢竟是一門新技術(shù),每天既要收發(fā)省分行來文及本行發(fā)文,又要及時(shí)解決各縣支行在傳輸過程中出現(xiàn)的問題,由于文件發(fā)送及時(shí),周報(bào)被省分行“信息情況”采用27期,“分行信息”采用3期,“分行簡報(bào)”采用2期,發(fā)送的“分行保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)簡報(bào)”27期,被省分行采用6期,信息采用率排名全省農(nóng)行前列。

        3、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。根據(jù)《檔案法》和《檔案管理?xiàng)l例》,緊密結(jié)合《中國農(nóng)業(yè)銀行各類檔案歸檔范圍及保

        管期限的規(guī)定(試行)》以及《甘肅省〈歸檔文件整理規(guī)則〉實(shí)施細(xì)則》和一級檔案管理的標(biāo)準(zhǔn),今年共裝訂檔案1312件,其中:永久104件、長期674件、短期544件,所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄都由我一人完成。既為機(jī)關(guān)節(jié)省費(fèi)用4000多元,又使機(jī)關(guān)的檔案管理從收集、保管、檢索、利用等各個(gè)方面得到了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。在今年x月份省分行組織的全省檔案管理工作檢查及12月份當(dāng)?shù)貦n案部門工作檢查中,我行檔案工作得到了檢查組的充分肯定,使檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化,為提高檔案管理的自身價(jià)值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級工作起到了積極的促進(jìn)作用。止年末,全行10個(gè)單位有9個(gè)單位的文書檔案達(dá)標(biāo),其中:3個(gè)單位達(dá)到“省一級”、3個(gè)單位達(dá)到“省二級”、2個(gè)單位達(dá)到“省三級”、1個(gè)單位達(dá)到“縣(市)一級。

        4、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行日常事務(wù)性工作,積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作,做到了各類事項(xiàng)安排合理有序,為保持市分行機(jī)關(guān)正常工作,盡到了自己的責(zé)任。

        三、存在問題及打算

        一是理論功底不夠扎實(shí),尤其是馬列主義理論水平較低,分析問題不透徹,獨(dú)自解決問題的能力較差。二是對金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠,專業(yè)知識欠缺。三是寫作水平較低,對文稿起草還需進(jìn)一步提高。四是深入基層較少,尤其對檔案管理工作指導(dǎo)不夠。今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力克服工作中存在的不足與缺點(diǎn),不斷提高自身政治素質(zhì)、學(xué)識水平及工作能力,盡職盡責(zé),圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),為農(nóng)業(yè)銀行的快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

        第四篇:檔案管理員工作職責(zé)

        職責(zé):

        1、負(fù)責(zé)公司的涉密人員、涉密部門及其負(fù)責(zé)人和公司的保密監(jiān)督檢查工作;

        2、負(fù)責(zé)完成相關(guān)保密工作內(nèi)容,包括但不限于保密制度宣貫、登記、檢查;

        3、負(fù)責(zé)公司保密制度的落實(shí)、制定;

        4、文件輸入輸出的'管理;

        5、協(xié)助開展保密宣傳教育,保密人員培訓(xùn)。

        崗位要求:

        1、嚴(yán)格遵守保密工作制度、紀(jì)律、法規(guī);

        2、做好檔案安全管理工作;

        3、具備二級保密單位專業(yè)人員保密工作經(jīng)驗(yàn);

        4、熟悉保密法及保密工作基本情況。

        第五篇:檔案管理員工作職責(zé)

        1、客戶檔案的管理,及時(shí)更新客戶信息,保證客戶檔案的準(zhǔn)確性和完整性;

        2、店內(nèi)客戶滿意度調(diào)查的整理、存檔工作;

        3、客戶投訴相關(guān)文檔的整理、存檔工作;

        4、客戶需求信息相關(guān)文檔的整理、存檔工作;

        5、本部門內(nèi)部文檔的整理、存檔工作;

        6、會(huì)員稿件的存檔工作。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gwzz/1402489.html

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