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第一篇：公關(guān)專員崗位職責(zé)

公關(guān)專員崗位職責(zé)范文

1、重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司對(duì)外關(guān)系聯(lián)絡(luò)，維護(hù)各方關(guān)系，為公司的發(fā)展制造良好的外部環(huán)境;

2、執(zhí)行公司公關(guān)計(jì)劃與活動(dòng);

3、協(xié)助維護(hù)公司與政府部門、其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系及公關(guān)事務(wù);

4、負(fù)責(zé)公司日常業(yè)務(wù)接待、應(yīng)酬及活動(dòng)宴請(qǐng)的公關(guān)工作;

5、負(fù)責(zé)公司___監(jiān)控、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo);

6、協(xié)助其他部門對(duì)外關(guān)系的溝通、跟進(jìn)及協(xié)調(diào);

7、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)全體員工的公關(guān)意識(shí)和交往禮儀進(jìn)行培訓(xùn);

8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

公關(guān)專員崗位職責(zé)篇2

1.熟悉相關(guān)公關(guān)活動(dòng)流程;

2.掌握相關(guān)公關(guān)技巧以及方法;

3.具備良好的公關(guān)能力和人際關(guān)系處理能力;

4.具備良好的文案策劃能力;

5.具備良好的邏輯思維能力。

公關(guān)專員崗位職責(zé)篇3

1.對(duì)接明星借衣，增加品牌曝光度，及時(shí)整理素材，制定傳播計(jì)劃。

2.負(fù)責(zé)品牌活動(dòng)的媒體傳播策劃、執(zhí)行;活動(dòng)后期媒體對(duì)接、品牌傳播。

3.負(fù)責(zé)新媒體渠道微信，微博等線上宣傳，發(fā)掘時(shí)尚博主，主動(dòng)聯(lián)系爭(zhēng)取合作。

4.品牌樣衣管理、日常媒體編輯、KOL維護(hù)及資料整合。

5.線上傳播內(nèi)容的策劃制作(文案、視頻)的日常審核及維護(hù)。

6.協(xié)助進(jìn)行公司形象及產(chǎn)品的宣傳推廣，相關(guān)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行。

公關(guān)專員崗位職責(zé)篇41、協(xié)助制定公司全年財(cái)經(jīng)公關(guān)傳播整體定位、項(xiàng)目規(guī)劃;

2、策劃并開展財(cái)經(jīng)公關(guān)項(xiàng)目，以財(cái)報(bào)項(xiàng)目為主，包括但不限于項(xiàng)目方案制定，稿件撰寫、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目結(jié)算;

3、有敏銳的財(cái)經(jīng)危機(jī)公關(guān)意識(shí)，與媒體保持及時(shí)有效的溝通，進(jìn)行危機(jī)公關(guān)預(yù)警并妥善處理財(cái)經(jīng)線的危機(jī)公關(guān)事件，切實(shí)維護(hù)企業(yè)資本市場(chǎng)聲譽(yù)及形象;

4、媒體關(guān)系維護(hù)和拓展，以上市信息、財(cái)經(jīng)、及雪球等平臺(tái)大V為主;

5、財(cái)經(jīng)公關(guān)圈各項(xiàng)內(nèi)容及活動(dòng)的策劃和落實(shí)(包括新聞發(fā)布會(huì)、專場(chǎng)活動(dòng)等)。

公關(guān)專員崗位職責(zé)篇51、接待與安排來訪;

2、負(fù)責(zé)企業(yè)重要公關(guān)關(guān)系的維護(hù);

3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

公關(guān)專員崗位職責(zé)篇61、社群論壇的內(nèi)容策劃與管理;

2、制定品牌、產(chǎn)品論壇傳播方案;

3、組織和管理車友會(huì)的論壇運(yùn)營(yíng);

4、社會(huì)化平臺(tái)口碑內(nèi)容策劃與管理;

5、管理、執(zhí)行、配合公關(guān)事件和活動(dòng)。

公關(guān)專員崗位職責(zé)篇71、對(duì)員工、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員開展外事預(yù)防、應(yīng)對(duì)教育、培訓(xùn);

2、篩選、建立并維護(hù)與地方政府部門諸如工商行政管理,公安,衛(wèi)生,技術(shù)檢驗(yàn),城市管理，媒體等部門的良好關(guān)系

3、協(xié)助應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)危機(jī)事件;

4、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行外事巡查、會(huì)議報(bào)備申請(qǐng)、利用媒體資源提高美譽(yù)度等;

5、收集、分析、傳遞政策形勢(shì)、外部事件、同業(yè)動(dòng)態(tài)、政企關(guān)系等外事資訊。

6、協(xié)助總部的品牌推廣、產(chǎn)品推廣、公益活動(dòng)計(jì)劃的開展

7、主管安排的其他工作。

第二篇：客服專員的崗位職責(zé)

1、受理業(yè)主報(bào)修、咨詢、投訴及建議、及時(shí)分流處理等，并做好跟蹤及回訪記錄；

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送；

3、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務(wù)預(yù)約；

4、業(yè)主/租戶接待及租戶的各項(xiàng)費(fèi)用的收取、催繳工作；

5、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理；

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它工作及部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。

第三篇：客戶投訴工程師崗位職責(zé)

1.完成全省網(wǎng)絡(luò)投訴工單受理、預(yù)處理、質(zhì)檢、回復(fù)管理。實(shí)現(xiàn)全省網(wǎng)絡(luò)投訴一點(diǎn)受理、一點(diǎn)回復(fù)。2.完成網(wǎng)絡(luò)投訴預(yù)處理管理，推進(jìn)投訴處理前移，確保達(dá)到集團(tuán)公司《網(wǎng)絡(luò)投訴前移機(jī)制》要求。3.完成全省網(wǎng)絡(luò)投訴分析，關(guān)注全省網(wǎng)絡(luò)投訴各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，做好每月指標(biāo)核減工作，確保網(wǎng)管中心各項(xiàng)投訴考核指標(biāo)達(dá)到優(yōu)秀值以上。4.完成全省投訴工單流程管理，不斷修改完善各種投訴處理流程，確保投訴處理渠道快速、暢通。5.完成投訴處理外包公司人員管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)管理，確保外包公司人員達(dá)到上崗要求，完成各項(xiàng)投訴處理工作。6.完成與市場(chǎng)部門、客服部門的溝通工作，確保投訴渠道暢通,各項(xiàng)流程執(zhí)行暢通，配合市場(chǎng)部門做好投訴預(yù)防工單，達(dá)到提升客戶滿意度和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。7.完成各項(xiàng)投訴前移支撐手段的建設(shè)需求，完成各種支撐手段的推廣、培訓(xùn)，確保按照集團(tuán)公司進(jìn)度要求，完成投訴處理前移工作。