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第一篇：公關(guān)策劃專(zhuān)員崗位職責(zé)

公關(guān)策劃專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司品牌，董事長(zhǎng)個(gè)人品牌的宣傳推廣工作；

2、策劃并統(tǒng)籌公司的公關(guān)宣傳活動(dòng)；

3、組織一些大型的公關(guān)活動(dòng)，提高企業(yè)整體形象；

有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳活動(dòng)，聯(lián)絡(luò)溝通新聞媒介和社會(huì)宣傳渠道。

第二篇：客服專(zhuān)員的崗位職責(zé)

1、服務(wù)商學(xué)院老客戶(hù)及會(huì)員客戶(hù)；

2、定期回訪(fǎng)，解決客戶(hù)困惑，客戶(hù)問(wèn)題，做相應(yīng)指導(dǎo)；

3、建立詳細(xì)的客戶(hù)檔案，維護(hù)老客戶(hù)，積極開(kāi)拓新客戶(hù)。

4、負(fù)責(zé)通知老學(xué)員復(fù)訓(xùn)及一切針對(duì)老學(xué)員和會(huì)員企業(yè)的增值服務(wù)；

5、積極主動(dòng)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，建立良好的.溝通基礎(chǔ)；

6、制作詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)表并進(jìn)行分析，提出對(duì)本崗位工作進(jìn)一步提升適當(dāng)建議；

第三篇：客服專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、辦理客戶(hù)入住退戶(hù)手續(xù)，負(fù)責(zé)處理收集記錄及客戶(hù)檔案;

2、安排對(duì)客戶(hù)收繳各項(xiàng)費(fèi)用;

3、處理客戶(hù)投訴，并做好投訴處理后的客戶(hù)回訪(fǎng)工作;

4、好與發(fā)展商各部門(mén)、業(yè)委會(huì)的協(xié)調(diào)與配合工作;

5、負(fù)責(zé)擬訂客服部小區(qū)公告等文件和相關(guān)文字處理工作;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。