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第一篇：商場經理崗位職責
崗位職責：
1、負責公司公關客戶的開發(fā)及維護。
2、負責公司對外重要活動的接待及公關工作。在商務會談場合能有效的`推廣公司的品牌形象。
3、負責公司產品的講解及介紹。
4、建立和維護公共關系數據庫，公關文檔。
第二篇：商場營運經理崗位職責
一、在公司總經理、副總經理的領導下，全面主持商場各項工作。
二、組織貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，維護商場的'正常經營秩序。
三、組織制定商場內部各項管理制度。
四、根據公司安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施。
五、分解落實商場銷售指標和其它各項考核指標，并組織完成。
六、全面負責商場區(qū)域調整及品牌引進、調整工作。
七、及時掌握商場銷售情況，并進行系統分析，定期向有關部門及領導匯報經營管理情況。
八、協調與供貨商的工作關系，隨時隨季做好商品的調整與更換。
九、解決商場內重大顧客投拆，并按公司有關規(guī)定及時解決顧客退換貨問題。
十、組織進行市場調研及現行管理模式的探討，收集有關信息及合理化建議，對公司整體經營管理工作提出改進意見。
十一、監(jiān)督商場內部財務管理，協同部會計及財務部做好對供貨商的結款工作。
十二、組織商場會計人員審核各柜組帳務登記情況。
十三、落實公司大型公關與促銷活動，組織本樓層品牌的促銷活動。
十四、作為樓層安全、消防第一責任人，配合保障部保安隊組織做好商場內部各項安全保衛(wèi)消防工作。
十五、負責商場內財產的合理使用與調配。
十六、負責商場內部重大人員調動、部門業(yè)績考核、獎金分配等工作。
十七、負責對員工思想文化、技術業(yè)務的指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作。
十八、協調與公司其它商場、部門之間的工作關系。
十九、每月主持班前會不得少于8次，每班不少于4次。
二十、完成領導交辦的其它工作。
第三篇：商場經理崗位職責
1、在總經理的領導下，全面負責商場環(huán)衛(wèi)管理、保安管理，水電管理、維修和回收水電氣費及設備維修。
2、組織公司員工認真學習和貫徹黨和國家各項方針、政策，樹立好企業(yè)形象，努力，提業(yè)務素質。
3、按照公司部署，有計劃地搞好商場的各項工作。
4、保證商場清潔衛(wèi)生，搞好環(huán)衛(wèi)工作。
5、負責商場的停車管理。
6、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，搞好安全工作。
7、負責水、電氣日常維修工作安排（包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等），及時處理好各項日常維修工作。
8、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃。
9、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產流失。
10、加強監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制，經常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲。
11、定期檢查安全措施，消除安全隱患。
12、加強信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經理報告。
13、完成總經理交辦的其他事務。
第四篇：商場經理崗位職責
一、賣場管理
1、負責所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規(guī)范管理控 制；
2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規(guī)范管理控 制；
3、負責處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；
4、監(jiān)督和控制賣場的經營情況，防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀 況的發(fā)生；
5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經營狀況和各相關因素并及時、全面地向上 級主管反應和請示；
二、商戶關系
1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的`經營動態(tài)；
2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務關系；
3、定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報；
三、顧客關系
1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，并在保持服務水準的前提 下不斷提高；
2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；
3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；
4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；
四、部屬管理
1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行；
2、負責主持定期的內部例會，及時解決工作中的問題；
3、對部屬進行定期的專業(yè)知識培訓，確保部屬的業(yè)務技能和工作素質滿足工作要求；
4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領導處；
5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；
6、積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進行必要的溝通，及時解決或向上級領導反映員 工內部糾紛；
五、上級關系
1、完成主管上級安排的各項工作任務；
2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通，確保部署與公司高層 溝通渠道的暢順；
3、定期上交營業(yè)報告、述職報告，就銷售分析、市場調查和改進措施等業(yè)務內容進 行總結和自我檢查；
六、同級關系
1、積極與同級管理人員協調、溝通，以保證協作工作的質量和效率；
2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協作任務。如：協助防損部進行每日 清場工作等；
七、其他
1、負責所轄區(qū)內的規(guī)章制度、通知等管理
第五篇：營銷經理崗位職責
營銷經理崗位職責
部門名稱：營銷部
直接上級：分管副總經理
部門性質：進行產品銷售，負責銷售總結的專業(yè)營銷部門
管理權限：受分管副總經理委托，行使對公司人銷售，并承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務
管理職能：負責對公司人事工作全過程中的各個環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協調、培訓、考核評比的專職管理管理部門，對所承擔的工作負責
主要職責：
1．堅決服從分管副總經理的統一指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；
2．嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；
3.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標?？刂其N售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展；
4.廣泛開展市場調研，收集顧客意見，制定最佳營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。負責與老客戶重要保持良好的往來，定期拜訪老客戶及重要客戶，征求客戶的意見，增進客戶對本會所的了解及提出的建議；
5.了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針，定期向上級上交市場報告，并提出相應對策。不定期向部門總監(jiān)提供市場營銷及市場推廣進度工作報告；
6.及時掌握市場情況以便有效地實施營銷計劃。有針對性向客戶做好公關銷售工作，完成會所制定的營銷指標；
7.每天通過報紙、網絡、市場調查等形式及時收集競爭對手信息，將有價值的新情況及時提供給會所領導以作營銷的決策參考；
8．認真做好公司領導交辦的其它工作任務。
五、海爾營銷渠道的未來發(fā)展趨勢以及對我們的啟示
1.海爾的現狀及未來發(fā)展趨勢
海爾實施全球化品牌戰(zhàn)略要解決的問題是：提升產品的競爭力和企業(yè)運營的競爭力。與分供方、客戶、用戶都實現雙贏利潤。從單一文化轉變到多元文化，實現持續(xù)發(fā)展。
由于海爾強大的資金實力，產品市場份額的擴大以及其品牌知名度的提高，海爾會進一步實現渠道的扁平化，淡化一級市場，在一級市場主要加強與連鎖企業(yè)的合作，大力加強對
二、三級市場的開拓。加強自己的專賣店，專營店的布點，加強對終端市場的控制，從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于有利位置。隨著信息技術和網絡技術的發(fā)展，現代網絡技術和功能強大的營銷管理軟件能夠對眾多經銷商反饋的大量信息的傳遞與處理，渠道扁平化過程中所遇到的信息的傳遞與處理問題，能夠通過現代信息技術迎刃而解，這極大地推動了渠道扁平化趨勢的發(fā)展，海爾也必然會順應時代潮流進一步加快扁平化建設。
2.啟示
每個企業(yè)都要根據自己的實際情況與市場環(huán)境，選擇一條適合自身的營銷渠道模式，沒有一成不變的渠道模式。海爾是中國知名的家電企業(yè)，它的營銷渠道模式在一定程度上也代表了中國家電企業(yè)未來的營銷渠道的發(fā)展方向。未來的中國家電企業(yè)會進一步加強對流通領域滲透，基本上要改變?yōu)閺S商均衡合作的渠道模式，當然也可能會自己組建全國性的家電連鎖渠道，加強對終端市場的控制，使營銷渠道進一步扁平化，強化對
二、三級市場的控制力度，整個營銷渠道的重心將進一步下移。
從中國家電企業(yè)的市場環(huán)境與行業(yè)特點來看，未來的中國家電企業(yè)的營銷渠道必然會呈現渠道層級減少，渠道縮短，渠道寬度大大增加的趨勢。
營銷活動是普遍存在的。不管企業(yè)是否主觀愿意, 在市場上, 尤其是在買方市場上, 不可避免的要進行營銷?！盃I銷”這一詞匯也逐漸成為廣大企業(yè)常用的生產經營用語。但是人們對營銷也產生了不少誤解, 其中最大的誤解莫過于: 營銷就是推銷。那么, 營銷究竟是不是推銷呢? 它們有什么區(qū)別呢? 為了回答這些問題, 我們先看看海爾營銷的例子。
一、以消費者需求為中心的產品在張瑞敏看來, 在美國設立設計中心和貿易公司, 可以使海爾對美國消費者需求的變化更加敏感, 也有利于對百貨商店實施庫存監(jiān)測, 從而使海爾設計、生產的產品更具針對性, 并保障及時供貨, 更好的滿足消費者需求。
二、海爾一直在為打響自己的品牌而努力, 力爭用創(chuàng)新的、有完善服務的、有特色附加值的、有營銷支持的產品來贏得市場。在美國, 海爾的產品都堂堂正正地打著自己的品牌, 價格也和美國大型電器公司的產品價格相當, 這對于維護其產品的優(yōu)質形象是非常有利的。
三、利于產品打入美國主流市場的渠道怎樣才能打入美國的主流市場? 這是很多要開辟美國市場的企業(yè)面臨的主要問題。
四、強有力的促銷手段宣傳海爾品牌是海爾在美國的一項重要任務。近年來, 海爾在美國的宣傳力度不斷加大: 請姚明、邁克爾·喬丹做廣告,并在美國電視的黃金時段播放。在美國主要機場的手推車上打上“Hair”的商標。從海爾的營銷策略中, 我們可以看出,營銷是以消費者的需求為中心, 開發(fā)設計產品, 并綜合運用產品、價格、渠道、促銷等企業(yè)可控因素, 將產品銷售給消費者,滿足消費者需求, 并為其提供一系列服務,為企業(yè)贏得相應的利潤的活動過程。
第13篇：市場經理(商場租賃)崗位職責1.統籌商場租賃、商場推廣及商場客戶服務部的各項工作。2.建議商場結構、商戶面積的分攤及鋪位間隔、租戶組合、租金等策略，制定商場推廣及促銷方案。組織落實各項工作方案。3.負責組織商場目標客戶的尋找及洽談，簽訂合同。4.負責商場的經營監(jiān)察，與租戶建立良好的關系，樹立良好的形象。第14篇：商場部副經理崗位職責1.貫徹商場部各項經營管理制度，協助經理完成商場營業(yè)預算。2.負責檢查落實銷售任務，指導督促各主管、班組長的工作，確保營業(yè)指標的完成。3.掌握有關商品進、銷、調、存動態(tài)，提出銷售商品的意見，與業(yè)務員制定商品花色品種存貨計劃，做好商品補充工作。4.搞好商場管理、財產管理。抓好柜臺原始憑證、賬務管理及盤點工作。督導員工禮貌待客，優(yōu)質服務，處理好客際關系，解決客人投訴的問題。6.協調營業(yè)班組、保管員和業(yè)務員之間的合作關系。7.完成經理臨時布置的其他工作。
