千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)商場》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)商場》。
第一篇：商場經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司公關(guān)客戶的開發(fā)及維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)公司對(duì)外重要活動(dòng)的接待及公關(guān)工作。在商務(wù)會(huì)談場合能有效的`推廣公司的品牌形象。
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的講解及介紹。
4、建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫，公關(guān)文檔。
第二篇：商場營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
一、在公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持商場各項(xiàng)工作。
二、組織貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)商場的'正常經(jīng)營秩序。
三、組織制定商場內(nèi)部各項(xiàng)管理制度。
四、根據(jù)公司安排及商場實(shí)際情況制定本商場各項(xiàng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
五、分解落實(shí)商場銷售指標(biāo)和其它各項(xiàng)考核指標(biāo)，并組織完成。
六、全面負(fù)責(zé)商場區(qū)域調(diào)整及品牌引進(jìn)、調(diào)整工作。
七、及時(shí)掌握商場銷售情況，并進(jìn)行系統(tǒng)分析，定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營管理情況。
八、協(xié)調(diào)與供貨商的工作關(guān)系，隨時(shí)隨季做好商品的調(diào)整與更換。
九、解決商場內(nèi)重大顧客投拆，并按公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)解決顧客退換貨問題。
十、組織進(jìn)行市場調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討，收集有關(guān)信息及合理化建議，對(duì)公司整體經(jīng)營管理工作提出改進(jìn)意見。
十一、監(jiān)督商場內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，協(xié)同部會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)部做好對(duì)供貨商的結(jié)款工作。
十二、組織商場會(huì)計(jì)人員審核各柜組帳務(wù)登記情況。
十三、落實(shí)公司大型公關(guān)與促銷活動(dòng)，組織本樓層品牌的促銷活動(dòng)。
十四、作為樓層安全、消防第一責(zé)任人，配合保障部保安隊(duì)組織做好商場內(nèi)部各項(xiàng)安全保衛(wèi)消防工作。
十五、負(fù)責(zé)商場內(nèi)財(cái)產(chǎn)的合理使用與調(diào)配。
十六、負(fù)責(zé)商場內(nèi)部重大人員調(diào)動(dòng)、部門業(yè)績考核、獎(jiǎng)金分配等工作。
十七、負(fù)責(zé)對(duì)員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)教育，提高全體員工的整體素質(zhì)，關(guān)心員工生活，做好思想工作。
十八、協(xié)調(diào)與公司其它商場、部門之間的工作關(guān)系。
十九、每月主持班前會(huì)不得少于8次，每班不少于4次。
二十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第三篇：商場經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)商場環(huán)衛(wèi)管理、保安管理，水電管理、維修和回收水電氣費(fèi)及設(shè)備維修。
2、組織公司員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家各項(xiàng)方針、政策，樹立好企業(yè)形象，努力，提業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、按照公司部署，有計(jì)劃地搞好商場的各項(xiàng)工作。
4、保證商場清潔衛(wèi)生，搞好環(huán)衛(wèi)工作。
5、負(fù)責(zé)商場的停車管理。
6、建立和健全水電氣管理制度，指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，搞好安全工作。
7、負(fù)責(zé)水、電氣日常維修工作安排（包括水、電、氣抄表、核算、收費(fèi)、對(duì)外繳費(fèi)等），及時(shí)處理好各項(xiàng)日常維修工作。
8、編制和組織實(shí)施設(shè)備維修計(jì)劃和備品備件的購置計(jì)劃。
9、建立設(shè)備臺(tái)帳，定期核對(duì)，做到帳實(shí)相符，防止公司資產(chǎn)流失。
10、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎(jiǎng)懲機(jī)制，經(jīng)常對(duì)公司員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)懲。
11、定期檢查安全措施，消除安全隱患。
12、加強(qiáng)信息管理。主動(dòng)向公司匯報(bào)敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經(jīng)理報(bào)告。
13、完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。
第四篇：商場經(jīng)理崗位職責(zé)
一、賣場管理
1、負(fù)責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控 制；
2、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控 制；
3、負(fù)責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；
4、監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況，防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀 況的發(fā)生；
5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全面地向上 級(jí)主管反應(yīng)和請示；
二、商戶關(guān)系
1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專柜的`經(jīng)營動(dòng)態(tài)；
2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；
3、定期召開與專柜商戶的座談會(huì)，及時(shí)解決商戶提出的問題或向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
三、顧客關(guān)系
1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提 下不斷提高；
2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議；
3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；
4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；
四、部屬管理
1、貫徹落實(shí)主管上級(jí)的各項(xiàng)精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會(huì)，及時(shí)解決工作中的問題；
3、對(duì)部屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求；
4、考察部屬的實(shí)際工作能力并做正確地評(píng)估，將信息及時(shí)反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補(bǔ)休、加班、請假頂替等工作事宜；
6、積極了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行必要的溝通，及時(shí)解決或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映員 工內(nèi)部糾紛；
五、上級(jí)關(guān)系
1、完成主管上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)；
2、就工作中的問題與上級(jí)主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層 溝通渠道的暢順；
3、定期上交營業(yè)報(bào)告、述職報(bào)告，就銷售分析、市場調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn) 行總結(jié)和自我檢查；
六、同級(jí)關(guān)系
1、積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；
2、在主管上級(jí)的安排下，完成同級(jí)部門要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日 清場工作等；
七、其他
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理
第五篇：營銷經(jīng)理崗位職責(zé)
營銷經(jīng)理崗位職責(zé)
部門名稱：營銷部
直接上級(jí)：分管副總經(jīng)理
部門性質(zhì)：進(jìn)行產(chǎn)品銷售，負(fù)責(zé)銷售總結(jié)的專業(yè)營銷部門
管理權(quán)限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司人銷售，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)
管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司人事工作全過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評(píng)比的專職管理管理部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)
主要職責(zé)：
1．堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；
2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；
3.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售目標(biāo)?？刂其N售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展；
4.廣泛開展市場調(diào)研，收集顧客意見，制定最佳營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。負(fù)責(zé)與老客戶重要保持良好的往來，定期拜訪老客戶及重要客戶，征求客戶的意見，增進(jìn)客戶對(duì)本會(huì)所的了解及提出的建議；
5.了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針，定期向上級(jí)上交市場報(bào)告，并提出相應(yīng)對(duì)策。不定期向部門總監(jiān)提供市場營銷及市場推廣進(jìn)度工作報(bào)告；
6.及時(shí)掌握市場情況以便有效地實(shí)施營銷計(jì)劃。有針對(duì)性向客戶做好公關(guān)銷售工作，完成會(huì)所制定的營銷指標(biāo)；
7.每天通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、市場調(diào)查等形式及時(shí)收集競爭對(duì)手信息，將有價(jià)值的新情況及時(shí)提供給會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)以作營銷的決策參考；
8．認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
五、海爾營銷渠道的未來發(fā)展趨勢以及對(duì)我們的啟示
1.海爾的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢
海爾實(shí)施全球化品牌戰(zhàn)略要解決的問題是：提升產(chǎn)品的競爭力和企業(yè)運(yùn)營的競爭力。與分供方、客戶、用戶都實(shí)現(xiàn)雙贏利潤。從單一文化轉(zhuǎn)變到多元文化，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
由于海爾強(qiáng)大的資金實(shí)力，產(chǎn)品市場份額的擴(kuò)大以及其品牌知名度的提高，海爾會(huì)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)渠道的扁平化，淡化一級(jí)市場，在一級(jí)市場主要加強(qiáng)與連鎖企業(yè)的合作，大力加強(qiáng)對(duì)
二、三級(jí)市場的開拓。加強(qiáng)自己的專賣店，專營店的布點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)終端市場的控制，從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于有利位置。隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和功能強(qiáng)大的營銷管理軟件能夠?qū)Ρ姸嘟?jīng)銷商反饋的大量信息的傳遞與處理，渠道扁平化過程中所遇到的信息的傳遞與處理問題，能夠通過現(xiàn)代信息技術(shù)迎刃而解，這極大地推動(dòng)了渠道扁平化趨勢的發(fā)展，海爾也必然會(huì)順應(yīng)時(shí)代潮流進(jìn)一步加快扁平化建設(shè)。
2.啟示
每個(gè)企業(yè)都要根據(jù)自己的實(shí)際情況與市場環(huán)境，選擇一條適合自身的營銷渠道模式，沒有一成不變的渠道模式。海爾是中國知名的家電企業(yè)，它的營銷渠道模式在一定程度上也代表了中國家電企業(yè)未來的營銷渠道的發(fā)展方向。未來的中國家電企業(yè)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)流通領(lǐng)域滲透，基本上要改變?yōu)閺S商均衡合作的渠道模式，當(dāng)然也可能會(huì)自己組建全國性的家電連鎖渠道，加強(qiáng)對(duì)終端市場的控制，使?fàn)I銷渠道進(jìn)一步扁平化，強(qiáng)化對(duì)
二、三級(jí)市場的控制力度，整個(gè)營銷渠道的重心將進(jìn)一步下移。
從中國家電企業(yè)的市場環(huán)境與行業(yè)特點(diǎn)來看，未來的中國家電企業(yè)的營銷渠道必然會(huì)呈現(xiàn)渠道層級(jí)減少，渠道縮短，渠道寬度大大增加的趨勢。
營銷活動(dòng)是普遍存在的。不管企業(yè)是否主觀愿意, 在市場上, 尤其是在買方市場上, 不可避免的要進(jìn)行營銷?！盃I銷”這一詞匯也逐漸成為廣大企業(yè)常用的生產(chǎn)經(jīng)營用語。但是人們對(duì)營銷也產(chǎn)生了不少誤解, 其中最大的誤解莫過于: 營銷就是推銷。那么, 營銷究竟是不是推銷呢? 它們有什么區(qū)別呢? 為了回答這些問題, 我們先看看海爾營銷的例子。
一、以消費(fèi)者需求為中心的產(chǎn)品在張瑞敏看來, 在美國設(shè)立設(shè)計(jì)中心和貿(mào)易公司, 可以使海爾對(duì)美國消費(fèi)者需求的變化更加敏感, 也有利于對(duì)百貨商店實(shí)施庫存監(jiān)測, 從而使海爾設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的產(chǎn)品更具針對(duì)性, 并保障及時(shí)供貨, 更好的滿足消費(fèi)者需求。
二、海爾一直在為打響自己的品牌而努力, 力爭用創(chuàng)新的、有完善服務(wù)的、有特色附加值的、有營銷支持的產(chǎn)品來贏得市場。在美國, 海爾的產(chǎn)品都堂堂正正地打著自己的品牌, 價(jià)格也和美國大型電器公司的產(chǎn)品價(jià)格相當(dāng), 這對(duì)于維護(hù)其產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)形象是非常有利的。
三、利于產(chǎn)品打入美國主流市場的渠道怎樣才能打入美國的主流市場? 這是很多要開辟美國市場的企業(yè)面臨的主要問題。
四、強(qiáng)有力的促銷手段宣傳海爾品牌是海爾在美國的一項(xiàng)重要任務(wù)。近年來, 海爾在美國的宣傳力度不斷加大: 請姚明、邁克爾·喬丹做廣告,并在美國電視的黃金時(shí)段播放。在美國主要機(jī)場的手推車上打上“Hair”的商標(biāo)。從海爾的營銷策略中, 我們可以看出,營銷是以消費(fèi)者的需求為中心, 開發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品, 并綜合運(yùn)用產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等企業(yè)可控因素, 將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者,滿足消費(fèi)者需求, 并為其提供一系列服務(wù),為企業(yè)贏得相應(yīng)的利潤的活動(dòng)過程。
第13篇：市場經(jīng)理(商場租賃)崗位職責(zé)1.統(tǒng)籌商場租賃、商場推廣及商場客戶服務(wù)部的各項(xiàng)工作。2.建議商場結(jié)構(gòu)、商戶面積的分?jǐn)偧颁佄婚g隔、租戶組合、租金等策略，制定商場推廣及促銷方案。組織落實(shí)各項(xiàng)工作方案。3.負(fù)責(zé)組織商場目標(biāo)客戶的尋找及洽談，簽訂合同。4.負(fù)責(zé)商場的經(jīng)營監(jiān)察，與租戶建立良好的關(guān)系，樹立良好的形象。第14篇：商場部副經(jīng)理崗位職責(zé)1.貫徹商場部各項(xiàng)經(jīng)營管理制度，協(xié)助經(jīng)理完成商場營業(yè)預(yù)算。2.負(fù)責(zé)檢查落實(shí)銷售任務(wù)，指導(dǎo)督促各主管、班組長的工作，確保營業(yè)指標(biāo)的完成。3.掌握有關(guān)商品進(jìn)、銷、調(diào)、存動(dòng)態(tài)，提出銷售商品的意見，與業(yè)務(wù)員制定商品花色品種存貨計(jì)劃，做好商品補(bǔ)充工作。4.搞好商場管理、財(cái)產(chǎn)管理。抓好柜臺(tái)原始憑證、賬務(wù)管理及盤點(diǎn)工作。督導(dǎo)員工禮貌待客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處理好客際關(guān)系，解決客人投訴的問題。6.協(xié)調(diào)營業(yè)班組、保管員和業(yè)務(wù)員之間的合作關(guān)系。7.完成經(jīng)理臨時(shí)布置的其他工作。
