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第一篇：物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)

1、接聽咨詢、維修電話，將工作傳達(dá)至相關(guān)部門;

2、維修單開具，跟進(jìn)維修事宜;匯總倉庫領(lǐng)料信息;

3、接待各類客戶及訪客，及時(shí)處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;

4、臨時(shí)門禁卡回收、清點(diǎn)、記錄及報(bào)告工作;

5、VIP接待，提供禮儀引導(dǎo)服務(wù);

6、保持接待臺(tái)內(nèi)、臺(tái)面的清潔、干凈、無灰塵、無污漬。前臺(tái)使用的`各類設(shè)備如電話、打印機(jī)等擺放有序;

7 、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

第二篇：物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)

具體開展客戶服務(wù)方面的'工作，包括入伙、裝修、聯(lián)系、投訴處理及接待工作;

負(fù)責(zé)管理費(fèi)、能耗費(fèi)及其它服務(wù)費(fèi)用的催繳工作;

負(fù)責(zé)接待客戶辦理入伙手續(xù)、裝修手續(xù)、非公共性服務(wù)手續(xù)、建立客戶檔案，登記產(chǎn)權(quán)清冊(cè)與租賃清冊(cè);

保持與客戶的聯(lián)系和相互溝通，包括具體組織社區(qū)公益性活動(dòng);

完成交辦的其它工作。