千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《酒店營業(yè)經(jīng)理崗位職責(推薦2篇)》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《酒店營業(yè)經(jīng)理崗位職責(推薦2篇)》。
第一篇:酒店前臺經(jīng)理工作職責
1、協(xié)助領(lǐng)導負責前臺大堂管理;
2、負責檢查總服務(wù)臺各部員工的'儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量,檢查總臺設(shè)施是否布置有序、整潔美觀;
3、負責檢查前廳員工的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序,是否對賓客服務(wù)周到、熱情有禮,愛惜客人的行李物品;
4、檢查房間預訂情況,了解和掌握房態(tài);
5、檢查電話接線員的語音語氣、聲調(diào)是否清晰、柔和、有禮貌,服務(wù)是否周到及是否愛惜工作設(shè)備;
6、檢查工作人員是否周到細致地為客人服務(wù),客人交辦的事是否辦妥,是否能幫助客人解決疑難問題;
第二篇:酒店前廳經(jīng)理崗位職責描述
崗位職責:
1、負責酒店前廳日常管理;
2、協(xié)助酒店總經(jīng)理提升前廳各部門的工作標準;
3、對于前廳員工做好技能帶教,提升服務(wù)標準;
4、負責前廳人員的日??己?、評估;
崗位要求:
1、溝通能力強、有良好的工作積極性;
2、酒店、餐飲、服務(wù)行業(yè)不低于2年的前廳管理經(jīng)驗;
3、大專以上學歷。
注:后期酒店總經(jīng)理儲備人選。