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第一篇：酒店前廳主管職責

1、負責前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負責。

2、對員工素質(zhì)、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。

3、負責本部門的財政預算，對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。

4、工作策劃：

(1)負責策劃本部門的工作。

(2)制定本部門的財政預算。

(3)主持部門業(yè)務會議，進行業(yè)務溝通。

(4)向部屬下達工作指標和工作任務,并指導工作。

(5)負責與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務聯(lián)系與溝通。

(6)協(xié)調(diào)與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。

5、工作檢查：

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(3)檢查房間預訂情況，了解和掌握房態(tài)。

(4)檢說緇敖酉咴鋇撓鏌?、渝洟婶|欠袂邐⑷岷?、有礼貌ｑ是否周到及是否哀工作设备?/p>

(5)檢查工作人員是否周到細致地為客人服務，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題

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6、日常工作：

(1)參加部務會議、業(yè)務會議、例會等，提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總經(jīng)理決策。

(2)審閱所屬各部門的工作報告和工作日志人報表。

(3)制定和實施培訓計劃，對部屬員工進行思想教育和工作培訓。

(4)負責門前迎送VIP的工作督導和指揮。

(5)抓好本部門的安全、衛(wèi)生工作。

(6)向總經(jīng)理、客務總監(jiān)匯報工作。

第二篇：酒店主管崗位職責

1、推行分公司各類規(guī)章制度的實施；

2、執(zhí)行人力資源管理各項實務的'操作流程和各類規(guī)章制度的實施，配合其他業(yè)務部門工作；

3、管理勞動合同，辦理用工、退工手續(xù)；

4、執(zhí)行分公司招聘工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；

5、負責管理分公司人力資源相關文件和檔案；

6、負責擬制新現(xiàn)場薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵和約束機制；

7、負責分公司整體培訓工作，制定有針對性的培訓方案，組織實施培訓工作，檢查、跟蹤；