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1、引導(dǎo)到院客戶填寫資料,做好客戶信息系統(tǒng)錄入,完成客戶導(dǎo)診分診候診區(qū)客戶引導(dǎo)服務(wù)診室銜接轉(zhuǎn)診銜接復(fù)診電話確認(rèn)醫(yī)生及客戶的溝通協(xié)調(diào)等客戶服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)客戶迎送接待客戶電話接聽客戶需求的記錄和處理,并做好向上級(jí)匯報(bào)和客戶反饋;
3、簽收登記分發(fā)快遞及信件;
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。