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        市場運(yùn)營崗位職責(zé)

        發(fā)布時間:2023-09-09 05:33:37

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        1.按照公司服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、*作規(guī)范進(jìn)行商品銷售,完成銷售計劃。

        2.遵守商場的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做好本職工作,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,在工作中學(xué)習(xí)本柜的各種商品知識;根據(jù)公司經(jīng)營及市場變化,調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供完美的商品與服務(wù)。

        3.負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢、投訴,自己不能解決的及時向賣場主管或上級主管反映。

        4.負(fù)責(zé)營業(yè)柜組內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作,營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

        5.按公司要求隨時檢?瞬⒆齪蒙唐煩鋁校??抵杏λ媸北3止裉?盎跫萇系惱故舊唐煩渥愫駝?耄?壞貿(mào)魷終故舊唐凡蛔愫桶詵帕懵蟻窒蟆?/p>

        6.檢查柜臺及庫存商品品種或數(shù)量,不足的需及時向主管提出補(bǔ)貨、退倉、退廠建議。

        7.隨時做好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時,應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供服務(wù)。

        8.保*所在柜組商品安全,注意觀察銷售環(huán)境,防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,迅速通知保安或賣場主管到場處理。

        9.交接班時,應(yīng)對*員告知商品銷售及已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況,做到交接清楚,補(bǔ)貨無重復(fù)。

        10.認(rèn)真執(zhí)行商品的促銷計劃,每日檢查價格標(biāo)簽和促銷海報與商品所在位置是否對應(yīng)。

        11.負(fù)責(zé)分管商品的市場調(diào)查及商品質(zhì)量、檢查和暢銷、滯銷商品統(tǒng)計;及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求,按公司要求做好商品市場調(diào)查工作。

        12.營業(yè)結(jié)束后,柜組進(jìn)行盤點(diǎn),次日營業(yè)前及時清點(diǎn)本柜商品。

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