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第一篇：酒店前臺(tái)的崗位職責(zé)

1、前臺(tái)是酒店客人首先接觸的部門，前臺(tái)服務(wù)直接影響客人對(duì)酒店的印象，所以提高前臺(tái)服務(wù)水平至關(guān)重要。

2、崗前按規(guī)定著裝，服裝挺括、整潔；左胸前佩戴工牌；頭發(fā)梳理整齊，男員工頭發(fā)不過(guò)衣領(lǐng)，不留胡須，女員工頭發(fā)不得過(guò)肩。

3、崗時(shí)站立服務(wù)，站姿端正，保持自然親切的微笑，任何時(shí)間不得隨意離崗。禮貌周到，待客和氣，見到客人主動(dòng)打招呼，對(duì)客要用敬語(yǔ)，語(yǔ)言規(guī)范、清晰，打造出迷你主題酒店：“微笑服務(wù)，賓客至上”的服務(wù)理念。

4、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

5、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、POS機(jī)、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

6、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤。

7、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。

8、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

9、對(duì)發(fā)票、收據(jù)的開具要填寫規(guī)范，據(jù)實(shí)開具，不虛開金額；

10、及時(shí)、快速、準(zhǔn)確的做好收款工作，做到客離帳清，對(duì)收銀工作要誠(chéng)實(shí)以對(duì)，不長(zhǎng)短款，不攜帶私款上班，不私自挪用公款等；

11、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符。

12、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。

13、備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。

14、做好收銀扎帳工作，核對(duì)每日營(yíng)業(yè)收入、票據(jù)賬單是否與報(bào)表相符，當(dāng)班收銀要負(fù)責(zé)將當(dāng)班期間報(bào)表、賬單、現(xiàn)金等投財(cái)務(wù)。

15、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。

16、員工應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

17、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對(duì)非正常情況進(jìn)行處理。

18、正確處理鑰匙的發(fā)放。

第二篇：行政主管崗位職責(zé)

工程行政主管職位要求

1.本科以上學(xué)歷，管理類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

2.6年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有3年同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有工程背景及連鎖企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

3.熟練操作各種辦公軟件，及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，制作PPT等；

4.有責(zé)任心，能承擔(dān)壓力，有上進(jìn)心。

工程行政主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)監(jiān)控工程部?jī)?nèi)部各條線部門的工作進(jìn)度及完成情況；

2.新建項(xiàng)目的合同管理；

3.新建項(xiàng)目OA平臺(tái)管理操作；

4.項(xiàng)目數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及匯總，百分比數(shù)據(jù)提供及PPT月度、年度制作；

5.部門費(fèi)用及人員統(tǒng)計(jì)，部門物品及固定資產(chǎn)管理；

6.部門會(huì)議安排及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)組織及安排；

7.完成部門總監(jiān)安排的其他事務(wù)。

第三篇：行政主管崗位工作職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)公司整體行政辦公、后勤總務(wù)管理，為各職能部門提供高效的行政服務(wù)；

2、協(xié)助人力資源總監(jiān)建立內(nèi)部行政管理計(jì)劃目標(biāo)，制定、執(zhí)行及監(jiān)控各職能部門行政計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算；

3、負(fù)責(zé)部門日常（部門例會(huì)、跨部門的協(xié)調(diào)等）管理工作；

4、參與制定、修訂公司的相關(guān)規(guī)章管理制度，對(duì)相關(guān)的管理制度進(jìn)行修訂；

5、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備及物料管理，確保公司資產(chǎn)及物料設(shè)備及時(shí)、合理有效使用；

6、負(fù)責(zé)管理公司車隊(duì)，對(duì)公司的車輛進(jìn)行合理調(diào)度；

7、負(fù)責(zé)對(duì)公司公共秩序和公共財(cái)產(chǎn)進(jìn)行管理，以及消防設(shè)施的.檢查與維護(hù)，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的安全進(jìn)行；

8、負(fù)責(zé)管理公司食堂、員工宿舍、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、急救、個(gè)人勞保用品及訪客的管理工作；

9、負(fù)責(zé)組織公司文件草擬、下發(fā)、傳閱、控制等管理，起草董事長(zhǎng)、總經(jīng)理對(duì)外的發(fā)言稿件；

10、負(fù)責(zé)公司的企業(yè)文化建設(shè)，貫徹執(zhí)行公司的整體宣傳戰(zhàn)略，領(lǐng)會(huì)和傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖，并負(fù)責(zé)制定公司中長(zhǎng)期宣傳計(jì)劃。

第四篇：行政主管崗位職責(zé)

1、在營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門的管理工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬定工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)執(zhí)行或督導(dǎo)管理。

2、負(fù)責(zé)行政工作，建立文件使用管理辦法，負(fù)責(zé)草擬、審查和修改公司重要文件，對(duì)文件中設(shè)計(jì)的重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決和匯報(bào)。

3、負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度建立工作。負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門和人員進(jìn)行公司管理策劃，及時(shí)制定完成有關(guān)管理制度和方案，推進(jìn)公司的管理。

4、負(fù)責(zé)行政檔案和人事檔案的管理工作，使之更好地為行政人事工作發(fā)揮作用。

5、按時(shí)參加公司組織的會(huì)議，重大事項(xiàng)及時(shí)向營(yíng)運(yùn)總監(jiān)匯報(bào)。

6、負(fù)責(zé)人力資源的招聘、使用、管理、開發(fā)和人力成本的控制，確保各部門精簡(jiǎn)、高效、正常動(dòng)作，在保證合理編制的前提下，控制工資總額。

7、了解社會(huì)勞動(dòng)人力資源，與各職業(yè)介紹單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系根據(jù)俱樂(lè)部運(yùn)作需要，及時(shí)按用工標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備數(shù)量，為各部門招聘合適人員，推薦給需求部門。

8、制定員工薪資、勞動(dòng)保護(hù)和福利保險(xiǎn)管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，負(fù)責(zé)工資、勞保福利、加班費(fèi)等審核和報(bào)批工作，審核或批準(zhǔn)各類休假。

9、負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲工作，協(xié)助有關(guān)任免和調(diào)配工作。

10、負(fù)責(zé)企業(yè)文化策劃和組織實(shí)施工作。

11、定期主持召開本部門工作例會(huì)，布置、檢查、總結(jié)工作，并組織本部門員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高行政人事管理水平和業(yè)務(wù)技能，保證各項(xiàng)工作任務(wù)能及時(shí)完成。

12、公司領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。

第五篇：行政主管崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)管理。

二、加強(qiáng)公司各崗位的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作。

三、做好公司勞保用品的購(gòu)置、登記、保管與發(fā)放工作。

四、負(fù)責(zé)公司員工特殊用工和臨時(shí)用工的調(diào)配、記錄、計(jì)酬工作。

五、負(fù)責(zé)做好公司業(yè)務(wù)往來(lái)和其他公務(wù)工作。

六、負(fù)責(zé)公司員工的文體活動(dòng)和其他公務(wù)工作。

七、參與督促、檢查公司各崗位的績(jī)效考核工作。

八、參與制訂公司各項(xiàng)規(guī)章制度做好定期或不定期檢查其落實(shí)執(zhí)行情況的工作。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第六篇：行政主管崗位工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心一線員工招聘工作;入/離職、異動(dòng)等手續(xù)的辦理;

2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心排班工作，上報(bào)員工考勤報(bào)表，處理考勤異常情況;負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心員工薪酬核算;

3、組織、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心培訓(xùn)工作的開展，收集、上報(bào)培訓(xùn)資料;

4、負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核資料的'定期統(tǒng)計(jì)匯總、上報(bào);

5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心人事類檔案管理，做好檔案;

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目后勤工作，物資申報(bào)、倉(cāng)庫(kù)管理、員工宿舍、工裝等管理;

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目印章管理工作，公司下發(fā)的文件呈轉(zhuǎn)及收發(fā)工作;

8、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心行政后勤類檔案管理，做好檔案;

9、物業(yè)服務(wù)中心宣傳工作的開展;

10、配合物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)工作的開展，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的任務(wù)。