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第一篇:酒吧主管崗位職責(zé)
酒吧主管崗位職責(zé)
(一)酒吧主管工作崗位職責(zé):
1、按時(shí)上班,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作;
2、編排員工工作時(shí)間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;
3、檢查各酒吧每日工作情況,控制出品成本,防止浪費(fèi)、減少損耗嚴(yán)防失竊。
4、制定培訓(xùn)計(jì)劃,安排員工培訓(xùn)課程,并督促員工努力學(xué)習(xí)工作,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、制定酒吧各類酒水之銷售品種和銷售價(jià)格,并根據(jù)實(shí)際工作情況(庫存、銷售)制定進(jìn)貨計(jì)劃交至采購部按計(jì)劃采購。
6、制定酒吧各項(xiàng)工作制度及工作服務(wù)流程,操作規(guī)范、出品份量、出品速度、出品裝飾等標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好每日《營業(yè)日?qǐng)?bào)表》并按時(shí)上交財(cái)務(wù)部。
8、做好每日的盤點(diǎn)工作及存取酒工作。
9、監(jiān)督員工的工作紀(jì)律和儀容儀表,禮貌禮節(jié)情況。
10、處理客人投訴或其他部門的投訴,調(diào)解員工的糾紛。
(二)、酒吧主管的工作流程:
1、營業(yè)前
(1)召開每日例會(huì),檢查員工儀容儀表,要求無人缺席,儀容干凈整齊;
(2)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,做到不遺漏;
(3)安排每日工作,聽取下級(jí)意見,做到正確、認(rèn)真、耐心;
(4)做好營業(yè)前的最后檢查工作,認(rèn)真仔細(xì)。
2、營業(yè)中
(1)巡視檢查每一個(gè)吧臺(tái)工作,合理安排檢查順序;
(2)檢查員工有無貪污、作弊、浪費(fèi)現(xiàn)象,杜絕一切違犯制度事件發(fā)生;
(3)處理客人與同事投訴,處理恰當(dāng),態(tài)度要誠懇;
(4)解決員工之間矛盾,客觀正確。
3、營業(yè)后
(1)檢查所有吧臺(tái)報(bào)表,仔細(xì)認(rèn)真。
(2)召開班后例會(huì),提出當(dāng)日問題。
(三)、酒吧部長(zhǎng)工作程序及規(guī)范
1、營業(yè)前
(1)參加例會(huì),聽取領(lǐng)導(dǎo)工作安排,合理提出自己意見。
(2)填寫每日酒水備品提貨單,做到認(rèn)真,正確無遺漏。
(3)帶領(lǐng)吧員檢查吧臺(tái)所有準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備迎接客人到來,做到細(xì)心認(rèn)真。
2、營業(yè)中:
(1)帶領(lǐng)吧員微笑服務(wù)每一個(gè)賓客與同事。
(2)監(jiān)督酒水及食品的出品,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,保質(zhì)保量。
(3)解決吧員之間或吧員與服務(wù)人員之間問題,處理要得當(dāng)。
(4)聽取同事意見,及時(shí)匯報(bào)上級(jí),客觀、正確。
3、營業(yè)后:
(1)安排營業(yè)后吧員清理工作,做到合理。
(2)盤點(diǎn)每日酒水、物品,做到認(rèn)真、正確。
(3)收好所有酒水物品鎖好,做到無遺漏。
(4)帶領(lǐng)吧員參加班后例會(huì),反映問題正確。
第二篇:酒店主管的崗位職責(zé)
1、協(xié)助餐飲經(jīng)理進(jìn)行員工培訓(xùn),確保員工各項(xiàng)技能達(dá)標(biāo);
2、協(xié)助餐飲經(jīng)理貫徹執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn);、
3、定期與員工開展定向溝通,維護(hù)已確定的政策和方針;
4、和廚房保持有效的溝通,保持操作臺(tái)的干凈和整齊;
5、維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng);
6、協(xié)助餐飲經(jīng)理確定部門每周排班;
7、在設(shè)計(jì)菜單和食品促銷的時(shí)提出好的主意和建議;
8、接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。
第三篇:酒店銷售主管崗位職責(zé)
1、根據(jù)部門總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷售計(jì)劃。
2、全面掌握本市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,了解客源市場(chǎng)布置的流量,注意市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化。
3、對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)。
4、組織本組組員對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)。
5、管理開發(fā)好自己的客戶。
6、負(fù)責(zé)組織銷售計(jì)劃的審定及落實(shí),并進(jìn)行督查。
7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動(dòng),并審核銷售記錄卡。協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場(chǎng)客戶的建立及升級(jí)管理工作,保持客戶檔案的完整。
8、每天早晨組織銷售員召開晨會(huì),布置當(dāng)日工作重點(diǎn);晚上參加部門銷售會(huì)議,匯報(bào)當(dāng)日工作進(jìn)行情況及次日工作重點(diǎn)。
9、根據(jù)工作需要對(duì)小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)計(jì)劃,并督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。
10、每周組織銷售員完成部門周例會(huì)。
11、每周對(duì)本市場(chǎng)狀況進(jìn)行一次分析總結(jié),找出工作存在的不足并提出政策方案,并對(duì)下周市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。
12、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
13、根據(jù)每位銷售人員特點(diǎn)及客戶的特點(diǎn)對(duì)本市場(chǎng)客戶進(jìn)行合理分配。
14、審核上交種類報(bào)告并提出處理意見。
15、協(xié)助銷售員做好大型團(tuán)隊(duì)、特殊客戶的接待服務(wù)工作。
16、參加市場(chǎng)經(jīng)營分析會(huì)及年、月、度的市場(chǎng)經(jīng)營計(jì)劃會(huì)。
17、關(guān)心銷售員,做好思想工作。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,認(rèn)真完成部門下達(dá)的各項(xiàng)工作。
18、組織和參與一些交易會(huì)及外地促銷活動(dòng)。
第四篇:酒吧主管崗位職責(zé)
酒吧主管崗位職責(zé)
(一)酒吧主管工作崗位職責(zé):
1、按時(shí)上班,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作;
2、編排員工工作時(shí)間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;
3、檢查各酒吧每日工作情況,控制出品成本,防止浪費(fèi)、減少損耗嚴(yán)防失竊。
4、制定培訓(xùn)計(jì)劃,安排員工培訓(xùn)課程,并督促員工努力學(xué)習(xí)工作,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、制定酒吧各類酒水之銷售品種和銷售價(jià)格,并根據(jù)實(shí)際工作情況(庫存、銷售)制定進(jìn)貨計(jì)劃交至采購部按計(jì)劃采購。
6、制定酒吧各項(xiàng)工作制度及工作服務(wù)流程,操作規(guī)范、出品份量、出品速度、出品裝飾等標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好每日《營業(yè)日?qǐng)?bào)表》并按時(shí)上交財(cái)務(wù)部。
8、做好每日的盤點(diǎn)工作及存取酒工作。
9、監(jiān)督員工的工作紀(jì)律和儀容儀表,禮貌禮節(jié)情況。
10、處理客人投訴或其他部門的投訴,調(diào)解員工的糾紛。
(二)、酒吧主管的工作流程:
1、營業(yè)前
(1)召開每日例會(huì),檢查員工儀容儀表,要求無人缺席,儀容干凈整齊;
(2)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,做到不遺漏;
(3)安排每日工作,聽取下級(jí)意見,做到正確、認(rèn)真、耐心;
(4)做好營業(yè)前的最后檢查工作,認(rèn)真仔細(xì)。
2、營業(yè)中
(1)巡視檢查每一個(gè)吧臺(tái)工作,合理安排檢查順序;(2)檢查員工有無貪污、作弊、浪費(fèi)現(xiàn)象,杜絕一切違犯制度事件發(fā)生;
(3)處理客人與同事投訴,處理恰當(dāng),態(tài)度要誠懇;
(4)解決員工之間矛盾,客觀正確。
3、營業(yè)后
(1)檢查所有吧臺(tái)報(bào)表,仔細(xì)認(rèn)真。
(2)召開班后例會(huì),提出當(dāng)日問題。
(三)、酒吧部長(zhǎng)工作程序及規(guī)范
1、營業(yè)前
(1)參加例會(huì),聽取領(lǐng)導(dǎo)工作安排,合理提出自己意見。
(2)填寫每日酒水備品提貨單,做到認(rèn)真,正確無遺漏。
(3)帶領(lǐng)吧員檢查吧臺(tái)所有準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備迎接客人到來,做到細(xì)心認(rèn)真。
2、營業(yè)中:
(1)帶領(lǐng)吧員微笑服務(wù)每一個(gè)賓客與同事。
(2)監(jiān)督酒水及食品的出品,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,保質(zhì)保量。
(3)解決吧員之間或吧員與服務(wù)人員之間問題,處理要得當(dāng)。
(4)聽取同事意見,及時(shí)匯報(bào)上級(jí),客觀、正確。
3、營業(yè)后:
(1)安排營業(yè)后吧員清理工作,做到合理。
(2)盤點(diǎn)每日酒水、物品,做到認(rèn)真、正確。
(3)收好所有酒水物品鎖好,做到無遺漏。
酒吧吧臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)
酒吧吧臺(tái)崗位職責(zé)(共13篇)
酒吧主管崗位職責(zé)
酒水吧臺(tái)主管崗位職責(zé)
咖啡吧臺(tái)主管崗位職責(zé)
第五篇:酒店各部門的崗位職責(zé)
l協(xié)助經(jīng)理,負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常工作和管理工作,前臺(tái)人員的培訓(xùn)、操作標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、酒店日常運(yùn)營的管理和細(xì)化、環(huán)境內(nèi)管理和客服工作。
l受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;
l處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單;
l及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;
l檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;
l為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;
l受理客戶意見和需求處理
l協(xié)助房務(wù)的工作
l其他交辦的工作
第六篇:酒店各部門的崗位職責(zé)
1、開發(fā)全國各地酒店;
2、管理合作酒店線上線下經(jīng)營狀況;
3、負(fù)責(zé)后臺(tái)管理及客戶跟蹤服務(wù)工作;
4、密切注意其他酒店的客源住房率,房間價(jià)格調(diào)整;
5、參加公司培訓(xùn),接受上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo);
6、對(duì)公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任;
7、積極開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取新客戶,保持與發(fā)展同各酒店的密切關(guān)系;