千文網小編為你整理了多篇相關的《酒店女禮賓員的崗位職責(大全)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《酒店女禮賓員的崗位職責(大全)》。
第一篇：禮賓員崗位職責
1、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運、寄存服務，并做好記錄。2、各種代辦服務的落實情況
3、行李車輛設備的清潔保養(yǎng)和報修工作、
4、負責雨傘、快遞的郵寄、報紙信件的發(fā)放工作。
5、協助前臺帶客參觀房間、收回房間鑰匙等
6、幫助客人提供出租預約和用車服務等
7、重大活動及重要接待任務時門童服務工作等
任職要求：身高170以上，形象佳，50歲一下，熱情主動好客，有同崗位經驗優(yōu)先
第二篇：禮賓員崗位職責
職責描述:
1.協助禮賓服務部經理實施禮賓服務部工作計劃;
2.協助經理制定規(guī)章制度并監(jiān)督落實;
3.協助經理進行團隊建設及培訓管理工作;
4.協助禮賓服務部經理負責禮賓服務部品質管理;
5.協助禮賓服務部經理建立和完善禮賓服務部的檔案資料;
6.負責禮賓服務部安全管理工作;
7.配合禮賓服務部經理協助服務中心完善設施設備臺賬;
8.負責日常工作的監(jiān)督與管理;
9.負責服務中心突發(fā)公共事件總體應急預案管理。
任職要求:
1.專科及以上學歷;
2.管理類、營銷類相關專業(yè);
3.禮賓相關管理經驗;
4.各種禮儀培訓及管理培訓;
5.3年以上管理經驗，2年以上經理助理經驗;
6.具備禮賓會議服務、電梯司機、前臺接待及各種禮儀的服務知識及技巧;
7.熟練使用office等相關辦公軟件;具有良好的表達、統計分析、溝通等能力。
第三篇：禮賓員崗位職責
1、負責客人上、下車服務。
2、客人問訊、包裹收發(fā)工作。
3、客房物品補給工作。
任職要求：
1、熱愛酒店服務行業(yè)。
2、英語口語流利，中英文溝通會話能力強，靈活機動
3、責任心強，具有良好的團隊合作精神，嚴于律己。
第四篇：禮賓員崗位職責
職責描述:
1. 禮賓服務臺各項服務工作的實施;
2. 負責在所指定區(qū)域的禮賓接待，向客戶提供指引、協助、咨詢等服務工作及處理客戶投訴;
3. 大型促銷和推廣活動期間，服從上級安排，協助有關部門進行現場管理;
4. 維護和管理禮賓臺與服務區(qū)域里所有的客服用品、設施和電子工具等;
5. 在當班期間保持良好的儀容儀表，標準的發(fā)型，明亮的皮鞋和整潔的制服。
任職要求:
1.學校教育:大?；蛞陨蠈W歷，酒店旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先;
2.工作經驗:具有酒店、航空服務之相關工作經驗者優(yōu)先。
3.其他:形象氣質佳，有較強的學習能力、協調和溝通能力和客戶服務意識，對待工作積極、主動、細心、負責，普通話標準，能運用辦公自動化軟件。
第五篇：禮賓員崗位職責
1.直接對前廳部經理和大堂副理負責，貫徹執(zhí)行前廳部經理和大堂副理的指令，參加部門例會，認真執(zhí)行部門會議的指示;
2.完成上級下達的所有指令，制定本部工作計劃;
3.負責本部的排班及考勤工作，檢查所屬員工的儀容儀表，工作表現等情況，確保下屬的日常工作，培訓下屬，使他們明白酒店的規(guī)章制度并按制度去做好自己的本職工作。進行定期評估，根據員工的工作表現執(zhí)行獎罰制度;
4.監(jiān)督、指導、協助行李員和門僮完成其工作任務;
5.確保抵、離店客人及時得到優(yōu)質良好的行李服務。特別注重貴賓和?？偷姆?
6.對抵、離店客人分別表示歡迎和歡送，必要時為客人提供行李等各種服務;
7.向接待處查詢當日預到、預離客人名單，向前臺收銀處查詢客人結帳情況，以便安排;
8.為預到團體做好必要準備工作;
9.督促行李員認真做好行李的搬運、寄存/領取的服務與記錄工作;
10.為客人提供各種力所能及的幫助;
11.引導客人參觀房間設施;
12.適時地向客人推銷酒店的其它設施與服務項目;
13.重視客人的投訴，并把這些投訴轉達給相關部門，以便迅速解決;
14.每天檢查行李部設施，確保良好的工作狀態(tài);
15.做好行李部設備的保管、清潔和保養(yǎng)工作;
16.留意大廳內其它布告，保持其正常放置及布告內容的時效性;關注大廳的出現的異常情況，及時向大堂副理或保安部、前廳部經理匯報。
17.認真檢查、填寫交接班本，記下已完成的工作內容及有待下一班繼續(xù)完成的工作，寫上日期、時間和姓名;
18.執(zhí)行和完成上司分派的相關工作。
