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第一篇：商業(yè)物業(yè)主管崗位職責

1、監(jiān)督客服助理在規(guī)定時限內(nèi)處理顧客投訴和建議；

2、對管轄范圍內(nèi)所屬客服助理的工作結(jié)果負責；

3、負責管轄區(qū)域內(nèi)的客戶關(guān)系建設(shè)與維護，每季度按回訪計劃定期回訪客戶，對客戶滿意度開展調(diào)查；

4、負責租金及物業(yè)管理服務(wù)費的催收；

5、參與項目各項品質(zhì)檢查，對現(xiàn)場品質(zhì)進行監(jiān)督；

6、參與責任區(qū)域內(nèi)商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。

第二篇：物業(yè)經(jīng)理崗位職責及工作內(nèi)容

1、負責擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實施;熟悉國家/當?shù)氐恼叻ㄒ?guī)及公司總部的相關(guān)管理規(guī)定和流程，并據(jù)此制定/及時調(diào)整部門管理;

2、負責項目的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、項目各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等安全教育和培訓;

3、負責商場消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，確保商場運營安全;

4、負責物業(yè)部年度/月度計劃、預(yù)算的制定、申報和執(zhí)行;

5、負責物業(yè)部員工考核，部門日常事務(wù)的管控和部門印章管理;

6、負責物業(yè)管理外委項目服務(wù)商的篩選、委托合同的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作(發(fā)電機、電梯和冷水機組等由總部簽定維保框架協(xié)議的設(shè)備的招投標除外);

7、負責項目改造工程的報批報建及現(xiàn)場施工管理;

8、負責項目主力商戶物業(yè)管理的協(xié)調(diào)管理工作;

9、負責派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào);

10、負責物業(yè)服務(wù)各項工作的日常監(jiān)管和物業(yè)重大投訴的處理;

第三篇：物業(yè)管理主管具體崗位職責內(nèi)容

1、帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保園區(qū)商戶的人身安全及財產(chǎn)安全;

2、負責制定、健全公司的安全保衛(wèi)制度，部署保安的安排和檢查落實情況;

3、規(guī)范公司的保安管理、培訓，組織開展和法制教育;

4、定期巡視各產(chǎn)業(yè)園環(huán)境，監(jiān)督下屬工作;

5、負責制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動管理;

6、負責對所有保安用品的分發(fā)，使用和回收監(jiān)督，管理;

7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關(guān)系;

8、協(xié)助各部門搞好區(qū)域管理，完成公司領(lǐng)導(dǎo)及上級部門交辦的.各項安保工作。