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第一篇：物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì)，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)；

2、不定期巡視項(xiàng)目?jī)?nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備的維修和治安等向有關(guān)部門提出改進(jìn)意見；

3、負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目推廣工作計(jì)劃并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開展事項(xiàng)；

4、指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升降建議；

5、跟進(jìn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作并定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。

第二篇：物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容

(1)熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況等。

(2)負(fù)責(zé)辦理客戶的進(jìn)場(chǎng)以及客戶的退場(chǎng)手續(xù)，以及客戶的裝修手續(xù)。

(3)負(fù)責(zé)裝修檔案，客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理。

(4)負(fù)責(zé)物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。

(5)負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單。

(6)負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計(jì)。

(7)負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。

(8)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓。

(9)遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。

(10)協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費(fèi)等各類費(fèi)用之工作。

(11)定時(shí)巡視檢查清潔及綠化設(shè)施之情況。

(12)定期整理物業(yè)之客戶資料。

(13)支持物業(yè)部的日常工作，如部門的各種報(bào)表，文件的傳達(dá)，會(huì)議的召開等。

(14)接收，校對(duì)租戶/施工單位所提交的資料及時(shí)整理更新，管理與歸檔。

(15)物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案、資料存檔和更新。

(16)負(fù)責(zé)物業(yè)部單據(jù)、報(bào)表的收集、整理、統(tǒng)計(jì)。

(17)其他文書工作。

(18)完成上司交待的其他工作。

第三篇：物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)制定、組織、監(jiān)督部門工作計(jì)劃執(zhí)行和完成情況，組織召開周例會(huì)，合理安排部門人員工作；統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作；

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù)，維護(hù)業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶，統(tǒng)籌社區(qū)文化活動(dòng)的計(jì)劃、組織實(shí)施、總結(jié)工作；

3、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求；負(fù)責(zé)審核對(duì)外公示信息，確保準(zhǔn)確、及時(shí)；

4、負(fù)責(zé)組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評(píng)；

5、負(fù)責(zé)保潔外委單位進(jìn)、撤場(chǎng)工作的具體組織、實(shí)施、督導(dǎo)，檢查保潔管理工作，審核月度計(jì)劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運(yùn)等外委單位的評(píng)價(jià)和結(jié)算工作；負(fù)責(zé)核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護(hù)工作，確?；A(chǔ)信息和業(yè)主信息的準(zhǔn)確。

第四篇：物業(yè)案場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、制定銷售計(jì)劃，提出銷售通路建議，組織執(zhí)行銷售計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)組建案場(chǎng)銷售隊(duì)伍，培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核及管理案場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)；

3、管理銷售現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)和監(jiān)督下屬有效工作，確保項(xiàng)目銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

4、與開發(fā)商及外部機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系，保持有效溝通；

5、處理客戶投訴和突發(fā)事件，提高客戶滿意度。

第五篇：物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

負(fù)責(zé)制定并完善工程管理各項(xiàng)規(guī)章制度，編制物業(yè)設(shè)施設(shè)備的操作、維修、保養(yǎng)、更新、改造等工程運(yùn)作規(guī)程及工作表單。

制定或?qū)徍烁黜?xiàng)目工程部年度工作計(jì)劃及相應(yīng)的月度工作計(jì)劃[含各系統(tǒng)設(shè)備內(nèi)部的預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)及外判維護(hù)保養(yǎng)工作]，督導(dǎo)設(shè)施設(shè)備的修繕和維護(hù)實(shí)施。

負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)各項(xiàng)目之工程外判合約和改造、新建項(xiàng)目的審核工作。

負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目工程設(shè)施設(shè)備之運(yùn)行及維護(hù)成本控制及能源管理工作。

指導(dǎo)節(jié)能措施的制定和落實(shí)，降低公共能耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。

建立工程部檔案管理體系。

負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目工程部承接查驗(yàn)工作落實(shí)并進(jìn)行指導(dǎo)。

對(duì)各項(xiàng)目工程部員工工作的督導(dǎo)和評(píng)估考核工作，使下屬明了并依照總部及管理處條例工作。

編制審核各項(xiàng)目突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，督導(dǎo)組織演練。

按時(shí)完成物業(yè)總監(jiān)臨時(shí)交辦的其它工作任務(wù)。

第六篇：物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好園區(qū)的日常管理工作，包括客戶進(jìn)駐裝修、退租清場(chǎng)管理、日常糾紛管理，客戶進(jìn)駐、退租交接辦理等;

2、負(fù)責(zé)接聽電話、接待客戶，打印文書，受理投訴和報(bào)修工作，并登記安排處理和回訪，對(duì)投訴和維修中需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)作及時(shí)的溝通處理。

3、負(fù)責(zé)收繳停車費(fèi)、維修費(fèi)等，催繳租金、水電、管理費(fèi);

4、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好保潔、保安的日常事務(wù)管理工作。

5、完成上級(jí)交辦的其他工作。