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第一篇：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

1、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)公司制定的年度、月度管理計(jì)劃，監(jiān)督各部門(mén)落實(shí)，分階段完成本項(xiàng)目的各項(xiàng)工作；

2、對(duì)項(xiàng)目的預(yù)算進(jìn)行編制，并按照實(shí)際操作情況進(jìn)行控制；

3、不斷完善現(xiàn)場(chǎng)的管理制度和管理流程：

4、安排對(duì)員工的.培訓(xùn)和考核，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序；

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，并定期提出意見(jiàn)及要求；

6、定期對(duì)各部門(mén)工作情況進(jìn)行總結(jié)，并上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；

7、負(fù)責(zé)業(yè)主的投訴處理工作，定期了解業(yè)主對(duì)物業(yè)的滿(mǎn)意率，避免業(yè)主的投訴；

8、監(jiān)督物業(yè)管理費(fèi)收繳情況，對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)；

第二篇：物業(yè)案場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、帶領(lǐng)案場(chǎng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司各項(xiàng)指標(biāo)（包括收繳率、滿(mǎn)意度等）；

2、配合前期銷(xiāo)售案場(chǎng)舉辦大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及周末暖場(chǎng)活動(dòng)；

3、負(fù)責(zé)做好與外包單位的溝通、協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作；

4、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)員工工作，加強(qiáng)部門(mén)員工素質(zhì)培養(yǎng)，提升員工服務(wù)水平；

5、 負(fù)責(zé)監(jiān)督抽查部門(mén)員工的工作開(kāi)展、服務(wù)禮儀禮節(jié)等情況，定期組織績(jī)效考核，掌握員工的技能狀況，做到合理安排人力資源，存優(yōu)去異；

6、配合公司做好應(yīng)急工作及完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

第三篇：物業(yè)案場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、全面負(fù)責(zé)案場(chǎng)客服、保潔、秩序、綠化等物業(yè)管理工作。

2、負(fù)責(zé)案場(chǎng)質(zhì)量管理體系落實(shí)與本崗位相關(guān)工作,執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、根據(jù)項(xiàng)目管理要求,提高服務(wù)品質(zhì)。

4、做好內(nèi)部員工管理。

5、建立良好的客戶(hù)關(guān)系,定期溝通,了解客戶(hù)需求,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

6、人才梯隊(duì)建設(shè),為后續(xù)物業(yè)交付管理奠定人才基礎(chǔ)。

任職要求:

1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),持物業(yè)經(jīng)理/主任上崗證,持物業(yè)管理師者更佳。

2、熟知物業(yè)項(xiàng)目前期管理、精裝修管理,具備良好的物業(yè)管理基本知識(shí)。

3、良好的服務(wù)意識(shí)、品牌建立意識(shí)。

4、具備良好的組織協(xié)調(diào)、計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)及溝通能力、有效解決問(wèn)題以及團(tuán)隊(duì)管理能力。

5、熟練使用辦公管理軟件。

第四篇：物業(yè)案場(chǎng)經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)的全面工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)從來(lái)訪(fǎng)至交房后的聯(lián)絡(luò)，維護(hù)工作。

2、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售許可證、物價(jià)審批文件等的辦法工作。

3、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的裝修組織、驗(yàn)收及現(xiàn)場(chǎng)布置（策劃部協(xié)助）。

4、 對(duì)銷(xiāo)售人員的接待、電話(huà)接聽(tīng)、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行　　規(guī)范、管理。協(xié)助銷(xiāo)售員解決工作中遇到的銷(xiāo)售難題。

5、 對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行日度業(yè)務(wù)、紀(jì)律評(píng)估。

6、 組織、編寫(xiě)案場(chǎng)培訓(xùn)教材與銷(xiāo)售資料，做好對(duì)銷(xiāo)售人培訓(xùn)，解決銷(xiāo)售人員在工作中遇到的問(wèn)題。負(fù)責(zé)幫銷(xiāo)售員與未成交客戶(hù)保持聯(lián)系、掌握追蹤節(jié)奏。負(fù)責(zé) 每日查看銷(xiāo)控表，對(duì)每天的銷(xiāo)售情況準(zhǔn)確把握。

7、 組織召開(kāi)日會(huì)、周會(huì)、月底總結(jié)會(huì)。

8、 組織案場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查工作及對(duì)制度與法規(guī)的學(xué)習(xí)。

9、 協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財(cái)務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系，以完成銷(xiāo)售承諾。

10、 協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶(hù)的投訴。

11、 辦理合同備案，協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。

12、 參與項(xiàng)目前期工作，包括市調(diào)、項(xiàng)目定位、樓書(shū)及其他宣傳等，并對(duì)開(kāi)盤(pán)后的廣告賣(mài) 點(diǎn)提出建議。

13、 銷(xiāo)控簡(jiǎn)介、戶(hù)型圖、價(jià)格表、內(nèi)部表格的制作及填寫(xiě)。

14、 對(duì)提供給其他部門(mén)的資料進(jìn)行審核。

15、 審核銷(xiāo)售員每日接待客戶(hù)資料梳理跟進(jìn)，負(fù)責(zé)編寫(xiě)每周案場(chǎng)總結(jié)和月底銷(xiāo)售總結(jié)。

16、 宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施。

17、 負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶(hù)做好售后服務(wù)，負(fù)責(zé)提醒應(yīng)付款客戶(hù)及時(shí)回款。客戶(hù)反饋的問(wèn)題及時(shí)向公司各部門(mén)反應(yīng)并與客戶(hù)保持友好關(guān)系。

第五篇：商業(yè)物業(yè)主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、協(xié)助建立和完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度流程、各項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)合同,對(duì)有效提升物業(yè)品質(zhì)提出可行方案,并檢查制度及合同的執(zhí)行情況。

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助各項(xiàng)目租務(wù)人員,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,提出意見(jiàn)并落實(shí)改善,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。

3、協(xié)助督導(dǎo)公司經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)目的公共設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、更新改造工程,匯總所有維修維護(hù)項(xiàng)目情況及費(fèi)用,提供決策參考。

4、協(xié)助代表股東tcl了解物業(yè)合資公司運(yùn)營(yíng)情況,對(duì)完善管理提出有效意見(jiàn),收集完善合資合作資料管理。

5、編制年、季、月度物業(yè)品質(zhì)管理工作計(jì)劃并組織實(shí)施、檢查和考核等工作;配合開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,整理并匯總調(diào)查結(jié)果。

任職資格:

1、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理、房地產(chǎn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

2、物業(yè)管理、工程管理五年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中兩年以上大、中型物業(yè)公司同等職位的工作經(jīng)驗(yàn)。

3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),具備物業(yè)管理或工程類(lèi)相關(guān)資質(zhì)證書(shū);熟練掌握office辦公軟件的操作和應(yīng)用。

4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、人際溝通、抗壓能力,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

5、35歲以下,形象好。(工作地:惠州或深圳)