千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《咨詢臺崗位職責(zé)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《咨詢臺崗位職責(zé)》。
第一篇：課程顧問崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。
2、為顧客設(shè)計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系，并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程；
3、按時完成工作計劃及每月課程課耗任務(wù)，建立并維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫。
4、促進(jìn)課程消耗，做好續(xù)費(fèi)的宣傳動員工作，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
5、定期參加會議和培訓(xùn)。
6、做好學(xué)生課前點名、返家通知、未到聯(lián)絡(luò)等工作。
7、負(fù)責(zé)課前教學(xué)資料印制、教學(xué)器材裝備等工作。
8、準(zhǔn)確統(tǒng)計學(xué)生到課和教師上課情況，月末上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
9、做好教室內(nèi)外保潔工作。
工作要求：
1、熟記課程體系及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2、收費(fèi)及時準(zhǔn)確。
3、課前清點學(xué)生無誤；未到學(xué)生聯(lián)系及時且做好記錄；課中學(xué)生請假要和家長取得聯(lián)系，家長確認(rèn)后方可準(zhǔn)假；放學(xué)通知家長不可缺少；有異常情況及時通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
4、認(rèn)真做好課前教學(xué)資料的'印制、裝訂、發(fā)放，教學(xué)用具的準(zhǔn)備和檢查。
5、認(rèn)真做好課后教室衛(wèi)生清潔，確保下次上課教室干凈衛(wèi)生、桌椅擺放整齊、用具放置有序。
第二篇：講解員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司肽產(chǎn)品信息修訂，梳理，提煉，輸出完整的產(chǎn)品課件;
2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品對外講解，對政府人員及重要客戶講解公司肽產(chǎn)品及公司發(fā)展歷程;
3.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工產(chǎn)品培訓(xùn);
4.完成公司或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情;
第三篇：課程顧問崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項規(guī)章制度；
2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度生硬。交談時應(yīng)始終面帶微笑；
3、課程顧問工作當(dāng)中要盡量使用英語；
4、服從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，按時、優(yōu)質(zhì)地完成各項工作任務(wù)；
5、工作時禁止做一切與工作無關(guān)的事情（包括吃零食、長時間撥打私人電話、看與英語無關(guān)的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；
6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓(xùn)中心的特色，詳細(xì)介紹整個教學(xué)內(nèi)容，并講明課時的`安排，介紹時一定要清晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、有親和力；
7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度；
8、自覺維護(hù)咨詢臺及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生；
9、勤儉辦公，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象；
10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；
11、熟悉培訓(xùn)中心的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、關(guān)于轉(zhuǎn)讓退費(fèi)的規(guī)定、注冊登記表及保管屬條款等，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力；
12、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通；
13、熟悉培訓(xùn)中心的各個功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)；
14、對培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待；
15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
16、根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。
17、課程顧問在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見，可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場主管匯報，主管會根據(jù)不同情況進(jìn)行及時處理。
18、每天認(rèn)真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。
19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機(jī)或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。
20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學(xué)主管及市場主管進(jìn)行溝通。發(fā)揮團(tuán)隊精神，共同把培訓(xùn)中心做好。
第四篇：教育工作崗位職責(zé)
一、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作人員應(yīng)具有計算機(jī)專業(yè)知識和衛(wèi)星接收系統(tǒng)基本技能，熱愛本職工作，堅守崗位。
二、要嚴(yán)格遵守項目學(xué)?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育有關(guān)規(guī)章制度。做到“六防”、“兩管”、“一潔”。即“六防”：防盜、防火、防漏、防塵、防靜電、防雷擊；“兩管”：加強(qiáng)對設(shè)備設(shè)施的管理、加強(qiáng)對教育資源的管理?！耙粷崱保_保遠(yuǎn)程教育收視室的清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙。
三、工作人員嚴(yán)格按照各種設(shè)備的正常操作程序使用設(shè)備，避免人為因素造成設(shè)備和軟件的'損壞。操作中，若機(jī)器發(fā)生故障，應(yīng)及時排除或向上級有關(guān)部門匯報。凡不按操作規(guī)程而造成損失的，按違章作賠償。
四、工作人員應(yīng)定期對所有的計算機(jī)進(jìn)行全面檢查、保養(yǎng)、維修，保證設(shè)備完好，防止計算機(jī)病毒的傳播和感染。
五、工作人員完整下載“中小學(xué)教育資源”，做好記錄、整理和歸檔工作，認(rèn)真填寫《學(xué)校遠(yuǎn)程教育資源整理登記表》等各類表冊，使遠(yuǎn)程資源最大限度地為學(xué)校教育教學(xué)工作服務(wù)。
六、不準(zhǔn)利用計算機(jī)做與現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育無關(guān)的事宜，也不準(zhǔn)利用電視接收與現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育無關(guān)的電視頻道，更不準(zhǔn)接收未經(jīng)國家許可的境外電視頻道，違者將根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
七、工作室的所有設(shè)備一律不得借予他人和挪為己用。
第五篇：講解員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)本館展廳的講解工作；
2、參加重要接待、外事接待的.講解和服務(wù)工作；
3、做好與展廳服務(wù)臺、咨詢臺的值班和替崗工作；
4、負(fù)責(zé)對展區(qū)展柜、展托、展具、展品的擺放進(jìn)行巡視和報告；
5、負(fù)責(zé)展區(qū)服務(wù)臺對語音導(dǎo)覽器、輪椅、嬰兒車、雨傘等物品的保管和租用工作；
6、參與編寫講解稿及有關(guān)通俗讀物；
7、參與展廳安全管理和觀眾疏導(dǎo)工作；
8、參與組織各項社會教育活動；
9、參與志愿者的培訓(xùn)與管理；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第六篇：課程顧問崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)新的客戶，維護(hù)老客戶；
2、電話預(yù)約，接聽咨詢電話，做好相應(yīng)的信息記錄；
3、定期對記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪，告知咨詢者最近的活動、促銷動態(tài)；
4、接待來訪家長，全面、準(zhǔn)確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓(xùn)課程給客戶；
5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作；
6、保持與已簽約家長的.良好關(guān)系，進(jìn)行保單，續(xù)費(fèi)，引導(dǎo)和推薦；
7、根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報名手續(xù)，指導(dǎo)報名表的填寫報名資料的準(zhǔn)備與整理；
8、與學(xué)生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進(jìn)家長提出的意見，提高服務(wù)滿意度，減少投訴和退費(fèi)。
9、通知學(xué)生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時間，新開課與家長溝通；
10、處理學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請假、停課等事宜；
