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第一篇:值班經(jīng)理崗位職責
1、值班經(jīng)理的崗位每日由部門主管輪流值守;
2、負責樓層的現(xiàn)場管理工作,對本樓層全體員工執(zhí)行公司制度及規(guī)范情況進行監(jiān)督、檢查、糾正和處罰;
3、負責檢查本樓層員工出勤、晨會、晚會、迎送賓工作;
4、負責處理本部門的顧客投訴,遇不能解決的.投訴,及時上報上級主管部門;
5、負責對本部門的突發(fā)事件進行妥善處理,并上報上級主管部門
6、負責定期進行本部門服務(wù)總結(jié)工作,并上報上級主管部門;
7、負責傳達貫徹落實上級主管部門交辦的各項工作,并進行檢查,做好相關(guān)記錄;
8、負責檢查商廈質(zhì)量方針、目標及各項需貫徹的工作的掌握了解情況;
9、認真填寫值班經(jīng)理,要求字跡工整,內(nèi)容真實具體;
10、要善于發(fā)現(xiàn)問題,對發(fā)現(xiàn)的問題提出有效的解決方法,并落實解決結(jié)果。
11、負責檢查各部門“每日巡檢表”并在授權(quán)人簽字欄簽字,并做每日值班經(jīng)理工作及交接記錄。
第二篇:值班經(jīng)理崗位職責
1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,并檢查各項制度的執(zhí)行情況。
2、認真執(zhí)行和監(jiān)督公司高層領(lǐng)導下達的各項任務(wù),并及時有效地傳達給員工。
3、隨時掌握市場動態(tài),并根據(jù)公司情況提供好的經(jīng)營思路和方法。
4、負責員工崗位技能的培訓及工作質(zhì)量的考核。
5、制定詳細的衛(wèi)生標準和衛(wèi)生計劃,并定時檢查各部門衛(wèi)生情況。
6、加強員工的崗上培訓和現(xiàn)場管理,確保細節(jié)服務(wù)質(zhì)量。
7、檢查員工的儀容、儀表、并適當調(diào)整員工的心態(tài)和積極性。
8、對重要的設(shè)施、設(shè)備等要落實責任制,并隨時對其情況進行檢查。
9、協(xié)調(diào)好各部們之間的工作關(guān)系,要有原則性地妥善解決各種問題。
10、嚴抓公司的安全隱患,做好防火、防盜工作。
11、加強各基層領(lǐng)導的工作責任心,并劃分其職責范圍。
12、盡量降低能源消耗及各種備品的`消耗,每日根據(jù)經(jīng)營情況,隨時檢查各種消耗品的數(shù)量。
13、與對班互相配合,避免兩班互相推卸責任,責任明確地做好交接班的各項工作及記錄。
14、審閱各部門交接記錄和工作日志,及時處理發(fā)現(xiàn)的問題和意外事件。
15、對按摩、搓澡等人員按照公司的統(tǒng)一規(guī)定進行管理,提高服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標準。
16、愛護公共財物,關(guān)心員工生活。定期找員工溝通,了解員工思想動態(tài),圍繞工作重點做好員工的思想工作。
17、積極協(xié)助總經(jīng)理對各項工作進行監(jiān)督和檢查并及時提供各種有效的反饋信息。
18、處理好客人投訴和各類突發(fā)事件,確保以公司利益為重。
19、審閱每日消費報表和小票,并及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。
20、隨時掌握每日的經(jīng)營狀況,制作日報表,并將每日的經(jīng)營細節(jié)和經(jīng)營狀況以短信形式發(fā)送給上級領(lǐng)導。
21、做好員工的考勤,合理安排休班,確保服務(wù)的正常開展。
22、提高主人翁意識,嚴抓浪費事件。
第三篇:值班經(jīng)理崗位職責
1.值班時,必須按要求巡視酒店各區(qū)域,督導各部門按酒店的規(guī)章制度和工作程序工作,對不規(guī)范的`服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問題,應(yīng)及時要求予以糾正、改進,并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班日志上。
2.協(xié)助各部門當班員工等處理重大投訴事件,對涉及權(quán)限金額,罰款可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在值班日志中。
3.到崗后應(yīng)先與前臺取得聯(lián)系,應(yīng)保證通訊暢通。
4.值班時,應(yīng)著酒店制服,并注意儀容、儀表。
5.值班期間,有必要拜訪一些常客,以了解客人對酒店的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項目的要求和意見,并把了解的情況記錄在日志上。
6.值班前和值班期間,盡量不飲用含酒精類飲料,也不要因工作外的事接待親朋好友。
7.值班期間巡視酒店各經(jīng)營場所不少于規(guī)定次數(shù)(3次),并將巡視檢查的情況記錄在日志上。
8.不無故離店外出,如有特殊情況確需離店外出,需經(jīng)上級批準,并把通訊方式和回店時間告知相關(guān)人員或部門。
第四篇:生產(chǎn)經(jīng)理崗位職責
1、負責其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃,制定、執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
2、負責日常管理工作及下屬的管理、指導、培訓及評估;
3、編制年度生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃,進行生產(chǎn)調(diào)度、管理和控制;
4、負責組織生產(chǎn)、設(shè)備、生產(chǎn)統(tǒng)計等管理制度的擬訂、修改、檢查、監(jiān)督、控制及實施執(zhí)行;
5、設(shè)置并實施產(chǎn)品的.進度、生產(chǎn)方法和流程;
6、與其他部門協(xié)作在一定數(shù)量、質(zhì)量、時間表和成本要求下保證高的生產(chǎn)效率。
第五篇:生產(chǎn)經(jīng)理崗位職責
一、目的:
明確崗位職責,確保公司藥品采購渠道和采購品種的合法性。
二、制定依據(jù):
1、《中華人民共和國藥品管理法》
2、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》
3、ISO9001
三、管理者:
采購部經(jīng)理、副經(jīng)理
四、職責內(nèi)容:
1、加強對藥品采購人員的.質(zhì)量意識教育,堅持“質(zhì)量
第六篇:值班經(jīng)理崗位職責
1、值班經(jīng)理向董事長負責,值班經(jīng)理為當日現(xiàn)場負責人,保障轄區(qū)各項工作的正常運行。
2、值班經(jīng)理負責公司所轄區(qū)域內(nèi)的夜間、雙休日及節(jié)假日的安全、客戶服務(wù)、工程工作的管理協(xié)調(diào)及其他有關(guān)的行政事務(wù)。對保安、客服、工程等部門夜間、雙休日及節(jié)假日需完成和布置的工作進行跟進,各部門人員應(yīng)服從值班經(jīng)理的管理。
3、值班經(jīng)理須熟知公司的`基本情況及各種突發(fā)事件的處理程序,并能獨立完成夜間、雙休日及節(jié)假日項目的正常事務(wù)和突發(fā)事件的前期處理工作。
4、對不能及時處理的事件應(yīng)及時向上級領(lǐng)導匯報,需要進一步完成和跟進的事務(wù),須做好交接班并做好詳細工作記錄。當有特別事件發(fā)生時,應(yīng)做出專門的特別事件報告,必要時還應(yīng)當面向公司領(lǐng)導匯報。
5、全面檢查和監(jiān)督公司夜間、雙休日及節(jié)假日各崗位人員工作情況、設(shè)備運轉(zhuǎn)情況、客戶服務(wù)情況及在崗人員的紀律執(zhí)行情況,認真填寫巡檢記錄。
6、詳細準確的掌握緊急聯(lián)系人、非辦公時間聯(lián)系方式、業(yè)戶應(yīng)急鑰匙的保管及使用,以備緊急情況發(fā)生時的聯(lián)絡(luò)和處置。
7、如因工作需要需開啟備用鑰匙,應(yīng)按鑰匙管理規(guī)定執(zhí)行,并征得相關(guān)單位負責人確認同意,用后及時雙方確認封好。
8、值班人員應(yīng)認真查閱公司下發(fā)的各類文件,及時了解公司、各部門的制度、規(guī)定、工作流程,對新的規(guī)章制度立即予以執(zhí)行。
9、對每日在崗期間的工作進行匯總,完成值班記錄,交公司領(lǐng)導審閱。
10、公司管轄范圍內(nèi)發(fā)生的意外事件超出權(quán)限所能解決的范圍時,應(yīng)及時控制事態(tài)發(fā)展,向上級領(lǐng)導請示,在公司領(lǐng)導的明確指示下具體執(zhí)行。適事態(tài)情況經(jīng)請示公司領(lǐng)導與相關(guān)政府主管部門取得聯(lián)系,并積極配合政府部門調(diào)查和處理。不得私自做出超出職責范圍以外的不利于公司的任何決定,并對該決定造成的后果負完全責任。
11、值班人員應(yīng)保證聯(lián)絡(luò)順暢,做到有呼必應(yīng)。
12、值班人員必須做好交接工作,交接時要求交班人接班人必須當面完成交接工作,雙方簽字確認,做好交接記錄。
13、雙休日、節(jié)假日值班時間:08:30-17:00;夜間值班時間:17:00-次日8:30。
14、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。