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第一篇：安保部崗位職責(zé)
安?；舅刭|(zhì)要求和崗位職責(zé)安保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
（1）安保部各項(xiàng)工作完成率100%。
（2）安保部各種檔案登記保存完好率100%。
（3）員工團(tuán)結(jié)向上，無打架斗毆和私自外出、違規(guī)飲酒行為。
（4）消防設(shè)備設(shè)施完好率100%，人人會使用消防報警設(shè)施。
（5）季度內(nèi)針對保安工作有效投訴不超過兩起。
（6）轄區(qū)內(nèi)無車輛剮蹭或損壞。
（7）宿舍內(nèi)務(wù)及衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)，無私拉電源，無私自留宿。
（8）各種培訓(xùn)、考核正規(guī)有序，合格率100%。
（9）轄區(qū)無治安刑事案件和火情。
（10）緊急事件處理程序抽檢合格率100%，安保部緊急集合xxx分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。
（11）值勤用品、設(shè)施完好率100% 。
（12）各崗位保安員儀容儀表、崗容崗資規(guī)范，禮貌用語恰當(dāng)，抽檢合格率≥98%。
（13）交接班正規(guī)有序，無脫崗、漏崗，無在崗閑聊、吃東西、玩手機(jī)等違反執(zhí)勤規(guī)定的行為，抽檢合格率100%。
保安崗位職責(zé)
門衛(wèi)崗基本素質(zhì)要求和崗位職責(zé)
1、基本素質(zhì)要求
（1）具有3個月以上保安工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過門崗保安員。
（2）年齡18―25歲，身高1、75米以上，具有初中以上學(xué)歷，熟悉相關(guān)法律法規(guī)。
（3）敢于并善于同違法犯罪行為作堅(jiān)決斗爭。遵紀(jì)守法，勤奮努力，實(shí)事求是，冷靜機(jī)智，作風(fēng)正派，辦事公道，謙虛謹(jǐn)慎。（4）身體健康，精力充沛，思維敏捷，能堅(jiān)持正常工作。 2崗位職責(zé)：直接上級：安保隊(duì)長
（1）負(fù)責(zé)監(jiān)視出入人員車輛和物品的進(jìn)出情況，對危險物品和可疑人員的進(jìn)入要進(jìn)行控制和報告，收取出門條、派車單。
（2）注意和疏導(dǎo)門口的閑雜人員和來賓，勸阻破壞和污染環(huán)境和衛(wèi)生的行為。
（3）疏散停留的各種車輛，保持交通暢通。
（4）負(fù)責(zé)會客登記與聯(lián)系并回答賓客的問題的問詢。
（5）禁止精神病人、乞丐、閑雜、流竄人員進(jìn)入，勸阻衣冠不整的人員進(jìn)入。
（6）負(fù)責(zé)門前的'秩序，保證車輛安全進(jìn)出和安全停放。
（7）完成上級交辦的其他任務(wù)。
3、著裝（1）（2）（3）（4）（5）（6）按公司規(guī)定，統(tǒng)一著季節(jié)服裝。服裝必須干凈整潔無污漬、油漬。
按規(guī)定系扎領(lǐng)帶，佩帶工牌、授帶、肩章、領(lǐng)章、帽徽。外腰帶松緊、高低適度。不允許工、便服混穿。
交接班集合前應(yīng)自行檢查著裝，看是否符合上述規(guī)定。
4、執(zhí)勤姿勢
（1）崗位執(zhí)勤使用跨立和立正姿勢。
（2）車輛出入時使用規(guī)范的交通指揮手勢。
（3）出入執(zhí)勤崗位必須使用齊步行進(jìn)。
5、禮節(jié)禮貌
（1）回答客人問題采用立正姿勢并目視對方，以示對對方的尊敬。
（2）糾正違規(guī)、違章應(yīng)先敬禮問好，禮貌的向?qū)Ψ疥U明事由，事情處理完畢后向?qū)Ψ降乐x。
（3）職工有過激行為時，要做到打不還手、罵不還口，并及時上報隊(duì)長前來處理。
（4）禮貌用語：“您好！”“您早！”“節(jié)日好！”“新年好！”“先生/小姐請留步，請問您找誰？”“對不起，我是新來的，還不認(rèn)識您，請?jiān)?！”“不客氣，這是我應(yīng)該做的”“對不起，現(xiàn)在已經(jīng)下班，請您明天再來好嗎？”“請您往這邊走，xxx處就在那兒”“對不起，公司有規(guī)定，不登記禁止進(jìn)入，請您配合我們的工作，謝謝！”“請您稍等，我給您聯(lián)系一下”
6、交接班
（1）接班前排除大小便，飲足水。
（2）提前10分鐘自覺到達(dá)交接班指定集合地點(diǎn)整理著裝，準(zhǔn)備上崗。
（3）交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在《保安員值班交接登記本上》，交接雙方簽字確認(rèn)。
（4）交接班人將執(zhí)勤設(shè)施、物品交接清楚，將情況、數(shù)量登記在《保安員值班交接登記本上》，交接雙方簽字確認(rèn)。
（5）發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一般問題的，應(yīng)立即報告隊(duì)長。
（6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
7、質(zhì)量記錄
（1）《保安員值班記錄本》
（2）《車輛出入登記本》
（3）《緊急事故處理報告》
8、工作程序
接班前的準(zhǔn)備（著裝、喝水、排除大小便）到達(dá)指定地點(diǎn)接崗，交接班（了解―――上一班工作情況/上一班未完成工作需本班繼續(xù)完成的工作/帶辦事項(xiàng)/特別注意事項(xiàng)，檢查―――執(zhí)勤設(shè)備設(shè)施完好情況/執(zhí)勤用品完好情況/執(zhí)勤用品數(shù)量/執(zhí)勤區(qū)域衛(wèi)生情況，交、接班人登記簽字）按規(guī)定要求站崗執(zhí)勤處理上報執(zhí)勤中發(fā)生的問題，交班前清掃執(zhí)勤區(qū)域衛(wèi)生，撿拾或臨時使用物品下班。
9、考核標(biāo)準(zhǔn)
（1）日常工作完成率100%。
（2）各種登記保齊全，字跡正規(guī)。
（3）執(zhí)勤紀(jì)律要求嚴(yán)格，無違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象，崗容崗姿、禮節(jié)禮貌規(guī)范。
（4）值班期間無有（別的部門領(lǐng)導(dǎo)）投訴。
（5）各種培訓(xùn)、考核合格率100%。
（6）無交通阻塞和違規(guī)人員進(jìn)入。
（7）執(zhí)勤區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生良好。
（8）執(zhí)勤姿勢正規(guī)，禮節(jié)禮貌規(guī)范，未與客戶發(fā)生沖突。檢查督導(dǎo)辦法
（1）檢查各項(xiàng)登記是否齊全，對登記不全、字跡不清、漏登等情況每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣5分。
（2）著裝及儀容儀表符合規(guī)定，執(zhí)勤姿勢、指揮手勢正規(guī)，禮節(jié)禮貌用語得當(dāng)，檢查中每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合上述規(guī)定扣5分。
（3）崗位紀(jì)律要求嚴(yán)格，崗位職責(zé)清、任務(wù)明，無脫崗、坐崗、睡崗和在崗位上閑聊、吃東西、看書報、玩手機(jī)、聽音樂等與工作無關(guān)的事，檢查中每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)違反上述規(guī)定扣20分。
（4）知重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位，熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件處理程序，檢查中發(fā)現(xiàn)本崗保安員對上述內(nèi)容不熟悉，每一項(xiàng)扣20分。
（5）門口暢通無擁堵，車輛停放有序，車輛出入和車體損傷有詳細(xì)登記，檢查中發(fā)現(xiàn)保安員違反上述內(nèi)容，每一項(xiàng)扣20分。
（6）服務(wù)態(tài)度端正，能積極主動地為職工和客戶提供幫助，崗位上與職工或客戶發(fā)生矛盾，不論是誰的原因均扣當(dāng)值保安員50分。
（7）各項(xiàng)考核達(dá)標(biāo)，一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣20分并提出具體整改時間，復(fù)考不達(dá)標(biāo)，每項(xiàng)扣50分，三次不達(dá)標(biāo)辭退保安員。
巡邏崗基本素質(zhì)要求和崗位職責(zé)
1、基本素質(zhì)要求
（1）具有3個月以上保安工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過巡邏崗保安員。
（2）年齡18―25歲，身高1、75米以上，具有初中以上學(xué)歷，熟悉相關(guān)法律法規(guī)。
（3）敢于并善于同違法犯罪行為作堅(jiān)決斗爭。遵紀(jì)守法，勤奮努力，實(shí)事求是，冷靜機(jī)智，作風(fēng)正派，辦事公道，謙虛謹(jǐn)慎。
（4）身體健康，精力充沛，思維敏捷，能堅(jiān)持正常工作。
2、崗位職責(zé)：直接上級：安保隊(duì)長
（1）必須按照規(guī)定的時間、路線進(jìn)行巡視。
（2）巡視檢查中要注意發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物、異常聲音及味道。發(fā)現(xiàn)異常后要進(jìn)行查驗(yàn)、處理并報告。
（3）檢查各種防火、防盜設(shè)備、設(shè)施、物品是否完好，如有損壞應(yīng)進(jìn)行登記并報告。
（4）下班后檢查各部位鎖門情況，關(guān)閉所有應(yīng)關(guān)閉的門和用電開關(guān)，尤其注意要害部位。
（5）回答客人提出的詢問和要求。
（6）注意火災(zāi)事故，檢查所有消防設(shè)備設(shè)施的完好情況和消防門的關(guān)閉情況，保證疏散通道的暢通。
（7）巡視保安員在處理了各類治安事件后，寫出書面報告。
3、著裝
（1）按公司規(guī)定，統(tǒng)一著季節(jié)服裝。
（2）服裝必須干凈整潔無污漬、油漬。
（3）按規(guī)定系扎領(lǐng)帶，佩帶工牌、授帶、肩章、領(lǐng)章、帽徽。
（4）外腰帶松緊、高低適度。
（5）不允許工、便服混穿。
（6）交接班集合前應(yīng)自行檢查著裝，看是否符合上述規(guī)定。
4、執(zhí)勤姿勢
（1）崗位執(zhí)勤使用齊步行進(jìn)姿勢。
（2）上、下樓采用便步，不允許乘坐電梯。
5、禮節(jié)禮貌
（1）回答客人問題采用立正姿勢并目視對方，以示對對方的尊敬。
（2）糾正違規(guī)、違章應(yīng)先敬禮問好，禮貌的向?qū)Ψ疥U明事由，事情處理完畢后向?qū)Ψ降乐x。
（3）職工有過激行為時，要做到打不還手、罵不還口，并及時上報隊(duì)長前來處理。
（4）禮貌用語：“您好！”“您早！”“節(jié)日好！”“新年好！”“先生/小姐請留步，請問您找誰？”“對不起，我是新來的，還不認(rèn)識您，請?jiān)?！”“不客氣，這是我應(yīng)該做的”“對不起，現(xiàn)在已經(jīng)下班，請您明天再來好嗎？”“請您往這邊走，xxx處就在那兒”“請您稍等，我給您聯(lián)系一下”“對不起，此處禁止吸煙！”
6、交接班
（1）接班前排除大小便，飲足水。
（2）提前10分鐘自覺到達(dá)交接班指定集合地點(diǎn)整理著裝，準(zhǔn)備上崗。
（3）交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在《保安員值班登記本上》，交接雙方簽字確認(rèn)。
（4）交接班人將執(zhí)勤設(shè)施、物品和場內(nèi)車輛交接清楚，將情況、數(shù)量登記在《保安員值班交接登記本上》，交接雙方簽字確認(rèn)。
（5）發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一般問題的，應(yīng)立即報告領(lǐng)班員。
（6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
（7）交接完畢，到達(dá)指定地點(diǎn)集合，統(tǒng)一列隊(duì)帶回。
7、質(zhì)量記錄
（1）《保安員值班記錄本》
（2）《保安員巡邏登記本》
（3）《緊急事故處理報告》
8、工作程序
接班前的準(zhǔn)備（著裝、喝水、排除大小便）到達(dá)指定地點(diǎn)集合準(zhǔn)備接崗交接班（了解―――上一班工作情況/上一班未完成工作需本班繼續(xù)完成的工作/帶辦事項(xiàng)/特別注意事項(xiàng)，檢查―――執(zhí)勤設(shè)備設(shè)施完好情況/執(zhí)勤用品完好情況/執(zhí)勤用品數(shù)量/執(zhí)勤區(qū)域衛(wèi)生情況，交、接班人登記簽字）按規(guī)定要求站崗執(zhí)勤，處理執(zhí)勤中發(fā)生的問題交班前清掃執(zhí)勤區(qū)域衛(wèi)生，、撿拾或臨時使用物品下班。 9、考核標(biāo)準(zhǔn)
（1）日常工作完成率100%。
（2）各種登記保齊全，字跡正規(guī)。
（3）執(zhí)勤紀(jì)律要求嚴(yán)格，無違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象，崗容崗姿、禮節(jié)禮貌規(guī)范。
（4）各種培訓(xùn)、考核合格率100%。
（6）執(zhí)勤區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生良好。
（7）執(zhí)勤姿勢正規(guī)，禮節(jié)禮貌規(guī)范。
10、檢查督導(dǎo)辦法
（1）檢查各項(xiàng)登記是否齊全，對登記不全、字跡不清、漏登等情況每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣5分。
（2）著裝及儀容儀表符合規(guī)定，執(zhí)勤姿勢、指揮手勢正規(guī)，禮節(jié)禮貌用語得當(dāng)，檢查中每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合上述規(guī)定扣5分。
（3）崗位紀(jì)律要求嚴(yán)格，崗位職責(zé)清、任務(wù)明，無脫崗、坐崗、睡崗和在崗位上閑聊、吃東西、看書報、玩手機(jī)、聽音樂等與工作無關(guān)的事，檢查中每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)違反上述規(guī)定扣20分。
（4）知重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位，熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件處理程序，檢查中發(fā)現(xiàn)本崗保安員對上述內(nèi)容不熟悉，每一項(xiàng)扣20分。
（6）服務(wù)態(tài)度端正，與職工客戶關(guān)系融洽，能積極主動地為職工和客戶提供幫助，崗位上與職工或客戶發(fā)生矛盾，不論是誰的原因均扣當(dāng)值保安員50分。
（7）各項(xiàng)考核達(dá)標(biāo)，一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣20分并提出具體整改時間，復(fù)考不達(dá)標(biāo)，每項(xiàng)扣50分。
（8）按規(guī)定路線巡視，在規(guī)定的時間內(nèi)巡邏打卡，檢查中發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定，每項(xiàng)扣50分。
第二篇：安保部崗位職責(zé)
保安主管職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定管理處的治安、消防年度、季度工作計(jì)劃，做好保安隊(duì)年度預(yù)算報告。
2、負(fù)責(zé)維持秩序，預(yù)防和查處治安事故，協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。
3、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品，努力改造良好的治安環(huán)境，讓客戶具有安全感。
4、開展以"四防"（防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故）為中心的'安全教育和法制教育，定期檢查"四防"設(shè)施，增強(qiáng)全員的安全意識和法制觀念。
5、負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤干部、員工逐項(xiàng)落實(shí)。確保夜間財產(chǎn)、人身安全。
6、負(fù)責(zé)完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正和報告。
7、負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序，確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。
8、適時完善、健全安全應(yīng)急措施，并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。
9、定期檢查各項(xiàng)保安措施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，以備查考。
10、組織好本部門的分工協(xié)作，每日召開部門當(dāng)值保安干部、領(lǐng)班例會。
11、負(fù)責(zé)對保安隊(duì)員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免和推薦。
12、完成上級交辦的其他任務(wù)。
