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第一篇：安保部崗位職責(zé)
酒店一號門崗位要求
一、保安員應(yīng)保持良好的形象，精神飽滿，文明待客，給客人營造一種“賓至如歸”的安全舒適的消費環(huán)境；
二、確保中餐收銀臺的安全，并密切觀察可疑人員進出酒店，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即匯報，并準(zhǔn)確的搞清可疑人員的去向；
三、隨時注意大堂內(nèi)的各項設(shè)施不受損壞，外圍花草樹木的愛護及后門上鎖的情況；
四、門口停放車輛做到一車一位，嚴格執(zhí)行登記制度，及時檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時與客人當(dāng)面講清楚和報告當(dāng)班領(lǐng)班。酒店大門外的人行道，不允許長時間停放各種車輛，時刻保持車輛、行人的暢通。
五、嚴格按照酒店規(guī)定的開關(guān)燈時間，準(zhǔn)時開關(guān)各種燈。（根據(jù)情況，天微黑的時候，打開所有的燈；中餐下班以后除酒店招牌燈以外，其它燈全部關(guān)閉以后，再關(guān)閉店門）
六、嚴禁三輪車在門口搶客，避免造成擁堵現(xiàn)象，（如遇下雨，三輪車可接送賓客到門口，但注意擁堵，禮貌地給客人打傘迎送賓客）
七、一號門崗為流動站哨，重點保護收銀臺安全，并隨時走動巡邏，天黑后如遇停電，立即進入大堂，注意收銀臺警戒，密切注意本崗周圍的可疑情況，隨時匯報，并注意觀察禮賓崗的情況；
八、積極禮貌地回答賓客提出的各種問題，做到介紹位置準(zhǔn)確，客人滿意，盡最大的努力把酒店的消費項目推薦給賓客，以擴大酒店的知名度（嚴禁不懂裝懂，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴處罰）
九、嚴格執(zhí)行交接班制度，認真做好值班記錄。
酒店二號門崗位要求
一、按車位停放整齊，嚴格落實登記制度及車輛上鎖情況，注意觀察客人只停車，不消費；
二、注意摩托車進出情況，嚴防碰撞，偷盜的現(xiàn)象發(fā)生；
三、細致、認真地做好離店員工的查臺工作（包括各部門員工及長
住房小姐、公主）帶出行李，按規(guī)定進行檢查放行（須出示前臺開的放行條）對偷拿酒店財物者，立即扣除并登記報告當(dāng)班領(lǐng)班；
四、音控室進出物品，嚴格按照制度放行，（須出示黃副總的有效單據(jù)）妥善保管單據(jù)（須報告當(dāng)班領(lǐng)班簽字，方可放行）
五、嚴格落實交接班制度，認真檢查車輛，并做好值班記錄。
禮賓崗臺崗位要求
一、準(zhǔn)時上、下崗，著裝整齊、成跨列站崗，進出車輛一律迅速、準(zhǔn)確地打進、出車手勢、立正、敬禮，嚴禁三輪車搶客擁堵大門通道；
二、文明站崗，禮貌待客；
三、當(dāng)車場車位已滿，立即配合門外保安給客人解釋和指揮車輛的停放位置，停好后認真檢查車輛門窗是否鎖好，車燈是否已關(guān)，車身有無擦損，如發(fā)現(xiàn)問題，立即當(dāng)面與客人講清楚并報告當(dāng)班領(lǐng)班；
四、密切注意本崗位周圍的可疑情況，與一號門、車場密切配合，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即匯報，注意車場動態(tài)，嚴防偷盜車輛和跑單，積極做好攔截準(zhǔn)備；
五、發(fā)現(xiàn)醉客和小孩損壞花木，立即進行勸阻和規(guī)范管理門口三輪車的停放。
前后車場崗位要求
一、認真、規(guī)范地指揮好每輛車的停放與離場安全，不許故意刁難客人；
二、實行一車一位的停放，嚴禁一車多位；
三、對所有停放車輛必須認真、細致地檢查好，門、窗是否鎖好及車燈是否已關(guān)，車身有無明顯的損傷，如有發(fā)現(xiàn)當(dāng)面與客人講清楚并報告領(lǐng)班做好登記，以便交接班；
四、對一些醉客駕車離開車場時，積極指揮其安全離開，防止碰撞其它車輛，如有發(fā)生立即報告領(lǐng)班，不許自行處理；
五、在車場內(nèi)如發(fā)現(xiàn)未鎖好的車門、窗時，嚴禁保安員一人進入車內(nèi)檢查，立即通知領(lǐng)班查找客人，重新鎖好門鎖；
六、車場人員注意嚴禁客人自帶酒水、小呼進入酒城（特殊情況除外）并隨時注意觀察客人動態(tài)，預(yù)防跑單）
七、前后車場保安員應(yīng)相互配合，嚴禁擁堵進出通道；
八、堅守崗位，認真細致地注意車場各種可疑人員的動向，嚴防偷竊車輛；
九、車場人員應(yīng)規(guī)范使用停、走車手摯，車輛停放后，立正、敬禮；（停車時，嚴禁站在車輛的'正前方，走車時，嚴禁站在車輛的正后方指揮）
十、嚴格落實交接班制度，做好記錄。
機動巡邏崗位要求
一、認真履行自己的職責(zé)，發(fā)現(xiàn)事故苗頭要及時排除，確保安全；
二、不定時加強重要區(qū)域內(nèi)的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)視情況果斷地處理或及時上報；
三、樓層巡邏時要檢查樓層安全管理狀況，是否有不安全因素；
四、對違反酒店規(guī)定，在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞酒店設(shè)施者，立即進行勸阻或帶到安保部酌情處理；
五、樓層若發(fā)生事故，如盜警、爆炸等要迅速組織客人疏散，并保護好現(xiàn)場，及時上報，防止事態(tài)擴大；
六、正確掌握和使用滅火知識和技能，熟悉各樓層滅火器的放置，檢查消防設(shè)施和建立，健全消防制度，并及時向上級匯報檢查結(jié)果；
七、完成部門領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作任務(wù)。
安保部工作流程
為了規(guī)范安保部的管理，結(jié)合酒店的實際情況，特制定保安員崗位職責(zé)，要做到令行禁止，嚴格執(zhí)行保密制度。（共9頁）共分為三班，每班8小時，在職保安員要體現(xiàn)在崗一分鐘，盡心盡職六十秒的精神。三班分別為：Ａ班：7：30―15：30Ｂ班：15：30―23：30
Ｃ班：23：30―7：30崗位規(guī)劃：
一號門：酒店大門崗；二號門：摩托車場；崗臺：二號門外禮賓崗；車場：停車場；員工通道：員工通道；機動：換崗巡邏：換休監(jiān)控室
安保部人員崗位安排表
領(lǐng)班：
1人一號門：
1人二號門：
1人禮賓崗：
1人護崗：
1人車場：
2人員工通道：1人機動：
1人監(jiān)控室：
1人
巡邏：
1人
一班需11人，三班共33人
富林大酒店安保部職業(yè)道德
熱愛本職
忠于職守遵紀守法
嚴于律己文明執(zhí)勤
禮貌待人廉潔奉公
靈活機智
不謀私利勇于奉獻
第二篇：安保部崗位職責(zé)
1.負責(zé)小區(qū)各種證件的辦理、發(fā)放及管理工作。
2.協(xié)助保安主管組織安排保安工作會議、培訓(xùn)會議和活動并做好記錄。
3.協(xié)助保安部主管檢查保安員工作表現(xiàn)，提供晉升或紀律處分建議。
4.協(xié)助行政助理做好管理處內(nèi)勤工作。
5.完成管理處主任、保安部主管下達的各項任務(wù)。
第三篇：安保部崗位職責(zé)
一、保衛(wèi)部經(jīng)理崗位說明書
職務(wù)名稱：保衛(wèi)部經(jīng)理
直接上級：總經(jīng)理
直接下級：主管、領(lǐng)班、保安員
崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容：
（一）負責(zé)本部門全面工作，保障酒店財產(chǎn)及賓客、員工的財物和人身安全。
（二）負責(zé)制定酒店安全保衛(wèi)規(guī)章制度、安全管理方案和防范預(yù)案，審定各部門崗位安全制度、規(guī)定，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，行使安全方面的獎懲權(quán)限。
（三）部署安保部各項工作，檢查落實情況；負責(zé)指揮、管理酒店消防、警衛(wèi)等崗位的日常工作。
（四）負責(zé)酒店消防設(shè)施設(shè)備管理，確保處于良好狀態(tài)。
（五）負責(zé)指揮處理火災(zāi)，組織義務(wù)消防隊并指導(dǎo)專業(yè)訓(xùn)練，結(jié)合實際配備必要的防火器材和安全防范設(shè)備。
（六）維護酒店內(nèi)部治安秩序，預(yù)防、查處治安事故，協(xié)助執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。（七）負責(zé)組織調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的重大案件、事故，并向總經(jīng)理提出處理意見，匯報查處結(jié)果。
（八）協(xié)助總經(jīng)理做好員工的安全教育和遵紀守法教育，組織開展“四防”教育，配合人事部門對新員工進行崗前安全培訓(xùn)和崗位安全技能培訓(xùn)。
（九）負責(zé)本部門干部、員工的管理、培訓(xùn)、考核、評估及聘任和推薦等內(nèi)勤工作，建立保衛(wèi)工作檔案。
（十）負責(zé)完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門交辦的其他工作。
二、消防中控主管崗位說明書
職務(wù)名稱：消防中控主管
直接上級：安保部經(jīng)理
直接下級：中控員
崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容：
（一）消防中控主管在安保部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)監(jiān)控中心的日常工作。
（二）嚴格執(zhí)行會展中心制訂的各項規(guī)章制度，督促指導(dǎo)監(jiān)控中心人員的日常工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
（三）負責(zé)會展中心的各項消防、監(jiān)控設(shè)備的管理，確保處于良好狀態(tài)。（四）對消防監(jiān)控人員進行培訓(xùn)，提高消防人員的`專業(yè)素質(zhì)。（五）積極配合國家公安部門工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。（六）完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
三、消防中控員崗位說明書
職務(wù)名稱：消防中控員
直接上級：消防中控主管
直接下級：消防中控員
崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容：
（一）遵守監(jiān)控中心的各項管理規(guī)定和工作要求，服從主管的領(lǐng)導(dǎo)。
（二）負責(zé)監(jiān)控會展中心客房、公共場所、內(nèi)部區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時錄像、記錄，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
（三）負責(zé)對各種設(shè)備報警后的處理（煙感、煤氣報警、匪警鈴等）。
（四）發(fā)生火災(zāi)報警時立即核實，及時消除隱患。做好值班和設(shè)備運轉(zhuǎn)記錄。（五）熟悉掌握會展中心內(nèi)部各區(qū)域的消防設(shè)施情況。
（六）負責(zé)做好交接班手續(xù)，對上級布置的監(jiān)視對象、監(jiān)視重點要詳細記錄和交接清楚。（七）遇有火險發(fā)生要及時查明原因向領(lǐng)導(dǎo)報告，并采取應(yīng)急措施，果斷處理。（八）根據(jù)領(lǐng)班的安排，做好監(jiān)控中心的日常工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
四、內(nèi)保崗位說明書
職務(wù)名稱：內(nèi)保
直接上級：保衛(wèi)部經(jīng)理
崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容：
（一）受理住店客人、會展中心員工發(fā)生丟失財物案件的投訴及協(xié)助有關(guān)部門偵破工作。（二）對會展中心員工的違法、違紀事件進行調(diào)查，并協(xié)助有關(guān)部門進行處理。（三）建議對不適合在要害部位工作的人員進行調(diào)整。
（四）在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下對全店員工和長住客戶進行安全知識的宣傳、教育，指導(dǎo)他們開展安全防范工作。
（五）負責(zé)登記和保管員工卡片及有關(guān)文件資料。
（六）負責(zé)對重點人員、涉嫌人員進行摸底，掌握思想動態(tài)，及時建立各種案件的檔案。（七）負責(zé)重大節(jié)日、重大活動、大型宴會及有重要首長出席的宴會、集會的安全保衛(wèi)工作和各部位的安全檢查工作。
（八）配合國家安全機關(guān)在店內(nèi)進行工作。
第四篇：安保部崗位職責(zé)
1．飯店賓館保安員應(yīng)具有強烈的責(zé)任心，工作認真負責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。
2．具有為飯店賓館全心全意服務(wù)的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的飯店賓館服務(wù)風(fēng)格。
3．努力鉆研保安服務(wù)知識，掌握飯店賓館保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時要保持旺盛的精力。
4．服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的.任務(wù)與要求，認真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé)，做好本職工作，確保飯店賓館安全。
5．處理在飯店賓館內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助飯店賓館各部處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護通信器材和崗位上的各種設(shè)施。
6．在飯店賓館范圍內(nèi)外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控。
7．協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要客人進出飯店賓館的安全，做好大型會議的安全工作，巡視飯店賓館的員工聚集地點，制止打斗及偷竊客人財物等情況的發(fā)生。
8．對重要部位和儲存大量錢物的場所要經(jīng)常進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，護衛(wèi)財務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出。
9．定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)。
10．嚴格遵守飯店賓館各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準(zhǔn)處理私事，確保安全。
11.酒店管理層安排和交辦的其他事項。
第五篇：安保部崗位職責(zé)
安保部主管崗位職責(zé)
職位：部門主管
直接上級：安保部經(jīng)理
直接下級：安保隊長
崗位描述：
負責(zé)整個區(qū)域的安全防范工作，制定園區(qū)有關(guān)各項安全工作措施，制定本部門內(nèi)部各項規(guī)章制度、獎懲條例、培訓(xùn)方案。監(jiān)督、管理園區(qū)保安整體的工作運作情況，與政府相關(guān)部門定期聯(lián)絡(luò)。崗位職責(zé)：
1、在經(jīng)理的指導(dǎo)下主持、領(lǐng)導(dǎo)保安部全面工作，堅決執(zhí)行上級經(jīng)理的命令。
2、協(xié)助經(jīng)理及公安相關(guān)法律制定園區(qū)整體安全保衛(wèi)工作措施，及保安人員的編制編排。
3、熟悉治安法規(guī)、安保各崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握轄區(qū)內(nèi)保安工作的規(guī)律特點，加強重點崗位的`安全防范。 4、制定部門各項工作程序，并監(jiān)管其執(zhí)行情況。 5、協(xié)助人事部對保安人員進行招聘、培訓(xùn)。
6、聯(lián)絡(luò)園區(qū)客戶、了解、解決客戶投訴有關(guān)安全方面的問題，并迅速制定整改計劃，教育全體人員，起到防微杜漸的作用。 7、定期向經(jīng)理匯報有關(guān)園區(qū)安全、治安工作情況并提出整改報告。 8、協(xié)調(diào)、配合其它部門解決有關(guān)園區(qū)安全方面所有問題，并提供相關(guān)咨詢。
9、負責(zé)制定部門費用計劃預(yù)算與報銷。
10、如遇有關(guān)安全、治安方面的緊急突發(fā)事件發(fā)生時，負責(zé)處理現(xiàn)場工作，知情后第一時間到達現(xiàn)場，關(guān)鍵時刻起帶頭作用。 11、組織召開部門工作會議，每周不少于一次。 12、作好部門每月的學(xué)習(xí)、工作、訓(xùn)練計劃。 13、經(jīng)常檢查各崗工作，以及夜班人員的工作情況。
14、帶領(lǐng)保安人員配合其它部門做好管理工作，制止、糾正各違章行為。
15、完成上級領(lǐng)交辦的其它臨時性任務(wù)。
