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第一篇：客服專員的崗位職責(zé)

【職位描述】:

1、接聽客戶來電,解答咨詢,處理客戶問題并及時跟進及反饋,整理歸檔客戶問題;

2、統(tǒng)籌客服安排,匯總客服處理信息,記錄歸檔;

3、通過在線溝通與以及售前售后維護,提升用戶對產(chǎn)品使用率及滿意度 ;

4、負責(zé)用戶運營管理,用戶的招募、培訓(xùn)、運營、管理,建立良好的信任和合作關(guān)系;

5、極拓展新的推廣渠道,提高客戶端的用戶數(shù)量,達成安裝量、用戶量等推廣指標(biāo);

6、對用戶群體進行細分、挖掘、引導(dǎo)、維護、有效提升新老用戶粘性和用戶忠誠度;

7、熟悉公司產(chǎn)品功能知識和操作使用,定期組織產(chǎn)品基礎(chǔ)功能的培訓(xùn)和資料推送;

【任職要求】:

1、本科(正規(guī)統(tǒng)招二本)及以上學(xué)歷;

2、能快速分析理解客戶想法,理解客戶場景,合理表達自己觀點,并引導(dǎo)客戶,讓客戶接受;

3、良好的`客戶服務(wù)意識,善于溝通;

4、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

【福利與發(fā)展】:

1、公司按國家和天津市規(guī)定繳納五險一金;

2、六日雙休,年休假,國家法定節(jié)假日休息;

3、午餐補助(員工餐廳)

4、良好的工作環(huán)境

5、自有健身活動室(健身房、羽毛球、乒乓球等)

第二篇：人事行政專員崗位職責(zé)

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，年齡22歲~28歲；

2、1年以上人事行政工作經(jīng)驗，有相關(guān)建筑業(yè)或房地產(chǎn)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司行政后勤事務(wù)處理、人力資源管理和內(nèi)外聯(lián)系協(xié)調(diào)工作；

4、負責(zé)人力資源管理工作，人員招聘、勞動合同、人事檔案、勞動考勤及績效考核、員工培訓(xùn)工作；

5、負責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)工作；

6、公司后勤日常事務(wù)管理，并做好辦公、生活設(shè)施、用品等的管理工作。

7、公司環(huán)境衛(wèi)生管理以及辦公室值班管理；

8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和其它工作。

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)項目員工相關(guān)人事手續(xù)處理，確保員工異動按照總公司人事制度規(guī)范化操作；

2、負責(zé)及配合總部開展項目員工的日常招聘和培訓(xùn)工作，確保項目空缺人員及時補充，以及員工技能不斷提升；

3、負責(zé)項目員工考勤匯總統(tǒng)計和休假管理，確?？记跀?shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；

4、員工調(diào)休假、請假、日出勤狀況稽查統(tǒng)計作業(yè)并及時將其異常狀況匯報總部；

5、協(xié)助部門負責(zé)人做好項目后勤保障方面工作，負責(zé)項目物資的采購及服裝的'保管、統(tǒng)計等管理工作；

6、協(xié)助項目經(jīng)理做好文件起草、通知、發(fā)布等文件的擬定以；

7、做好會議的組織工作和會議記錄。

第三篇：培訓(xùn)專員崗位職責(zé)

職責(zé)：

1、通過有資源的合作伙伴收集寫字樓、商業(yè)項目等公共空間的'裝飾信息，完成銷售業(yè)績。

2、了解公裝市場，開拓資源。并對現(xiàn)有資源進行合理整合及利用，有效開發(fā)新甲方群體，維護資源關(guān)系。

3、做好甲方的接待、咨詢工作，了解甲方需求，為甲方提供幫助，從而達到銷售的目標(biāo)。

4、嚴(yán)格按照公司要求進行銷售，對銷售過程進行記錄、分析、跟蹤和管理。

5、配合主案部設(shè)計師完成項目的簽訂。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

2、1-2年裝飾行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先；

3、善于溝通，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達能力強；

4、有一定的電話及在線銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。