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第一篇：培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)總結(jié)

20xx年，我校結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，根據(jù)教育局和教師進(jìn)修學(xué)校的工作安排，確立以校為本的教師繼續(xù)教育工作體系，創(chuàng)造性地開展卓有成效的教師繼續(xù)教育活動(dòng)，促進(jìn)了教師隊(duì)伍的整體水平、素質(zhì)有了大幅度的提高，學(xué)校發(fā)生了巨大的變化。

一、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化過程管理，促進(jìn)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)全面提高。

1、校領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)一思想，提高對學(xué)校發(fā)展必須教師隊(duì)伍整體建設(shè)優(yōu)先發(fā)展的認(rèn)識(shí)，針對學(xué)校教師隊(duì)伍的年齡構(gòu)成、知識(shí)構(gòu)成和教學(xué)能力素質(zhì)的'構(gòu)成特點(diǎn)，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)建立起以校長為組長，校長親自抓，由教導(dǎo)處具體實(shí)施的教師繼續(xù)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持“專人負(fù)責(zé)、分工明確、分層培訓(xùn)、分類推進(jìn)、高效務(wù)實(shí)”的教師繼續(xù)教育工作原則，確立形成了“教師繼續(xù)教育工作網(wǎng)絡(luò)”，制定了“通識(shí)教育與分層次校本教師教育”的培訓(xùn)方案。

2、學(xué)校在不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，更加注重教師繼續(xù)教育工作科學(xué)、規(guī)范、實(shí)效的過程管理，把提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)作為學(xué)校發(fā)展的大計(jì)來抓。每學(xué)期，校繼續(xù)教育領(lǐng)導(dǎo)小組以市區(qū)教師繼續(xù)教育內(nèi)容為支柱，定期研究學(xué)校的教師和學(xué)生的實(shí)際情況，有目的、有計(jì)劃地開展教師繼續(xù)教育活動(dòng)，根據(jù)不同層次教師對繼續(xù)教育的需求，設(shè)立不同的內(nèi)容，采取專題系列培訓(xùn)、競賽、自學(xué)輔導(dǎo)等多種形式開展教師繼續(xù)教育活動(dòng)，使教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)常學(xué)常新，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)教育發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步對教師的需求。嚴(yán)格檢查，注重過程管理，建立教師繼續(xù)教育個(gè)人檔案，詳細(xì)記載了每學(xué)期教師參加繼續(xù)教育活動(dòng)的資料，包括課后反思、論文、學(xué)習(xí)體會(huì)、教學(xué)點(diǎn)滴及研究的原始資料等。

3、調(diào)查反饋，整體規(guī)劃。隨著時(shí)間的發(fā)展，總會(huì)有新思想，新知識(shí)的不斷出現(xiàn)，為此，在實(shí)施計(jì)劃過程中，對出現(xiàn)的新情況及時(shí)調(diào)查繼續(xù)教育內(nèi)容，從長遠(yuǎn)的角度確定教師的發(fā)展方向，尊重教師的個(gè)性，每個(gè)人都制定自身發(fā)展計(jì)劃，確定活動(dòng)內(nèi)容，與時(shí)俱進(jìn)，走自身特色發(fā)展的道路。

二、積極開展各種教育培訓(xùn)活動(dòng)

1、加強(qiáng)教師職業(yè)道德培訓(xùn)

開展以理論培訓(xùn)、思想教育、經(jīng)驗(yàn)交流、制度管理等方式，以開展社會(huì)主義榮辱觀教育為切入點(diǎn)，認(rèn)真貫徹實(shí)施《中小學(xué)教師職業(yè)道德》的要求，全面加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，通過多種途徑和形式，廣泛開展教師職業(yè)道德教育和宣傳，開展教師職業(yè)道德規(guī)范、優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡（利用升旗儀式、政治學(xué)習(xí)介紹）、經(jīng)驗(yàn)交流、未成年人教育法規(guī)、師德教育文件和教育等培訓(xùn)。真正把師德教育落實(shí)在培養(yǎng)教師事業(yè)榮譽(yù)感、崗位責(zé)任感、生活幸福感和對學(xué)生充滿愛心上，并取得了良好的效果。

2、“三新”教育的培訓(xùn)

“三新”教育，即新理念、新教材、新課程的培訓(xùn)，以實(shí)施素質(zhì)教育理念為核心，按照“先培訓(xùn)、后上崗；不培訓(xùn)、不上崗”的原則，有計(jì)劃地組織實(shí)施教師新課程培訓(xùn)，提高其實(shí)施新課程的能力和水平，開展新課程標(biāo)準(zhǔn)研究、新教材研究，新教材教學(xué)設(shè)計(jì)與典型案例分析，學(xué)習(xí)《走進(jìn)新課程》和《中小學(xué)教師心理健康教育》等書籍，并聘請了十三中學(xué)副校長謝娟做《新課改專題培訓(xùn)》、東明小學(xué)程欣老師的《骨干班主任經(jīng)驗(yàn)介紹》、張玉生校長的《研究性學(xué)習(xí)專題講座》等專題培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)了理論與實(shí)際相結(jié)合，通過多種形式的通識(shí)性培訓(xùn)和自學(xué)教育理論專著，切實(shí)更新了教師教育理念，樹立與素質(zhì)教育相符合的教育觀、人才觀和質(zhì)量觀，增強(qiáng)廣大教師實(shí)施素質(zhì)教育的自覺性和主動(dòng)性，提高實(shí)施素質(zhì)教育的思想意識(shí)、理論水平和實(shí)踐能力。新理念更是貫穿在學(xué)校教育、教學(xué)、管理、服務(wù)的一切活動(dòng)之中，使我校的教育教學(xué)水平有了一定的提高。

第二篇：培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)總結(jié)

時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一段時(shí)間。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、前臺(tái)接待方面

20xx年x月至x月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的'第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一段時(shí)間來，共計(jì)接待用戶達(dá)xx人次左右。

二、會(huì)議接待方面

1、外部會(huì)議接待

參與接待了xx財(cái)務(wù)會(huì)議、x部工作會(huì)議、xx培訓(xùn)會(huì)議、全省x網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、x公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場，積極協(xié)調(diào)xx相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2、內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一段時(shí)間來，共安排內(nèi)部會(huì)議x次以上。

3、視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一段時(shí)間來，錄入報(bào)銷單據(jù)x余份。合同錄入x余份。

四、綜合事務(wù)工作

20xx年x月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、行政庫管理等工作。至x月底，共接待公安查詢x次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息x篇，采編xx期。

對筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在xx演講活動(dòng)中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2、積極學(xué)習(xí)其他單位、xx等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“xx”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。

第三篇：教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)崗位職責(zé)

教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)需要有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、性格開朗、相貌端正、待人熱忱;以下是小編精心收集整理的教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)崗位職責(zé)，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)崗位職責(zé)1

1、負(fù)責(zé)來訪接待,引導(dǎo)候選人完成面試;

2、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記及費(fèi)用報(bào)備;

3、負(fù)責(zé)前臺(tái)、辦公環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督,及會(huì)議室使用管理;

4、協(xié)助校區(qū)租賃、改造、裝修事項(xiàng)跟蹤落實(shí);

5、固定資產(chǎn)盤點(diǎn)及有效利用,減少閑置及浪費(fèi);

6、校區(qū)維慘支持。積極響應(yīng),確保安全運(yùn)營;

7、協(xié)助政府關(guān)系維護(hù)及日常投訴等處理;

8、協(xié)助行政制度類文件輸出及更新:

9、協(xié)助公司資質(zhì)證照類跟進(jìn)辦理:

10、會(huì)務(wù)接待、活動(dòng)類組織。

教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)崗位職責(zé)2

1. 負(fù)責(zé)校區(qū)前臺(tái)接待、電話轉(zhuǎn)接、日常行政工作及日常報(bào)表填寫;

2.接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

3.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù);

4. 負(fù)責(zé)校區(qū)合同管理、收費(fèi)管理、系統(tǒng)錄入;

5. 協(xié)助校長做好校區(qū)日常事務(wù)管理工作;

6. 與總部人事、行政、財(cái)務(wù)等部門做好工作對接;

7. 完成上級交給的其它事項(xiàng)。

教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)崗位職責(zé)3

1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽，做好來訪者(家長與學(xué)生)的接待工作，基本咨詢和引見

2. 及時(shí)讓來訪者填寫登記表(聯(lián)系電話等)。

3. 通知報(bào)名學(xué)員上課。

4. 考勤記錄，課時(shí)費(fèi)統(tǒng)計(jì)，老師工資核算，收取費(fèi)用等。

4. 收發(fā)公司郵件、并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。

5. 其它必要的協(xié)助工作。

教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)崗位職責(zé)4

1、來訪、來電等客戶的接待、報(bào)名維護(hù)及管理工作;

2、通過地推活動(dòng)和試聽的邀約等活動(dòng)，完成銷售任務(wù);

3、根據(jù)公司提供的資源，與客戶進(jìn)行互動(dòng)交流，完成簽單;

4、電話邀約客戶參觀校區(qū)、參加試聽課程，通過面談的方式完成課程銷售;

5、負(fù)責(zé)未報(bào)名客戶的跟蹤回訪，長期跟進(jìn)，較終達(dá)成簽單。

教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)崗位職責(zé)5

1、前臺(tái)接待工作包括但不限于來電來訪登記及接待、上課簽到、課前準(zhǔn)備、課中助教、課后整理工作;

2、協(xié)助中心經(jīng)理完成中心內(nèi)各項(xiàng)教學(xué)輔助工作包括但不限于班主任號維護(hù)、錄制上課視頻、整理更新班級表、活動(dòng)及各類通知的發(fā)布等;

3、中心內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)和監(jiān)督;保證設(shè)備正常運(yùn)作;日常安全隱患排查;

4、協(xié)助中心經(jīng)理進(jìn)行日常的管理工作，各類信息報(bào)表的搜集與整理、匯總制作與上報(bào)，以及考級費(fèi)用、服裝費(fèi)用、活動(dòng)費(fèi)用等各類費(fèi)用的收取;

5、市場活動(dòng)及品牌活動(dòng)的配合及參與;

教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)崗位職責(zé)

教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)崗位職責(zé)6

1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽，做好來訪者(家長與學(xué)生)的接待工作，基本咨詢和引見

2. 及時(shí)讓來訪者填寫登記表(聯(lián)系電話等)。

3. 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室等區(qū)域的衛(wèi)生清潔。

4. 收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

5. 協(xié)助班主任訂飯和送飯，如班主任有事，有義務(wù)主動(dòng)承擔(dān)起相關(guān)工作。

6. 及時(shí)登記教師的課時(shí)票，并轉(zhuǎn)交給會(huì)計(jì)。

教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)崗位職責(zé)7

1. 按公司要求做好客戶邀約、接待等工作，促進(jìn)簽約，達(dá)成個(gè)人業(yè)績目標(biāo)

2. 發(fā)展和維護(hù)客戶關(guān)系，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，提高接待轉(zhuǎn)化率

3. 配合進(jìn)行門店市場相關(guān)工作，維護(hù)門店公共關(guān)系，進(jìn)行相關(guān)信息收集和分析工作;

4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜;

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第四篇：培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)職責(zé)

1、開始一天工作之前要檢查各類表格和票據(jù)使用情況將以上各種表格應(yīng)以次放置在固定地點(diǎn)，以防咨詢學(xué)員過多時(shí)出現(xiàn)慌亂。

2、檢查各個(gè)教室的門是否打開，純水機(jī)的水是否喝完；做好這些準(zhǔn)備工作后，開始一天的咨詢工作。在告示板上寫好當(dāng)日課程表及教室安排

3、平時(shí)應(yīng)保持咨詢室、教室等辦公場所整潔，衛(wèi)生。要定期進(jìn)行打掃。

1）門窗整齊，無亂貼物，無灰塵，無污跡，無損壞。

2）咨詢臺(tái)，辦公桌面觸手無塵。桌椅，辦公用具擺放有序。

3）地面無紙屑，無煙頭，無污跡，無雜物。

4）無衛(wèi)生死角，墻壁無灰塵，無亂貼物。

4、教室內(nèi)黑板，講桌，課桌，椅子等設(shè)備整潔，干凈，無灰塵，無涂抹，無損傷。

5、咨詢處嚴(yán)禁堆放雜物。傳單，海報(bào)整齊堆放在咨詢桌上，剩余部分要擺放有序，經(jīng)常歸類整理，保持整潔。

6、上班時(shí)間要做到“十不準(zhǔn)”：

1）不準(zhǔn)打私人電話；

2）不準(zhǔn)擅離崗位辦私事；

3）不準(zhǔn)在辦公場所吸煙，吃零食或酒后上崗；

4）不準(zhǔn)在上班時(shí)間聊天和看書看報(bào)做私事；

5）不準(zhǔn)怠慢，頂撞或刁難家長；

6）不準(zhǔn)背后議論學(xué)員及學(xué)員家長；

7）不準(zhǔn)以職謀私；

8）不準(zhǔn)在上班時(shí)間伸懶腰，挖耳朵，剪指甲；

9）不準(zhǔn)穿戴夸張，或在指甲涂抹任何有色彩的.物品。

10）不準(zhǔn)化濃妝，佩戴個(gè)性首飾。

7、自覺接受家長監(jiān)督，意見薄不得損壞，缺頁少頁。

8、各類票據(jù)、學(xué)生檔案等重要憑證一律存放在指定的保管箱內(nèi)，嚴(yán)禁隨意放置。 9、下班時(shí)，發(fā)票單據(jù)，重要文件要入柜上鎖，物品文具收拾妥當(dāng)，桌椅擺放歸位，衛(wèi)生打掃清潔，人走關(guān)燈鎖門，不留隱患。

10、室外地面干凈，雨具放在指定位置。車輛停放整齊。

11、仔細(xì)檢查自己所需的辦公用具是否齊全正常。必備的辦公用具按規(guī)定到位。

12、電腦及其他電器在上班前開機(jī)，保證正常運(yùn)行。

13、下班后，整理好當(dāng)天票據(jù)，做好資料的保存，報(bào)送。檢查錢是否全部繳款，檢查重要發(fā)票單據(jù)是否按規(guī)定放好。

14、各類空白重要憑證，須做好收、發(fā)、存、交詳細(xì)登記。做到帳證相符。

15、嚴(yán)禁延誤，挪用，截留當(dāng)日報(bào)名學(xué)費(fèi)。不準(zhǔn)長款不報(bào)，短款自賠或以長補(bǔ)短（如有違犯嚴(yán)重處理）。

16、填寫班后檢查記錄，記錄內(nèi)容要齊全，詳實(shí)。關(guān)閉窗戶，切斷電源，鎖好所有教室及辦公室門。

17、各部門之間要按照各自的職能，分工合作，互相支持，主動(dòng)配合，協(xié)調(diào)一致地工作。

18、注重調(diào)查研究，注意收集信息，與信息的有效處理，熟悉自身工作，掌握市場情況，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

19、明確自身職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，令行禁止，保證規(guī)范化管理辦法的貫徹落實(shí)。

20、遵守辦公時(shí)間。提前十分鐘到崗，不得遲到，早退；因病，因事不能按時(shí)上下班或外出時(shí)，必須事先請假。

21、工作時(shí)要集中精力，緊湊有序，不脫崗、串崗，聚堆聊天。外出工作要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，說明工作內(nèi)容和去向。

第五篇：培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)職責(zé)

1、校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督。

2、來訪接待以及指引。

3、校區(qū)日常費(fèi)用的收取。

4、新學(xué)員前測的接待。

5、對老學(xué)員的日常回訪及教師日?；卦L監(jiān)督。

6、信息報(bào)表的制作與上報(bào)。

7、協(xié)助校區(qū)主管進(jìn)行日常的管理工作。

8、日常市場活動(dòng)的配合及參與。

9、校區(qū)信息的整理與管理。

10、協(xié)助教學(xué)工作及日常生活。

11、配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作。