千文網小編為你整理了多篇相關的《催收主管崗位職責(范文五篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《催收主管崗位職責(范文五篇)》。

第一篇：業(yè)務主管崗位職責

1、負責單項目的開發(fā)管理。

2、組織人員進行單項保潔服務。

3、制定公司項目年度計劃并實施。

4、負責對下屬的管理、技能指導和培訓。

5、保證保潔員工正確使用物料、藥劑和設備并控制消耗。

6、協(xié)助項目經理開展工作。

第二篇：物業(yè)客服主管崗位職責

崗位職責：

1.負責平臺客服人員日常管理，提供引導、支持與監(jiān)督，并進行培訓、考核；

2.協(xié)助電商經理，制定和完善客戶服務的管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客服流程；

3.參與電子商務平臺營銷推廣與頁面設計的策劃方案的制定；

4.負責電子商務平臺頁面上傳、貨品上架、售前、售中、售后服務等日常工作；

5.對客服在線聊天記錄進行檢查與監(jiān)控，發(fā)現問題及時進行指導，并對違規(guī)行為進行及時糾正與處理；

6.熟知網銷平臺頁面各功能模版與結構，正確引導客服人員進行產品推銷；

7.負責及時處理服務的故障和客戶的投訴處理，進行客戶滿意度的跟蹤及分析；

8.定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析，向上級提出合理化建議；

9.負責銷售數據及資料的整理，根據銷售情況策劃店鋪促銷活動方案，向上級提出合理建議；

10.完成上級主管交辦的其他臨時工作。

任職資格：

1.大專以上學歷，一年以上的同等崗位經驗；

2.有良好的行業(yè)觸覺，掌握一定的快消專業(yè)知識；

3.服務意識強，能對組員進行有效的'輔導工作，幫助組員提升；

4.良好的溝通協(xié)調能力、責任心、執(zhí)行力及服務意識，具有一定的團隊管理經驗

第三篇：物業(yè)客服主管崗位職責

1. 負責組織、安排客服部的各項工作;

2. 負責組織實施物業(yè)管理各項制度、流程、標準;

3. 負責客戶關系的`建設和維護，處理重大客戶投訴;

4. 負責組織客戶滿意度調查工作，提升客戶滿意度;

5. 定期組織品質自查自糾及現場整改工作，強化對服務供應商的督導與合作。

6.搭建完整的客戶服務培訓體系，持續(xù)提升團隊業(yè)務技能和服務水平。

7. 識別、控制物業(yè)管理潛在風險，協(xié)助項目負責人處理緊急突發(fā)事件。

8. 及時完成管理費收繳，跟進、落實領導安排的各項工作。

第四篇：業(yè)務主管崗位職責

1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身推銷業(yè)務水平。

2、與所負責的區(qū)域客戶保持良好的溝通，及時反饋相關信息，維系良好的客情關系

3、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

4、收集潛在的客戶資料，并能根據其需求開發(fā)合適的服務

5、了解行業(yè)動態(tài)，及時匯報市場情況變化，并提出恰當的改進建議

6、為客戶提供優(yōu)質的物流解決方案，保障公司和客戶的利益，提升公司品牌形象；

7、負責與客戶簽訂代理合同，督促合同正常履行，并催討所欠應收銷售款項。

8、能夠引導客戶積極配合。妥善解決和協(xié)調各業(yè)務環(huán)節(jié)出現的問題。

9、收集篩選和整理相關物流市場信息，深入了解市場行情，實現利潤最大化；

10、增加市場份額、擴大客戶群，積極開發(fā)新客戶，同時對現有客戶的潛在業(yè)務進行發(fā)掘；

11、能夠達成自己設定新的工作目標.樂于接受挑戰(zhàn)。

12、具有良好的心態(tài)和團隊協(xié)作精神

第五篇：物業(yè)客服主管崗位職責

1、負責協(xié)助當值前臺客服助理接待業(yè)主來訪、受理裝修申請和各項辦證業(yè)務;

2、負責本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立與管理;

3、負責物業(yè)費催繳工作;

4、負責大廈內清潔綠化巡查;

5、及時了解客戶動態(tài)，確?？蛻籼岢龅母黝惤ㄗh，意見，投訴及時傳達到物業(yè)管理處相關部門和上級領導，有記錄，并及時向客戶反饋處理意見。

6.匯總整理所管轄區(qū)域內遞交的'恢復記錄，客戶意見處理等，等匯果反饋給上級領導后存檔。