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第一篇：物業(yè)工程主管崗位職責(zé)

1、根據(jù)項(xiàng)目服務(wù)中心年度總目標(biāo)，編制本部年度、季度、月度工作計(jì)劃。

2、負(fù)責(zé)處理業(yè)主(住戶(hù))投訴，并定期或不定期走訪業(yè)主(住戶(hù))，了解業(yè)主意見(jiàn)或建議。

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)中心物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用的收繳工作，對(duì)欠費(fèi)戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)催繳，確保物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用的收繳率達(dá)到年度目標(biāo)。

4、負(fù)責(zé)物業(yè)“四?！狈?wù)的'日常檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格事項(xiàng)及時(shí)給予糾正。

5、負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶(hù))的反饋工作，確保對(duì)于業(yè)主(住戶(hù))的投訴、報(bào)修或暫時(shí)解決不了的事宜在24小時(shí)以?xún)?nèi)給予答復(fù)。

6、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)二次裝修管理進(jìn)行監(jiān)管。

7、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主(住戶(hù))的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

8、負(fù)責(zé)收集有價(jià)值的物業(yè)管理信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作出謀劃策。

9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)中心社區(qū)活動(dòng)的策劃、組織工作。

第二篇：物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)

1、組織建立物業(yè)管理體系，管理制度、責(zé)任制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度，制定具體的落實(shí)措施，加強(qiáng)監(jiān)督，不斷提高公司的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。執(zhí)行定額管理，合理使用維修資金，降低勞動(dòng)消耗，加強(qiáng)成本控制，杜絕浪費(fèi)。

2、檢查落實(shí)物業(yè)管理部管理體系，崗位責(zé)任制和工作程序的.執(zhí)行情況，并向部門(mén)負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)意見(jiàn)。

3、根據(jù)部門(mén)的分工，檢查考核服務(wù)質(zhì)量、管理效果等工作狀況。

4、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系物業(yè)管理業(yè)務(wù)，配合公司銷(xiāo)售部門(mén)搞好租售工作。

5、負(fù)責(zé)檢查市場(chǎng)內(nèi)的安全、消防、治安、衛(wèi)生、保養(yǎng)、維護(hù)工作，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決。

6、及時(shí)處理一般性客戶(hù)投訴。

7、檢查市場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況。

8、組織、檢查、督促市場(chǎng)的管理費(fèi)用及各項(xiàng)管理費(fèi)的收繳工作。

10、加強(qiáng)與客戶(hù)間的溝通，維護(hù)客戶(hù)的利益，做到有求必應(yīng)，及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。

11、督促市場(chǎng)內(nèi)道路養(yǎng)護(hù)、交通安全、道路暢通，保證市場(chǎng)內(nèi)的水、電、氣、有線(xiàn)電視、書(shū)報(bào)、信刊、郵件、公共設(shè)施的正常運(yùn)行。

12、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息、綜合鋼材市場(chǎng)各單位反映的問(wèn)題。

13、嚴(yán)守公司機(jī)密。

14、監(jiān)督考勤制度管理。

第三篇：物業(yè)工程主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作，制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位職責(zé)并落實(shí)、檢查。

2、負(fù)責(zé)審批業(yè)戶(hù)提交的裝修方案，給予正確的'意見(jiàn)。

3、監(jiān)管及協(xié)調(diào)業(yè)戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)裝修，保證符合相應(yīng)的法規(guī)要求。

4、負(fù)責(zé)前期物業(yè)承接驗(yàn)收及工程部日常全面管理工作。

5、落實(shí)每日前臺(tái)接報(bào)修處理情況，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的事務(wù)，落實(shí)到位。

6、對(duì)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期的檢查，確保管理區(qū)域的供水、供電等設(shè)備運(yùn)行正常。

7、負(fù)責(zé)與外包設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)單位的溝通、協(xié)調(diào)、督促檢查工作，聯(lián)系維修單位及時(shí)解決維修過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。