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第一篇：辦公室人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)綜合協(xié)調(diào)工作，承上啟下，協(xié)助臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，聯(lián)系基層單位，傳達(dá)工作指示。

2、負(fù)責(zé)重要會(huì)議的組織、記錄和會(huì)議決定的.監(jiān)督、催辦、檢查落實(shí)。

3、負(fù)責(zé)臺(tái)機(jī)關(guān)工作計(jì)劃、總結(jié)、文件、綜合性材料的草擬、核稿、印發(fā)和印信管理。

4、負(fù)責(zé)單位文秘、檔案、保密、信訪、督查和建議提案的辦理工作。

5、負(fù)責(zé)全臺(tái)目標(biāo)責(zé)任制管理目標(biāo)下達(dá)、督促檢查和考評(píng)考核工作。

6、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)行政事務(wù)、治安保衛(wèi)和臺(tái)屬單位社會(huì)治安綜合治理工作。

7、負(fù)責(zé)公文處理，負(fù)責(zé)上級(jí)來客及信訪接待工作。

8、負(fù)責(zé)人事、專業(yè)技術(shù)職稱報(bào)審、文秘、人事檔案的管理工作。

9、負(fù)責(zé)值班管理、守聽電話，做好電話記錄，并及時(shí)傳遞送閱文件。

10、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生、車輛管理、分發(fā)報(bào)刊。

第二篇：酒店各部門崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理處理賓館日常行政事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門的工作，督促各部門執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋并提出解決建議，負(fù)責(zé)賓館人事、行政管理、財(cái)務(wù)、物資采購工作。

2、根據(jù)國家有關(guān)財(cái)務(wù)政策及在總經(jīng)理、城投公司的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)建立、完善和不斷提高賓館財(cái)務(wù)管理制度。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，重大問題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理和城投公司。

3、負(fù)責(zé)制定本部門各類人員的崗位職責(zé)、任職能力及考核辦法。

4、組織制定賓館各項(xiàng)規(guī)章制度，全賓館的工作程序、服務(wù)規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)總經(jīng)理指示，起草工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)及其他文件。

5、定期召開工作例會(huì)，布置、檢查、總結(jié)工作，重大事項(xiàng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并共同研究、討論決定。

6、對(duì)賓館的財(cái)務(wù)進(jìn)行宏觀控制，做好日常的經(jīng)濟(jì)分析，并指導(dǎo)各部門正確合理地調(diào)度資金和進(jìn)行資金預(yù)算，確保資金的合理使用。 制定各營業(yè)部門的營業(yè)指標(biāo)和成本費(fèi)用率，確保經(jīng)營利潤和成本費(fèi)用的控制。

7、指導(dǎo)和督促財(cái)會(huì)人員及時(shí)、正確、完整地記賬、算賬、報(bào)賬，并及時(shí)提供各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算資料。指導(dǎo)和督促各營業(yè)點(diǎn)收銀員、出納員按規(guī)定程序及時(shí)做好資金回籠，并對(duì)掛賬客戶信譽(yù)狀況及時(shí)進(jìn)行分析，確保日常合理開支的供給。

8、指導(dǎo)和督促賓館固定資產(chǎn)年度盤點(diǎn)和賓館物品倉庫盤點(diǎn)工作，以及低值易耗品、物料用品等財(cái)產(chǎn)、物資的使用和保管情況，注意發(fā)現(xiàn)和處理財(cái)產(chǎn)、物資管理中存在的問題，確保財(cái)產(chǎn)、物資的合理使用和安全管理；督促財(cái)會(huì)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和紀(jì)律，檢查各部門經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況，防止發(fā)生挪用、貪污、盜竊等活動(dòng)。

9、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各級(jí)政府、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，辦理賓館各類許可證及其系列手續(xù)。

10、負(fù)責(zé)賓館文件的收、發(fā)、存檔等管理工作。

11、抓好管理層及員工的管理工作，經(jīng)常深入研究，掌握情況;合理安排使用人員，發(fā)現(xiàn)人才及時(shí)提出意見調(diào)整，當(dāng)好賓館總經(jīng)理室的參謀。

12、做好賓館企業(yè)文化建設(shè)，配合各部搞好部宣傳活動(dòng)

13、建立合理的酒店組織架構(gòu)，負(fù)責(zé)賓館員工的招聘和工作安排的審核或批準(zhǔn)、解聘工作。制訂賓館的各項(xiàng)人事、福利制度，審核各部員工的晉升考核、人事變動(dòng)、獎(jiǎng)罰情況，負(fù)責(zé)全賓館員工的合同簽約、人事、培訓(xùn)檔案的管理。解決員工有關(guān)勞動(dòng)方面的爭議和投訴、糾紛。

14、負(fù)責(zé)核查各部每月的考勤管理，組織實(shí)施對(duì)賓館人員的考核工作。 按制度負(fù)責(zé)審批辦理各類休假的期限。

15、負(fù)責(zé)本賓館的員工宿舍、員工食堂、制服房的后勤管理工作 。

16、執(zhí)行總經(jīng)理委派的其他工作。

第三篇：酒店各部門的崗位職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理，負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常工作和管理工作，前臺(tái)人員的培訓(xùn)、操作標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、酒店日常運(yùn)營的管理和細(xì)化、環(huán)境內(nèi)管理和客服工作。

2、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;

3、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單;

4、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;

5、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;

6、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;

7、受理客戶意見和需求處理

8、協(xié)助房務(wù)的工作

9、其他交辦的工作

第四篇：辦公室人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)員工招聘工作，發(fā)展招聘信息及安排人員面試;

2、負(fù)責(zé)員工薪資獎(jiǎng)金計(jì)算;

3、及時(shí)準(zhǔn)確回答員工有關(guān)的咨詢及處理突發(fā)事件;

4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，員工活動(dòng)開展、工會(huì)管理;

5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的差旅安排進(jìn)行行程預(yù)定工作，收集并整理報(bào)銷材料;

6、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)需要安排會(huì)議。

第五篇：酒店各部門的崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、協(xié)助銷售經(jīng)理研究市場情況，制定酒店銷售策略及市場客源分配政策；

2、根據(jù)市場需求，分析報(bào)告及統(tǒng)計(jì)資料確認(rèn)潛在客戶及其需求，并作出具體銷售計(jì)劃；

3、定期訪問競爭酒店，了解競爭對(duì)手的狀況，作出SWOT分析報(bào)告呈交銷售經(jīng)理；

4、與客戶保持聯(lián)絡(luò)，通過定期銷售拜訪鞏固與現(xiàn)有客戶關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求；

5、負(fù)責(zé)與客戶的談判工作，根據(jù)酒店價(jià)格政策確定價(jià)格合約；

6、負(fù)責(zé)搜集、整理市場信息，與旅游代理機(jī)構(gòu)，酒店訂房機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系；

7、負(fù)責(zé)建立并不斷完善客戶檔案；

8、負(fù)責(zé)邀請(qǐng)重要客戶參加酒店雞尾酒會(huì)，收集整理客人反饋意見并及時(shí)提供改進(jìn)意見；

9、定期完成市場銷售進(jìn)展報(bào)告并上報(bào)市場銷售總監(jiān)，對(duì)銷售決策提出合理建議；

10、負(fù)責(zé)重要客戶或團(tuán)隊(duì)在酒店期間的所有服務(wù)工作，及時(shí)解決客人需求；

11、負(fù)責(zé)對(duì)銷售代表的工作重點(diǎn)及區(qū)域的劃分，確保銷售隊(duì)伍分工明確；

12、負(fù)責(zé)對(duì)銷售代表進(jìn)行銷售技巧方面的培訓(xùn)；

13、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部、前廳部等其它部門協(xié)調(diào)處理好團(tuán)隊(duì)及長住客人的帳務(wù)結(jié)算等工作；

14、及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。