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第一篇：保潔主管崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)管理專業(yè)保潔工作。

2．高質(zhì)量的完成保潔計(jì)劃并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

3．負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)專業(yè)保潔員的實(shí)際操作技能?？刂茖I(yè)保潔員正確使用清潔設(shè)備，并做好機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)工作。

4．在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上合理控制清潔劑的`使用量，避免浪費(fèi)。

5．在夜間進(jìn)行專業(yè)保潔時(shí)，全面負(fù)責(zé)保潔員的管理，做好考勤、工作記錄。

6．控制專業(yè)保潔員嚴(yán)格按照清潔程序工作。

7．負(fù)責(zé)工作安全，杜絕事故發(fā)生。

8．嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律規(guī)定，對(duì)員工的違紀(jì)現(xiàn)象提出處理意見，并避免再次發(fā)生。

9．積極學(xué)習(xí)新技術(shù)新方法，并運(yùn)用于實(shí)踐，不斷提高專業(yè)技術(shù)及工作質(zhì)量。

10．同上級(jí)保持緊密溝通，積極提出合理化建議。

11．及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一切特殊情況。

12．現(xiàn)場(chǎng)處理客戶和員工投訴，并向上級(jí)報(bào)告。

13．對(duì)所管保潔員進(jìn)行公平評(píng)估，向上級(jí)推薦有用人才。

14．完成上級(jí)交辦的一切其他工作。

第二篇：保潔主管工作計(jì)劃

盡管部門團(tuán)體義務(wù)得到了劣越的效果，但仍存正正在一些結(jié)果。為進(jìn)一步做好去歲義務(wù)，現(xiàn)將本部門存正正在的結(jié)果總結(jié)以下。

(一)員財(cái)產(chǎn)務(wù)水仄寧效力素養(yǎng)恰恰低。

經(jīng)由部門半年的義務(wù)戰(zhàn)實(shí)際來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平恰恰低，效力素養(yǎng)沒有是很下。緊張表現(xiàn)正正在處理結(jié)果的技藝戰(zhàn)方法不足成生，應(yīng)對(duì)突支事變的經(jīng)歷不足，正正在效力中的職業(yè)素養(yǎng)沒有是很下。

(兩)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效添加水平?jīng)]有下。

從此刻的收費(fèi)水平來(lái)看，同比北京市75%的勻稱水平借有一定好距，緊張結(jié)果是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的自動(dòng)性沒有下、前期戰(zhàn)平凡效力中遺留結(jié)果已及時(shí)解決戰(zhàn)項(xiàng)目團(tuán)體效力水平恰恰低，其中員工收費(fèi)自動(dòng)性戰(zhàn)催費(fèi)方式、方法為緊張成分。

(三)部門經(jīng)管制度、流程不足健全。

由于部門正正在遠(yuǎn)半年的義務(wù)中，緊張細(xì)力放正正在了收費(fèi)戰(zhàn)收樓的義務(wù)中，是以忽視了制度化拔擢，此刻，員工經(jīng)管圓面、效力尺度圓面、操作流程圓面的制度沒有是很健全，是以，使部門的義務(wù)遵命、員工責(zé)任心戰(zhàn)義務(wù)自動(dòng)性遭到一定影響。

(四)折衷、處理結(jié)果不足及時(shí)、妥當(dāng)。

正正在歌頌處理、業(yè)主意睹、建議、業(yè)主乞助圓面的疑息回響反映不足及時(shí)、單方面，接到結(jié)果后已及時(shí)中止跟進(jìn)戰(zhàn)報(bào)告，處理結(jié)果的方式、方法不妥。

3、20xx年義務(wù)打算要面

20xx年我部重面義務(wù)為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，(一)承繼加強(qiáng)客戶效力水仄寧效力量量，業(yè)主謙足率抵達(dá)85%左右。

(兩)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率抵達(dá)80%左右。

(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)義務(wù)，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯明提高。

(四)完善客服制度戰(zhàn)流程，部門基礎(chǔ)完成制度化經(jīng)管。

(五)密切開營(yíng)各部門義務(wù)，及時(shí)、妥當(dāng)處理業(yè)主BP戰(zhàn)定睹、建議。

(六)加強(qiáng)保凈中包管理義務(wù)，做到有檢查、有考核，不絕提高效力量量。

回憶13年，義務(wù)中充滿了艱辛取坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)取效果，展望去歲，驅(qū)趕我們的是機(jī)遇戰(zhàn)搬弄。為此，客服部局部員工正正在去歲的義務(wù)中將承繼聯(lián)絡(luò)不合、齊心協(xié)力的去完成部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

第三篇：保潔主管崗位職責(zé)

1)向管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面管理本部門的各項(xiàng)工作；

2)負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃、，合理安排人才、物力、財(cái)力，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行、實(shí)施及總結(jié)、，對(duì)屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任；

3)組織屬下員工認(rèn)真完成各項(xiàng)日常工作，加強(qiáng)自身管理知識(shí)學(xué)習(xí)，制定部門各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展員工培訓(xùn)，不斷提高管理水平和員工的業(yè)務(wù)技能；

4)指揮員工嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)操作規(guī)程，正確使用保潔設(shè)備、工具和清潔劑；

5)報(bào)告管理處經(jīng)理本部門各項(xiàng)工作的'完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；

6)抓好部門的環(huán)保意識(shí)建設(shè)，關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染；

7)堅(jiān)持每天巡視小區(qū)二遍，有效制止各種違章現(xiàn)象，檢查督導(dǎo)各班操作規(guī)程的執(zhí)行情況；

8)積極開展有償保潔服務(wù)，負(fù)責(zé)安排和跟進(jìn)工作，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，增加管理處的經(jīng)濟(jì)收入；

9)努力做好屬下員工的思想品質(zhì)教育，提高部門凝聚力，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性和服務(wù)熱情及責(zé)任感；

10)加強(qiáng)同其他部門的工作協(xié)調(diào)和溝通，樹立整體服務(wù)意識(shí)；

11)負(fù)責(zé)部門物料的計(jì)劃、申購(gòu)、使用和控制，做到物盡其用；

12)、收集環(huán)境保潔部質(zhì)量/環(huán)境管理記錄，做好統(tǒng)計(jì)、分析、改進(jìn)、創(chuàng)新等工作；

13)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。