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第一篇：辦公室人員崗位職責(zé)
1、協(xié)助主任完成各部門(mén)職位分類、人事任用、考核考績(jī)、職務(wù)升降、人員交流、培訓(xùn)等工作。
2、具體辦理調(diào)干、增干計(jì)劃及干部、工人調(diào)動(dòng)手續(xù)、人事報(bào)表的統(tǒng)計(jì)報(bào)送。
3、承辦本系統(tǒng)職稱改革具體工作。
4、具體辦理局系統(tǒng)各單位干部職工辭退、辭職及離退休手續(xù)。
5、負(fù)責(zé)全局工資套改、社會(huì)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)工作。
6、負(fù)責(zé)全局人事檔案收集、整理、保管工作。
7、承辦計(jì)生管理工作。
8、負(fù)責(zé)離、退休老干管理工作。
9、做好保密工作和督辦工作。
10、負(fù)責(zé)全局電腦辦公自動(dòng)化組建及電腦化辦公日常管理工作。
11、負(fù)責(zé)全局電腦維護(hù)及人員電腦培訓(xùn)工作。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第二篇：酒店各部門(mén)的崗位職責(zé)
1、協(xié)助經(jīng)理，負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常工作和管理工作，前臺(tái)人員的培訓(xùn)、操作標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、酒店日常運(yùn)營(yíng)的管理和細(xì)化、環(huán)境內(nèi)管理和客服工作。
2、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位；
3、處理銷售部或其他部門(mén)發(fā)來(lái)的`預(yù)定單；
4、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理；
5、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作；
6、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；
7、受理客戶意見(jiàn)和需求處理
8、協(xié)助房務(wù)的工作
9、其他交辦的工作
第三篇：酒店各部門(mén)的崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、協(xié)助銷售經(jīng)理研究市場(chǎng)情況，制定酒店銷售策略及市場(chǎng)客源分配政策；
2、根據(jù)市場(chǎng)需求，分析報(bào)告及統(tǒng)計(jì)資料確認(rèn)潛在客戶及其需求，并作出具體銷售計(jì)劃；
3、定期訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)酒店，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，作出SWOT分析報(bào)告呈交銷售經(jīng)理；
4、與客戶保持聯(lián)絡(luò)，通過(guò)定期銷售拜訪鞏固與現(xiàn)有客戶關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求；
5、負(fù)責(zé)與客戶的談判工作，根據(jù)酒店價(jià)格政策確定價(jià)格合約；
6、負(fù)責(zé)搜集、整理市場(chǎng)信息，與旅游代理機(jī)構(gòu)，酒店訂房機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系；
7、負(fù)責(zé)建立并不斷完善客戶檔案；
8、負(fù)責(zé)邀請(qǐng)重要客戶參加酒店雞尾酒會(huì)，收集整理客人反饋意見(jiàn)并及時(shí)提供改進(jìn)意見(jiàn)；
9、定期完成市場(chǎng)銷售進(jìn)展報(bào)告并上報(bào)市場(chǎng)銷售總監(jiān)，對(duì)銷售決策提出合理建議；
10、負(fù)責(zé)重要客戶或團(tuán)隊(duì)在酒店期間的所有服務(wù)工作，及時(shí)解決客人需求；
11、負(fù)責(zé)對(duì)銷售代表的工作重點(diǎn)及區(qū)域的劃分，確保銷售隊(duì)伍分工明確；
12、負(fù)責(zé)對(duì)銷售代表進(jìn)行銷售技巧方面的培訓(xùn)；
13、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部、前廳部等其它部門(mén)協(xié)調(diào)處理好團(tuán)隊(duì)及長(zhǎng)住客人的帳務(wù)結(jié)算等工作；
14、及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
