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第一篇：酒店辦公室主任崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織起草酒店行政方面的規(guī)劃，計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、請示、通知等公文函件，并審核簽發(fā)前的文稿。

2、批轉(zhuǎn)各類公文，并提出擬辦意見提交總經(jīng)理批閱。

3、負(fù)責(zé)組織安排有關(guān)行政會議和總經(jīng)辦會議，編寫會議紀(jì)要和決議;檢查各部門貫徹執(zhí)行情況，及時掌握和反饋信息。

4、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系。

5、總經(jīng)理出差、休假期間，主持酒店例會和總經(jīng)辦會議。

6、審核以酒店名義發(fā)出的各類公文，并報(bào)總經(jīng)理簽發(fā)。

7、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系。

8、負(fù)責(zé)來信來訪的接待和處理工作，處理客人致總經(jīng)理的投訴函。

9、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，對整個酒店的安全負(fù)重要的責(zé)任。

10、帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保酒店的人、財(cái)、物絕對安全。

11、負(fù)責(zé)制訂、健全酒店的安全保衛(wèi)制度，部署保安的工作安排和檢查落實(shí)，審定各崗位的安全制度。

12、確保安全管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。

13、維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視酒店各消防設(shè)備器材，確保設(shè)備的完好。

14、協(xié)助總經(jīng)理建立安全委員會、消防委員會等組織，擔(dān)任或選派有關(guān)人員負(fù)責(zé)日常工作。

15、組織開展以“防火、防盜、防自然災(zāi)害”為中心的安全教育和法制教育。

16、負(fù)責(zé)酒店印鑒的管理和使用。

17、負(fù)責(zé)本部門人員的工作安排。

18、兼任人事部負(fù)責(zé)人一職，負(fù)責(zé)人事部日常工作;做好酒店員工入職、離職、招聘、培訓(xùn)等相關(guān)工作;對員工心態(tài)及時掌握。

19、代理銷售部負(fù)責(zé)人一職，帶領(lǐng)銷售部人員對六盤水市企事業(yè)單位簽訂銷售協(xié)議;

20、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

第二篇：酒店各部門的崗位職責(zé)

1.制定部門各環(huán)節(jié)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度、管理細(xì)則等，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施、完善;

2.組織開展分析，為會議服務(wù)工作質(zhì)量的提高和改進(jìn)提供重要依據(jù);

3.計(jì)劃并實(shí)施全年零點(diǎn)餐飲銷售方案，并跟進(jìn)方案實(shí)施評估效果;

4.負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn);

5.協(xié)助外包餐飲管理，配合出品質(zhì)量管控，收集并掌握賓客意見建議，提出有效餐飲出品意見建議。