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第一篇：營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述：

1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃，形成相應(yīng)的銷售策略，并確保在城市范圍內(nèi)有效的執(zhí)行；

2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)銷售公司制定的財(cái)富管理產(chǎn)品，開發(fā)拓展財(cái)富管理客戶；

3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向客戶提供專業(yè)理財(cái)規(guī)劃與投資建議，完成團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)務(wù)指標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)管理本團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)活動(dòng)，組織實(shí)施團(tuán)隊(duì)人員的招募與甄選、輔導(dǎo)與培訓(xùn)、督導(dǎo)與考核等工作。

任職要求：

1、本科或以上學(xué)歷，營(yíng)銷、管理、金融等專業(yè)優(yōu)先考慮；

2、6年以上金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有至少帶過20人以上團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)；具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)；

3、金融背景知識(shí)豐富，有銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者及高端客戶資源者優(yōu)先考慮；

4、具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力；

5、具備自我約束、激勵(lì)并勇于承擔(dān)、完成目標(biāo)責(zé)任的能力，能在一定的壓力下勝任工作；

6、有廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和客戶人脈資源，具有開發(fā)大客戶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

7、誠(chéng)實(shí)守信，為人謙虛、勤奮努力，具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的工作熱情。

第二篇：酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)檢查大堂內(nèi)各區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的完好程度

2、負(fù)責(zé)檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生，監(jiān)督前廳部各部門員工的儀表和工作效率

3、維護(hù)大堂秩序，確保賓客的人身和財(cái)產(chǎn)安全以及酒店員工和酒店財(cái)產(chǎn)的安全

4、代表酒店迎接貴賓的來臨確保在貴賓到達(dá)之前，做好一切必要的準(zhǔn)備工作；編排每日貴賓情況登記表，熟悉其姓名，落實(shí)貴賓接待的每一個(gè)細(xì)節(jié)；為每一位貴賓送行

5、征求貴賓的意見，溝通酒店與賓客間的情感，維護(hù)酒店的'聲譽(yù)

6、為客人提供信息服務(wù)，處理顧客特別的需求

7、協(xié)助前廳部員工處理好日常接待中出現(xiàn)的各種問題

8、夜班當(dāng)值時(shí)，檢查公共區(qū)域及員工工作狀態(tài)并將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知相關(guān)部門

9、協(xié)助保安部調(diào)查異常事物。必要時(shí)，按照酒店緊急情況處理程序處理突發(fā)事件

10、完整詳細(xì)的記錄在職班期間所發(fā)生和處理的任何事項(xiàng)，交房務(wù)總監(jiān)閱讀后呈總經(jīng)理批示

11、協(xié)助前廳經(jīng)理控制部門成本、規(guī)范部門操作流程

12、負(fù)責(zé)客用保險(xiǎn)柜的保管，對(duì)客進(jìn)行貴重物品寄存及客遺物的處理

13、負(fù)責(zé)酒店夜審工作

14、完成上級(jí)交給的其它工作

第三篇：餐飲行業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)制定餐飲部長(zhǎng)期、短期的年度和月度計(jì)劃，組織、督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并對(duì)月度、年度經(jīng)營(yíng)情況作分析并報(bào)總經(jīng)理。

3、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程。檢查下屬各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)程，保證食品的質(zhì)量，促使本部門做好衛(wèi)生清潔工作，開展經(jīng)常性防火、安全教育。

4、與財(cái)務(wù)部配合作出每年的預(yù)算和月計(jì)劃，研究擴(kuò)大銷售范圍和銷售量，增加經(jīng)營(yíng)收入。

5、根據(jù)市場(chǎng)情況和季節(jié)擬訂并組織食品的更換計(jì)劃，控制食品、飲品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求，正確控制毛利率和成本。

6、與人事部配合招聘、挑選、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、晉升、調(diào)動(dòng)、開除餐飲部員工，并負(fù)責(zé)組織餐飲部員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)工作。

7、制定服務(wù)技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度。定期同行政總廚研究菜點(diǎn)推出新菜單并有針對(duì)性地組織服務(wù)人員和廚師外出學(xué)習(xí)其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)。

8、了解市場(chǎng)動(dòng)向和掌握原材料行情，CVP邊際成本控制，有效控制經(jīng)營(yíng)成本，降低營(yíng)業(yè)費(fèi)用，從而確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)的完成。

9、注意現(xiàn)場(chǎng)管理，經(jīng)常性地對(duì)餐廳、廚房巡視監(jiān)督，組織QC(全面質(zhì)量管理)小組活動(dòng)，保證各項(xiàng)運(yùn)作正常。

10、親自組織、安排大型團(tuán)體就餐和重要宴會(huì)，負(fù)責(zé)VIP客人的迎送，處理客人的重要投訴。

11、主持日常和定期(每周一次)的.餐飲部會(huì)議，經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況，及時(shí)調(diào)整，完善經(jīng)營(yíng)措施，參加公司部門經(jīng)理會(huì)議。

12、抓好設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài)，并得到正確使用，防止發(fā)生事故。

13、協(xié)調(diào)本部門與公司其他部門的關(guān)系，做好總經(jīng)理或副總經(jīng)理交辦的其他工作。

第四篇：酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作

2、全面負(fù)責(zé)酒店勞動(dòng)定員定編、制定人事管理、工資福利分配制度制定和完善培訓(xùn)、考核、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等各項(xiàng)制度并貫徹和實(shí)施。

3、根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作需要組織編制人力資源年度工作計(jì)劃與用工成本、教育培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算并組織實(shí)施。

4、搜集人力資源信息及時(shí)了解酒店用工需求掌握人事調(diào)配、勞動(dòng)工資、人員培訓(xùn)動(dòng)態(tài)合理有效運(yùn)用酒店的人力資源。

5、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各部門制訂人力資源需求計(jì)劃依據(jù)用工編制合理安排和調(diào)配余、缺人員做好員工錄用、晉級(jí)、離職等工作。

6、掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格和同行業(yè)人均分配水平等信息根據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額增長(zhǎng)情況適時(shí)提出酒店員工工資調(diào)整方案。

7、會(huì)同財(cái)務(wù)部制訂各營(yíng)業(yè)、管理部門的經(jīng)濟(jì)效益或管理效益的指標(biāo)提出各部門的獎(jiǎng)金分配方案并監(jiān)督實(shí)施。

8、人力資源的開發(fā)、引進(jìn)和在崗員工的培訓(xùn)、考核。在酒店內(nèi)建立分層次的培訓(xùn)機(jī)制制訂年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度。教育和督促員工遵守酒店制定的.各項(xiàng)規(guī)章制度不斷提高其業(yè)務(wù)技能。

9、建立和完善勞動(dòng)用工制度嚴(yán)格依法用工切實(shí)保障員工的合法權(quán)益減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生協(xié)調(diào)、處理勞動(dòng)人事糾紛。凌江大酒店規(guī)章制度匯編

10、組織本部門例會(huì)培訓(xùn)并監(jiān)督考核本部門員工的工作

11、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五篇：營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、制定酒店的經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)員工工作職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)OTA的推廣與運(yùn)營(yíng);

3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)酒店團(tuán)隊(duì)開展銷售工作;

4、負(fù)責(zé)民宿酒店人員的培訓(xùn)和管理;

5、健全酒店組織系統(tǒng)，使之合理化，精簡(jiǎn)化，效率化。

第六篇：營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客戶資源的整合，客戶價(jià)值分級(jí)管理體系的建立；

2、基于客戶分析和精準(zhǔn)營(yíng)銷的思維，結(jié)合健康特色，制定客戶活動(dòng)的策略；

3、結(jié)合內(nèi)外部產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)新的營(yíng)銷方式等資源，策劃并實(shí)施線上、線下的客戶服務(wù)主題活動(dòng)，促進(jìn)客戶的體驗(yàn)、粘性和服務(wù)轉(zhuǎn)化，打造客戶活動(dòng)的閉環(huán)；

4、統(tǒng)籌客戶活動(dòng)的方案策劃、預(yù)算制定、供應(yīng)商甄選等活動(dòng)落實(shí)環(huán)節(jié)，同時(shí)進(jìn)行活實(shí)施的評(píng)估和反饋；

5、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)需求設(shè)計(jì)、內(nèi)外部報(bào)告與統(tǒng)計(jì)等。

崗位要求：

1、35歲以下，大學(xué)本科及以上學(xué)歷，擁有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(保險(xiǎn)或其它金融行業(yè)背景，客戶活動(dòng)企劃與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)；

2、了解保險(xiǎn)行業(yè)(尤其是健康醫(yī)療保險(xiǎn))客戶活動(dòng)規(guī)劃趨勢(shì)；

3、良好的營(yíng)銷意識(shí)，溝通能力，協(xié)調(diào)和問題解決能力；

4、個(gè)人能力、自我激勵(lì)、求新求變、抗壓能力。