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第一篇：酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、代表酒店迎送VIP客人，處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意之客人的有關(guān)事項(xiàng)；
2、處理關(guān)于客人結(jié)帳時(shí)之問(wèn)題及其他詢問(wèn)；
3、迎接及帶領(lǐng)VIP到他們的房間，產(chǎn)介紹房間設(shè)施；
4、檢查房間是否夠水準(zhǔn)；
5、做VIP客人離店記錄；
6、處理客人投訴，用個(gè)人對(duì)酒店之認(rèn)識(shí)及針對(duì)客人心理，解決問(wèn)題；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理賓客的'疾病和死亡事故，替客人安排醫(yī)護(hù)或送院事宜；
8、緊急事件時(shí)，必需（但沒(méi)有上司可請(qǐng)示時(shí)）作主動(dòng)、決斷之指示；
9、與保安部及接待處聯(lián)系，取得資料作出“意外”、“病客”報(bào)告及殘疾客報(bào)告；
10、有時(shí)間時(shí)應(yīng)盡量參與接待工作，了解當(dāng)天及以后之房間走勢(shì)；
11、確保大堂清潔衛(wèi)生、秩序良好，無(wú)臥睡者及衣冠不整、行為不端者。
12、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項(xiàng)功能運(yùn)行下正常及即時(shí)排除可防范之弊端；
13、與客人談話時(shí)可適當(dāng)推廣酒店設(shè)施；
14、服從管理人員如總經(jīng)理、房務(wù)總監(jiān)及直屬上司指派之工作；
15、與保安人員及工程人員一同檢視發(fā)出警報(bào)之房間、區(qū)域；
16、與前廳部人員配合，追收仍在住宿之客人欠帳；
17、必需時(shí)可指揮其他部門人員工作；
18、遇危險(xiǎn)事故時(shí)而沒(méi)有高層管理人員可以請(qǐng)示時(shí)，應(yīng)作出適當(dāng)決定，是否需要疏散客人（如火警、炸彈恐嚇）；
19、對(duì)管理層反映有關(guān)員工表現(xiàn)、客人意見(jiàn)；
20、協(xié)助貴重物品遺失被尋獲之處理；
21、留意酒店內(nèi)部工程之進(jìn)行，特別是外間承辦商工人之走動(dòng)；
22、夜間與安保部一同巡查酒店各安全崗點(diǎn)，排查安全隱患。
第二篇：營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行公司金融產(chǎn)品的推廣與銷售;
2、負(fù)責(zé)管理并組建銷售團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員取得要求業(yè)績(jī);
3、能夠指導(dǎo)下屬銷售人員的日常銷售工作,拓展個(gè)人及渠道業(yè)務(wù);
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員的日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)和銷售支持工作;
5、能夠高效、準(zhǔn)確地配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo);
職位要求:
1、了解金融投資市場(chǎng),具有一定的專業(yè)知識(shí)水平;
2、一年以上的金融等相關(guān)行業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有大客戶維系及中高端客戶市場(chǎng)的開(kāi)拓能力,溝通能力以及優(yōu)秀的營(yíng)銷技巧;
4、誠(chéng)實(shí)守信以及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、優(yōu)秀的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)素養(yǎng);
6、良好的親和力及語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),具備服務(wù)意識(shí)。
第三篇：營(yíng)業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、績(jī)效管理：負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)，制定有效的業(yè)務(wù)計(jì)劃，完成團(tuán)隊(duì)及個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)，并通過(guò)督促與指導(dǎo)，不斷提高團(tuán)隊(duì)業(yè)繢水平。
2、渠道開(kāi)發(fā)：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拓展渠道，維護(hù)與合作渠道、客戶的關(guān)系。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：尋找、吸引優(yōu)秀人才，組建個(gè)貸隊(duì)伍，并通過(guò)培訓(xùn)、目標(biāo)及活動(dòng)量管理等有效手段提升個(gè)貸客戶經(jīng)理的產(chǎn)能和服務(wù)水平、保持團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。個(gè)貸團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)要定期召開(kāi)早會(huì)（夕會(huì)）、周例會(huì)，檢查和輔導(dǎo)個(gè)貸客戶經(jīng)理月度行事歷、工作日志等的使用。
4、合法合規(guī)：建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效的內(nèi)控、監(jiān)督方法，并有效執(zhí)行；防范個(gè)貸客戶經(jīng)理道德風(fēng)險(xiǎn)，杜絕弄虛作假行為出現(xiàn)，提高個(gè)貸客戶經(jīng)理的誠(chéng)信度。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷。
2、3年以上信貸業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)菅理能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力，較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和解決問(wèn)題能力。
4、從業(yè)歷史記錄佳，經(jīng)辦的貸款質(zhì)量良好
