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        商超業(yè)務員工作崗位職責要求(合集)

        發(fā)布時間:2022-02-25 18:16:11

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        • 文檔分類:崗位職責
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        第一篇:商超業(yè)務員工作職責

        1、負責所轄商超系統(tǒng)目標的制定、分解并達成;

        2、負責所轄商超系統(tǒng)促銷活動的管理;

        3、負責所轄商超系統(tǒng)產(chǎn)品價格、陳列管理;

        4、銷售活動信息的收集及反饋;

        5、建立和維護好客情關系;

        6、對所負責區(qū)域的市場作市場分析及銷售預測;

        7、完成所負責區(qū)域的銷售目標和銷售計劃。

        第二篇:超市采購經(jīng)理崗位職責

        超市采購經(jīng)理崗位職責

        一、崗位名稱:采購部經(jīng)理

        二、直接上級:總經(jīng)理

        三、直接下級:采購員

        四、本職工作:全面負責商品采購、促銷等工作、完成各項經(jīng)營任務。

        五、工作職責:

        1、對采購員的工作進行監(jiān)督和檢查,確保采購工作順利開展。

        2、審核采購員所簽合同是否符合要求,確認供應商及終止供應商。

        3、審核單品是否調(diào)價(進/售價),并進行確認,促銷單品是否合格;日期段內(nèi)商品排行、費用收取是否合理。

        4、每月分析一次銷售情況,審核各部組滯銷商品的淘汰以及暢銷商品的調(diào)整和新商品的導入。

        5、隨時掌握商品的毛利率和費用率的比例,進行及時調(diào)整。

        6、每周根據(jù)銷售報表,分析部組的銷售及平均加價率是否合理,以便及進行供應商的篩選、單品調(diào)整。

        7、根據(jù)報表,掌握各部組大分類、中分類、小分類的加價率,進行店內(nèi)毛利率的調(diào)整及商 品組織結構表的調(diào)整。

        8、每天對各部組的工作安排完成情況進行監(jiān)督和檢查。

        9、每周組織采購員召開一次業(yè)務分析會,進行交流與培訓。

        10、加強與供應商的溝通,每季度召集一次供應商洽談會,及時解決工作中存在的問題。

        11、隨時掌握店內(nèi)排面調(diào)整后對銷售額的影響,并及時反饋至營運部。

        12、每周參加一次與營運部的溝通會,及時解決采購與營運存在的問題。

        13、定期或不定期制定促銷計劃,并對每期促銷進行評估、總結。

        14、審批并確認促銷協(xié)議;確定商品促銷時間。 及時傳達上級的指示,對上級布置的工作任務,必須在四小時內(nèi)復命。

        15、完成好副總經(jīng)理交辦的其它工作

        六、領導責任:

        1、對培養(yǎng)下級負責,使其勝任本職工作。

        2、對本部門經(jīng)營指標的完成負責。

        篇2: 職責:

        1.維持全店良好的后勤服務,保障商場的正常銷售;

        2.建立完善的管理制度,確保人、財、物的嚴格管理和供應;

        3.控制全店費用預算和支出,加強成本觀念和效益觀念;

        4.負責辦公區(qū)及生活區(qū)的環(huán)境布置和衛(wèi)生。

        主要工作:

        1.指導全店人事編制和管理,加強對員工的招聘、培訓、考核等各項工作管理;

        2.嚴格審核店內(nèi)各項預算和支出,做好物品的供應,保障商場的正常運作;

        3.建立健全保安的各項制度,做好消防、治安、防盜工作的指導和管理;

        4.維護店內(nèi)各項設施,保證公司財產(chǎn)安全;

        5.為店內(nèi)各部門提供良好的工作秩序和工作環(huán)境;

        6.負責部門正、副主管的排班和業(yè)績考核;

        7.負責搞好員工食堂及其它員工福利工作,做好后勤保障工作;

        8.傳達公司政策及店長、副店長的各項指示,落實執(zhí)行情況;

        9.負責與其他部門及總公司的溝通協(xié)調(diào)工作;

        10.負責店內(nèi)輪值班,在正、副店長不在店內(nèi)時,根據(jù)授權代表店經(jīng)理作出決定,并在值班簿內(nèi)登記報告給店長。 輔助工作:

        1.負責辦公區(qū)域和生活區(qū)域的清潔衛(wèi)生;

        2.接洽政府有關職能部門;

        3.協(xié)調(diào)各部門人力調(diào)配。 篇3:

        (1)維持超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績。

        (2)嚴格控制超市區(qū)域的費用、損耗。

        (3)維持店內(nèi)整齊生動的陳列。

        (4)合理控制人事成本,保持員工工作的高效率。 (5)維持超市區(qū)域良好的服務標準。

        (6)加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作。

        (7)保證超市區(qū)域資產(chǎn)的安全。

        (8)負責確保公司各項規(guī)章的完整執(zhí)行,負責總經(jīng)理室指令的貫徹。 (9)負責組織超市區(qū)域的銷售,以實現(xiàn)超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績,及時向總經(jīng)理反饋相關運行情況。

        (10)維持店內(nèi)各處門正常運轉(zhuǎn),處理異常情況。

        (11)協(xié)調(diào)與當?shù)卣庨T及社區(qū)的公共關系。

        (12)嚴格規(guī)范員工,按標準進行各種作業(yè),協(xié)助總經(jīng)理控制人事成本。

        主要工作:

        (1)全面負責超市區(qū)域管理,按公司規(guī)定的模式運作。

        (2)根據(jù)總經(jīng)理室下達的指標,制訂超市區(qū)域的銷售、毛利計劃,并組織落實,對執(zhí)行情況跟進檢查,指導、控制。

        (3)傳達并執(zhí)行營運處的工作計劃。

        (4)負責與總經(jīng)理室其它業(yè)務處門的聯(lián)系溝通。

        (5)及時、準確。真實、完整的向總經(jīng)理室提交有關營運的報告、信息。

        (6)負責超市區(qū)域各處門管理人員的選拔和考評。

        (7)督導超市區(qū)域各處門的工作,努力提高銷售、服務業(yè)績。

        (8)倡導并督促實行“顧客第

        一、服務第一”的經(jīng)營理念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。 (9)損耗率、人事成本、營運成本,樹立“低成本營運”的經(jīng)營理念。

        (10)對超市區(qū)域的商品結構進行周期性分析并提出調(diào)整建議。

        (11)進行庫存管理,組織超市區(qū)域的訂貨、保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)送。

        (12)組織超市區(qū)域的盤點,確保盤點的準確、真實。

        (13) 負責公司促銷活動的落實; 定期組織對超市區(qū)域所在商圈的調(diào)查, 并根據(jù)超市區(qū)域所在地區(qū)的市場特點, 策劃并組織超市區(qū)域各級的促銷活動。

        (14)保障營運安全,對清潔、防火、防盜的日常管理和設備的維修、保養(yǎng)進行嚴格的檢查和監(jiān)督。

        (15)負責突發(fā)事件處理的組織,并及時向總經(jīng)理室報告。

        (16)負責超市人員的培訓。

        (17)負責店內(nèi)其他日常事務。

        (18)制定各處門量化工作指標,追蹤各處門指標完成情況,及時采取糾正措施,并將異常情況反饋總經(jīng)理; 跟蹤各處門的報表,審閱并提出分析意見。

        (19)在總經(jīng)理的領導下行使分管處門的工作職責。

        (20)根據(jù)店內(nèi)人員的定編、增編、縮編進行調(diào)研,向總經(jīng)理提出建議。

        (21)審查營運各課員工業(yè)績考評記錄,并報總經(jīng)理室。 (22)檢查各處門“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導、考評。

        (23)依據(jù)公司的基本規(guī)定,起草各項超市區(qū)域內(nèi)處管理規(guī)范制度和通告,不斷完善管理機制,制度

        (24)與政府職能處門聯(lián)系、協(xié)調(diào),保證超市區(qū)域的正常運作。

        (25)編制店內(nèi)各項費用預算,并根據(jù)規(guī)定向總經(jīng)理申報。

        (26)做好消防安全,及時處理各項突發(fā)事件。

        (27)加強各處門間的溝通與協(xié)調(diào),及時了解情況,并提出整改意見。 (28)了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導。 輔助工作:

        (1)檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生。

        (2)檢查設備維護及管理的情況。

        (3)檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

        篇4:

        一、經(jīng)理職責

        1、據(jù)公司的總體經(jīng)營規(guī)劃,制定本部門的目標管理工作,計劃和實施措施,確保完成公司下達 的各項任務;

        2、負責健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度,做到有章必依,違章必懲;

        3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標準, 考核各區(qū)域的各項管理工作, 及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié), 發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn);

        4、制定各種規(guī)范及措施,避免各類事故發(fā)生,并根據(jù)考核結果,對下屬員工的獎懲作出處理意見;

        5、組織對競爭對手的市場調(diào)查,并進行分析,根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略;

        6、收集各類相關信息并進行匯總反饋,為公司管理決策提供參考依據(jù);

        7、處理賣場發(fā)生的較大事件,維護公司利益,確保顧客滿意;

        8、協(xié)調(diào)下屬各部門的關系,溝通與銜接各部門的工作,使公司整體運作良好;

        9、主持部門例會,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確下階段工作目標;

        10、組織并參與策劃各項促銷活動,力爭促進銷售的提高。

        11、組織商場整體的商品盤點工作。

        12、全面負責商場銷售任務的完成。

        二、主管職責

        1、組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟 下的作用;

        2、認真協(xié)助部門經(jīng)理工作,落實每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;

        3、了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決;

        4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度, 培養(yǎng)員工高度的責任感和工作熱情;

        5、熟悉本部門員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領;

        6、不定時巡視各崗位,指導員工工作并督促完成;

        7、宣傳團隊精神,弘揚企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強員工的凝聚力和向心力;

        8、組織市場調(diào)查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進行總結報告;

        9、負責安排和調(diào)整員工班次,優(yōu)先組合,正確使用指揮管理權;

        10、努力學習有關知識,對復雜的要領能考慮到每個細節(jié),對員工能采用不同的領導方式和督 導方式;

        11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動;

        12、組織本部門的商品盤點工作;

        13、主持部門會議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標。

        14、操作、對待問題要有章可循,注重個人修養(yǎng),給員工樹立良好形象。

        15、承擔本區(qū)域的銷售任務.本篇5: 資產(chǎn)管理

        每天

        1、監(jiān)督、指導 POS 系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)的開啟、運行、關閉;

        2、監(jiān)督、指導本部設備設施的衛(wèi)生清理;

        3、監(jiān)督、指導贈品、包裝物料的存放、保管;

        每月

        1、制定包裝物料的購買計劃;

        2、配合綜合部盤點本部資產(chǎn);

        3、領取辦公耗材;

        人員管理

        每天

        1、召開例會,傳達各種信息;

        2、檢查員工儀容儀表;

        3、檢查員工出勤及各時段離、到崗情況;

        4、檢查員工的崗位紀律,工作狀態(tài),服務規(guī)范,處理員工違紀現(xiàn)象;

        5、根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)整員工作息時間和工作內(nèi)容;

        6、查詢每日工作效果,督促員工工作進展;

        7、協(xié)助員工與其他部門協(xié)調(diào)。

        每周

        1、編制班次表;

        2、定期與員工溝通;

        3、定期與其他部門溝通;

        4、主持部門周工作總結會會議。

        每月

        1、制定、實施員工培訓計劃;

        2、評估各級員工工作表現(xiàn) ;

        3、呈報考勤;

        4、主持召開月工作總結會。

        第三篇:業(yè)務經(jīng)理崗位職責

        業(yè)務經(jīng)理的崗位職責

        業(yè)務經(jīng)理的崗位職責

        業(yè)務經(jīng)理是企業(yè)最重要的職位之一,業(yè)務經(jīng)理的角色應該定位為企業(yè)銷售政策的制定者、市場信息的發(fā)布者以及銷售業(yè)務員的業(yè)務輔導者。業(yè)務經(jīng)理必須按時、按質(zhì)、按量完成公司下達的各項業(yè)務指標,獲得預先設定的銷售業(yè)績。業(yè)務經(jīng)理應該對市場變化有敏銳的觀察力,能夠根據(jù)不斷變化的市場需求做出相應的政策調(diào)整,從而不斷地挖掘市場潛力,擴大本企業(yè)產(chǎn)品在市場上的份額。從而制定出適應市場發(fā)展、滿足客戶需求的銷售政策和計劃,并協(xié)同業(yè)務員共同完成銷售目標。此外,強將手下無弱兵,業(yè)務經(jīng)理還應該注意訓練和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷售團隊,提高業(yè)務部門的總體績效。

        業(yè)務經(jīng)理的崗位描述

        業(yè)務經(jīng)理應該完成的任務包括:市場調(diào)研和市場分析、銷售年度的預測、銷售目標的制定及分解、銷售隊伍的組建、對銷售渠道和客戶的管理,并應認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

        1.市場調(diào)研和分析既可以了解消費需求的變化,進行市場預測,把握市場機會,有效的覺察各種市場威脅或危機,從而規(guī)避風險; 2.協(xié)助總經(jīng)理制定月、季度、年度的銷售部標;

        3.制訂營銷策略和營銷活動,使銷售部門朝著正確的方向發(fā)展;

        4.組建銷售隊伍負責銷售人員的招聘、培訓、輔導、激勵、業(yè)務評估,形成一支優(yōu)秀的銷售團隊;

        5.了解銷售人員日常的銷售成果和銷售人員的動態(tài),及時對銷售重點進行調(diào)整 6.了解公司每天的銷售情況并根據(jù)當天的營業(yè)情況安排下一天的工作重點; 7.管理銷售渠道和客戶資料的管理,及時對客戶進行回訪和業(yè)務員的服務進行追蹤;

        8.組織召開本部門工作例議,協(xié)調(diào)處理存在問題; 9.及時向總經(jīng)理匯報銷售工作情況;

        第四篇:業(yè)務助理經(jīng)理崗位職責

        業(yè)務助理經(jīng)理崗位職責

        一、團隊管理

        1、執(zhí)行校園經(jīng)理、入戶經(jīng)理的工作安排。

        2、協(xié)調(diào)與配送幼兒園等單位的銷售。

        3、直屬送奶區(qū)域訂新奶箱、維護奶箱的工作。

        4、協(xié)助推廣部經(jīng)理的推廣團隊的籌備籌建工作管理營業(yè)人員、推廣人員。

        5、協(xié)助校園經(jīng)理管理營業(yè)人員。

        6、協(xié)助推廣部經(jīng)理管理推廣人員。

        二、費用管理

        做好費用控制工作。降低費用支出,降低開發(fā)成本。

        三、完成公司領導交給的其他臨時性工作

        超市經(jīng)理崗位職責

        業(yè)務經(jīng)理商超崗位職責范本

        商超業(yè)務經(jīng)理主要崗位職責

        超市管理部經(jīng)理崗位職責

        超市收貨經(jīng)理崗位職責

        第五篇:商超業(yè)務員工作總結

        ?無憂考網(wǎng)工作總結頻道為大家整理的商超業(yè)務員工作總結,供大家閱讀參考。工作兩個月后,針對公司老板提出的“報價就是見光死,不能報價”;“我們有進出口權,什么都可以賣“等問題,我們作出如下月工作總結以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題:因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識,關鍵問題是做到與客戶互信互利,業(yè)務員工作總結 才會有生意做。必須留意以下幾個方面:1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位:a. 公司的主營業(yè)務員年終工作總結產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。買家總會貨比三家,買家遠是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務,如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。報價并不是一個很簡單的活動,它是企業(yè)與業(yè)務員工作總結范文新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭業(yè)務員年度工作總結 力。b. 報價表公司以一定的數(shù)量為基礎,提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務策略, 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離外貿(mào)業(yè)務員工作總結市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大業(yè)務員的工作總結于求,要想異軍突起,特別注意服務和經(jīng)常學習,避免出錯。2.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素,即你的公司實力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法:第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)客戶最想了解的是什么:1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。2)你對產(chǎn)品了解多少。3)你這個人的人品如何。4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。要做業(yè)務員個人工作總結到以上4點你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術關鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何....??蛻舨艜δ惴判暮托湃?。取得客戶的信任--很重要啊!客戶關注的幾個問題如溝通不好,商超業(yè)務員工作總結決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術參數(shù)、所達標準,價位,打算訂購的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥?,和哪些企業(yè)印刷業(yè)務員工作總結 有過生意往來,及做外貿(mào)時間長久等。3. 你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清,業(yè)務人員的素質(zhì)如何)?對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但切不可?。邮夹语衍S∠宰ㄒ敵雜胝攵孕裕裨蚴ゼ絳惶傅幕帷4、想客人落單,需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商,要想做出訂單,不能超之過急,超穩(wěn)步跟進,功到自然成。業(yè)務員年底工作總結一般來講,從以下幾個方面入手來贏得客戶:1、做好質(zhì)量營銷。2、樹立“客戶至上”服務意識。3、強化與客戶的溝通。4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務、人員和形象,提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng),減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。5、建立良好的客情關系。6、做好創(chuàng)新。找客戶的渠道,生意的產(chǎn)生是多樣化的

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