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第一篇:聲訊業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)組織商業(yè)呼中心平臺(tái)維護(hù)及業(yè)務(wù)技術(shù)流程的研發(fā)工作及臺(tái)席出租的計(jì)費(fèi)及經(jīng)營(yíng)分析。2.負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的規(guī)范制定及客戶號(hào)碼資源的合理分配及監(jiān)控,對(duì)SP違規(guī)行為提出處罰建議。3.負(fù)責(zé)本中心電話營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的收費(fèi)管理及經(jīng)營(yíng)分析。4.負(fù)責(zé)對(duì)包月用戶的激活及推廣工作。5.負(fù)責(zé)對(duì)各市縣分公司的走訪及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。第二篇:商超業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)
1、門(mén)店陳列維護(hù)、訂單跟蹤、庫(kù)存管理、產(chǎn)品效期管理;
2、促銷(xiāo)活動(dòng)的談判與執(zhí)行;
3、促銷(xiāo)品的管理;
4、相關(guān)銷(xiāo)售費(fèi)用的使用及費(fèi)用投入效果的.反饋;
5、門(mén)店?duì)I養(yǎng)顧問(wèn)/導(dǎo)購(gòu)/PC的管理;
6、門(mén)店銷(xiāo)售狀況分析及問(wèn)題解決;
7、物流配送倉(cāng)事物處理。
第三篇:崗位職責(zé)
1、招聘及管理商超促銷(xiāo)員
2、與各商超管理人員溝通陳列及調(diào)價(jià)等工作
3、檢查并教促銷(xiāo)員陳列及促銷(xiāo)技巧
4、檢查缺貨并跟蹤促銷(xiāo)員訂貨
5、檢查及溝通促銷(xiāo)活動(dòng)及堆頭等特殊陳列的執(zhí)行
第四篇:業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
業(yè)務(wù)部經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)所分管的業(yè)務(wù)項(xiàng)目負(fù)全責(zé)。其主要職責(zé)是:
一、部門(mén)職能
1、協(xié)助業(yè)務(wù)副總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的業(yè)務(wù)決策、方針、制度,并跟進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)計(jì)劃的完成。
2、管理協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部的日常工作。
3、掌控及督導(dǎo)下屬的目標(biāo)執(zhí)行情況。
4、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),進(jìn)行應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備策略。
5、監(jiān)控各類(lèi)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展。
6、定時(shí)檢查業(yè)務(wù)部工作狀態(tài),提交相應(yīng)合理化建設(shè)意見(jiàn)。
7、協(xié)助總經(jīng)理助理處理好業(yè)務(wù)上的雜務(wù)。
8、協(xié)助公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理做好對(duì)外公關(guān)工作。
二、崗位職責(zé)
(一)計(jì)劃管理
1、負(fù)責(zé)制定年度、季度、月度保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)目標(biāo)計(jì)劃,并上報(bào)業(yè)務(wù)副總經(jīng)理。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)的管理,并督導(dǎo)所屬文員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸類(lèi)并存檔。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督所屬部門(mén)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)目標(biāo)的執(zhí)行情況,并形成保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)月度實(shí)績(jī)報(bào)告。
5、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)用品使用的審批。
6、合理編排公司的各項(xiàng)計(jì)劃,合理安排工作時(shí)間,節(jié)約成本。
(二)信息與情報(bào)管理
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作的實(shí)施,制定應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備策略。
2、負(fù)責(zé)制訂交易往來(lái)客戶名簿的登記管理制度,并指導(dǎo)實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)制訂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查名簿的登記管理制度,并指導(dǎo)實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)依據(jù)市場(chǎng)狀況和公司發(fā)展宗旨,對(duì)本行業(yè)市場(chǎng)信息及經(jīng)紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合。
(三)績(jī)效管理
1、根據(jù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃,制訂月度考核計(jì)劃,并配合考核部門(mén)進(jìn)行考核的實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的崗位責(zé)任制,輔助提升全體業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
3、負(fù)責(zé)按計(jì)劃完成每月任務(wù)的追蹤,匯總月度業(yè)務(wù)信息。
4、負(fù)責(zé)收集新產(chǎn)品信息和內(nèi)容,及時(shí)提供給公司進(jìn)行研發(fā),負(fù)責(zé)不定期征求客戶對(duì)服務(wù)要求和其他質(zhì)量信息,并反饋給業(yè)務(wù)副總經(jīng)理。
5、積極推行目標(biāo)管理模式,考核指標(biāo)落實(shí)到個(gè)人,體現(xiàn)多勞多得的分配方針。
(四)對(duì)外公關(guān)管理
1、負(fù)責(zé)制定對(duì)外公關(guān)的管理制定,并督促屬員認(rèn)真執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)狀況,整合市場(chǎng)信息,并提出相關(guān)措施。
3、負(fù)責(zé)加強(qiáng)完善客戶合同,監(jiān)控各類(lèi)合同的簽訂、建檔工作。
4、負(fù)責(zé)對(duì)大中型重點(diǎn)客戶的溝通與監(jiān)控,做好服務(wù)跟蹤。
(五)公司輔助管理
1、熟悉所屬人員的業(yè)務(wù)思想,做到動(dòng)態(tài)管理。
2、提出員工的招聘、使用與解聘計(jì)劃,保證公司內(nèi)部考核制度的順利實(shí)施,保證公司薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配制。
3、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè),倡導(dǎo)員工隊(duì)伍的創(chuàng)新及團(tuán)隊(duì)精神,提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
4、完成各項(xiàng)方案目標(biāo)的制定及合同形成、標(biāo)書(shū)制作,密切與客戶及合作商的工作合作關(guān)系。
5、對(duì)于重點(diǎn)客戶應(yīng)及時(shí)申報(bào)給公司,并動(dòng)用公司人力財(cái)力技術(shù)等資源保證簽約的成功。
6、開(kāi)拓新市場(chǎng),增加新客戶,組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),晉升培訓(xùn)。
7、樹(shù)立公司形象,保證公司名譽(yù)不受侵害。
(六)其他管理
1、制定本部門(mén)的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則。
2、制定不同時(shí)期完成項(xiàng)目的廣告宣傳制作。
3、對(duì)于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理,解決客戶對(duì)于部門(mén)員工及工作的疑問(wèn)與投訴。
4、改善部門(mén)員工的形象及禮儀。
5、定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì),總結(jié)計(jì)劃完成情況,提出解決方案。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)層交代的其他臨時(shí)性工作。
第五篇:崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣
2、出色的完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo),撰寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告;
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶
4、客戶維護(hù)及服務(wù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
5、老客戶的維護(hù),提升客戶滿意度。
6、責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
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業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
一、管理工作
1、負(fù)責(zé)制訂年度、月度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃,并呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)績(jī)的管理,并督導(dǎo)所屬文員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸類(lèi)并存檔;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督所屬部門(mén)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的執(zhí)行情況,并制訂月度營(yíng)銷(xiāo)實(shí)績(jī)報(bào)告;
二、市場(chǎng)信息管理
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作的實(shí)施,制訂應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備策略;
2、負(fù)責(zé)做好交易往來(lái)客戶名簿的登記管理制度,并指導(dǎo)實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查名簿的登記管理制度,并指導(dǎo)實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)依據(jù)市場(chǎng)狀況和公司發(fā)展宗旨,對(duì)本行業(yè)市場(chǎng)信息及營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行整合;
三、績(jī)效管理
1、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃,制訂月度考核計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)的崗位責(zé)任制,輔助提升全體營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平;
3、負(fù)責(zé)按計(jì)劃完成每月貨款回籠;
4、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品信息,不定期征求客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求和其他質(zhì)量信息,并反饋給公司。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的實(shí)施,督導(dǎo)下屬工作的高效達(dá)成;
6、負(fù)責(zé)在本部門(mén)推行目標(biāo)管理模式,以推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)的發(fā)展;
四、對(duì)外、公關(guān)管理
1、負(fù)責(zé)制訂營(yíng)銷(xiāo)外務(wù)公關(guān)的管理制度,并推行;
2、負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)狀況,整合市場(chǎng)信息,并提出相關(guān)措施;
3、負(fù)責(zé)加強(qiáng)完善經(jīng)銷(xiāo)商合同,監(jiān)控各類(lèi)合約的簽訂、建檔工作;
4、負(fù)責(zé)對(duì)大中型客戶的溝通與管理,做好服務(wù)跟蹤;
五、其他管理
1、參與或主持相關(guān)的工作會(huì)議;
2、負(fù)責(zé)在本部門(mén)推行企業(yè)文化管理體制;
3、負(fù)責(zé)處理營(yíng)銷(xiāo)雜務(wù),并做好營(yíng)銷(xiāo)策略參謀;
4、負(fù)責(zé)所屬人員的考核考評(píng)工作的實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù);
6、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作;
第七篇:商超業(yè)務(wù)員工作總結(jié)
商超業(yè)務(wù)員工作總結(jié)
業(yè)務(wù)員是指在組織中擔(dān)負(fù)具體專項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),小編特地為大家整理了商超業(yè)務(wù)員工作總結(jié),僅供參考!
我是茂名辦化州業(yè)務(wù)代表吳波濤,今年2月下旬進(jìn)入了化州紅牛團(tuán)隊(duì),成為紅牛公司的中一員。本人工作細(xì)心、認(rèn)真且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,,嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的規(guī)章制度,富有工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),準(zhǔn)確、高效完成主管領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和團(tuán)隊(duì)同事之間能夠通力合作,相處和睦融洽。在進(jìn)入公司近四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)里,在主管領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)前輩的關(guān)心指導(dǎo)下,我的產(chǎn)品銷(xiāo)售和品牌維護(hù)技巧等方面都取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào):
本人主要負(fù)責(zé)化州市河?xùn)|市場(chǎng)的維護(hù)及拓展工作,拜訪的客戶主要類(lèi)型為終端士多,區(qū)域涵蓋5家批發(fā);全渠道客戶325家,BC商超客戶6家,納入拜訪線路客戶200家。按公司的規(guī)定,將其規(guī)劃為5條每周一訪的.線路。每月銷(xiāo)售量都提前或超量完成。日常工作拜訪中,嚴(yán)格執(zhí)行拜訪八步驟,以養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)高效的工作習(xí)慣。注重動(dòng)手能力的自我提升和生動(dòng)化陳列的加強(qiáng),提升產(chǎn)品市場(chǎng)形象??颓榕囵B(yǎng)上,我一直堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)、守信為最大原則。輕易不給客戶承諾,但是承諾了就一定耐心、仔細(xì)為客戶辦好事情;客戶提出的問(wèn)題及時(shí)解決或者反映到主管領(lǐng)導(dǎo)處尋求幫助。雖然入職只有短短的幾個(gè)月時(shí)間,但線路客戶對(duì)我的工作都是贊賞有加。
漸漸的,我感到自己身上的擔(dān)子重了,那是一份責(zé)任和使命。紅牛的價(jià)值和不凡夢(mèng)想需要我們每一位紅牛人去共同創(chuàng)造。同時(shí),我意識(shí)到自身工作和前輩們存在一定差距:如有時(shí)候辦事不夠干練;綜合分析能力較弱;專業(yè)知識(shí)不足等。
為此,我從不敢掉以輕心,在工作中不曾停下學(xué)習(xí)的腳步。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向主管領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向周?chē)那拜厡W(xué)習(xí)。天道酬勤,通過(guò)不的斷積累,相信我將能很快適應(yīng)公司安排給我的崗位,并能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。
今年有幸參加湛江分公司的年中會(huì)議,基地的機(jī)械化和規(guī)模化,外聘講師的專業(yè)度深深地震撼了我。分公司組織的體育競(jìng)技運(yùn)動(dòng)更是增進(jìn)了我們?nèi)w員工的友誼!這樣完善且富有激情的平臺(tái)不更值得我們?yōu)橹畵]灑青春?jiǎn)幔?/p>
對(duì)于未來(lái)的工作計(jì)劃,我總結(jié)為一下幾點(diǎn):1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的學(xué)習(xí)提高產(chǎn)品銷(xiāo)售和維護(hù)的技巧。2、實(shí)踐中有意識(shí)地不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。3、加強(qiáng)發(fā)掘潛在客戶的能力,開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)。
“逢山開(kāi)路 遇水架橋”這個(gè)信念,由入職之處一直指引著我不畏難不怕艱難,不斷實(shí)踐,幫助我實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)的自我突破。希望公司通過(guò)我工作態(tài)度和工作能力的考核的考察讓我正式成為紅牛公司的一份子。
第八篇:業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
一、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定與執(zhí)行:
及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)動(dòng)態(tài),定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),擬訂貿(mào)易業(yè)務(wù)發(fā)展的方針、政策和工作計(jì)劃,根據(jù)各目標(biāo)客戶群的需求分析及公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃,分解并制定具體的銷(xiāo)售目標(biāo);組織下屬執(zhí)行銷(xiāo)售政策及策略,指導(dǎo)下屬的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能,檢查、監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃的完成情況,出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正,保證實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售目標(biāo);熟悉國(guó)家和市場(chǎng)的價(jià)格調(diào)控和工商行政管理的法規(guī)和政策,了解《公司法》、《合同法》等有關(guān)法規(guī)。
二、銷(xiāo)售回款:
指導(dǎo)下屬收集信息、評(píng)估客戶資信及對(duì)公司的重要程度,審批客戶資信額度,并隨時(shí)跟蹤資信使用情況,確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息,指導(dǎo)下屬提高回款技能,確保貨款順利回收;
三、銷(xiāo)售費(fèi)用控制:
根據(jù)公司的銷(xiāo)售費(fèi)用管理規(guī)定及銷(xiāo)售部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo),組織下屬嚴(yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷(xiāo)售任務(wù),審核銷(xiāo)售折扣,審核、控制并不斷降低銷(xiāo)售費(fèi)用,保證完成公司的銷(xiāo)售費(fèi)用控制指標(biāo);
四、市場(chǎng)開(kāi)發(fā):
根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷(xiāo)售部門(mén)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案,促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升;密切聯(lián)系各種類(lèi)型的客戶,了解市場(chǎng)供求情況、客戶意向和需求,充分利用公司現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)去開(kāi)拓市場(chǎng)和客源。指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶,并對(duì)客戶開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行跟蹤;以實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)占有率不斷增長(zhǎng)的目標(biāo);
五、客戶關(guān)系管理:
根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,監(jiān)督、檢查業(yè)務(wù)員與客戶的定期訪溝通況,隨時(shí)了解客戶要求;及時(shí)處理客戶異議和投訴,以提高客戶滿意度,建立長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的客戶關(guān)系;
六、售后服務(wù):
依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn),通過(guò)與客戶服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)溝通,協(xié)助組織、協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作,共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo);
七、銷(xiāo)售信息管理:
根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,組織下屬收集產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略、市場(chǎng)策略等信息,對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并制定對(duì)策,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)提供建議;對(duì)客戶檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析;保證銷(xiāo)售信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性,為銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)等決策的制定提供支持;
八、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè):
根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要,組織對(duì)下屬員工的培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等,制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績(jī)效評(píng)估結(jié)果、提出改進(jìn)建議,幫助下屬員工提高工作業(yè)績(jī),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神,以建立一支高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),支持銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。