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第一篇：業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面主持業(yè)務(wù)部工作，主管公司各項(xiàng)工程業(yè)務(wù)洽談與客戶咨詢服務(wù)工作，愛崗敬業(yè)。務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。

2、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議，并帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、團(tuán)結(jié)本部員工努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)洽談任務(wù)，做好客戶的咨詢服務(wù)和協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，準(zhǔn)確、及時(shí)地將客戶的施工要求與意見回饋設(shè)計(jì)部、工程部以便按客戶要求予以施工。

4、工程完工后必須及時(shí)通知客戶現(xiàn)場驗(yàn)收，如有不符合客戶施工內(nèi)容要求的地方，應(yīng)及時(shí)通知工程部安排工人整改。對(duì)客戶新增施工內(nèi)容加以施工，同時(shí)應(yīng)配合工程部追加工程款。

5、按照施工合同規(guī)定及時(shí)催收工程進(jìn)度款，工程竣工經(jīng)客戶驗(yàn)收合格后，應(yīng)及時(shí)收取工程尾款。

6、努力學(xué)習(xí)與專研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平。

7、做好本部的周工作計(jì)劃與小結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理方法，以提高工作效率。

8、努力完成總經(jīng)理交賦的其它工作。

業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)

1、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)做好公司各項(xiàng)工程業(yè)務(wù)洽談與客戶的聯(lián)系、施工信息的回饋和工程款的收取等工作。

2、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)洽談任務(wù)，做好客戶的咨詢服務(wù)工作以及客戶與公司各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。

3、配合工程部做好工程的整改與客戶的后續(xù)服務(wù)工作。

4、在部門經(jīng)理的安排下及時(shí)催收工程進(jìn)度款和工程尾款

5、努力學(xué)習(xí)與專研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務(wù)水平。

6、做好本部的周工作計(jì)劃與小結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理方法，以提高工作效率。

7、努力完成部門經(jīng)理交賦的其它工作。

第二篇：銷售人員崗位職責(zé)

1、電話銷售員應(yīng)具備創(chuàng)業(yè)熱情，富有競爭意識(shí)，與商務(wù)員一起高效超額的完成銷售任務(wù)；

2、電話銷售員要隨時(shí)保持良好的儀態(tài)、儀表，良好的文明用語，良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量；

3、電話銷售員應(yīng)熟悉勝維系統(tǒng)銷售模塊的操作，并嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行操作；

4、電話銷售員負(fù)責(zé)商品的銷售，在銷售商品的時(shí)候應(yīng)按照先進(jìn)先出、近期先出，零散先出的原則開具銷售出庫單，以避免商品近效期、過期而造成損失；

5、電話銷售員開具銷售出庫單時(shí)應(yīng)注意商品的有效期，過期商品切勿打印出來，并應(yīng)及時(shí)上報(bào)；

6、電話銷售員開單時(shí)發(fā)現(xiàn)短缺或缺貨商品應(yīng)做好登記，并上報(bào)；

7、電話銷售員應(yīng)嚴(yán)格按照客戶的類別，選擇打印格式；

8、電話銷售員負(fù)責(zé)客戶的跟蹤，電話銷售員務(wù)必跟蹤負(fù)責(zé)區(qū)域的所有客戶，發(fā)現(xiàn)未下單的客戶應(yīng)登記，1周未下定單的客戶應(yīng)讓區(qū)域商務(wù)員前往了解維護(hù)；

9、電話銷售員負(fù)責(zé)貨款的催收，電話銷售員在接到主管對(duì)客戶的貨款催收時(shí)，應(yīng)在當(dāng)日對(duì)客戶進(jìn)行貨款催收，并讓商務(wù)員前往了解維護(hù)，催收貨款；

10、電話銷售員負(fù)責(zé)內(nèi)部促銷商品及銷售推廣方案的銷售推廣，并按下達(dá)的任務(wù)積極高效的完成任務(wù)；

11、電話銷售員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)銷售技能，提高銷售水平；

12、敬業(yè)愛崗、愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。

第三篇：銷售人員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身采購業(yè)務(wù)水平。

2、按時(shí)、按量、按質(zhì)完成采購供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo)，積極開拓貨源市場，貨（價(jià)）比三家，選擇物美價(jià)平的物資材料，完成降低采購成本的責(zé)任指標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂采購合同，督促合同正常如期的履行，并催討所欠、退貨或索賠款項(xiàng)。

4、嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)，選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣，對(duì)購進(jìn)物料均須附有質(zhì)保書或當(dāng)場（委托）檢驗(yàn)。協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中出現(xiàn)的問題。

5、負(fù)責(zé)辦理物料驗(yàn)收、運(yùn)輸入庫、清點(diǎn)交接等手續(xù)。

6、收集一線商品供貨信息，對(duì)公司采購策略、產(chǎn)品原料結(jié)構(gòu)調(diào)整改進(jìn)，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)提出參考意見。

7、填寫有關(guān)采購表格，提交采購分析和總結(jié)報(bào)告。

8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上繳公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

9、完成采購部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

第四篇：業(yè)務(wù)部主任崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本科各項(xiàng)工作，制訂工作計(jì)劃并組織實(shí)施。2.抓好本科人員的思想工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。3.做好授信業(yè)務(wù)管理工作。4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五篇：銷售人員崗位職責(zé)

1.完成公司、經(jīng)理交給的各項(xiàng)任務(wù)，并能積極主動(dòng)、有預(yù)見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。

2.準(zhǔn)確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況，當(dāng)狀況不佳時(shí)，能及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)原因，并告之相關(guān)部門，以便及時(shí)作出調(diào)整。

3.安排銷售助理的工作，督促其對(duì)資料的完整收集、規(guī)范整理、及時(shí)歸檔，隨時(shí)向上級(jí)提供準(zhǔn)確的銷售信息、銷售回款信息。

4.負(fù)責(zé)督促商務(wù)員、電話銷售員嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)。

5.掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

6.監(jiān)管和改善銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門銜接，并負(fù)責(zé)解決。

7.布置員工的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機(jī)地請客戶對(duì)商務(wù)員、電話銷售員做出評(píng)價(jià)，并記入商務(wù)員、電話銷售員檔案，以促進(jìn)商務(wù)員、電話銷售員提高服務(wù)質(zhì)量。

8.主持每天部門內(nèi)部的早會(huì)，總結(jié)前一天工作中存在的問題同時(shí)布置當(dāng)天的工作內(nèi)容。了解商務(wù)員、電話銷售員在工作日志中所提問題，并及時(shí)給予回復(fù)。

9.作好“上情下達(dá)、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時(shí)也關(guān)心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。

一般一天的工作流程：主持早會(huì)――會(huì)后檢查值班電話銷售員的工作――抽查銷售助理的工作，如電腦資料的管理――檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量，隨機(jī)地請客戶填寫《客戶對(duì)銷售代表的評(píng)價(jià)》，對(duì)退房客戶進(jìn)行回訪――就當(dāng)日《工作日志》的內(nèi)容請各部門配合解決，重要事情發(fā)《部門銜接函》。

一般一月的工作流程：總結(jié)當(dāng)月的工作情況――對(duì)次月的工作做計(jì)劃――接財(cái)務(wù)的催款通知單后安排商務(wù)員、電話銷售員催款――整理過生的客戶名單并安排商務(wù)員訪問。