千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《倉(cāng)庫(kù)售后文員崗位職責(zé)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《倉(cāng)庫(kù)售后文員崗位職責(zé)》。

第一篇：售后文員崗位的具體工作職責(zé)

工作職責(zé)

1、每日登記銷售員的報(bào)損情況，并錄入系統(tǒng);

2、跟進(jìn)客戶投訴，根據(jù)售后賠損標(biāo)準(zhǔn)，判定理賠金額，并錄入系統(tǒng);

3、對(duì)異常報(bào)損及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任部門，跟進(jìn)問題處理進(jìn)度，并對(duì)報(bào)損追責(zé);

4、查明并跟進(jìn)每筆報(bào)損的補(bǔ)損進(jìn)度;

5、每月整理并分析相關(guān)的售后數(shù)據(jù)表;

任職要求

1、高中及以上學(xué)歷;

2、經(jīng)驗(yàn)不限，有人帶教，有ERP操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、熟悉電腦操作，熟練Office軟件;

4、有原則性和獨(dú)立性;

5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

6、擁有良好的溝通表達(dá)能力，以及較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心

第二篇：售后文員崗位的具體工作職責(zé)

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)出庫(kù)的單證系統(tǒng)錄入;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)單據(jù)建檔、收集、登記管理;對(duì)物品的盤點(diǎn);物品的出入的錄入和核實(shí)登記;

2、對(duì)接客服遇到的訂單問題，并且有效的解答問題;物流渠道(違禁品)，訂單處理;

3、根據(jù)客戶的要求，及時(shí)處理發(fā)貨;

4、倉(cāng)庫(kù)問題—訂單查詢、核實(shí)、檢查;

5、配合領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。

任職要求：

1年以上倉(cāng)庫(kù)訂單處理工作經(jīng)驗(yàn)，有電商行業(yè)訂單處理經(jīng)驗(yàn)，制單文員工作經(jīng)驗(yàn)的，

2.熟悉電腦操作，精通Office辦公軟件;

3.有團(tuán)隊(duì)合作精神，服從性強(qiáng)，有上進(jìn)心，責(zé)任心，踏實(shí)肯干，能吃苦耐勞，工作細(xì)心負(fù)責(zé)，能說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)普通話，口齒清晰。

第三篇：倉(cāng)庫(kù)文員的'崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程，執(zhí)行收發(fā)貨操作。

2、負(fù)責(zé)進(jìn)出庫(kù)貨品的單據(jù)驗(yàn)收數(shù)據(jù)及庫(kù)位的準(zhǔn)確

3、負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的入庫(kù)及出庫(kù)操作。

4、協(xié)助主管處理項(xiàng)目各種報(bào)表;

5、準(zhǔn)確及時(shí)提供公司要求報(bào)表數(shù)據(jù);

6、年度盤點(diǎn)報(bào)表制作，庫(kù)存差異核實(shí)與調(diào)整;

7、及時(shí)與客戶對(duì)接物流信息的'跟蹤。