千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《倉庫售后文員崗位職責》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《倉庫售后文員崗位職責》。
1.主要負責天貓、京東等平臺售后問題、進行有效跟蹤、做好售后指導和服務工作
2.了解天貓、京東等平臺規(guī)則、通過旺旺、咚咚、電話、隨時處理因客戶發(fā)起的售后問題,并妥當處理協(xié)調(diào)好
3.統(tǒng)計并整理好每一天的退貨并記錄、及時跟進處理退款、匯總售后問題
4.對接物流,每月與物流對賬
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