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第一篇：4s售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、配合總經(jīng)理建立車(chē)輛銷(xiāo)售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，完成集團(tuán)下達(dá)的`各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

2、監(jiān)控銷(xiāo)售進(jìn)展情況并監(jiān)督車(chē)輛訂購(gòu)流程/庫(kù)存結(jié)構(gòu)；對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的不良狀況提出建議并做出改進(jìn)；

3、了解、收集、反饋市場(chǎng)情況，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)和產(chǎn)品情況；

4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴及客戶關(guān)系管理，根據(jù)顧客需求，提升服務(wù)品質(zhì)；

5、按照廠家要求及時(shí)反饋各類(lèi)報(bào)表及公司、集團(tuán)所需報(bào)表，并保證準(zhǔn)確性；

6、負(fù)責(zé)向主機(jī)廠申報(bào)公司年度、季度、月度汽車(chē)銷(xiāo)售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系。

職位要求：

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；

2、3年以上汽車(chē)4s行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉4s店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程；

3、精通合同法法規(guī)及了解汽車(chē)服務(wù)行業(yè)相關(guān)國(guó)家政策和法律規(guī)定；

4、熟練掌握辦公軟件，具備一定的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力；

5、積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，敬業(yè)愛(ài)崗，具較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

第二篇：汽車(chē)4s總經(jīng)理崗位職責(zé)

文化集團(tuán)副總經(jīng)理中福佳信中福佳信集團(tuán)有限公司，中福佳信，佳信海壇控股集團(tuán)，中福佳信崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)制定集團(tuán)月、季、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)；根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況提出戰(zhàn)略目標(biāo)及制定規(guī)劃，確定后組織并實(shí)施；

2、統(tǒng)籌管理落實(shí)文化公司的項(xiàng)目。配合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)制定文化公司的項(xiàng)目的策劃創(chuàng)新與行業(yè)合作，藝術(shù)品運(yùn)營(yíng)整體工作計(jì)劃和工作流程，策劃藝術(shù)類(lèi)相關(guān)活動(dòng)（字畫(huà)、藝術(shù)品、漆藝、），拓展合作項(xiàng)目；

3、協(xié)助集團(tuán)總經(jīng)理分管公司各項(xiàng)工作，全面負(fù)責(zé)對(duì)外公關(guān)和對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象；

4、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理工作及營(yíng)銷(xiāo)工作，分解落實(shí)各分公司營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)和其它各項(xiàng)考核指標(biāo)，并組織完成；

5、組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討，收集有關(guān)信息及合理化建議，對(duì)集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)管理工作提出改進(jìn)意見(jiàn)；

6、組織貫徹執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)集團(tuán)正常經(jīng)營(yíng)秩序。

任職資格：

1、年齡30―45歲，本科及以上學(xué)歷；

2、 5年以上品牌推廣管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及文化傳媒公司管理經(jīng)驗(yàn)；

3、具備敏銳市場(chǎng)洞察能力及較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；

4、具有良好的文化底蘊(yùn)，優(yōu)秀的高端客戶開(kāi)拓能力；

5、熟練的英文口語(yǔ)及文案撰寫(xiě)能力；

6、有文化產(chǎn)業(yè)投融資經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【第10篇】文化總經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

文化總經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行文化商業(yè)公司的方針政策及各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施文化商業(yè)公司的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；

3、負(fù)責(zé)全面主持文化商業(yè)公司的`經(jīng)營(yíng)管理工作，并完成董事長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)組織完善公司內(nèi)部管理制度與流程體系，監(jiān)督檢查各項(xiàng)管理制度和流程的執(zhí)行，

5、全面負(fù)責(zé)拓展1000家文化商業(yè)廣場(chǎng)，打造自己的ip，籌備上市；

6、負(fù)責(zé)培養(yǎng)核心管理團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)；

7、結(jié)合國(guó)內(nèi)、國(guó)外網(wǎng)紅建筑，打造自己的網(wǎng)紅建筑，成為年輕、時(shí)尚、拍客、網(wǎng)紅的集散地。

任職要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有文化地產(chǎn)、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)、旅游地產(chǎn)、文化商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)均可；

2、有文旅政府關(guān)系者優(yōu)先考慮；

3、要求視野開(kāi)拓、大格局，形象氣質(zhì)佳。

第三篇：4s店總經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)各部門(mén)經(jīng)營(yíng)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，并審核其制定的工作計(jì)劃和制定的政策、方案或制度；

3、負(fù)責(zé)管控銷(xiāo)售部、收車(chē)部各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成進(jìn)度，責(zé)成相關(guān)部門(mén)修正工作目標(biāo)、管理措施和政策方案；

3、制定售后服務(wù)工作計(jì)劃，保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成；

4、負(fù)責(zé)公司日常突發(fā)事件的處理和解決；

5、完成公司總經(jīng)理授權(quán)處理的其他重要事項(xiàng)。

崗位要求：

性別：女優(yōu)先考慮，年齡25―38歲，有駕照；

1、汽車(chē)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)大專(zhuān)以上學(xué)歷，三年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

2、熟悉4s店管理模式，有熟練的`駕駛技術(shù)；

3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī)，具有一定的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)；

4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力；

5、較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力，能夠承擔(dān)工作壓力，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

工作時(shí)間：

10：00―19：00

第四篇：4s店總經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)策劃4s店經(jīng)營(yíng)管理方案及其組織實(shí)施，并定期就經(jīng)營(yíng)情況向集團(tuán)公司匯報(bào)；

2、負(fù)責(zé)品牌汽車(chē)4s店的整體運(yùn)營(yíng)工作，協(xié)助提升公司的整體銷(xiāo)售能力和售后服務(wù)能力；

3、根據(jù)汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展和公司的`戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃并分解成月工作計(jì)劃，通過(guò)檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過(guò)程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成；

4、組織汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研工作，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)計(jì)劃，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；

5、對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)、人力資源、財(cái)務(wù)、客戶服務(wù)等4s店管理運(yùn)作進(jìn)行日常管理以及高質(zhì)量的成本控制；

6、完善汽車(chē)4s店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)、持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核；；

7、建立客戶資源檔案，定期向公司相關(guān)部門(mén)提交客戶狀況分析報(bào)告；

8、做好本店隊(duì)伍培訓(xùn)及建設(shè)工作，不斷提高員工素質(zhì)；

9、懂銷(xiāo)售、售后、客服、配件管理工作流程。

任職資格：

教育背景：全日制大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷。

工作經(jīng)驗(yàn)：10年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上日系高端品牌汽車(chē)4s店管理工作經(jīng)驗(yàn)。

素質(zhì)要求：具備相當(dāng)?shù)慕M織管理能力，管理思路清晰，能清晰準(zhǔn)確的理解上級(jí)指示命令，有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)：具備一定的銷(xiāo)售、售后管理、員工管理工作技能，具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)。

技能要求：要求有駕照，具備電腦使用及文書(shū)處理能力電腦，office使用熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利。

個(gè)性要求：善于人交流溝通，具備強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。

第五篇：汽車(chē)4s總經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略，完成執(zhí)行董事下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)公司各部門(mén)建立健全良好的溝通渠道；負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì)；負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制訂、執(zhí)行和監(jiān)督工作，日常經(jīng)營(yíng)管理工作、處理公司重大突發(fā)事件

一、職責(zé)表述：組織實(shí)施公司總體戰(zhàn)略，制定和實(shí)施公司年度發(fā)展計(jì)劃及方案

1、負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和總目標(biāo)，健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；

2、負(fù)責(zé)向董事長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)示批準(zhǔn)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃公司總目標(biāo)；

3、負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司總目標(biāo)在各個(gè)分公司及各部門(mén)內(nèi)的展開(kāi)工作，并進(jìn)行審核，主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；

二、職責(zé)表述：主持公司日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作

1、負(fù)責(zé)全面執(zhí)行和檢查落實(shí)執(zhí)行公司所作出的各項(xiàng)工作決定；

2、負(fù)責(zé)召集和主持公司各項(xiàng)會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各分公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)展；

3、領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司各項(xiàng)管理制度；

4、負(fù)責(zé)日常行政、業(yè)務(wù)流程的審核、審批工作；

三、職責(zé)表述：建立良好的溝通渠道

1、領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等機(jī)構(gòu)間的順暢溝通渠道。

2、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展公司的社會(huì)關(guān)系活動(dòng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

3、領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部的良好溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系。

四、職責(zé)表述：主持公司的日常經(jīng)營(yíng)工作，負(fù)責(zé)公司發(fā)展業(yè)務(wù)、客服管理、人事代理業(yè)務(wù)、和財(cái)務(wù)、電子信息、行政人事及各片區(qū)業(yè)務(wù)等方面的全局工作

1、負(fù)責(zé)公司發(fā)展項(xiàng)目策劃和維護(hù)方面的各項(xiàng)工作；

2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)和分公司的業(yè)務(wù)監(jiān)管工作；

3、負(fù)責(zé)烏市繳納社保業(yè)務(wù)；

4、負(fù)責(zé)協(xié)助分公司做好各項(xiàng)結(jié)算管理工作；

5、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)信息系統(tǒng)正常配合公司業(yè)務(wù)的運(yùn)行工作；

6、負(fù)責(zé)公司行政及人事管理工作；

7、負(fù)責(zé)公司南、北及烏昌地區(qū)分公司的業(yè)務(wù)監(jiān)管工作；

五、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，建立良好的溝通渠道

1、根據(jù)授權(quán)，處理特殊事項(xiàng)或重大突發(fā)事件；

2、向董事長(zhǎng)報(bào)特殊事件解決方案，并請(qǐng)求授權(quán)；

3、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其它重要活動(dòng)；主持召開(kāi)公司各重大會(huì)議，并對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策；

六、職責(zé)表述：建立健全公司統(tǒng)

一、高效的組織體系和工作體系

1、召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各分公司、各部門(mén)的工作進(jìn)展，召開(kāi)行政例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作聽(tīng)取匯報(bào)；

七、工作目標(biāo)：

1、原有客戶流失率0；

2、公司整體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成率100%；

3、客戶服務(wù)綜合指標(biāo)完成率100%；

4、財(cái)務(wù)工作綜合指標(biāo)完成率100%；

5、公司發(fā)展綜合指標(biāo)完成率100%；

6、人力資源部綜合指標(biāo)完成率100%；

7、重大事件處理成功率100%；