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第一篇：個人崗位工作述職報告

20xx年，在夏總的正確領(lǐng)導下，在部門全體同仁的大力努力中，賓館堅持以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，努力從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、管理效能、員工素質(zhì)、成本控制、安全經(jīng)營等方面，努力提升服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)和質(zhì)量水平，以人為本、科學管理，不僅提升了賓館的管理內(nèi)涵水平，更提高了賓館效益，促進了管理和效益的雙豐收，較好的完成了集團的各項內(nèi)部接待任務(wù)，對提升集團整體對外形象起到了積極的作用?，F(xiàn)將本人本年度在思想、工作等方面工作開展的具體情況總結(jié)如下，請大家給予評議。

一、基本情況

在夏總的正確領(lǐng)導下，在兄弟部門的支持下，我認真履行崗位職責，與和潤賓館全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實工作，順利完成了各項工作任務(wù)。截止12月21日統(tǒng)計：全年總營業(yè)額月元，與去年同比增長xx%；其中：餐廳收入xx元，與去年同比增長xx%；客房收入xx元，與去年同比增長xx%；接待會議場，其中重要會議所場，與去年同比增長xx%。

二、主要工作

20xx年，我作為部門經(jīng)理，主要從以下四個方面開展各項工作，現(xiàn)具體匯報如下：

1、努力提升思想覺悟。

對于我而言是不平凡的一年，本人從5月10日起與胡付總輪崗，2個月輪換一次，本人在5月、6月、9月、10月負責俱樂部日常管理及集團重要客人的接待工作。在輪崗期間，我努力提升自我的思想認識和覺悟，一是通過學習努力促進自我思想認識和業(yè)務(wù)能力實踐的提升，通過加強學習，向老同事們學習經(jīng)驗，使自我的思想內(nèi)涵得到了提高，二是樹立正確的思想價值觀，思想是行動的先導，也是干好工作的風向標，因此，本年度，我認真貫徹落實以服務(wù)求生存、以服務(wù)求發(fā)展的管理思路，全身心撲在工作上，干好工作，促進工作的有效開展。

2、努力提高管理的精、細、化水平。

對于接待工作而言，精、細、化服務(wù)不僅可以提高服務(wù)的質(zhì)量、更能直接反應出服務(wù)的水準，它是規(guī)范化服務(wù)的內(nèi)涵延伸，主要的`表現(xiàn)形式是工作責任意識強、工作熱情高、服務(wù)靈活、服務(wù)體貼人性化等方面，在實踐工作中，我本著“盡管不是無所不能。但是要竭盡所能”的服務(wù)理念，用實際行動影響和帶領(lǐng)部室員工用心做事、用情服務(wù)、將精、細、化服務(wù)推向深入。另一方面在實踐工作中，我們將工作任務(wù)細化，將目標分解，落實到位，責任到人，極大的促進了服務(wù)工作的深入開展，得到了重要客人的多次好評。此外，在日常工作中，我養(yǎng)成了堅持寫日志的習慣，將工作的點點滴滴記錄下，用來反思工作，對待工作中的每個小問題，及時整改，努力落實。

3、努力提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。

20xx年，在工作中，我們十分注重員工的職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，通過座談會、談心交流，使得廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應盡的義務(wù)；明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念；明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。

4、以人為本、科學管理。

本年度，我們以《公司獎懲管理辦法》、《公司薪酬管理辦法》《集團考勤管理制度》等一系列規(guī)章制度為依據(jù)，加強了對員工的管理力度，在管理的過程中，堅持以人為、科學管理，努力促進我們管理工作的科學化、規(guī)范化和人性化，對于員工在工作的失誤，采用交流提醒、戒勉談話等形式，及時指出，促其改正，同時同時對于表現(xiàn)優(yōu)異的員工，我們給予更多獎金，不僅調(diào)動了員工工作的積極性，更提高了工作效率的提升。

5、加強培訓，提升業(yè)務(wù)。

20xx年，我們強化了員工的培訓力度，通過小規(guī)模集中培訓、專項培訓、安全培訓及個別指導培訓等方式，促進員工素養(yǎng)和技能水平的大幅度提升，員工的服務(wù)理念也進一步深化，形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導下，在同事們的大力幫助下，我雖然取得了一些成績，但仍然存在很多不足，離公司的要求還有很大差距，在即將來臨的里，我將鼓足干勁，不斷完善自我，力爭使自我的工作能力和水平得到更快的提升，使自我的內(nèi)涵素質(zhì)得到全面的提升，努力為集團公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

第二篇：個人履職情況匯報

根據(jù)市關(guān)于印發(fā)《履職盡責督促檢查工作實施方案》的通知文件精神，在學習動員的基礎(chǔ)上，對照崗位職責，認真開展了自查自糾工作，深入查找工作中存在的問題?，F(xiàn)將自查工作情況報告如下：

一、加強領(lǐng)導，確保組織工作和管理工作取得成效。

為了認真抓好此項工作，我成立了由黨支部書記、為組長的履職盡責工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組成員對照“五個方面”的自查要求，帶頭自查，帶頭征求意見，落實責任，采取自上而下的方式，先從領(lǐng)導班子成員查起，然后到每一位中層干部，分層分級組織進行。按照權(quán)責對等的'原則，逐項逐條展開自查，找出差距廣泛聽取意見，真誠采納意見和建議。

1、領(lǐng)導班子成員說職責

班子成員重點自查做的不足的方面并提出整改措施。隨后，討論明確各自的崗位職責，并對職責范圍進行了局部調(diào)整。會上，大家還一致認為，作為管理者，必須從傳統(tǒng)觀念中解放出來，增強創(chuàng)新意識，提高自身的管理能力和技術(shù)能力。

2、中層干部說職責

中層干部集中圍繞“帶好一個科室，”來談體會，談職責。大家普遍認為，中層干部職責在于調(diào)查了解下屬科室職工的工作情況，工作紀律情況，學習技術(shù)情況，身體情況，做好表率；制定本科室經(jīng)濟責任目標，建立規(guī)章制度，規(guī)范本科室職工的日常行為。

二、加強學習，為自查工作奠定牢固的思想基礎(chǔ)。

把加強執(zhí)行力的學習貫穿始終，召開由班子成員和中層干部參加的會議，重溫市xxx下發(fā)的相關(guān)文件的精神，深入學習履職盡責和黨風廉政建設(shè)文件，多渠道收集并學習好的經(jīng)驗和做法，為自查做好了充分的思想準備。

三、廣泛宣傳，發(fā)動職工主動參與，消除職工疑慮。

采取多種形式的宣傳活動，向單位全體職工講清開展這項活動的目的意義，是為了更好的為業(yè)主和建設(shè)單位服務(wù)，講明我們改進工作、把各種責任落到實處的誠心和決心，取得全體職工的理解、信任和支持，以真心換真誠。

四、集中精力，梳理現(xiàn)有崗位職責、責任制度。

自查工作開展以后，在繼續(xù)完善現(xiàn)有崗位制度的基礎(chǔ)上，認真梳理現(xiàn)有的責任制度和崗位職責。梳理內(nèi)容包括：下達給各經(jīng)營實體工作經(jīng)濟指標；各科室及經(jīng)營實體制定的崗位職責、工作規(guī)范、廉政建設(shè)、作風建設(shè)、績效考核、等一系列規(guī)章制度。

五、認真查找差距，切實做到“五方面”。

結(jié)合業(yè)主和建設(shè)單位反映的意見和建議，對照已梳理的責任制度和崗位職責，切實做到“五方面”，深入查找工作中存在的各種問題。單位領(lǐng)導班子主要在權(quán)責設(shè)定、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面對照檢查；中層干部在思想作風、工作作風、服務(wù)態(tài)度和技術(shù)等方面對照檢查。通過自查，從而找準找出我院在權(quán)責設(shè)定、工作規(guī)范、辦事效率、責任機制、服務(wù)態(tài)度和技術(shù)服務(wù)等方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。

六、廣泛征求意見，促進自查工作取得成效。

為了讓自查工作取得更大成效，營造工作的良好氛圍。采取征求業(yè)主和建設(shè)單位意見的方式，廣泛征求意見。7月1日上午，在會議室召開了征求全體職工和部分業(yè)主意見會議，向職工、業(yè)主發(fā)放征求意見表，就作風建設(shè)、服務(wù)態(tài)度等方面對進行評價，滿意率為96%。

第三篇：個人履職情況匯報

時間過得真快，回顧一年來的工作，可以說是緊張、忙碌而又充滿喜悅的。其實忙碌中也確實應該停下腳步，回過頭去看看自己所走過的路，所留下的腳印?，F(xiàn)對照xx年度工作計劃書，回顧梳理作如下總結(jié)：

一、加強學習，不斷提高自身的醫(yī)德修養(yǎng)和理論素養(yǎng)

一年來，我時刻以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，在日常工作中能保持共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，積極參加抗震救災的捐款活動，盡一名共產(chǎn)黨員應盡的責任和義務(wù)。工作中，從不計較個人得失，堅持做到個人利益服從集體利益，切實遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行云南省行政機關(guān)八項承諾，積極參加政治、業(yè)務(wù)學習和一切組織活動。在繼續(xù)求學的過程中，努力讓自己學有所思，學有所獲。xx年5月，參加主治醫(yī)師國家級考試并取得合格成績。

二、加強實踐，努力做好本職工作

xx年上半年，根據(jù)工作安排，我綜合負責某外延門診的日常事務(wù)：接診、治療、隨訪、出診、財務(wù)、后勤等。此期間，順利完成各項工作任務(wù)，創(chuàng)造了良好的社會效益，取得了一定的經(jīng)濟效益。自xx年6月起，服從組織安排，再到院長辦公室協(xié)助領(lǐng)導做行政管理工作。協(xié)調(diào)、組織召開職工會、班子會、村醫(yī)會近百場，做到會前準備、會時記錄、會后保密并歸檔；認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理，半年上報簡訊12篇；做好各種文件的`收發(fā)、復印并及時請領(lǐng)導閱辦；科室下達做好記錄、按時布置；嚴格、規(guī)范公章管理；做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報的接報和轉(zhuǎn)報工作；完成或協(xié)助院長完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。

三、加強修煉，全心全意為人民服務(wù)

在工作中，加強與領(lǐng)導和同事的溝通，不僅僅做傳聲筒和埋頭拉車的牛；努力學習，提升魄力，真正做好領(lǐng)導的臂膀，發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用。

以往的工作中，完美主義和理想主義一直是我發(fā)展的最大障礙，新的一年新的思路，應當更加清醒地面對現(xiàn)實，解放思想、與時俱進、開拓創(chuàng)新，更上一個臺階！

第四篇：個人履職情況匯報

歲月匆忙，轉(zhuǎn)瞬一年過去了，一年的工作已圓滿結(jié)束。在這一學年里，我覺得自己在思想、工作、學習以及個人素養(yǎng)力氣等各方面有所提高。在此我對本學年的教學工作做出以下述職報告：

一、思想方面：

學高為師，身正為范，老師職業(yè)要成個人永久職業(yè)，人必需永久保持學高這一范疇，逆水行舟不進則退，再學習終身訓練就成了它的注解。一年來，我始終如一寵愛訓練事業(yè)，關(guān)懷寵愛每一位同學，熱心為每一位同學排憂解難，遵紀守法，遵守學校的各項規(guī)章制度，在各個方面從嚴要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟。這一年來，我認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，準時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種學問，形成比較完整的學問結(jié)構(gòu)，嚴格要求同學，尊重同學，發(fā)揚教學民主，使同學學有所得，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順當完成教學任務(wù)。

二、教學方面：

本學年我擔當舞蹈表演501的舞蹈教學工作，在教學工作中，為了上好本門課程，我做好教學工作方案，備好每一節(jié)課，關(guān)注全體同學，留意個別訓練，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)同學的情感，使同學產(chǎn)生快樂的心境，締造良好的課堂氣氛。

在教學中留意教學方法上的直觀性和參預性，狠抓基礎(chǔ)動作的.練習，使同學形成正確的動作姿態(tài)，為今后的學習打下良好的基礎(chǔ)。仔認真細地上好每一節(jié)課，完成好學校領(lǐng)導交給我的各項工作。為了使自己的教學水平提高，我堅持時常翻閱各類舞蹈專業(yè)書籍，把握先進的訓練教學理念，努力將所學運用到本職工作中。

同時我還負責舞蹈隊的排練工作和教研室的工作，這些工作雖然很繁瑣，但是我還是主動努力，一絲不茍的組織我們舞蹈教研室的全部老師，利用課余時間關(guān)懷同學找舞蹈資料，分析作品，輔導同學進行排練工作。

同時在今年省舞蹈技能角逐中主動協(xié)作系部領(lǐng)導，在舞蹈教研室全部老師的共同努力下，我們的創(chuàng)作作品《酒韻》和群舞《空巢的孩子》分別榮獲二等獎和三等獎的好成果。今后在教學工作中我會更加不斷，刻苦鉆研教材，認真踏實的完成好本職工作，締造出更多更好的業(yè)績。

第五篇：個人崗位工作述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

20xx年彈指間已過?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的'工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度

在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。

（一）強化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識

（二）加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。

（三）加強自身學習，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！