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第一篇：交車專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、對中心倉進出人員進行詢問登記，保證中心倉安全；
2、車輛上牌后，協(xié)助金融部門安裝gps；
3、車輛金融放款后，第一時間聯(lián)系客戶確認(rèn)交車時間，并告知客戶需提車時需要攜帶的相關(guān)證件及資料；
4、提前整備交付車輛，檢驗車輛狀況確定車輛無問題，安排車輛的清洗，保證車輛交付前的清潔狀況；
5、客戶來提車時，陪同客戶檢驗車輛，向客戶講解車輛操作，確?？蛻羲彳囕v無任何問題；
6、車輛交付時，按風(fēng)控部要求填寫相關(guān)資料后完成交車寶的`錄入，審核通過后，交接相關(guān)證件給客戶完成車輛交付；
7、車輛交付后，留存資料歸檔并移交相關(guān)部門。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、有駕駛證能熟練駕駛；
3、具有4s工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4、服務(wù)意識優(yōu)秀，溝通能力較強。
第二篇：保險專員崗位職責(zé)
一、汽車綜合金融崗簡介：
中國人壽1949年成立，世界500強副部級央企，20xx年收購廣發(fā)銀行，設(shè)立汽車綜合金融崗。
二、崗位職責(zé)：
為公司VIP老提供兩方面的售后綜合金融服務(wù)。
1、負(fù)責(zé)公司老客戶車險續(xù)保：聯(lián)系客戶提醒車險到期時間、核算報價、活動通知、辦理車險等車險服務(wù)；
2、為公司車險老客戶提供國壽廣發(fā)車主信用卡增值金融服務(wù)（國壽廣發(fā)車主信用卡可為車主客戶提供加油返現(xiàn)、道路救援、免費送油送電維修、免費100公里拖車）等綜合金融服務(wù)；
三、任職要求：
1、汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先錄用；
2、年齡20―45周歲之間；
3、大專及以上學(xué)歷；
4、性格開朗，自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
5、身體健康，品行端正，思想成熟，有服務(wù)意識，有較強的工作責(zé)任心及事業(yè)心，具備良好的自我能力，善于挑戰(zhàn)，有團隊合作精神；
保險專員崗位職責(zé)5
新車保險：
1、認(rèn)真完成公司下達的新車保險目標(biāo)任務(wù)；
2、熟練掌握保險種的條款、條款解釋、險種、險種解釋、費率、費率解釋的內(nèi)容，清楚電腦出單操作規(guī)程，工作認(rèn)真、細致；
3、對所錄入保單的內(nèi)容錯誤和單證遺失負(fù)直接責(zé)任；
4、對超權(quán)限業(yè)務(wù)，按程序上報公司領(lǐng)導(dǎo)進行處理，對工作中出現(xiàn)的問題，及時向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報；
5、耐心對客戶提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢進行解答；
6、告知客戶最新承保政策及理賠相關(guān)事項；
7、每日須處理完當(dāng)日所出具的保單進行登記整理。
8、應(yīng)妥善保存客戶信息和重要資料，不泄露，不丟失。
9、參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
續(xù)保：
1、認(rèn)真完成公司下達的續(xù)保目標(biāo)任務(wù)；
2、整理好當(dāng)月需要提醒的續(xù)?？蛻糍Y料，按照事先設(shè)定好的回訪時間及內(nèi)容對到期客戶進行提醒，并記錄回訪內(nèi)容（詳見續(xù)保到期跟進表）；
3、根據(jù)客戶需要計算保費并以短信方式將試算的保費發(fā)送給客戶；
4、必須在短信報價后的三日內(nèi)電話跟進客戶，了解客戶想法并做記錄（詳見續(xù)保到期跟進表）；
5、每周一早上、每月5日前分將統(tǒng)計好的新車、續(xù)保完成情況，以報表的形式提交給本部門領(lǐng)導(dǎo)；
6、做戰(zhàn)敗記錄，提出應(yīng)對措施及改進意見；
7、提供相關(guān)保單明細，與保險公司及公司財務(wù)進行手續(xù)費核對；
8、注意各類資料的搜集等工作，負(fù)責(zé)各類報表的及時報送，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
9、應(yīng)妥善保存客戶信息和重要資料，不泄露，不丟失。
10、參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)；
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第三篇：交車專員崗位職責(zé)
1、新車成交后，協(xié)調(diào)相關(guān)部門人員參與交車儀式。
2、負(fù)責(zé)交車區(qū)域的布置，營造舒適、溫馨的交車環(huán)境。
3、負(fù)責(zé)交車的.其它相關(guān)事項（成交檔案、交車前檢查等）。
4、每周、每月上交《交車質(zhì)量報告》。
5、負(fù)責(zé)展廳音樂及交車音樂及時更新。
6、負(fù)責(zé)部門經(jīng)理安排的其他臨時性工作。
第四篇：保險專員崗位職責(zé)
一、汽車綜合金融崗簡介：
中國人壽1949年成立，世界500強副部級央企，20xx年收購廣發(fā)銀行，設(shè)立汽車綜合金融崗。
二、崗位職責(zé)：
為公司VIP老提供兩方面的售后綜合金融服務(wù)。
1、負(fù)責(zé)公司老客戶車險續(xù)保：聯(lián)系客戶提醒車險到期時間、核算報價、活動通知、辦理車險等車險服務(wù)；
2、為公司車險老客戶提供國壽廣發(fā)車主信用卡增值金融服務(wù)（國壽廣發(fā)車主信用卡可為車主客戶提供加油返現(xiàn)、道路救援、免費送油送電維修、免費100公里拖車）等綜合金融服務(wù)；
三、任職要求：
1、汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先錄用；
2、年齡20―45周歲之間；
3、大專及以上學(xué)歷；
4、性格開朗，自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
5、身體健康，品行端正，思想成熟，有服務(wù)意識，有較強的工作責(zé)任心及事業(yè)心，具備良好的自我能力，善于挑戰(zhàn)，有團隊合作精神；
第五篇：保險專員崗位職責(zé)集合
職責(zé)描述：
1、處理案件：根據(jù)合同條款及批注進行權(quán)限內(nèi)高端直付與事后案件審核，確保理賠質(zhì)量及時效；
2、預(yù)授權(quán)：根據(jù)合同條款及批注處理預(yù)授權(quán)申請，出具擔(dān)保函；
3、案件管理：與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院對接人員溝通，實現(xiàn)預(yù)授權(quán)申請介入以及引導(dǎo)轉(zhuǎn)診；
4、內(nèi)部溝通：向業(yè)務(wù)渠道工作人員做好理賠專業(yè)解釋，處理各類客戶申訴案件。
任職要求：
1、本科以上，醫(yī)學(xué)、保險、法學(xué)專業(yè)優(yōu)先；
2、1―2年的相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮；
3、了解高端醫(yī)療的后援服務(wù)模式，以及高端醫(yī)療保險條款與本地醫(yī)療區(qū)別；
4、熟練使用辦公軟件，具備較強的文字表達功底；
5、性格開朗、勇于承擔(dān)、有責(zé)任心。
第六篇：保險專員崗位職責(zé)集合
新車保險：
1、認(rèn)真完成公司下達的新車保險目標(biāo)任務(wù)；
2、熟練掌握保險種的條款、條款解釋、險種、險種解釋、費率、費率解釋的內(nèi)容，清楚電腦出單操作規(guī)程，工作認(rèn)真、細致；
3、對所錄入保單的內(nèi)容錯誤和單證遺失負(fù)直接責(zé)任；
4、對超權(quán)限業(yè)務(wù)，按程序上報公司領(lǐng)導(dǎo)進行處理，對工作中出現(xiàn)的問題，及時向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報；
5、耐心對客戶提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢進行解答；
6、告知客戶最新承保政策及理賠相關(guān)事項；
7、每日須處理完當(dāng)日所出具的保單進行登記整理。
8、應(yīng)妥善保存客戶信息和重要資料，不泄露，不丟失。
9、參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
續(xù)保：
1、認(rèn)真完成公司下達的續(xù)保目標(biāo)任務(wù)；
2、整理好當(dāng)月需要提醒的續(xù)?？蛻糍Y料，按照事先設(shè)定好的回訪時間及內(nèi)容對到期客戶進行提醒，并記錄回訪內(nèi)容（詳見續(xù)保到期跟進表）；
3、根據(jù)客戶需要計算保費并以短信方式將試算的保費發(fā)送給客戶；
4、必須在短信報價后的三日內(nèi)電話跟進客戶，了解客戶想法并做記錄（詳見續(xù)保到期跟進表）；
5、每周一早上、每月5日前分將統(tǒng)計好的新車、續(xù)保完成情況，以報表的形式提交給本部門領(lǐng)導(dǎo)；
6、做戰(zhàn)敗記錄，提出應(yīng)對措施及改進意見；
7、提供相關(guān)保單明細，與保險公司及公司財務(wù)進行手續(xù)費核對；
8、注意各類資料的搜集等工作，負(fù)責(zé)各類報表的及時報送，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
9、應(yīng)妥善保存客戶信息和重要資料，不泄露，不丟失。
10、參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)；
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
